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1 REPUBLIQUE DU CAMREROUN Paix-Travail-Patrie MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPER

1 REPUBLIQUE DU CAMREROUN Paix-Travail-Patrie MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR INSTITUT SUPERIEUR YERIMA DEWA L’Excellence au Service du Septentrion B.P. : 630 Garoua E-mail : isydgaroua@yahoo.fr COURS DE STRATEGIE DES RESSOURCES HUMAINES SPECIALITE : G.R.H NIVEAU D’ETUDE : LICENCE PROFESSIONNELLE Année académique 2018-2019 Cours dispensé par : Guidkaya Zamba Doctorant en Sciences de Gestion FSEG-Université de Ngaoundéré Tél : 655 06 58 00 / 697 28 54 93 E-mail : guidkayazamba@yahoo.fr 2 Avant-propos "L'homme est notre principale richesse et certainement là moins bien exploitée". Cette constatation énoncée par Jean – Michel BRUNNER en 1991 dans les premières lignes de sa Thèse de Doctorat est également faite par de nombreuses entreprises et pour beaucoup d’entre elles, il faut absolument chercher à mettre en œuvre des politiques susceptibles de remédier à cette situation. C’est dans ce sens les entreprises essayent autant que faire se peut d’apporter un élément de réponse à la problématique de l’intégration des ressources humaines dans l’élaboration et la mise en œuvre de la vision stratégique reflétant leurs besoins. L’on n’a pas besoin d’une justification particulière pour comprendre que dans toutes structures (que ce soit une entreprise ou une organisation à but humanitaire), la réussite des objectifs dépend en majeure partie de la validité de la politique stratégique en matière RH. La problématique des ressources humaines occupe une place pratiquement importante dans les entreprises de nos jours pour trois raisons principales qu’il faudra bien expliciter. Premièrement, l’on a constaté qu’aujourd’hui, l’indicateur réel pour évaluer la richesse et les politiques d’action d’une entreprise ne réside plus dans sa disponibilité à acquérir des ressources financières, mais plus dans sa capacité à mobiliser des ressources humaines efficaces susceptibles d’assumer dans la logique les responsabilités et les tâches qui leurs sont dévolues. Dans cette compréhension, on peut noter que la disponibilité en qualité et en quantité suffisante des RH à tous les niveaux hiérarchiques de l’entreprise conditionne fortement la réalisation des objectifs stratégiques de l’entreprise. Deuxièmement, les RH sont à proprement parler le fer de lance de la vision stratégique de l’entreprise et dans ce sens, il ne suffit pas seulement de recruter les employés afin de gonfler l’effectif de l’entreprise, encore faut-il que ces derniers soient intégrés dans les plans d’action stratégiques de l’entreprise. Troisièmement, si les entreprises, au sens propre du terme, parlent de leur « capital humain » se référençant par opposition à leurs ressources inertes ou immatérielles, c’est simplement parce que les dirigeants se sont rendus compte que l’humain se trouve sans doute au cœur de tout projet d’entreprise, de toute politique d’action stratégique. Dans cette lancée, le contexte actuel d’évolution de l’environnement exige de la part de la direction générale de l’entreprise une très grande considération du rôle à accorder au directeur des ressources humaines directement lié à la performance de l’entreprise en ce sens qu’il est l’anticipateur quali-quantitatif des besoins de l’entreprise. Ces trois raisons mettent principalement en lumière l’intérêt d’une projection des plans d’actions à long terme en matière ressources humaines. 3 Effet, lire l’avenir de l’entreprise et mettre en exergue une réflexion stratégique sur le domaine ressources humaines, telle est la préoccupation de la gestion stratégique des ressources humaines. Ce cours qui questionne pratiquement la validité de la politique stratégique de l’entreprise dans une démarche de gestion stratégique des ressources humaines se veut un élément supplémentaire apporté à la problématique ressources humaines, dont l'originalité se situe peut-être dans le fait qu'elle tente de placer cette problématique, non au niveau de la gestion des ressources humaines elle-même, mais déjà lors de l'élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie globale de la firme. Trois parties sont imbriquées dans ce cours. La première s’intéresse à la compréhension même de la notion de stratégie. Nous justifions en premier lieu le cadre d’analyse de la fonction ressources humaines dans son volet stratégique. En deuxième lieu, nous expliquons la notion de stratégie dans son ensemble. La deuxième partie a trait à l’analyse du processus de gestion stratégique des ressources humaines. En premier temps, nous expliquons la logique de passage des politiques ressources humaines aux stratégies ressources humaines. En deuxième temps, nous explicitons le fondement et les modèles de gestion stratégique des ressources humaines observés pratiquement dans les écrits sur la gestion des ressources humaines. Nous terminons cette partie par la proposition du cheminement de diagnostic stratégique des politiques ressources humaines. La troisième partie met en évidence les choix stratégiques de l’entreprise (basée essentiellement sur la notion d’avantage concurrentiel). Un contour des