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ADMINISTRATION DES RESSOURCES HUMAINES • N° 3 – RESPONSABLE ADMINISTRATION DU P

ADMINISTRATION DES RESSOURCES HUMAINES • N° 3 – RESPONSABLE ADMINISTRATION DU PERSONNEL • N° 4 – RESPONSABLE PAIE • N° 5 – JURISTE DROIT SOCIAL • N° 6 – RESPONSABLE DES RELATIONS SOCIALES © Apec - Référentiel des métiers cadres de la fonction ressources humaines 41 Le responsable administration du personnel s’occupe au quotidien de toute la gestion administrative relative aux salariés de l’entreprise. Responsable administration du personnel N°3 - Responsable administration du personnel Chef du personnel, directeur du personnel Qui recrute ? Jeune cadre: entre 25 et 30 k€ Cadre confirmé: entre 30 et 50 k€ Rattachement hiérarchique ■Directeur des ressources humaines ■Responsable des ressources humaines ■Directeur administratif et financier ■Directeur de site ■Directeur général Relations fonctionnelles ■Direction du contrôle de gestion ■Direction administrative et financière ■Responsable paie Toute entreprise ou groupe suffisamment dimensionné, en pratique le plus souvent des structures dont l’effectif dépasse mille salariés. Référentiel des métiers cadres de la fonction ressources humaines LE POSTE Activités principales Veille sur le développement de l’entreprise et de son environnement • Exercer une veille sur l’ensemble des obligations légales liées à la gestion administrative du personnel. • Dialoguer en permanence avec les salariés et les partenaires sociaux pour répondre à leurs questions et centraliser leurs besoins. • Nouer un dialogue privilégié avec les mutuelles, caisses de retraite et de prévoyance…, pour se tenir informé des avantages dont peuvent ou pourraient bénéficier les salariés. • Se tenir à l’écoute des grandes mutations internes de l’entreprise: fusions, conjoncture économique, vente d’une activité… Coordination de la gestion administrative du personnel • Préparer tous les documents réglementaires liés à la gestion du personnel: cotisations sociales, rédaction des contrats de travail… • Superviser une équipe administrative et / ou de spécialistes paie. • Tenir à jour les dossiers individuels administratifs pour chaque salarié. • Veiller au respect du code du travail et du règlement intérieur de l’entreprise (respect des horaires, tenue vestimentaire…). • Suivre les plannings (absentéisme et présentéisme) pour chaque salarié. Reporting RH • Élaborer l’ensemble des tableaux de bord sociaux permettant de suivre l’activité du personnel : absentéisme, rémunérations, congés, accidents du travail… • Analyser les données recueillies. • Faire remonter les données sociales au niveau du siège ou du comité de direction de l’entreprise. • Calculer les charges sociales et établir le bilan social de l’entreprise. Activités éventuelles Le responsable administration du personnel peut avoir un périmètre d’action très large au sein d’une entreprise. Son positionnement transversal peut l’amener à prendre en charge les services généraux et toutes les problématiques liées à l’ergonomie, l’hygiène et la sécurité… Par ailleurs, l’animation du dialogue avec les syndicats peut lui être directement rattachée, ainsi que la dimension négociation. Enfin, le recrutement d’un certain type de profils peut être placé sous sa responsabilité directe. Il s’agit le plus souvent des intérimaires, voire des populations peu qualifiées (BEP, CAP…). Variabilité des activités Selon la taille et l’organisation de l’entreprise, on peut distinguer plusieurs variantes de poste autour de cette fonction. Sur les sites de production ou au sein d’une PME, la fonction stratégique RH n’est souvent pas représentée par un DRH ou RRH. Le responsable administration du personnel – alors appelé directeur du personnel – est le véritable coordinateur de toutes les problématiques ressources humaines inhérentes au site: relations sociales, paie, gestion des effectifs, recrutement… Il est en quelque sorte un «petit DRH» très administratif exerçant sur un périmètre plus restreint en termes d’effectifs. Il s’appuie généralement sur des équipes administratives qui l’épaulent dans la gestion quotidienne du personnel. Au sein des filiales, la fonction stratégie RH est souvent représentée par un RRH, voire un DRH. Dans ce cas, on trouve une organisation bipolaire, puisque le responsable de l’administration du personnel va coordonner l’ensemble des équipes en charge de la paie, des congés, de l’absentéisme…, tandis que son homologue orienté stratégie RH va piloter le recrutement, la formation et les relations avec les partenaires sociaux. Au niveau du siège, le responsable administration du personnel peut piloter des équipes très importantes en charge de la gestion quotidienne d’effectifs colossaux. Son rôle se concentre alors davantage sur le suivi des différents indicateurs qui lui parviennent, ainsi que sur le lien avec le comité de direction de l’entreprise et l’évolution du système d’information RH dont il est l’un des premiers utilisateurs. R E S P O N S A B L E 42 Référentiel des métiers cadres de la fonction ressources humaines 43 Référentiel des métiers cadres de la