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COMMENT DEVENIR UN COMMUNITY MANAGER PROFESSIONNEL ? CET EBOOK EST UNE RETRANSC

COMMENT DEVENIR UN COMMUNITY MANAGER PROFESSIONNEL ? CET EBOOK EST UNE RETRANSCRIPTION DU WEBINAIRE : COMMENT DEVENIR UN COMMUNITY MANAGER PROFESSIONNEL DU SAMEDI 28 AOÛT 2021 INTERVENANT : YANNICK BOKA Consultant Social Média Marketing MODÉRATRICE : EDWIGE D’AVILA BEDE Community Manager www.etudes.ci EBOOK Etudes.ci, s'informer pour mieux s'orienter SOMMAIRE 14. Quels sont les heures appropriées pour des publications sur les réseaux ? INTRODUCTION I. QUESTIONS POSÉES PAR LA MODÉRATRICE 8. Quelles sont les opportunités du métier et les débouchés possibles ? 1. Qu’est-ce qu’un community manager ? 2. Quelle est la diﬀérence entre un community manager et un community manager professionnel ? 3. Comment devient-on community manager professionnel ? 4. En plus des certiﬁcats disponibles, existe-t-il des diplômes pour ce métier ? 5. Faut-il avoir une formation de base en communication pour devenir Community manager ? 6. Tout parent d’élève, soucieux de la réussite ﬁnancière de son enfant, se demande bien si le métier de Community manager nourri bien son homme. Que pouvez-vous nous dire à ce propos ? 7. A quels déﬁs doit se préparer un aspirant au métier ? II. QUESTIONS POSÉES PAR LES INTERNAUTES CONCLUSION III. MOTS DE FIN DU SPEAKER 1. En côte d'Ivoire, combien gagne en moyenne un Community Manager ? 2. Quelle diﬀérence entre un Social Media Manager et un Community Manager ? 3. Quelles sont les attributions d'un Community Manager dans une agence de communication ? 4. Où trouver les indicateurs de performance d’un Community Manager ? 5. Où trouver des cours versions PDF de Community management ? 6. Quels conseils pouvez-vous donner à une personne ayant passé un entretien pour être Community Manager à long terme en cas de rappel ? 7. Quels sont les outils aﬀérant à un Community Manager ? 8. En côte d'Ivoire, existe-t-il des écoles spécialisées en Community Management ? 9. Quelles sont les compétences requises pour être un bon Community Manager ? 10. Faut-il avoir des compétences en marketing de contenu pour être un Community Manager ? 11. Comment être un Community Manager autonome ? 12. Quelles stratégies mettre en place pour engager une communauté sur une page ? 13. Quels sont les erreurs à éviter sur LinkedIn ? Etudes.ci, s'informer pour mieux s'orienter INTRODUCTION Ismaïla AYOKOIN Général manager ETUDES.CI Le choix de l’orientation est un élément déterminant pour réussir, dans ce sens, nous avons entrepris de faire une série de webinaires, pour permettre aux jeunes de mieux s’orienter en connaissance des métiers qu’ils choisissent. Le community management fait encore partir des nouveaux métiers du digital, un métier passionnant qui reste encore incompris. Comment devenir community managé ? Quel parcours et formations ? Quels sont les déﬁs et les opportunités du métier ? Nous avons invité Yannick BOKA, un professionnel du métier avec plusieurs années d’expérience, pour répondre à ses questions qui trottinent l’esprit des amateurs, de certains professionnels et aussi les parents d’élèves sur ce métier d’avenir. Nous vous souhaitons une excellente lecture ! Etudes.ci, s'informer pour mieux s'orienter Nos remerciements SPEAKER Yannick BOKA Consultant Social Média Manager MODÉRATRICE Edwige d’Avila BEDE Community manager Etudes.ci, s'informer pour mieux s'orienter QUESTIONS POSÉES PAR LA MODÉRATRICE I. 1- Qu’est-ce qu’un Community manager ? Un Community manager est un animateur de communauté ou un gestionnaire de communauté chargé, d’animer, de fédérer des communautés, d'améliorer la réputation et de rentabiliser l'activité sur Internet pour le compte d'une société, d'une marque, d’une célébrité, d’une institution ou d'une collectivité territoriale, par les moyens dont il dispose. Etudes.ci, s'informer pour mieux s'orienter 2- Quelle est la diﬀérence entre un community manager et un community manager professionnel ? La notion du Community Manager professionnel est une notion spéciﬁque. Le terme professionnel permet de prendre plus au sérieux le métier ou le domaine évoqué. La diﬀérence entre Community Manager professionnel et Community Manager est peu visible. Le Com- munity Manager professionnel, est celui-là qui perçoit le métier comme une ambition, qui à choisir de faire ce métier à plein temps et dont le but est de proposer ses services. Tandis qu’un Community Manager est toute personne qui fait du métier son passe-temps, exécute les tâches qui lui sont assignées tout en s'adonnant à d'autres activités. 