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CHAPITRE I : CONSIDERATIONS GENERALES SUR LES RESSOURCES HUMAINES(RH) 1.1 – Déf

CHAPITRE I : CONSIDERATIONS GENERALES SUR LES RESSOURCES HUMAINES(RH) 1.1 – Définition de la GRH Selon P. Roussell : « La GRH est l’ensemble des activités qui visent à développer l’efficacité collective des personnes qui travaillent pour l’entreprise. L’efficacité étant la mesure dans laquelle les objectifs sont atteints. La G.R.H aura pour mission de conduire le développement des R.H en vue de la réalisation des objectifs de l’entreprise. Elle définit les stratégies et les moyens en RH, les modes de fonctionnement organisationnels et la logistique de soutien afin de développer les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs de l’entreprise.» 1.2- Définition de concepts de la GRH - Le métier peut être expliqué à partir de la traduction anglaise du mot, qui signifie « occupation », ce qui fait qu’on l’associe à l’emploi. Pour une personne, le métier est souvent équivalent à l’emploi et il est reconnu par la société. - Les activités décrivent un ensemble cohérent de tâches concourant à un résultat homogène et observable. Elles décrivent la façon dont le titulaire du poste s’y prend concrètement pour accomplir chacune de ses missions : ce sont des actions observables. - Les tâches correspondent aux différentes opérations qui doivent être effectuées pour réaliser correctement chaque activité. Dans une activité il y a plusieurs tâches. La tâche est la plus petite décomposition de l’activité. - La compétence est la mise en œuvre, en situation professionnelle, de capacités qui permettent d’exercer convenablement une fonction ou une activité. C’est la combinaison dynamique de savoir, savoir-faire, savoir- être, savoir-faire-faire, mobilisés en situation de travail. - Le poste de travail est lié à une personne. C’est une situation de travail individuelle et localisée. Il existe en général une personne par poste de travail. - Une fiche de poste décrit les missions, les activités et les tâches que doit accomplir un agent nominativement identifié, dans une structure donnée ainsi que les compétences requises pour tenir ce poste. - Le référentiel de compétences est un document qui détaille les compétences que doit maîtriser un agent pour tenir correctement un poste de travail ou un emploi. - La capacité prouvée : l’ensemble de dispositions et d’acquis constatés chez un agent. Elle renvoie à l’expression « être capable de ». - La capacité présumée (le potentiel) : la capacité représente une possibilité de réussite (mise en œuvre de compétences). - L’aptitude : la capacité supposée à assurer une activité, à occuper un emploi, à acquérir des connaissances. - La qualification professionnelle : l’association des aptitudes, des connaissances, des titres, des diplômes et de l’expérience permettant d’exercer une activité professionnelle ou un métier. - La mission exprime le sens de l’emploi. C’est également le rôle attendu du titulaire dudit emploi, dans la réalisation des objectifs de l’organisation. - Une entreprise est un ensemble de moyens matériels, financiers et humains, organisé dans le but de produire des biens ou des services afin de retirer un bénéfice de leur exploitation et/ou de leur vente (approche organique). - La firme est une unité économique qui combine des facteurs de production pour obtenir des biens et des services destinés au marché (approche fonctionnelle). - L’« organisation » est un concept à double sens :  Organisation en tant qu’action d’organiser (ou action organisatrice) ;  Organisation en tant qu’entité. - L’organisation (action organisatrice) consiste à doter l’entreprise d’un ensemble de principes, de méthodes, de règles et de procédures qui définissent sa structure et régissent son fonctionnement. Une organisation désigne un ensemble de personnes regroupées et structurées en vue d’atteindre certains buts. - L’organisation est une notion plus large que celle d’entreprise. Elle englobe les associations, les syndicats, les institutions, les structures non gouvernementales, etc.. - L’organigramme est la représentation schématique de la structure d’une organisation. Elle met en évidence la nature et le niveau du système hiérarchique. Il indique la répartition des fonctions et des domaines de compétence et la nature des relations entre les différents maillons de l’organisation. A partir d’un organigramme, on sait qui est qui ; quelle est sa position ? de qui dépend-il ? qui dépend de lui ? Il fait quoi et avec qui ? etc.. - Les relations internes désignent les relations que l’agent a au sein de l’entreprise. - Les relations externes sont celles qu’il entretient avec les personnes extérieures, dans le cadre de son travail. - La situation dans l’entreprise : il s’agit de montrer la position hiérarchique du titulaire de l’emploi, de déterminer son supérieur hiérarchique (N+1), ses relations horizontales et ses collaborateurs (N-1 ou -x). - Gérer consiste à accomplir, à assurer des responsabilités, à commander. C’est piloter le travail des autres et être responsable des résultats ; gérer c’est aussi se donner les moyens de réaliser de bons résultats à long terme. - Manager : Le verbe « manager » est un mot anglais qui, dans les dictionnaires français, est synonyme de diriger, gérer, organiser. - Le dictionnaire Anglais-Français en donne un sens plus vaste.  