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IUT Gestion des Entreprises et des Administrations 28, traverse Charles Susini

IUT Gestion des Entreprises et des Administrations 28, traverse Charles Susini Guillaume Velly 13013 Marseille Année 2002/2003 RAPPORT DE STAGE A l’attention de: M. Lafaysse, responsable de stage. Mme. Chaix, enseignant tuteur. IUT Gestion des Entreprises et des Administrations 28, traverse Charles Susini 13013 Marseille Année 2002/2003 Concevoir et mettre en œuvre tous les médias disponibles au service de la communication d'entreprise. Stage réalisé du 22 avril au 13 juin 2003 à : OKARITO, 14, rue Louis Astouin 13002 Marseille Par Guillaume VELLY Je tiens tout d’abord à remercier la société Okarito ainsi que son directeur qui m’ont accueilli durant ce stage de huit semaines. Je remercie tout particulièrement mon tuteur, M Lafaysse, qui dirige la partie Okarito Design au sein du groupe et qui m’a permis de réaliser mon stage. Je n’oublie pas toutes les personnes que j’ai côtoyé pendant huit semaines et qui ont rendu l’ambiance du travail et des repas très chaleureuse et accueillante. Enfin, je voudrais aussi remercier Mme Chaix, ma responsable de stage à l’IUT GEA, qui a bien voulu m’encadrer. Sommaire page 1 Introduction page 2 1) Présentation de l’entreprise page 3 1.1 Historique page 3 a) Les fondateurs page 3 b) L’histoire page 4 1.2 Les métiers d’Okarito page 6 1.3 Quelques exemples page 7 a) Okarito Conseil page 7 b) Okarito Design page 7 c) Okarito Edition page 8 2) Ma mission au sein d’Okarito page 9 2.1 Présentation de la mission page 9 a) « Okarito News » page 9 b) Objectifs de ma mission page 10 2.2 Réalisation page 11 a) Première sélection des entreprises page 11 b) Deuxième élément d’information page 12 c) La télé-prospection page 13 3) Bilan de mon action dans l’entreprise page 16 3.1 Analyse de la fonction occupée page 16 3.2 Liens entre le stage et l’IUT page 17 page 17 Conclusion page 18 Annexes page 19 INTRODUCTION Dans le cadre de ma deuxième année au sein de l’I.U.T GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations) de Marseille St Jérôme, j’ai effectué un stage en entreprise. Ce stage d’une durée de huit semaines, du 22 avril au 13 juin 2003, s’est déroulé dans l’entreprise Okarito située 14, rue Louis Astouin à Marseille (13002). L’objectif de ce stage est double. D’une part c’est une occasion de mettre en pratique les connaissances théoriques acquises durant mes deux années d’études. D’autres part ce stage m’a donné la possibilité de m’imprégner de ce que peut être le vie d’entreprise. Dans le cadre de l’obtention de mon Diplôme Universitaire de Technologie j’ai réalisé un rapport écrit de ce stage. Ce rapport m’a permis de synthétiser les différents aspects de cette première expérience professionnelle. Après avoir présenté l’entreprise Okarito ainsi que ses réalisations, j’ai précisé le contenu de ma mission, ses objectifs, les difficultés rencontrées et les résultat obtenus, et enfin, le lien entre le stage et l’IUT. 1) PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE 1.1 Historique a) Les fondateurs. OKARITO est née en janvier 1996 du rapprochement de compétences pointues et complémentaires dans les trois éléments indispensables et indissociables pour créer du sens : la lettre, l'image, le chiffre. La lettre : François Lachaud, possède 17 ans d'expérience dans le journalisme et la communication. En 1996, il fonde, avec Jean-Marc Subra, Okarito dont il est directeur éditorial associé et gérant. L'image : Jacques Lafaysse est un professionnel du métier de la création. Diplômé des Beaux-Arts, il rejoint Okarito en 1997 en tant que Directeur de création associé. Le chiffre : Jean-Marc Subra, diplômé de l'IAE de Paris. En 1996, il fonde Okarito avec François Lachaud dont il est directeur du développement associé. L’association de ces trois spécialistes forme aujourd’hui un trio expérimenté et complémentaire. 1.2 Les métiers d’Okarito a) OKARITO Conseil : Ingénierie plurimédia. En rassemblant une équipe de professionnels de la communication aux expériences et talents complémentaires, Okarito propose depuis 2000 une nouvelle activité directement issue de son passé d'agence conseil en communication : l'ingénierie plurimédia. Le Conseil intervient dans la gestion des supports (Cd-rom, magazine, site internet,…). Quel(s) support(s) choisir et comment gérer l’ensemble de ces supports ? b) OKARITO Design : Print et Web. Soucieuse de s'adapter sans cesse et le mieux possible aux exigences plus pointues et ciblées de ses clients, OKARITO Design propose directement une gamme de prestations liées au design graphique. Ces prestations peuvent être réalisées aussi bien sur du print (tout ce qui est imprimé : magazine, packaging,…) que sur du web (via internet : site,…). c) OKARITO Edition : Presse et e-publishing (web). Journalistes ou publicitaires de formation et de métier, les fondateurs d’Okarito sont parmi les pionniers de la professionnalisation de la presse et de l'édition d'entreprise en France. La presse d’entreprise consiste à concevoir et à mettre en œuvre des supports écrits, généralement périodiques, à vocation interne ou externe. La finalité de l'action de communication n'est pas l'achat d'espace dans des Média (comme par exemple une campagne de publicité) mais la création et la diffusion de son propre média. 