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Coaching Master Management de la chaine logistique Réalisé par : El FADIL Fatim

Coaching Master Management de la chaine logistique Réalisé par : El FADIL Fatima Ezahra TOUKJA Latifa Module: Techniques de communication « Accompagner quelqu’un c’est se placer ni devant, ni derrière , ni à la place . C’est être à coté» Plan • Définition • Enjeux du Coaching • Types du Coaching -Professionnel -Personnel -Sportif • Intervention du coach • Méthodes du Coaching • Phases de déroulement du Coaching Définition Personnalisé Résultats concrets et mesurables Vie personnelle et /ou professionnelle Améliorer les connaissances et les performances Accompagnement professionnel Coachin g !Le coaching repose sur le présent avec une projection sur le futur ! Enjeux du Coaching L’amélioration immédiate de la motivation Le développement des aptitudes L’amélioration des performances La prise de conscience Le renforcement de la confiance en soi et de l’estime de soi T ypes du Coaching Coaching professionnel • Coaching professionnel est l’accompagnement de personnes ou d’équipes pour le développement de leurs potentiels et de leurs savoir- faire dans le cadre d’objectifs professionnels Champs d’applications du coaching professionnel en entreprise • Développer le Leadership • Prise de poste • Gestion des conflits • Equilibrer vie personnelle et vie professionnelle • T eam building • Conduite de réunion Différence entre Coaching et Mentorat Mentorat Coaching Apprendre d’un maître à travers son expérience et son savoir-faire Apprendre à identifier et à mettre en action ses propres solutions « On ne peut rien enseigner à autrui. On ne peut que l’aider à le découvrir lui-même » Coaching personnel • C’est un accompagnement d’une personne pour l’aider à comprendre et à appréhender une situation nouvelle dans sa vie personnelle ou encore professionnelle Famille Société Soi même Différence entre Coaching et Thérapie Coaching Thérapie Client actif et créatif Modèle médical Besoin d‘évolution et d'adaptation Souffrance psychologique Met l'accent sur le présent et le futur Met l'accent sur le passé et le présent Orienté vers la solution Orienté vers le problème Coaching sportif • T o coach Entrainer , accompagner et motiver une équipe sportive ou un athlète Où et Quand intervient un Coach? Séances sous forme d’entretiens individuels (en cabinet du coach, par téléphone ou e- mail ou dans l’entreprise) ou en séminaires. Durée moyenne d’une séance entre 1 et 3h. 10 à 20 séances espacées sur 3 à 6 mois pour un coaching complet. Les tarifs changent selon le coach et des fois la nature de l’accompagnement et sa durée Méthodes du Coaching  Le Questionnement et la reformulation La Reconnaissance (Positive/Négative)  Le Recadrage  La Confrontation La Réorientation positive des erreurs Méthodes d’écoute(Analyse transactionnelle et le modèle de Palo- Alto) Les phases de déroulement Les phases de déroulement 1. L ’entretien préliminaire: premier rendez-vous consacré à l’écoute réciproque en vue de clarifier les besoins 2. La définition des objectifs : Lors du second rendez-vous on définit clairement les objectifs Les phases de déroulement 3. Mise en place du plan d’action :C’est le déroulement des séances; ce sont les rendez-vous pris à intervalles réguliers pour lesquels à chaque fois l’ordre du jour ou le thème est précisé. 4. L ’élaboration du bilan : C’est l’ultime rendez-vous qui amène à l’établissement d’un compte rendu permettant de dire ce qui à été réussi, qui est en cours de réalisation ou encore ce qui reste à améliorer. Merci pour votre attention!! uploads/Management/ coaching.pdf