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École de technologie supérieure GES801 Contextes d’application de la gestion de

École de technologie supérieure GES801 Contextes d’application de la gestion de projets Cours 1 Présentation du cours Introduction à la gestion de projets Louis-René Champoux GES801@GMAIL.COM 33 diapos 2 Références • Ce cours est basé sur de nombreux livres, articles et expériences. Les principaux livres sont les suivants: – PMI’s PMBOK 4th edition - ISBN : 1-930699-70-0 – Harold Kerzner, Project Management – 10th édition, 0-471-39342-8. – Steve McConnel, Rapid Development, Taming Wild Software Schedules, Microsoft Press, 1996, ISBN 1-55615-900-5 – Boris Hornjak, The project surgeon, PMI, ISBN: 1-880410-75-3 – Eric Verzuh, The Fast Forward MBA in Project Management (FFMBAPM), Second edition, Wiley, 2004, ISBN: 0-471-32546-5. – Wysocki, Robert K, Effective Project Management, Traditional, Adaptive, Extreme, Third Edition, Wiley, 2003, ISBN 0-471-43221-0. 3 Cette semaine… • Présentation du cours – Présentations et attentes – Lecture du plan de cours – Directives pour les cours et les travaux • Introduction à la gestion de projets • Introduction au bureau de projets • Introduction à la gestion de portfolio, de programme 4 Présentation du cours 5 Votre personne ressource • Chargé de cours – Louis-René Champoux – Courriel: ges801@gmail.com • Mon rôle: – Vous guider dans votre apprentissage: • Connaissance de la matière et jugement dans son application • Pratiques des processus, outils et gabarits • Intégration des habiletés en gestion de projets • Ma formation, mes expériences 6 Le plan de cours • Présentation des fichiers suivants: – Le plan de cours – Règlement #10 – le plagiat 7 Gestion de l’effort • 1 crédit = 45 heures de formation, étude et travaux • 3 crédits = 135 heures Cumulatif, aucun document 3 heures + Examen final 132 heures Total: 13 x 3 heures 39 heures + Lecture/étude Remises et présentations 54 heures + Travaux 13 x 3 heures 39 heures Cours 8 Modus operandis pour les travaux Livrables à remettre, selon le calendrier, au début du cours. • Retard de moins de 24 heures: perte de 25%. • Retard de plus de 24 heures mais moins de 48: perte de 50%. • Retard de plus de 48 heures: perte de 100%. • La qualité du français peut faire perdre jusqu’à 15% des points. 9 Modus operandis pour le quiz et l’examen • Quiz – Sans note, sans livre – Débutera à 19h45 • Examen final – Cumulatif – Sans note, sans livre 10 Introduction à la gestion de projets 11 La gestion de projets c’est: – La pratique de la connaissance, – des habiletés, – des outils – et des techniques, – dans le but de rencontrer les attentes – des parties prenantes d’un projet. 12 Définition d’un projet • Un projet est unique. • Un projet est temporaire. Il a un début et une fin. • Le projet est terminé lorsque les objectifs ont été atteints: – En temps. – Selon le budget. – En respectant la performance attendu par le commanditaire et les autres parties prenantes. – Tout en utilisant les ressources assignées efficacement et avec efficience. 13 Les trois contraintes d’un projet Coût Temps Portée du projet, de la solution Qualité Copyright © 2003 by Robert K. Wysocki, Rudd McGary. Le défi est de garder l’équilibre en tenant compte des priorités des parties prenantes 14 La balance du projet • Il faut assurer l’équilibre entre les trois contraintes du projet: –la portée, –le temps, –le budget. • Au niveau du projet: Effectuer les ajustements requis pour garder le projet à l’intérieur des limites fixées. • Au niveau du programme: Si l’équilibre n’est pas satisfait, il faudra réévaluer sa justification d’affaire (business case). • Au niveau corporatif: Il faut s’assurer que le programme est toujours dans le meilleur intérêt de la corporation et de sa planification stratégique. 