Sécuriser et réduire son niveau d’encours Grâce à notre solution Cloud et notre

Sécuriser et réduire son niveau d’encours Grâce à notre solution Cloud et notre approche innovante, vous réduisez vos délais de paiement en agissant sur vos clients. Notre approche reposant sur les trois leviers Visibilité-Communication-Collaboration vous permet de réduire votre encours clients. Gagner du temps dans les relances clients Il est nécessaire de relancer tous ses clients pour être payé. Cela prend du temps et de l’energie. Tout l’enjeu est d’y passer le moins temps possible tout en étant le plus efficace. Avec Sage Recouvrement Créances, vous structurez vos relances clients en définissant des scénarios personnalisables par typologie de client. L’automatisation vous permet en quelques clics de relancer plusieurs dizaines de clients tout en adaptant le canal de communication et le discours client. Vous économisez ainsi jusqu’à 50 % du temps consacré à vos relances tout en étant plus efficace. Améliorer votre image Vos relances sont qualitatives et adressées aux clients au bon moment grâce aux actions de prévenance, relance et remerciement. Votre relation client est désormais simplifiée et vous instaurez une relation de confiance. Disposer d’une visibilité parfaite sur qui vous doit quoi Sage Recouvrement Créances récupère rapidement les écritures comptables et les fiches clients de Sage 100cloud. Grâce à notre design et nos tableaux de bord simples et intuitifs, vous êtes en mesure de savoir qui vous doit quoi, les actions à mener, les litiges, les promesses de paiement en 1 clic. Notre Top 10 et notre scoring mauvais payeur vous permet d’identifier immédiatement les clients sur lesquels vous devez agir. Gagner en sérénité Vous pilotez sereinement votre niveau de trésorerie grâce au cash reporting que vous recevez quoti- diennement par email sur votre smartphone ou tablette. Tous vos collaborateurs impliqués dans le processus de relance clients, comptables, DAF, administration des ventes ou encore commerciaux, sont par ailleurs informés à travers des accès personnalisés. Avec Sage Recouvrement Créances, votre PME s’appuie sur un système unique de recouvrement de créances clients qui vous permet d’améliorer votre trésorerie et de réduire de 50 % votre encours client. FP - Sage Recouvrement Créances - page 1 f i c h e p r o d u i t Sage Recouvrement Créances Bénéficiez d’une solution Cloud de suivi et relance de factures, 100 % dédiée PME et intégrée à Sage 100cloud Juin 2020 Confiance >  Pilotez votre encours client et votre trésorerie sereinement grâce à notre accompagnement de proximité dans la prise en main et l’usage quotidien. Sage Recouvrement Créances répond à toutes les exigences légales dont le RGPD. Communication >  Communiquez de manière exhaustive, variée et qualitative en fonction du profil de vos clients (automatisation, scénario, prévenance) Collaboratif >  Sage Recouvrement Créances optimise la collaboration interne et externe en centralisant et en dématérialisant, sur un espace de travail partagé et sécurisé, vos échanges d’informations entre vos clients et tous vos collaborateurs impliqués dans les relances clients. Complet >  Sage Recouvrement Créances est une solution complète pour gérer le suivi et les relances clients avec des options à la carte, afin de vous apporter toute la souplesse nécessaire pour faire face aux enjeux business et structurels de votre entreprise. Les atouts de l’offre Sage Recouvrement Créances et les options Les fonctionnalités • Plusieurs entités comptables • Utilisateurs supplémentaires •  Fonctionnalités Premium pour collaborer avec vos commerciaux et vos services impliqués dans le processus de relance •  Fonctionnalités Gold pour automatiser et personnaliser vos relances dans vos différentes structures Des options à la carte pour s’adapter à votre activité : FP - Sage Recouvrement Créances - page 2 Fonctionnalités Détail Start1 Premium2 Gold3 VISIBILITÉ Suivi dynamique des encours clients Visibilité en temps réel de l'encours clients e e e Suivi dynamique des factures Visibilité en temps réel des factures à relancer e Tableaux de bord Home page avec les principaux indicateurs de suivi des relances clients e e e Vision détaillée client Fiche client détaillée avec toute les informations pour effectuer ses relances e e e Vision consolidée multi-sociétés Somme des montants échus et non échus par société e e e Gestion des litiges Identification des clients en litige e e Litige à la pièce Identification des factures en litige e Promesses de paiement Enregistrement des promesses de paiement e e Prévision des encaissements Enregistrement