to manage : diriger, administrer, gérer, mener, conduire ;  to manage : maîtriser, gouverner, tenir, venir à bout, arranger, manier, manœuvrer ;  to manage : s’y prendre, se tirer d’affaire, s’en tirer ;  to manage : s’arranger, se débrouiller, trouver moyen de, parvenir à… Ceux qui gèrent sont des gestionnaires ou des managers. - Le manager doit, avant tout, développer des qualités personnelles (qualités innées, intuitives, acquises) sans lesquelles le recours aux méthodes et aux outils de management risque de ne pas être efficace. En effet, on attend du manager qu’il ait une vue d'ensemble, large et diverse, étendue et profonde du marketing à la production, de l'innovation à la finance, de la vente à la stratégie, de l'organisation à la productivité, de la qualité à l'économie internationale. Le management est l’art de diriger ; c’est quelque chose qui se rapporte à des êtres humains. Il a pour but de rendre les hommes capables de produire un résultat commun, de donner de l'efficacité à leurs capacités et de faire en sorte que leurs points faibles n'aient pas d’importance. - Le management demande donc que l’on ait la maîtrise de plusieurs disciplines, la connaissance de divers principes, la familiarité avec quelques théories socio- économiques. - Le management permet de mettre en œuvre des méthodes pour optimiser les ressources humaines, les structures des services, les financements et le coût. Il est utile d’organiser pour obtenir une meilleure efficacité de ses moyens matériels, ses ressources humaines, ses outils et méthodes, ses relations avec l’environnement. CHAPITRE II - PRINCIPALES FONCTIONS DE L’ENTREPRISE 2.1 - Les fonctions d’entreprises Les principales fonctions de l’entreprise sont : la production, le marketing, la sécurité, la finance et la comptabilité, les ressources humaines, le management, la recherche- développement, la qualité. 2.2 - La fonction ressources humaines Elle consiste à l’ensemble de services spécialisés chargé du personnel dans une entreprise. C’est l’ensemble des structures et des moyens mis en œuvre par l’entreprise pour traiter et maîtriser les problèmes humains et sociaux aux différents niveaux de responsabilité. C’est la planification, l’organisation, la direction, le contrôle, l’acquisition, le développement, la compensation, l’intégration, la conservation et la séparation…, dans le but de réaliser à la fois les aspirations des individus et les objectifs de l’entreprise. La fonction RH vise à obtenir une adéquation efficace et maintenue dans le temps entre ses salariés et ses emplois, en termes d’effectifs, de qualifications et de motivation. Elle a pour objet « l’optimisation continue des compétences au service de la stratégie de l’entreprise, dans la définition de laquelle elle intervient. » Elle coûte à l'entreprise certes, mais elle est également une source et un outil de rentabilité économique important pour elle. A ce titre, elle se doit d'être réactive et performante pour faire face aux différentes évolutions des entreprises et organisations. 2.3 -L’évolution de la fonction RH La fonction RH a connu les évolutions suivantes : - naissance de la fonction personnel (1920 – 1945) ; - de l’administration du personnel à la gestion du personnel (1946 – 1968) ; - de la gestion du personnel à la gestion des relations sociales (1968 – 1980) - de la gestion des relations sociales à la gestion des Ressources Humaines (1980 – 1990) ; - vers la valorisation de la Ressource Humaine et la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (1990 – 2000). A partir de 2000, l’accent est mis sur le Management des Ressources Humaines (MRH) qui met l’accent sur la prise en compte du rôle stratégique des RH dans la gouvernance d’entreprise et le rôle central des RH dans le développement des entreprises. 2.4- Les missions de la fonction RH Les principales fonctions de la RH sont : - l’acquisition des RH ; - le développement des RH ; - la conservation des RH. L’utilisation et l’optimisation des RH doivent être soutenues par un bon système d’information. CHAPITRE III : ACQUISITION DES RESSOURCES HUMAINES L’acquisition des RH consiste en une démarche en plusieurs étapes : - analyse des postes ; - classification des postes ; - recrutement et intégration ; 3.1 uploads/Management/ cours-de-management-des-ressources-humaines-master-ii-support-docx2.pdf