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Fiche d’emploi ENCG Marrakech Directeur/directrice de site logistique 1 GRH 2 –

Fiche d’emploi ENCG Marrakech Directeur/directrice de site logistique 1 GRH 2 – S7 Réalisé par : Chef d’équipe :BELQUAID Yasser ALAOUI HAROUNI Laila BOUIZRANE Ikram Encadré par : M.CHRAIBI Hassan Fiche d’emploi Fiche d’emploi ENCG Marrakech I. Identification de l’emploi : Intitulé de l’emploi :Directeur/directrice de site logistique Filière correspondante :MALO II. Finalité : Garantirle cheminementlogistique des produits en respectant les conditions exigées par les clients ou les prestataires. III. Missions : 1. Superviser les activités du site logistiquedans le butd’assurer le cheminement d’un produit depuis saréception jusqu’à sa livraison. 2. Manager les hommes dans le but d’assurer leurs rendements. 3. Gérer le relationnel clientèle dans le but de répondre à leurs attentes. 4. Développer les partenariats commerciaux dans le but d’encourager les clients de contractualiser avec la société. 5. Suivre la performance opérationnelle du site dans le but d’assurer le bon fonctionnement des activités. 6. Suivre la performance financière du site dans le but de veiller à l’atteinte de son budget tout au long de l’année. IV. Activités : 1. Mission : Superviser les activités du site logistique dans le but d’assurerle cheminement d’un produit depuis saréceptionjusqu’à sa livraison. a. Activité :Contrôler le planning d’arrivées et de départs des moyens de transport. b. Activité :Surveiller que les moyens de transport soient correctement chargés ou déchargés des bons produits en qualité et quantité exigées. c. Activité : Veiller sur la préparation de commandes pour la mise en stock et les opérations de picking. d. Activité : Adapter les ressources physiques et matérielles aux besoins et aux fluctuations d’activité sur le site. 2. Mission : Manager les hommes dans le but d’assurer leurs rendements. a. Activité : Motiver les équipes pour un meilleur rendement. b. Activité : Repartir le travail entre les membres de chaque équipe. c. Activité :Suivre l’évolution des collaborateurs. d. Activité :Gérer le recrutement de nouveaux collaborateurs et leur bonne intégration au sein du site. e. Activité : Cordonner entre les membres d’équipes. 2 GRH 2 – S7 Fiche d’emploi ENCG Marrakech 3. Mission : Gérer le relationnel clientèle dans le but de répondreà leurs attentes. a. Activité :Informerles collaborateurs sur site des désidératas du client et organiser avec eux l’activité pour répondre à ses attentes. b. Activité :Informerle client des chiffres réalisés et lui faire un état des lieux régulier. 4. Mission : Développer les partenariats commerciaux dans le but d’encourager les clients de contractualiser avec la société. a. Activité :Accompagnerles commerciaux dans le développement de partenariats commerciaux en expliquant les compétences techniques et opérationnelles du site. b. Activité :Négocieravec des nouveaux partenaires commerciaux en expliquant les points forts et les avantages du partenariat. 5. Mission : Suivre la performance opérationnelle du site dans le but d’assurer le bon fonctionnement des activités. a. Activité :Réduire au maximum les délais de livraison. b. Activité : Contrôler la performance du site. c. Activité :Réaliser des audits opérationnelles et enquêtes de satisfactions. d. Activité :Définirles plans d’action corrective. 6. Mission : Suivre la performance financière du site dans le but de veiller à l’atteinte de son budget tout au long de l’année. a. Activité :Assurer la rentabilité de son activité. b. Activité :Optimiser les dépenses. c. Activité :Suivre financièrement la rentabilité (gain de temps, d’argent et d’efficacité…) des investissements matériels et humains réalisés. d. Activité :Etablir le budget en début d’année. V. Profil de l’emploi : A. Connaissances Bac +2 en transport et logistique. Maitriser les langues étrangères. Master professionnel en commerce ou gestion. Maitriser les outils de communications. Maitriser les concepts RH. Maitriser les normes qualités. B. Savoir-faire Superviser la planification de l’exploitation du ou des sites logistiques en fonctions de l’activité(flux interne,externe,commande spécifique). Informer le client sur le suivi de son produit. Négocier avec des nouveaux partenaires. 3 GRH 2 – S7 Fiche d’emploi ENCG Marrakech Organiser le circuit des informations sur le fonctionnement d’une structure. Concevoir les procédures de gestions. Respecter les normes exigées. C. Aptitudes Minutieux . Aisance relationnelle. Sens de l’écoute. Dynamique. Pragmatique. Méticuleux. Flexibilité. 4 GRH 2 – S7 uploads/Management/ grh-2-belquaid-yasser.pdf