Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Université Islamique au Niger- Cours de Leadership et Entrepreneuriat – Maste-

Université Islamique au Niger- Cours de Leadership et Entrepreneuriat – Maste- Formateur : BOUKARI ISSIAKA/TEL 96 96 19 82 1 CHAP. II. LES PRINCIPES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT I. Généralités sur la Gestion de l’Entreprise 1. Concepts et Définition La Gestion est définie comme une manière d’opérer dans une organisation donnée en vue d’atteindre de façon rationnelle et optimale les objectifs dont elle s’est fixée. C’est l’ensemble des techniques et des compétences visant à optimiser l’organisation. Ces techniques ont trait à la planification, l’organisation, la direction et le contrôle des activités effectuées par une structure ou une société. La Gestion revêt donc deux grands aspects à savoir : - la mise en place d'une hiérarchie ou de niveaux de responsabilité, concrétisée par un organigramme qui désigne le rôle de chacun dans la société, du président au chef de service, et qui précise les fonctions assumées. - la constitution d'un personnel de cadres qualifiés chargé de mettre en place les décisions prises ou à prendre. La Gestion est donc une Science qui consiste en la mise en place d'une politique prévisionnelle de l’entreprise dans les grandes lignes concernant la production, les ventes, les investissements en équipement, matériels et fournitures et la comptabilité. La Gestion ou encore le Management est historiquement une connotation anglaise mais d’une origine latine qui signifie « avoir en main », « conduire », « prendre soin de ». Il s’agit d’obtenir des résultats, pour des clients et pour l’entreprise, en travaillant avec des personnes et en optimisant l’ensemble des ressources mises à disposition. Le Management se définit aussi comme « l’habileté à aborder chaque situation non pas armé d’une série de techniques, mais avec l’ouverture, la sensibilité et le courage nécessaires pour trouver une réponse adaptée aux personnes et aux situations ». 2. Les Principes de Management La Gestion ou Management s’occupe de la manière et de la méthode de mise en œuvre des ressources dont dispose une entreprise ou une organisation afin d’atteindre des objectifs préalablement fixés dans le cadre d’une politique. C’est l’action par laquelle l’on fait une étude minutieuse des moyens mis à sa disposition (combinaison des moyens) pour pouvoir réaliser des objectifs. C’est la Science qui étudie la méthode de combinaison optimale des moyens à mettre en œuvre. Université Islamique au Niger- Cours de Leadership et Entrepreneuriat – Maste- Formateur : BOUKARI ISSIAKA/TEL 96 96 19 82 2 La Gestion ou Management est aussi un processus spécifique consistant en activités de planification, d’organisation, d’impulsion et de contrôle visant à déterminer et à atteindre des objectifs définis grâce l’emploi d’êtres humains et d’autres ressources. A cet effet, la Gestion repose sur un certain nombre de principes généraux à savoir : - planification, c’est à dire réfléchir à l’avance, sur ce qu’il y aura lieu de faire dans telle ou elle situation, avant qu’elle ne se produise. Il s’agit de déterminer les programmes et les stratégies de l’organisation en termes d’objectifs et résultats à atteindre à un horizon plus ou moins long, - organisation c’est-à-dire diviser les activités en tâches simples séquentiellement exécutables. Il s’agit de savoir comment diviser les tâches et les repartir dans l’entreprise de façon à permettre l’exécution ou la réalisation devant conduire l’atteinte de l’objectif global, - direction, qui consiste à coordonner les activités en impulsant le personnel à s’investir dans la réalisation des tâches notamment la connaissance des besoins de ses interlocuteurs, la coordination des tâches, la circulation des informations et la prise des décisions, - contrôle c’est-à-dire mesurer les performances au regard des normes établies. Il s’agit de comparer les objectifs préalablement établis avec les résultats pratiquement atteints afin de procéder à des mesures correctives. 3. La Démarche en Gestion Gérer une entreprise consiste à faire face à des nombreuses contraintes en combinant plusieurs outils de travail permettant d’anticiper le futur de l’entreprise et d’améliorer sa situation financière présente. Pour ce faire, la démarche générale en Gestion consiste à se poser des questions sur le passé, le présent et le futur de l’entreprise afin de présager son avenir et le développement de ses activités. Il s’agit donc de mener un processus de réflexions basé sur les quatre (4) étapes suivantes: - étape 1 : Recueillir des renseignements ou des informations sur les activités de l’année précédente notamment les volumes de la production, des ventes, des bénéfices, des investissements qui se sont déroulées dans le passé