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Crée par :Benbabouche Hadjer introduction a la maitrise des risques , analyse d

Crée par :Benbabouche Hadjer introduction a la maitrise des risques , analyse des accidents (suite) [Sous-titre du document] TOSHIBA [Choisir la date] « Les systèmes de santé et sécurité au travail s’appuient sur des indicateurs qui permettent de fournir une mesure de l’état du système, que l’on peut présenter dans un tableau de bord. Les indicateurs permettent de mesurer la performance et donc piloter la gestion de la santé et la sécurité. On utilise des indicateurs traditionnels depuis longtemps mais de nouveaux indicateurs doivent être utilisés par les préventeurs afin de réaliser une gestion proactive de la santé et sécurité au travail, de mieux anticiper la performance globale du système de management. » Définition d’un indicateur Un indicateur permet de mieux apprécier l’état d’une situation ou d’un système. Un indicateur est un élément qui permet de représenter l’état d’un système ou son évolution ( dans son ensemble ou en partie). Les informations fournies par les indicateurs mesurent les écarts entre les résultats obtenus et les objectifs visés en termes de management Indicateurs traditionnels Les indicateurs traditionnels sont des indicateurs de résultat sécurité, ils s’orientent généralement selon deux dimensions : la fréquence et la gravité des événements indésirables (taux de fréquence, taux de gravité pour les accidents du travail). Un système de management de la santé sécurité a pour objectif de diminuer le nombre d’AT, accidents du travail, MP,maladies professionnelles. Les nombres d’AT et de MP ne sont pas exploitées de façon brutes mais comparés à une période antérieure, ou à d’autres secteurs d’activité de l’entreprise, etc. L’étude de cette évolution du nombre des AT, MP permet de vérifier sur le long terme si la stratégie santé sécurité a été suffisante pour atteindre les objectifs. En effet : on mesure traditionnellement la performance sécurité à partir des dysfonctionnements qui ont engendré les accidents du travail et maladies professionnelles ( alors que dans d’autres domaines de gestion on analyse les facteurs de succès). Mais en mesurant ainsi les absences ou manquements de sécurité on ne peut pas anticiper des évènements qui ne se seraient jamais produits. Contrairement à de nombreux autres domaines, la mesure traditionnelle de la performance sécurité s’appui sur les dysfonctionnements du système de gestion qui ont engendrés des AT et AM. Ce sont donc des indicateurs fondés sur des mesures d’échecs passés. Le rapport Baker (2007) précise que ces indicateurs de résultats souffrent du désavantage de suggérer uniquement la mise en place d’actions correctives après l’apparition des accidents Un autre inconvénient est noté : ces indicateurs restent assez abstraits : on donne par exemple un indice de fréquence de 5… Eléments notés par l’auteur de la thèse Nouveaux indicateurs, tableau de bord Les indicateurs permettent de mieux apprécier l’atteinte des objectifs d’un système. L’atteinte ou non des objectifs définis conduit à s’intéresser aux concepts de performance et d’indicateurs de performance. Tableau de bord a création d’un système d’indicateurs avancés, regroupés sous la forme d’un tableau de bord, apparaît être une perspective intéressante pour un pilotage et une évaluation de la performance des systèmes de management de la santé- sécurité plus efficace. En effet, un tableau de Bord est un instrument d’aide à la décision, très largement utilisé dans le domaine de la gestion des entreprises. Le tableau de bord est constitué au maximum de 10 indicateurs choisis par le décideur, qui permettent d’apprécier une situation « d’un simple coup d’œil ». Il aide à la compréhension (pourquoi ?) et oriente les décideurs dans la mise en place ou non d’actions correctives (que faire ?). La thèse explicite ( page 63) la notion de tableau de bord prospectif, concept qui vise à anticiper la performance future d’une entreprise( tableau de bord prospectif par opposition au tableau de bord classique). Les performances des entreprises se sont longtemps limitées à l’évaluation de leur performance financière, les tableaux de bord ont donc tendance à être trop souvent orientés sur des mesures financières. Or cela est critiquable car les résultats financiers procurent une vision retardée de la performance d’une entreprise. Un tableau de bord prospectif permet de mettre en œuvre une stratégie selon plusieurs dimensions : par exemple selon ces 4 axes génériques ( chacun d’entre eux regroupant plusieurs indicateurs) :  axe financier,  axe salariés,  axe processus santé sécurité de contrôle (exemples de processus : maîtrise des conformités réglementaires et évaluations des risques professionnels),  axe apprentissage organisationnel (culture et climat de sécurité). Indicateur de performance L’indicateur de