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EXAMEN FINALE GRH NOM: EZZITOUNI PRENOM: SALMA Semestre : S6, Groupe 2 Sujet 2

EXAMEN FINALE GRH NOM: EZZITOUNI PRENOM: SALMA Semestre : S6, Groupe 2 Sujet 2 : L’ingénierie des compétences Au-delà de la simple définition et des problèmes de sémantique, la GPEC est un outil central d’aide à la décision pour une gestion dynamique des Ressources Humaines. Un de ses objectifs est de rechercher la meilleure adéquation entre les compétences acquises (d’aujourd’hui) et les compétences requises (de demain). En réduisant cet écart au « plus juste », une « organisation » se donne toutes les chances de parvenir à atteindre ses objectifs que les enjeux futurs lui imposent. Selon les contextes la GPEC peut être un outil de management permettant d’anticiper et d’assurer l’adéquation des besoins de l’activité et des ressources en matière de compétence ; la GPEC peut être associée à un changement organisationnel et elle prépare les salariés aux futurs changements. Dans tous les cas, la GPEC est une composante essentielle dans la GRH et dans l’accompagnement des grandes orientations stratégiques de l’entreprise. L’ingénierie des ressources humaines est composée (IRH) de l’ensemble des techniques et des méthodes à disposition d’une organisation, service RH comme management, pour que l’homme soit au centre du système, épanoui et motivé, tandis que la gestion personnalisée de l’évolution des compétences (GPEC) se propose de faire évoluer chaque salarié tout au long de sa carrière en privilégiant l’évaluation et le perfectionnement de l’ensemble de ses savoirs et savoir-faire outre son savoir être. Encore un mot poubelle qui fait l’objet de toutes les confusions : compétence. Ce terme bénéficie d’une définition formalisée par le FD ISO 10018 (X 50-903) d’octobre 2012 à laquelle il convient désormais de se référer, c’est l’« aptitude démontrée à mettre en œuvre des connaissances et des savoir-faire pour obtenir des résultats souhaités. La compétence est prouvée par l’expérience et s’actualise dans une situation concrète, cependant il existe des compétences communes et d’autres spécifiques. Les compétences communes sont des compétences essentielles à la réussite des objectifs stratégiques de l’entreprise concernant tous les emplois-type de l’entreprise et tous les niveaux de responsabilité et avec des niveaux de priorisation différents. Il existe 9 compétences communes, chaque compétence commune à 4 niveaux de maîtrise : I. Application (AP) : exécute ses activités par application de consignes, modes opératoire et procédures II. Adaptation (AD) : ajuste ses activités en fonction du contexte, dans le cadre des procédures et des usages III. Facilitation (FA) : réalise ses objectifs opérationnels en adaptant ses plans aux réalités de l’environnement et en coordonnant un ensemble d’activités et/ou de moyens IV. Pilotage (PI) : conçoit et met en œuvre de nouvelles solutions et de nouveaux produits (services internes ou commerciaux) ayant un impact sur tout ou partie de l’entreprise La gestion des compétences comprend plusieurs processus complexes et lourds à réaliser. L’application des techniques classiques des systèmes d’information n’est pas suffisante pour bien mener ces processus ; - Accompagner le changement pour réussir la transformation de l’entreprise, c’est une capacité à s’adapter aux évolutions pour accroître la réactivité de l’entreprise, -Coopérer pour plus d’efficacité ; une capacité à travailler avec les autres et à développer la transversalité au sein de l’entreprise pour créer des synergies et accroître l’impact des actions engagées. -Développer les talents pour progresser :capacité à définir et à soutenir un projet de développement professionnel et/ou encourager le développement de ses collaborateurs. - Être orienté client pour répondre à ses attentes : capacité à connaître, comprendre ses clients internes/externes et à satisfaire au mieux leurs besoins. -Faire preuve d’initiative pour assumer ses responsabilités : Capacité à agir sans attendre, à décider pour gérer une situation ou régler un problème dans le cadre de son champs d’action et à l’assumer -Optimiser les ressources pour accroître la productivité : Capacité à rechercher les économies, à évaluer la rentabilité d’un projet ou action, afin de créer de la valeur pour l’entreprise -Organiser son travail pour accroître sa productivité :Capacité à définir une organisation, allouer et à prioriser des moyens et des ressources pour accroître sa performance et celle des équipes - Rechercher les meilleures pratiques et expertises pour rester leader sur notre marché : capacité à identifier les meilleures pratiques et expertises internes/externes pour innover et préserver l’avantage concurrentiel de l’entreprise. -Respecter ses engagements pour être un acteur de référence : Capacité à faire aboutir un projet ou une commande sur lesquels on s’était engagé uploads/Management/ examen-finale-grh.pdf