afin de pouvoir avoir une base et faire un plan ou un programme à venir, - étape 2 : Analyser les activités passées et les différents paramètres liés à l’exploitation à savoir les coûts relatifs à la production et les différentes charges que l’entreprise a eu à supporter au cours des années précédentes. Il s’agit d’adopter des mesures et prendre des décisions afin d’améliorer les indicateurs de performance de l’entreprise. - étape 3 : Appliquer les mesures et les décisions au regard des données recueillies sur l’environnement et au programme établi pour la conduite des activités de l’entreprise. - étape 4 : Procéder à des contrôles, suivi et évaluation des mesures prises ou appliquées. Il s’agit de procéder ici à un véritable arbitrage des actions à mener en fonction des hypothèses retenues. Université Islamique au Niger- Cours de Leadership et Entrepreneuriat – Maste- Formateur : BOUKARI ISSIAKA/TEL 96 96 19 82 3 Il s’agit comme on vient de le constater de recueillir des informations en permanence sur les différents horizons de l’entreprise et les analyser afin de pouvoir prendre des décisions rationnelles. 4. Le Processus de Prise de Décisions Pour atteindre de façon optimale un objectif, il s’avère indispensable de prendre des décisions rationnelles. Dans la typologie qu’il propose des opérations réalisées par les entreprises, Henri Fayol (1916) accorde une place particulière à la fonction administration. Il souligne à cet égard : « il importe de ne pas la confondre avec le gouvernement ». Le Gouvernement est en effet, l’organe de Direction de toute entité ou structure organisée. «Gouverner est un acte beaucoup plus vaste que l’Administration, c’est conduire l’entreprise vers son but en cherchant à tirer le meilleur parti possible de toutes les ressources dont elle dispose. Il s’agit alors de processus de prise de décisions dans l’entreprise ou de son pilotage, autrement dit de la conduite de l’entité sur le plan stratégique et opérationnelle. Elle consiste à assurer la marche des quatre (4) tâches essentielles de Gestion comme indiqué plus haut, à savoir à savoir: - Planifier en vue de déterminer la mission et de fixer les objectifs de la structure, - Organiser pour connaître comment le travail est divisé, regroupé et effectué, - Diriger à savoir connaître les besoins des collaborateurs et comment mobilier les ressources humaines autour d’un projet, - Contrôler c'est-à-dire mesurer la performance et apporter les mesures correctives. Le rôle premier de l’organe de pilotage est donc d’élaborer des stratégies de l’entreprise et de veiller à sa bonne mise en œuvre, en définissant notamment les structures organisationnelles et les principes de gestion des hommes nécessaires pour y parvenir. Le pilotage de l’organisation consiste à apporter des réponses appropriées aux questions soulevées par chacun des principes de Management en assurant la cohérence et la synergie nécessaires pour atteindre au mieux les objectifs préalablement fixés. Le schéma ci-après indique les principales questions qu’un Dirigeant est amené à répondre dans le cadre de la conduite de la structure ou de l’organisation dont il a la charge. Université Islamique au Niger- Cours de Leadership et Entrepreneuriat – Maste- Formateur : BOUKARI ISSIAKA/TEL 96 96 19 82 4 PLANIFICATION : 1 - Quelle est la mission ou la nature de l’organisation ? 2 - Quels sont les objectifs ? 3 - Quels sont les changements dans l’environnement et de quelle façon nous affectent-ils ? 4 - Quels devraient – être notre stratégie et nos programmes d’actions ? ORGNAISATION 1 - Comment diviser le travail et comment le regrouper en unités ? 2 - Comment coordonner ces unités de façon à ce qu’elles travaillent en harmonie ? 3 - Comment distribuer l’autorité ? 4 - Doit – on changer la structure en regard des changements dans l’environnement ? DIRECTION 1 - Comment sont les besoins de mes subordonnés ? 2 – De quelle façon sont – ils satisfaits dans la réalisation des objectifs de l’organisation ? 3 – Est-ce que leur satisfaction ou leur productivité a diminué et pourquoi ? 4 – Que pouvons – nous faire pour les augmenter ? CONTROLE 1 - Comment mesurer la performance ? 2 – A quel rythme ? 3 – Quels succès avons – nous eu dans la poursuite de nos objectifs ? 4 – Quelles mesures correctives prendre ? II. Les Différentes Formes de Managements Les principales formes de Managements ou plutôt de Stratégies managériales sont au nombre de quatre (4) à savoir le Management Stratégique, le Management Opérationnel, le Management du Temps et le Management du hangement 1- Management Stratégique C’est le domaine du dirigeant qui pilote une organisation : grand groupe, entreprise moyenne, petite entreprise, filiale ou projet. Le Management Stratégique est à la fois uploads/Management/ chap-ii-les-principes-fondamentaux-du-management.pdf