performance peut être défini comme une information devant aider un décideur, au niveau individuel ou le plus souvent collectif, à conduire le cours d’une action vers l’atteinte d’un objectif ou devant lui permettre d’en évaluer le résultat. Selon Lorino (2001), la pertinence et la qualité des indicateurs de performance s’évaluent selon 3 dimensions :  l’indicateur doit être associé à un objectif stratégique à atteindre. L’indicateur informe du bon déroulement ou non d’une action qui participe à l’atteinte des objectifs. Un indicateur inadapté à l’objectif visé peut être contre productif et engendrer des dérives. Par exemple, si l’objectif est de réaliser des réunions sécurité et que l’indicateur mesure le nombre de réunions sécurité, une dérive possible serait d’organiser des réunions dépourvues de tout contenu afin d’améliorer la mesure et de tendre vers l’objectif défini.  Deuxièmement, la qualité d’un indicateur repose sur sa capacité cognitive. L’indicateur doit permettre de “ faire signe”, de facilement orienter l’acteur, ou plus généralement le groupe d’acteurs, à agir et comprendre les facteurs de réussite ou d’échec.  Pertinence opérationnelle de l’indicateur : vérifier que les mesures effectuées sont les résultats d’un type d’action précis et identifié, que les données utilisées soient dignes de confiance. La pertinence opérationnelle d’un indicateur concerne donc la validité des résultats. La relation entre indicateur et action se doit d’être unidirectionnelle : de l’action vers l’indicateur. L’indicateur est déduit à partir du choix de l’action (l’indicateur n’a d’utilité que pour piloter l’action et son résultat) et non l’inverse. Analyse les risques liés aux situations travail Incendie: Les incendies commencent généralement à petite échelle, car la plupart d’entre eux proviennent d’étincelles mineures dues à la négligence des méthodes de prévention des incendies, mais ils se propageront rapidement s’ils ne sont pas éteints par crainte de pertes importantes en vies humaines, en biens, en argent et en installations. Sont divisés en trois types, qui sont: • Risque personnel: (Le risque pour les individus) est les risques qui exposent la vie des individus à des blessures, ce qui nécessite la mise en place de mesures pour échapper aux dangers lorsque l’incendie se produit. Risque destructeur: (risque pour les biens), qui est le risque d’incendie qui affecte les composants et le contenu du bâtiment avec des dommages. Risque d’exposition: (danger pour les quartiers), qui est le risque qui menace les sites proches du lieu de l’incendie , et c’est pourquoi on l’appelle le danger extérieur. Charge montale : Le travail ne s’arrête pas à la sortie du bureau. Même une fois chez vous, certaines tâches professionnelles peuvent occuper votre esprit.Les raisons possibles : les efforts inachevés restent mieux en mémoire, vous avez du mal à prendre des distances avec ce que vous avez vécu dans la journée ou encore vous savez que vous allez devoir boucler un dossier après le dîner et ce qu’il vous reste à faire vous trotte dans la tête.Ces raisons, seules ou ajoutées à de fortes responsabilités (comme veiller sur la sécurité de collègues ou de passagers, ou encore porter un projet sensible), forment la charge mentale. Elle peut devenir très lourde, en particulier pour les managers qui agissent sur de multiples fronts : remplir leurs propres objectifs, ceux de leur équipe, veiller à la cohésion d’équipe, reporter aux supérieurs hiérarchiques les chiffres et résultats obtenus, valider ou non les congés, gérer les absences... Comme le stress, la charge mentale peut être un facteur de motivation et d’efficacité, mais devient dangereuse au-delà d’un certain seuil puisqu’elle favorise le burn-out et peut gravement nuire à votre santé Risques chimiques : Des formations et logiciels spécialisées portent sur ce thème (géré en France par et l’INRS et depuis 2005 par l’Anses (qui publie régulièrement des avis, généralement ensuite transcrits dans la réglementation par le ministère français du Travail. En France, l’INRS avec l’aide de la DGT (Direction des risques professionnels) et diverses organisations professionnelles ont en 2015 mis à disposition de tous (novice ou plus expert) un logiciel nommé SEIRICH. Il aide à identifier et classer (en termes de risque) les produits dangereux, et à évaluer les risques chimiques pour l’entreprise qui les utilise. Il est accompagné d’un tutoriel et d’un quiz permettant de déterminer la version de SEIRICH la plus adaptée au niveau de l’utilisateur. Un outil d’aide au repérage des substances est aussi joint. . Travail sur écran :, Si la situation de travail n’est pas adaptée, le travail sur écran peut être à l’origine d’effets sur la santé tels que la fatigue visuelle, des troubles musculo squelettiques (TMS) et du stress. Arbre des causes : Définition : L’arbre des causes est la uploads/Management/ devoir-2 25 .pdf