Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

L’audit l´ egal, un outil qualit´ e et de pilotage de la performance des entit´

L’audit l´ egal, un outil qualit´ e et de pilotage de la performance des entit´ es Marianne Favier To cite this version: Marianne Favier. L’audit l´ egal, un outil qualit´ e et de pilotage de la performance des entit´ es. Business administration. 2013. <dumas-00846274> HAL Id: dumas-00846274 http://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-00846274 Submitted on 18 Jul 2013 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of sci- entiﬁc research documents, whether they are pub- lished or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destin´ ee au d´ epˆ ot et ` a la diﬀusion de documents scientiﬁques de niveau recherche, publi´ es ou non, ´ emanant des ´ etablissements d’enseignement et de recherche fran¸ cais ou ´ etrangers, des laboratoires publics ou priv´ es. Mémoire de stage L’audit légal, un outil qualité et de pilotage de la performance des entités Présenté par : Marianne FAVIER Enseignant-tuteur : Mme Elena BARBU Maître de stage : M Dominique SEON Entreprise : Cabinet Barthélémy & Associes - AGORI Master Finance 2 – Spécialité Audit et Contrôle, formation initiale – Année 2013 L’audit légal, un outil qualité et de pilotage de la performance des entités – Marianne FAVIER - 2013 2 L’audit légal, un outil qualité et de pilotage de la performance des entités – Marianne FAVIER - 2013 3 Remerciements Avant de commencer ce mémoire, il me paraît indispensable de remercier les personnes ayant contribué à son écriture et à la réalisation de ce stage. Avant toute chose, je souhaiterais remercier tous les enseignants de l’IAE de Grenoble pour leurs apports théoriques préalables. J’accorde une mention particulière à Mme Elena BARBU, ma tutrice qui m’a suivie durant toute la durée du stage et qui m’a conseillé sur la problématique et le plan. Je remercie également Mme Nathalie GONTHIER-BESCIER, responsable du Master Audit et Contrôle pour son accompagnement tout au long de l’année étudiante. Enfin, je suis reconnaissante du travail effectué par Mme Emmanuelle BELAN pour la gestion administrative de la convention de stage et de l’organisation du rendu du mémoire et de la soutenance. Ce stage n’aurait pu se réaliser sans la contribution de certaines personnes. Mes remerciements s’adressent en premier lieu à mon Maître de stage et Commissaire aux Comptes du cabinet Agori, M Dominique SEON. Merci à lui pour sa confiance et ses conseils qui ont permis la réussite de ce stage et la construction d’une réelle expérience enrichissante. Grâce aux missions et l’autonomie qu’il m’a peu à peu laissée, j’ai eu la chance de progresser sans cesse et de participer activement au travail sur les dossiers. C’est aussi de cette manière que j’ai choisi d’aborder ce sujet dans mon mémoire de stage. J’adresse mes sincères remerciements à Mme Sophie ROCHEVILLE, chef de mission, présente jusqu’au mois de mai au cabinet. Je lui suis énormément reconnaissante pour ses enseignements et conseils ainsi que sa supervision sur mon travail. Merci vivement à elle de m’avoir enseigné les méthodes de travail essentielles pour la pratique du métier d’auditeur. Je me sens davantage confiante aujourd’hui et mon envie d’apprendre encore davantage à l’avenir est grandissante. J’exprime également ma gratitude à M Mounir AROUI, jeune Commissaire aux Comptes pour m’avoir supervisée et accompagnée au tout début du stage lors de mes premières missions. Ses premiers enseignements m’ont permis de comprendre et d’appréhender le déroulement du contrôle des comptes. Je tiens à remercier aussi M Julien SPAGNUOLO, chef de mission, remplaçant de Sophie, pour ses précieux conseils et ses enseignements sur ses expériences et ses méthodes de travail qui m’ont apporté une ouverture et une complémentarité avec mes récents acquis. Je congratule tout le service audit du cabinet pour avoir favorisé mon intégration. J’ajouterai mes remerciements à Mme Marie-Christine OVIZE pour sa collaboration et sa gentillesse. Je remercie plus généralement tous les salariés, associés et stagiaires du cabinet que j’ai eu la chance de côtoyer pendant mes six mois de présence chez Agori. Leur sympathie m’a permis de travailler dans une ambiance conviviale. L’audit légal, un outil qualité et de pilotage de la performance des entités – Marianne FAVIER - 2013 4 Sommaire Avant-propos…………………………………………………………………6 1- Présentation du cabinet……………………………………………………6 2- Organisation du groupe……………………………………………………7 3- Présentation du siège………………………………………………………7 4- Présentation du Service Audit……………………………………………..8 Notice sur la mission………………………………………………………….9 1- Rappel de la mission………………………………………………………..9 2- Présentation des résultats obtenus, du travail accompli……………………9 3- Présentation des compétences acquises, des apports du stage…………....10 4- Enoncé des difficultés rencontrées…………………………………….....11 5- Bilan personnel de l’expérience…………………………………………..11 6- Point sur le projet professionnel contenu des enseignements du stage…...12 Résumé………………………………………………………………………...13 Introduction I- Les moyens permettant d’atteindre la qualité des audits………….14 I-1- La profession et les ressources employées………………………………15 1- Une profession encadrée………………………………………………….15 