15 Équilibre risque / contrôle • Nous planifions et contrôlons pour – Diminuer le risque – Mesurer la progression – Découvrir les variances par rapport au plan – Prendre action • Il faut trouver un équilibre entre l’effort de contrôle et son bénéfice 16 Évolution de la gestion de projets • Évolution de la gestion de projets. – … – … – … • Évolution du rôle et de la carrière du gestionnaire de projets. – … – … – … – … 17 Project Management Institute (PMI) • www.pmi.org • Fondé en 1969 • 420,000 membres (août 2009) • 250 chapitres dans 70 pays • 11 standards • 2 million A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) Circulation 18 Le PMI, le PMBOK et les certifications • Le PMI: Project Management Institute • Le PMBOK: Project Management Book of Knowledge • Le PMP: Project Management Professional • Le CAPM: Certified Associate in Project Management • Le PgMP: Program Management Professional • Le PMI-SP: Scheduling Professional • Le PMI-RP: Risk Management Professional 19 Les cinq groupes de processus de la gestion de projets (PMI) 1. Démarrage 2. Planification 3. Exécution 4. Surveillance et maîtrise 5. Clôture 20 Domaines de connaissance selon le PMI 4- Intégration du projet 5- Contenu du projet 6- Délais du projet 7- Coûts du projet 8- Qualité du projet 9- Ressources humaines du projet 10- Communications du projet 11- Risques du projet 12- Approvisionnements du projet 21 22 La qualité en gestion de projet • L’éthique et le professionnalisme • L’usage approprié des normes, des techniques et des processus reconnus • Les contrôles et les mesures • La maturité organisationnelle • L’attention dans le développement de chaque livrable • Le leadership et la gestion des équipes de travail • L’efficacité des réunions, des communications et de la prise de décision • Une solution qui répond aux besoins de l’utilisateur • La validation et la vérification… 23 Introduction au bureau de projets 24 Le mandat du bureau de projets • Supporter les équipes de projets et réduire le risque d’échec des projets: – Implantation de procédures formelles et des standards pour la gestion de projets. – Formation et développement des membres des équipes de projets. – Amélioration de la productivité et de l’efficience. – Et peut-être… • Support direct aux équipes de projets • Consultation • Outils de gestion • Gestionnaires de projets – Et peut-être la gestion de portfolio, de programme 25 Introduction à la gestion de portfolio 26 • Portfolio: • Programme: • Projet: • Sous-projet: Définitions 27 Programme vs Portfolio ? • Programme: ensemble de projets liés, gérés de façon coordonnée. – Ça peut aussi être un grand projet divisé en de multiples sous projets. – La mesure des bénéfices se fera pour l’ensemble des projets. – Les délais, les coûts et les efforts sont intégrés. – Il y a souvent des ressources conjointes. – Les parties prenantes et la gouvernance sont souvent les mêmes. • Portfolio: plus large. Il inclut aussi des projets indépendants. 28 La gestion des portfolios de projets inclut: • L’établissement d’une stratégie d’investissement qui répond aux objectifs corporatifs. • La détermination des types de projets. • L’évaluation et la priorisation des projets proposés. • La construction d’un portfolio de projets balancés. • La mesure de la performance du portfolio. • L’ajustement du contenu du portfolio. 29 Phases de la gestion de portfolio 30 Difficultés de la gestion de portfolio • Les employés d’une même entreprise pensent différemment et ne parlent pas le même langage. • Il y a une difficulté corporative à créer de bonnes stratégies et tactiques. Même chose pour les plans marketing à long terme. • Il y a une difficulté à lier les projets aux stratégies. 31 Informations requises par le bureau de projets pour la gestion de portfolio • Objectifs, contraintes du portfolio… • Un statut de tous les projets du portfolio. • Les plans de projets et les échéanciers de tous les projets. • La valeur des projets liée aux objectifs stratégiques. • La performance des projets dans le temps. • Le support de la haute direction et leur participation active. • Un langage commun entre les commanditaires. • Une gouvernance qui assurera l’équilibre stratégique. • La rigueur et la discipline de la gestion de projets. 32 Informations fournies par le bureau de projets aux responsables des portfolio/programme • Sommaire exécutif. • Survol de la santé du portfolio. • État des finances (année fiscale). • Projection de la réalisation des bénéfices stratégiques. • L’utilisation des ressources. • L’analyse du risque financier global. • L’analyse des risques par projet. • Propositions pour l’équilibre du portfolio… 33 Fin… • Merci pour votre participation. uploads/Management/ ges801-c1-introduction.pdf