des prévisions d'encaissement e e Scoring Mauvais Payeurs Identification des clients mauvais payeurs grâce à une analyse des comportements de paiement e e Flag clients et timeline Suivi de l'activité des clients spécifiques ou à risque e e Analyse Analyse de l’activité et de la performance de la relance e COMMUNICATION Relance multicanal Programmation et envoi des relances selon le canal souhaité : mail, courrier, téléphone, autres médias e e e Prévenance / relance / remerciement Séquencement des relances en 3 temps et 5 niveaux R1 à R5 e e e Gestion des profils clients Suivi et relance en fonction des typologies de clients e e Liste des actions à mener Liste des tâches de relance à effectuer par utilisateur e e e Relance en masse par scénario Relance en masse par étapes successives de communication e e e Relance individuelle Relance individuelle par client ou par échéance e e e (1) Les fonctions basiques pour suivre et relancer vos clients (2) Collaborez avec vos commerciaux et vos services impliqués dans le processus de relance (3) Automatisez et personnalisez vos relances dans vos différentes structures FP - Sage Recouvrement Créances - page 3 Fonctionnalités Détail Start1 Premium2 Gold3 COMMUNICATION Gestion à la pièce Relance par pièce comptable e e e Gestion de la relance par situation de compte Relance client centralisée par compte (1 relance sur le niveau le plus haut sur un compte disposant de plusieurs factures à relancer) e Gestion multi-contacts Association de plusieurs contacts à une fiche client pour relancer une facture auprès de plusieurs contacts e Gestion multi-devises Relance des factures quelque soit la devise (la comptabilité doit être cependant tenue en euros) e Relance en masse par critères Utilisation de critères spécifiques pour personnaliser ses relances e e Automatisation relance email Automatisation des relances clients par email dans les scénarios e Modèle de relance personnalisé Personnalisation des modèles de relance avec un texte spécifique et sélection de tableaux de relance e e e Logo dans modèle de relance courrier Insertion d’un logo dans le courrier de relance e e e Alertes sur relances Alertes sur relances (email en erreur, action en retard, absence de coordonnées, client à ne pas relancer) e e e Sélection des pièces dans les scénarios Personnalisation des relances en sélectionnant les pièces comptables à relancer e e e Stop Relance Gestion d’un client au cas par cas (ex : client en litige) en stoppant la relance de toutes les factures d’un client ou d’une facture e e e Historique des activités de relance Traçabilité de tout l’historique des échanges avec un client y compris la visualisation des courriers et emails adressés e e e Commentaires par client Commentaire par client sur les relances e e e Commentaire à la pièce Commentaire à la pièce sur les relances e e Personnalisation des niveaux de relance Possibilité de modifier la prochaine étape de relance par défaut e e Relance PDF groupée Génération d’un Pdf unique des relances à effectuer par courrier pour faciliter l’impression e Personnalisation des relances à partir de champs supplémentaires Personnalisation des relances à partir de champs supplémentaires issus de Sage 100 Cloud e Possibilité d’inclure des avoirs non échus Possibilité d’inclure les avoirs non échus dans le suivi et la relance e COLLABORATION Reporting par email / Cash Reporting Réception quotidienne par email des indicateurs clés et des actions menées et à mener e e Gestion des droits d’accès Accès personnalisé par type d'utilisateur (administrateur, utilisateur et consultation) e e Gestion par Portefeuille / équipe de recouvrement Segmentation des portefeuilles commerciaux et des actions par chargé de recouvrement e e Reporting et filtrage par commerciaux Reporting personnalisé par utilisateur en fonction de son portefeuille clients e e Export des tableaux (Excel/csv) Export Excel de différents tableaux de suivi e e Export planifié Pour intégration dans CRM et BI :​ • liste des écritures comptables • liste des clients ​ • liste des utilisateurs • liste des promesses de paiement ​ • qui vous doit quoi ? ​ • liste des actions réalisées e PRODUCTIVITÉ Accès en ligne Accès via un navigateur depuis PC, tablette et smartphone e e e Synchronisation planifiée Lancement programmé de la synchronisation des données – en dehors des heures ouvrées e Pour plus d’informations et être mis en relation avec un expert : © Sage 2020 Tout droit réservé. 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• Publié le Aoû 14, 2021
• Catégorie Management
• Langue French
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