fonction ressources humaines A D M I N I S T R A T I O N D U P E R S O N N E L LE PROFIL Diplômes • Maîtrise et 3es cycles juridiques. • Formations bac + 4 spécialisées en ressources humaines: maîtrise RH, IGS… • Formations bac + 2 spécialisées en administration du personnel: DUT GEA option personnel… • Maîtrise et 3es cycles orientés gestion: sciences de gestion, économie, comptabilité. • 3es cycles spécialisés en gestion des ressources humaines. Expérience Ce poste s’adresse généralement à des jeunes cadres ou à des cadres confirmés. Un minimum de trois ans d’expérience professionnelle paraît incontournable pour y accéder. Compétences • Bonnes connaissances des systèmes informatiques RH des entreprises, outils incontournables pour la gestion de la paie et le suivi administratif des salariés. • Compétences juridiques: le responsable administration doit pouvoir développer une connaissance très précise des obligations légales entourant la gestion du personnel. • Excellente connaissance de l’organisation de l’entreprise, de sa culture et des usages établis. • Maîtrise des outils bureautiques courants. Personnalité • Goût pour les chiffres, car la dimension statistique est omniprésente dans la fonction. • Qualités d’organisation, car le responsable administration du personnel mène de front de nombreux dossiers, parfois sur des problématiques très éloignées les unes des autres. • Fiabilité, car la moindre erreur de gestion a un impact direct sur la vie des salariés et fait très rapidement «le tour de l’entreprise». • Disponibilité et sens du service, car le responsable administration du personnel est en permanence sollicité par les salariés ou les syndicats pour répondre à des questions sur l’état d’avancement d’un dossier, une précision juridique… • Goût pour le travail administratif : il s’agit bien évidemment d’un poste souvent sédentaire, avec d’importants volumes de documents à traiter. LA MOBILITÉ Postes précédents (P-1) • Responsable paie • Juriste droit social Évolution professionnelle (P+1) • Responsable des ressources humaines • Responsable formation • Responsable développement RH • Directeur des ressources humaines Exemple d’offre ■Responsable administration du personnel H/F Paris (75) 40 k€/an Une entreprise de travail temporaire recrute pour le compte d’un de ses clients du secteur du luxe un respon- sable administration du personnel. Au sein d’une entreprise d’une centaine de personnes, vous êtes directement rattaché à la direction générale. Vous assurez toute la gestion administrative courante (registre du personnel, entrée, sortie du salarié…). Vous êtes en charge de la gestion des temps (réduction du temps de travail, congés payés…). Vous êtes responsable des aspects législatif et social (bonne application et res- pect des 35 heures, procédures disciplinaires, licencie- ments, CE, DP…). Idéalement de formation juridique, vous êtes la référence en matière sociale. Vous avez occupé un poste similaire au sein d’une structure de taille moyenne. Vous êtes diplomate, ouvert et communicatif. Source: Apec TÉMOIGNAGE ■Anne-Laure Leneveut Responsable administration du personnel, Johnson Diversey «Un poste de généraliste RH proche des salariés.» Diplômée en 2002 de l’Audencia à Nantes, Anne-Laure Leneveut exprime assez tôt dans son parcours le souhait de s’orienter vers les ressources humaines. Le choix d’une école de commerce et d’une spécialisation en RH s’inscrit dans cette logique, tout comme un semestre d’études réalisé au Canada: «L’enseignement des RH y est très présent et très concret. Les cours sur le recrutement ou les compensations sont de véritables mises en situation qui m’ont servie dans ma vie professionnelle.» Elle réalise son stage de fin d’études chez Diversey-Lever, filiale d’Unilever spécialisée dans les produits d’entretien pour professionnels. Une fusion est alors en cours et aboutira à la naissance de Johnson Diversey, structure représentant environ cinq cents personnes en France. Après un premier poste d’assistante ressources humaines et paie, elle exerce depuis mai 2003 la fonction de responsable administration du personnel au sein du siège français. Ses activités se composent «à 50 % de paie et à 50 % de développement RH». En charge de l’implémentation d’un nouveau logiciel de paie, Anne-Laure Leneveut en maîtrise les subtilités et occupe un rôle d’interface entre les utilisateurs et les ingénieurs de développement. Elle produit également les statistiques obligatoires mensuelles ou annuelles, et effectue les requêtes ou simulations à destination de la direction des ressources humaines ou du contrôle de gestion. Généraliste des ressources humaines, son champ d’intervention RH est relativement large. Elle pilote la diffusion des annonces et la sélection des CV, conduit les entretiens de recrutement pour l’ensemble des profils non cadres et participe à certains forums écoles ou salons de recrutement. Elle est présente aux réunions avec les instances représentatives du personnel en tant qu’appui au DRH: négociations annuelles obligatoires, négociations syndicales, CE, organisation uploads/Management/ fiches-metiers-adm-des-rh.pdf