3- Comment devient-on community manager professionnel ? Il faut d’abord savoir comment devenir Community Manager avant d'aborder le niveau professionnel. Les bacheliers souhaitant devenir Community Manager doivent dans un 1er temps, intégrer des établissements de formation dans les ﬁlières du digital. Suite à l'obtention du diplôme, ils seront habilités à exercer dans les métiers du digital notamment celui de Community Management. Etudes.ci, s'informer pour mieux s'orienter Pour des personnes exerçant déjà le métier mais qui souhaitent se professionnaliser, peuvent se tourner vers les cabinets et les program- mes d'accompagnement allant dans cette veine. 4- En plus des certiﬁcats disponibles, existe-t-il des diplômes pour ce métier ? Pour le métier de Community Manager, il existe bel et bien des diplômes en plus des certiﬁcats. Déjà, il faudrait tenir compte de certains critères aﬁn de bien choisir son certiﬁcat. L'ancienneté du cabinet par rapport à la formation qui sera donnée. Est-ce un cabinet spécialisé dans la formation des métiers du digital où non ? Le formateur, son expérience...Prendre des renseignements sur le formateur, via Facebook, LinkedIn, YouTube et Google aﬁn de s'assurer qu'il a le niveau. Vériﬁer son parcours dans le domaine du digital. En ce qui concerne les diplômes, des structures telles que l'Université Virtuelle de Côte d'Ivoire (UVCI), le cabinet de JosiasEzekielyobou, JEYSM ACADEMIE...forment aux métiers du digital avec pour débouché le métier de Community Management. 5- Faut-il avoir une formation de base en com- munication pour devenir Community manager ? A la base le Community Manager est un communiquant, il exerce donc dans le département de la communication. Son évolution profession- nelle ressemble à ceci : Etudes.ci, s'informer pour mieux s'orienter Community Manager - Social media manager - chef de projet social media ou chargé de communication digitale - assistant communication ou chargé de communication - Responsable communication digitale. Aussi, je conseille à tous ceux qui envisagent exercer le métier de Com- munity Manager professionnel, de se former en marketing aﬁn de satisfaire aux attentes des entreprises, qui sont plus axées sur la renta- bilité. Sachez que peu de recruteurs embauchent un simple Community Manager pour travailler sur la notoriété d’une entreprise. Il faut qu’il ait plusieurs cordes à son arc. Ainsi, étant une force de proposition dans le processus de développement, en matière de marketing, le Community Manager doit se documenter suﬃsamment pour avoir une vision plus large sur la gestion d'une marque, d'une entreprise... 6- Tout parent d’élève, soucieux de la réussite ﬁnancière de son enfant, se demande bien si le métier de Community manager nourri bien son homme. Que pouvez-vous nous dire à ce propos ? Eﬀectivement, c'est un métier qui nourrit son homme. Car la demande de Community Manager, autonome et compétent est forte. Sauf qu'il existe des préalables. Le marché est divisé en 2 parties. L’une constituée des demandes des entreprises représentant 50% du marché et celle des personnes souhaitant cultiver leur image sur les réseaux. 80% de la demande de Community Manager est orientée sur la notoriété et l'enga- gement mais surtout sur la rentabilité du business. 7- A quels déﬁs doit se préparer un aspirant au métier ? Les principaux déﬁs se perçoivent à plusieurs niveaux. La veille et l’organisation. Le métier de Community manager demande une bonne organisation de même qu’une présence en ligne aﬁn d'être au fait de l’actualité. La Rédaction de messages L'interprétation des statistiques La capacité à gérer les émotions des personnes qui vous suivent. Pour cela, il est nécessaire d’avoir un tempérament posé. La production de contenus La réﬂexion en amont sur du contenu 8- Quelles sont les opportunités du métier et les débouchés possibles ? 1- En côte d'Ivoire, combien gagne en moyenne un Community Manager ? Il existe une pléthore de débouchés. Pour en énumérer quelques-uns: Community Manager Social media manager Chef de projet social digital Chef de projet éditorial Media buyer QUESTIONS POSÉES PAR LES INTERNAUTES II. Etudes.ci, s'informer pour mieux s'orienter Etudes.ci, s'informer pour mieux s'orienter En Côte d’Ivoire, les débutants, ne perçoivent pas plus de 250.000CFA. Toutefois, le salaire est négociable. Et varie en fonction des opportunités qui s’oﬀre au travailleur... 2- Quelle diﬀérence entre un Social Media Manager et un Community Manager ? En Afrique francophone, il est un peu diﬃcile de déﬁnir une frontière claire. Mais à la base, le Community Manager est chargé de l'animation d'une page. Son rôle est donc de publier des postes, modérer les com- mentaires, répondre aux messages en Inbox, analyser les statistiques, surtout faire le reporting des statistiques, pour ensuite, les transmettre au Social Media Manager qui lui, fera les analyses. Le Social Media Manager quant à lui, est chargé de porter ses réﬂexions sur la stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Il déﬁnit la charte éditoriale tout en étant le garant de la ligne éditoriale. Son rôle est aussi de valider les productions de contenus. Etudes.ci, s'informer pour mieux s'orienter 3- Quelles uploads/Management/ ebook-etudesci-3-compresse.pdf