2- Le code de déontologie, les normes d’exercice professionnel (NEP), et la Compagnie Nationale des Commissaires aux Comptes (CNCC)…….16 2.1- Le code de déontologie……………………………………………….16 2.2- Les Normes d’Exercice Professionnel (NEP)…………………………16 3- Les méthodes d’audit permettant d’atteindre un certain niveau de qualité…16 3.1- Les seuils de signification…………………………………………….17 3.2- Les méthodes existantes et pertinentes pour rendre efficace le contrôle par cycles…………………………………………………….17 4. La qualité assurée par les équipes d’audit et les procédures internes diverses………………………………………20 4.1- Le recrutement des équipes et formation interne…………………..20 4.2- Les outils techniques utilisés……………………………………….21 I-2- L’évaluation de la qualité des audits………………………………….22 1- Les deux méthodes courantes………………………………………….22 2- Modèle de M. Chemangui………………………………………………23 3- Les outils concrets pour évaluer les audits…………………………….24 I-3- La nécessité d’instaurer une relation de confiance avec les clients…25 1- Une bonne communication pour rassurer les clients…………………..25 2- Le Commissaire aux comptes doit établir une relation solide avec ses clients………………………………………………………..26 3- La mesure du risque et transparence dans les honoraires……………..26 4- L’évaluation du volume horaire……………………………………….27 5- La théorie des Stakeholders…………………………………………...29 6- L’introduction de la notion de performance, appliquée aux cabinets d’audit légal…………………………………..30 L’audit légal, un outil qualité et de pilotage de la performance des entités – Marianne FAVIER - 2013 5 II- L’audit légal, un outil de pilotage et de mesure de la performance des entités……………………31 II-1- Qu’est-ce que la performance ?......................................................31 1- Définition………………………………………………………………31 2- L’audit, un outil de mesure de la performance…………………………33 2.1- Le rapport du Commissaire aux comptes…………………………33 2.2- Le gouvernement d’entreprise…………………………………….33 2.3- L’audit externe impacte la performance de l’entité………………34 II-2- Les actifs immatériels……………………………………………….35 1- Définition…………………………………………………………….35 2- L’importance de la valeur de ce type d’actifs……………………….36 3- L’efficience des moyens utilisés………………………………….....36 4- La satisfaction des clients……………………………………………37 5- La primauté de l’humain…………………………………………….38 III-3- La particularité des associations……………………………………40 1- L’audit des associations………………………………………………40 2- La relation avec le Commissaire aux comptes………………………..41 Conclusion…………………………………………………………………44 Bibliographie………………………………………………………………46 Liste des annexes………………………………………………………….48 Autorisation de diffusion…………………………………………………57 L’audit légal, un outil qualité et de pilotage de la performance des entités – Marianne FAVIER - 2013 6 Avant-propos 1- Présentation du cabinet Le Groupe AGORI, dont le siège est situé à Seyssinet-Pariset a été créé en 2008 et se compose de plusieurs structures. L’objectif était de faciliter la possibilité d’intégrer de futurs associés en plus des deux fondateurs, Dominique SEON et Jacques BARTHELEMY. Les entités composant le groupe sont : Le cabinet Barthélémy & associés. La fusion entre les cabinets Barthélémy (implanté à Grenoble depuis 1984) et Agori Conseil, a permis de fonder le cabinet Barthélémy & Associés Agori. En 2005, les structures présentes à Vizille et à la Mure ont formé la division Barthélémy & Associés SUD ISERE. Ces cabinets ont été créés par Jacques BARTHELEMY et Dominique SEON. Depuis 2009, Laurent BERTHERAT est le troisième associé à intégrer le cabinet Barthélémy & Associés Agori. Le cabinet Management, Développement & Stratégie (M.D.S.). Ce cabinet a intégré le groupe Agori en 2008. Il avait été fondé il y a une trentaine d’années par Marc DEY, qui exerce toujours son métier et est actuellement spécialisé en ingénierie patrimoniale. Les deux associées du cabinet M.D.S. sont des femmes : Brigitte MERCKEL et Brigitte ROUSSIN. Le groupe partage des valeurs communes, forme une équipe dynamique et assure une proximité avec ses clients qui sont aussi bien des petites TPE, PME, professions libérales, collectivités locales ou associations. Les associés possèdent des visions professionnelles similaires et leur union physique et d’esprit permet l’expansion du groupe. Récemment, deux autres cabinets se sont également installés dans les locaux de Seyssinet-Pariset. Le cabinet Révision Maurice Coudurier (R.M.C.). Le cabinet a été fondé par Maurice COUDURIER, Commissaire aux Comptes en 1987. Le cabinet LDMR et Associés. Le gérant de ce cabinet est Eric TRAORE, Expert-comptable et Commissaire aux Comptes. La dizaine de salariés de ce cabinet a rejoint les locaux en 2012. Le siège du groupe Agori est situé au 11, rue de la Poste à Seyssinet-Pariset. Les autres bureaux de Barthélémy & Associés SUD ISERE sont localisés à Vizille et à la Mure. Le Groupe dispose d’un site Internet officiel : www.agori.fr L’audit légal, un outil qualité et de pilotage de la performance des entités – Marianne FAVIER - 2013 7 2- Organisation du Groupe Le groupe Agori se compose de cinquante salariés répartis sur les trois sites d’implantation. Nous allons nous concentrer sur le fonctionnement et l’organisation du Siège à Seyssinet-Pariset, où travaillent la majorité des salariés. 3- Présentation uploads/Management/ favier-marianne-fin2audit.pdf