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ONFEJES Guide de Formation en Gestion des Infrastructures Sportives ONFEJES 2 3

ONFEJES Guide de Formation en Gestion des Infrastructures Sportives ONFEJES 2 3 Table deS maTIereS SIGleS eT abbrevIaTIonS 7 eQUIPe de redaCTIon dU GUIde 8 avanT-ProPoS 9 Generalites 11 1. Contexte et justification 12 2. Population cible 12 3. Cadre d’intervention du gestionnaire 12 4. Missions du gestionnaire 13 5. Profil du gestionnaire, compétences et contraintes du métier 13 5.1 Le profil du gestionnaire 13 5.2 Les qualités et les compétences du gestionnaire 13 5.3 Les contraintes du métier de gestionnaire de Centre sportif 14 Contenu de la formation 17 1. Introduction 18 2. Cadre institutionnel et administratif 19 2.1 La nature juridique du Centre sportif 19 2.2 L’administration publique 19 2.2.1 L’organisation territoriale nationale sur le plan administratif 19 2.2.2 L’environnement juridique 19 2.3 Les différents modes d’administration et de gestion 20 2.3.1 Le mode de gestion publique 20 2.3.2 Le mode de gestion des installations sportives privées 24 2.3.3 Les principes de gestion 24 3. Conception et aménagement des équipements 25 3.1 La programmation de la construction d’un Centre sportif 25 3.2 Les terrains de sports extérieurs 25 3.3 Les salles omnisports 26 3.4 Le chauffage 26 3.5 Le choix de l’énergie 26 3.6 La ventilation et la diffusion d’air 27 3.7 L’éclairage naturel et artificiel 27 3.8 Les sols sportifs 28 3.9 L’acoustique 28 3.10 Le chronométrage 28 4. Méthodes et planification des activités 30 4.1 L’analyse et la connaissance du milieu et de l’environnement 30 4.1.1 Le milieu physique 30 4.1.2 Le milieu humain 30 4.1.3 Le milieu éducatif 31 4.1.4 Le milieu confessionnel 32 4 4.1.5 Le milieu associatif 32 4.1.6 Le milieu socio-politique 32 4.1.7 Le milieu économique 32 4.1.8 Le milieu socio-culturel 32 4.1.9 Le milieu administratif et judiciaire 33 4.1.10 Le milieu diplomatique 33 4.1.11 Le milieu familial 33 4.2 L’étude et la connaissance des modalités de la pratique sportive et son évolution 34 4.3 Les stratégies de conception et de planification d’une activité 34 4.3.1 La méthode d’organisation d’un événement 35 4.3.2 La responsabilité dans l’organisation d’un évènement 36 5. Gestion des ressources humaines : management 37 5.1 Le recrutement 37 5.2 Les textes réglementaires 37 5.3 Les outils de management 37 5.4 La gestion des conflits 38 5.4.1 La classification des conflits 39 5.4.2 Les étapes de résolution des conflits 39 5.5 La négociation 39 5.5.1 La préparation d’une négociation 39 5.5.2 Les exigences d’une négociation 39 5.5.3 Les étapes d’une négociation 39 5.5.4 Les choses non négociables 40 5.5.5 Les avantages de la négociation 40 5.5.6 Les résultats d’une négociation 40 5.6 Le management et la prise de décision 40 5.6.1 Le leadership 40 5.6.2 Les styles de prise de décision 41 6. Gestion des ressources financières 42 6.1 La politique de financement des activités du Centre sportif 42 6.2 La fonction et l’élaboration d’un budget prévisionnel 42 6.3 Les principes de comptabilité en partie double et du fonctionnement des comptes (public et privé) 42 6.4 La fonction et l’analyse d’un compte d’exploitation 42 6.5 La fonction et l’analyse d’un bilan comptable 42 6.6 La fonction d’un programme d’investissement 43 6.7 La recherche de co-financement et la gestion des crédits 43 6.8 Quelques terminologies utilisées en comptabilité 43 6.8.1 Le plan de trésorerie 43 6.8.2 Le plan d’immobilisation 43 6.8.3 Le plan d’amortissement 43 6.8.4 Le recyclage 43 6.8.5 Le marché 43 6.8.6 La rentabilité 44 7. Gestion des ressources matérielles et des équipements : outils de suivi 45 7.1 La gestion technique 45 7.1.1 L’aménagement 45 7.1.2 Le rangement 45 7.1.3 L’inventaire 45 5 7.1.4 La conservation 46 7.1.5 La gestion des stocks 46 7.1.6 Les procédures d’utilisation 46 7.1.7 La stratégie de renouvellement 46 7.1.8 La maintenance et l’entretien des équipements et du matériel 46 8. Gestion de la sécurité des personnes et de la protection des biens 49 8.1 La sécurité des personnes 49 8.2 La protection des biens 49 9. Notion de gestion dans le cadre d’un développement durable 50 9.1 La notion de développement durable 50 9.2 La haute qualité environnementale (programmation, construction du Centre sportif) 50 10. Partenariats 51 10.1 Pourquoi nouer des partenariats ? 51 10.2 Avec qui nouer des partenaires ? 