choix stratégiques de l’entreprise est énoncé en première position, puis une brève explication de la notion d’avantage concurrentiel en deuxième position. Guidkaya Zamba Enseignant-Chercheur en Sciences de Gestion 4 Introduction générale Plusieurs auteurs ont démontré que les ressources humaines constituent un élément essentiel à la compétitivité et à la performance organisationnelle (Flamholz, 1971 ; Walker, 1992 ; Hendry et Pettigrew, 1990 ; Becker et Gerhart, 1996). Ce constat confère aux décisions et aux activités de gestion des ressources humaines (GRH) une dimension stratégique dans la conduite des organisations. La littérature des 25 dernières années parle de gestion stratégique des ressources humaines (GSRH) lorsqu’elle fait référence à ce concept. Aussi, cette question de la réflexion stratégique se pose à chaque fois que l’on veut mettre en place des décisions pouvant toucher l’avenir de l’entreprise. Trois raisons sont à l’œuvre de cette considération de la gestion des ressources humaines dans son volet stratégique soit :  Un changement dans le rythme et l’ampleur des transformations de l’environnement des organisations ;  La nécessité de créer de nouvelles compétences stratégiques et organisationnelles pour s’adapter à cette évolution environnementale ;  La reconnaissance d’une nouvelle intelligence des ressources humaines au sein de l’organisation. Ce cours de Stratégie des Ressources humaines a donc pour objectifs, en complément à ces constats, permettre aux étudiants de :  Comprendre la notion de stratégie des entreprises dans son sens plus large et en quoi la GRH est un domaine stratégique ;  Comprendre le processus de gestion stratégique des ressources humaines et aussi la procédure de diagnostic des ressources humaines ;  Maîtriser l’ensemble des choix stratégiques de l’entreprise d’une part et les typologies de gestion stratégique des RH de l’entreprise d’autre part. 5 PLAN DU COURS PREMIERE PARTIE : DE LA COMPREHENSION DE LA NOTION DE STRATEGIE DES RESSOURCES HUMAINES Chapitre I : Le Contexte stratégique des ressources humaines Chapitre II : Présentation générale de la notion de stratégie DEUXIEME PARTIE : ANALYSE DU PROCESSUS DE GESTION STRATEGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES Chapitre III : Des politiques RH aux stratégies RH Chapitre IV : Fondement et modèles de la gestion stratégique des R.H Chapitre V : Le diagnostic stratégique des ressources humaines TROISIEME PARTIE : APPROCHE TYPOLOGIQUE DE LA GESTION STRATEGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES Chapitre VI : Les choix stratégiques de l’entreprise Chapitre VII : La notion d’avantage concurrentiel 6 REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES ALPANDER Guvenc, Pour une stratégie des ressources humaines, Edition Chotard, Paris, 1989 ; BOMMENSATH Maurice, Manager l'intelligence de votre entreprise, Les Editions d'Organisation, Paris, 1987 ; BOSQUET Robert, Fondements de la performance humaine dans l'entreprise, Les Editions d'Organisation, Paris, 1989 ; CHAUCHARD Jean-Louis, Précis de gestion du personnel et des Ressources humaines, Les Editions d'Organisation, Paris, 1986 ; LEBOTERF Guy, Les schémas directeurs des emplois et des ressources humaines, Les Editions d'Organisation, Paris, 1988 ; LEVIONNOIS Michel, Marketing interne et management des hommes, Les Editions d'Organisation, Paris, 1987. GUIDKAYA ZAMBA et HAMADOU BOUKAR, La gestion stratégique des ressources humaines : un questionnement sur la validité de la politique stratégique de l’entreprise, Les Editions Universitaires Européennes, Europe, Octobre 2018. 7 PREMIERE PARTIE : DE LA COMPREHENSION DE LA NOTION DE STRATEGIE DES RESSOURCES HUMAINES L’efficacité du capital humain n’a jamais cessé de soulever des questionnements et de provoquer des débats. Dans le monde académique, les premières contributions soutenaient un rôle limité de l’homme dans la création des richesses. Celui-ci était considéré comme un facteur qui n’a d’intérêt que dans sa capacité à exécuter les tâches qu’on lui demande ; les compétences et les savoirs de ces derniers étaient ignorés et importaient peu par rapport à l’effort physique. Cette constatation n’est plus valable de nos jours d’autant plus que toute la productivité de l’entreprise repose aussi bien de l’effort physique qu’intellectuel de l’ensemble du personnel de l’entreprise. Dans ce sens, raisonner de façon stratégique sur les ressources humaines est une vision à implémenter pour l’amélioration continue des actions et des politiques de l’entreprise. Cette partie du cours (partie introductif) met un accent sur le contexte stratégique de la gestion des ressources et sur la notion de la stratégie qui est au centre de ce cours. 8 Chapitre I : Le contexte stratégique de la GRH L’expansion de toute entreprise repose sur plusieurs éléments stratégiques tels la gestion des opérations, l’accroissement des marchés et de la clientèle, la gestion financière, la recherche et le développement, etc. Les questions liées à la gestion des ressources humaines sont parmi les aspects les plus difficiles à traiter et à mettre en œuvre pour les gestionnaires. Malheureusement, le manque de temps uploads/Management/ cours-de-strategie-des-rh 1 .pdf