1.3 Quelques exemples a) OKARITO Conseil THEOLIA En 2002, un Groupe de sociétés spécialisées dans l'énergie décide d'orienter son développement dans la production d'énergies renouvelables, Il demande à Okarito de bâtir sa communication… Okarito propose au Groupe une stratégie dite de "leader par anticipation", qui passe d'abord par le changement de nom et d'identité visuelle. Après une première mission de recherche de marque, la société s'appellera THEOLIA. Okarito propose ensuite un positionnement spécifique à THEOLIA, que traduit la signature : l'énergie nature. Une fois établis ces fondamentaux, Okarito édite simultanément les premiers outils de communication : une plaquette institutionnelle et un site internet. Tout est désormais prêt pour attaquer la bourse et les premiers clients… b) OKARITO Design PEBEO Depuis 1998, Okarito Design conçoit et développe les packagings (marketing et design autours d’un produit de consommation) des produits Pébéo destinés à la grande surface : les gammes adultes Beaux Arts et Art & Déco, les gammes Enfants pour l'Ecole et le Loisir. En 1999, Okarito Design a rebâti l'ensemble de l'identité visuelle des produits Enfants, et l'a ensuite décliné sur l'ensemble des gammes Gouaches, Peintures aux doigts (Tactilcolor), Peintures repositionnables (Arti'Stick). 2) MA MISSION AU SEIN D’OKARITO 2.1 Présentation de la mission. a) OKARITO NEWS. Après quelques jours d’adaptation à l’organisation de l’entreprise et à la connaissance de mes nouveaux collaborateur, je me suis vu confier une mission de « veille d’entreprises » sur l’ensemble de la durée de mon stage (les 7 semaines restantes). Cette tâche avait pour but d’intervenir en amont d’un travail réalisé par les équipes éditoriales et graphistes d’Okarito : « OKARITO NEWS ». L’idée d’Okarito-News est de créer une « plaquette » (support publicitaire d’une à deux pages) mettant en valeur les prestations d’OKARITO Design. En effet ce support doit montrer l’ensemble des travaux réalisés par Okarito avec l’un de ses plus gros client : PÉBÉO (voir chapitre 1.3). Cette « auto-publicité » montrant toutes les compétences d’Okarito dans le domaine du packaging, doit ensuite être envoyée à plusieurs entreprises susceptibles d’utiliser ces services. Okarito, agence de conseil en communication plurimédia, met ses propres compétences au service de sa communication externe… 2.2 Réalisation Une fois les objectifs de ma mission fixés, il m’as fallu tout d’abord mettre en place une stratégie de collecte d’informations. Afin de pouvoir appliquer une collecte optimale et progressive, j’ai réalisé une « fiche type » (sur logiciel Word) que je pourrai ainsi adapter à toutes les entreprises en ne changeant que le nom de l’entreprise et le contenu des rubriques. J’ai, pour cela, en accord avec mon tuteur de stage, réuni tous les types de renseignements dont pouvait avoir besoin Okarito pour repérer les « futurs clients » : Adresse, tel, fax, e-mail… Mais aussi statuts, équipe dirigeante, chiffre d’affaire, actualité, importance accordée au design… Les outils mis à ma disposition (Internet, téléphone et l’annuaire UPE 13) m’ont permis de dégager une recherche en trois étapes : 9 Sélection des entreprises ( annuaire UPE 13) 9 Complément d’information (Internet) 9 La télé-prospection a) Première sélection des entreprises: l’annuaire UPE 13. Cet annuaire, qui est réactualisé chaque année, présente la liste de toutes les entreprises adhérentes à l’Union pour les Entreprises des Bouches-du-Rhône. Cette liste donne une vague identification des entreprises avec quelques informations telles que le nom de la société, le type d’activité ou encore certaines coordonnées (tel, adresse, fax, site Internet). Cette année, c’est plus de 1800 entreprises qui étaient répertoriées dans la version 2003. J’ai donc décidé, dans un premier temps, de dégager de cette liste les entreprises qui, de part leur activité, accorderaient de l’importance au design pour leurs produits et seraient susceptibles d’utiliser le packaging dans leur politique publicitaire. Une banque, une agence immobilière ou encore une entreprise de transport a donc un profil bien moins intéressant qu’un producteur de peintures ou qu’un fabricant de piscines (voir annexes). J’ai ressorti de cet annuaire une liste de près de 250 entreprises ayant le profil recherché pour recevoir Okarito-News. Quelques exemples : • ALLIOS : Fabrication de peintures et de vernis. • uploads/Management/ exemple-rapport-de-stage 2 .pdf