51 10.3 Le sponsoring, le parrainage ou le mécénat 51 10.4 Le contrat de sponsoring ou de parrainage 52 11. T echnologies de l’information et de la communication 53 11.1 Les principes et les mécanismes de base de la communication 53 11.2 Les processus de base 53 11.3 Les diverses formes de communication 53 11.3.1 La communication interpersonnelle 53 11.3.2 La communication de masse 53 11.4 Les techniques de la communication 53 11.5 Les supports de communication 54 11.5.1 Le communiqué de presse 54 11.5.2 Le dossier de presse 54 11.5.3 L’interview 54 11.5.4 La conférence de presse 54 11.5.5 La communication événementielle 54 11.6 Les styles de communication interpersonnelle 55 11.7 Les axiomes de la communication 55 11.8 Les obstacles à la communication 55 11.9 Les attitudes facilitant la communication 55 11.9.1 Les attitudes ouvertes 55 11.9.2 Le respect 56 11.9.3 L’authenticité 56 11.9.4 La spécificité 56 11.9.5 L’immédiateté 56 11.9.6 La confrontation 56 11.10 Les technologies de l’information 56 outils de gestion 59 1. Ressources humaines 60 Organigramme divisionnel 60 Organigramme fonctionnel 61 Organigramme matriciel 62 Exemple de fiche de poste (Directeur des sports) 63 Exemple de fiche de poste (Responsable des stades) 64 Fiche d’évaluation 68 Critères d’évaluation 69 Exemple de convention de partenariat 71 6 2. Ressources financières 74 Bilan comptable 74 Compte d’exploitation prévisionnel 75 Compte d’exploitation 76 Plan d’amortissement des équipements et des immobilisations 77 Plan de trésorerie 78 Plan de remboursement d’emprunt 80 Programme d’investissement 81 3. Ressources matérielles et équipements 82 Exemple de réglement d’ordre intérieur 82 Exemple de planning d’utilisation d’un centre sportif 85 Tableau de bord d’un équipement 86 4. Sécurité des personnes et protection des biens 87 leS InSTITUTIonS dU SPorT 88 bIblIoGraPhIe 89 7 SIGleS eT abbrevIaTIonS ADEPS Direction Générale des Sports de la Communauté Française de Belgique AES Association des Etablissements Sportifs (Belgique) ANDIISS Association Nationale des Directeurs et Intervenants des Infrastructures et des Services de Sports (France) APS Activité Physique et Sportive CAO Conception Assistée par Ordinateur CREPS Centre Régional de l’Education Physique et du Sport EPS Education Physique et Sportive EPA Etablissement Public Administratif EPIC Etablissement Public à caractère Industriel et Commercial ERP Etablissement Recevant du Public GTC Gestion Technique Centralisée HQE Haute Qualité Environnementale MALIN Mesurable, Adaptable, Limité dans le temps, Individuel et Négocié OIF Organisation Internationale de la Francophonie ONU Organisation des Nations Unies PO Pouvoir Organisateur PPP Partenariat Public Privé QQOQCP Qui ? Quand ? Où ? Quoi ? Comment ? Pourquoi ? ROI Règlement d’Ordre Intérieur SA Société Anonyme SC Société Coopérative SPRL Société de Personnes à Responsabilité Limitée TIC Technologies de l’Information et de la Communication 8 eQUIPe de redaCTIon dU GUIde Ont contribué à l’élaboration de ce guide : Des Experts de la Direction Générale du Sport de la Communauté Française de Belgique • (ADEPS) notamment Messieurs Georges Lesuisse, Michel Goffaut, Yves Leroy, Paulo Seixa, formateurs et membres de l’Association des Etablissements Sportifs (AES), et Madame Nadine Michaux, Directrice du centre ADEPS de SPA (Belgique) ; Monsieur Hicham Aniss, Directeur des Sports de Vichy Val d’Allier et membre de • l’Association Nationale des Dirigeants et Intervenants d’Installations et des services des Sports (ANDIISS), expert désigné par le Secrétariat d’Etat chargé aux Sports de France ; Monsieur Marounfa Soumana, Inspecteur de la Jeunesse et des Sports, Consultant • formateur (Niger) ; Monsieur François Alla Yao, Directeur du Programme EPS/Sport de la CONFEJES ; • Monsieur Saliou Sow, Directeur Administratif et Financier de la CONFEJES. • 9 avanT-ProPoS Les activités physiques et sportives sont souvent investies d’une portée symbolique à l’instar des grands rassemblements internationaux, qui subliment les relations entre les nations, ou plus modestement dans les villes et villages du monde entier où le sport est le vecteur de transmission des valeurs d’amitié, de respect et de citoyenneté. Nonobstant son caractère humaniste et universel, le sport est également le support à l’aménagement des territoires ainsi qu’un vecteur important de développement économique. Ainsi, les Etats et les collectivités sont très régulièrement amenés à investir de fortes sommes dans la construction d’infrastructures sportives de différentes natures et d’ambitions diverses. Il faut, dès lors, envisager ces politiques d’équipement sur le long, voire le très long terme. La gestion, l’animation et la maintenance de ces infrastructures doivent faire partie intégrante de la stratégie des pouvoirs publics. C’est dans ce cadre que la CONFEJES œuvre depuis de longues années en mettant en place des sessions de formation pour les gestionnaires ou futurs gestionnaires d’infrastructures sportives. Cependant, devant l’ampleur des défis qui s’annoncent dans certains pays, la CONFEJES a décidé, au travers de son action n°64 de la Programmation 2009, de travailler à l’élaboration d’un guide de formation des formateurs à la gestion, à l’animation et à la maintenance des infrastructures sportives. Ce guide se propose de fournir un cadre homogène pouvant servir de socle à la mise en place de formation à grande échelle dans uploads/Management/ guide-de-formation-en-gestion-des-infrastructures-sportives.pdf