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0 ABC de la COM’ CHARGE(E) DE COMMUNICATION ABC de la COM’ NEEMA B. Atosha Par

0 ABC de la COM’ CHARGE(E) DE COMMUNICATION ABC de la COM’ NEEMA B. Atosha Par neematosha2@gmail.com 1 ABC de la COM’  Pourquoi ce guide ? Les métiers de la communication attirent de plus en de candidats. Cela est bien logique étant donné la hausse de la demande pour les filières de communication d’entreprises et des organisations au cours de la décennie. Les organisations dans tous les secteurs d’activités sont de plus en plus conscientes de l’importance de se valoriser ; de la nécessité de se créer et renforcer une certaine image au sein du public. De même, les publics qui jadis étaient passifs deviennent engagés et s’attendent à plus d’engagement et de considération de la part des entreprises. Ce qui fait que les organisations ne lésinent plus sur les moyens pour trouver les meilleurs professionnels qui puissent gérer leurs communications et leurs relations avec les différents publics. Une petite projection dans l’avenir de l’emploi dans le secteur de la communication démontre une hausse important entre 15 et 25% d’ici 2025 (données compilées entre Afrique et Europe) sur les postes disponibles en communication et marketing digitale. Ceci s’avère de bonne augure pour les professionnels et ces milliers des candidats qui sortent des écoles chaque année en quête d’une place dans le cercle professionnel de la comm’. Ce petit livret a pour objectif d’informer les différents acteurs des tendances et exigences des métiers de chargé de communication afin de mieux se préparer à embrasser cette carrière aussi stimulante qu’enrichissante. Pour y parvenir, nous commençons par vous donner une aperçue globale de la fonction de chargé de communication, ensuite nous vous éclairons sur les rôles clés assumés par le chargé de communication (en entreprise et/ou organisation/institution), juste après nous vous donnerons la liste des employeurs potentiels et pour conclure une liste non exhaustive des compétences et qualités personnelles requises pour s’épanouir dans le travail de chargé de communication. Besoin d’une expertise en communication, Relations Publiques, RSE, Stratégie digitale ? N’’hésitez pas : : neematosha2@gmail.com VOTRE GUIDE POUR COMPRENDRE LE METIER DE CHARGE DE COMMUNICATION 2 ABC de la COM’  Que fait le(la) chargé(e) de communication Etre chargé(e) de communication signifie qu’on assume la responsabilité de différentes activités de communication d’une personne morale ou physique (entreprise, associations, ONG, personnalité publique, artistes, Hommes/Femmes d’Affaires, etc). Dans le cadre des entreprises et organisations, être chargé de communication implique entre autres de gérer les communications entre l’organisation et ses publics internes (communication interne) et ses publics externes (communication externe) afin de promouvoir et de valoriser une certaine image au sein de ces publics et de créer des relations durables bénéfiques à l’entreprise et ses divers publics. Pour y parvenir, le chargé de communication a comme responsabilité principale la conception et l’implémentation des stratégies organisationnelles en matière de communication et s’assure que les actions de communication de l’organisation soient cohérentes avec l’offre de celle-ci, ses valeurs et ses objectifs afin de lui garantir une image harmonieuse auprès du public. Cette stratégie de communication s’opérationnalise dans un plan de communication ; document stratégique par excellence qui professionnalise le métier de la communication et lui confère sa place dans la sphère managérial. Les médias sont acteurs majeurs dans la réussite de la stratégie de communication. Le chargé de communication doit également planifie et mettre en œuvre une politique des relations avec les médias et journalistes en vue de garantir des relations harmonieuses avec ces derniers ainsi qu’une couverture décente de l’organisation dans les différents médias (Radio, TV, Prints et Digitaux). En tant que responsable de l’image de l’organisation, le chargé de communication a également la lourde responsabilité de concevoir et réaliser ou de guider ses équipes de création dans la réalisation des outils de communication innovants en cohérence avec les valeurs, les objectifs de l’organisation (des campagnes) et adaptés aux publics cibles de son organisation. 3 ABC de la COM’  Un travail, plusieurs fonctions L’appellation générique de chargé de communication englobe plusieurs fonctions qui peuvent varier ou se diversifier selon le contexte. Bien que leurs responsabilités principales soient généralement les mêmes, les fonctions du chargé de communication sont souvent influencées par le secteur d’activité et les besoins de l’employeur, les ressources réservées à la communication, la taille des publics et moyens de communication utilisés ainsi que la tâche confiée, qui peut être soit spécialisée ou généraliste. Le chargé de communication peut donc être appelé à assumer les functions telles que :  Implication dans la création d’une Stratégie globale de l’organisation et dans la prise des décisions importantes au sein de l’organisation (Management).  La conception et la mise en œuvre de la stratégie globale de communication.  Gestion des communications internes (utiliser les outils de comm’ interne pour développer et renforcer la culture de l’entreprise, fédérer les employés sur les objectifs et priorités communs).  Marketing et Publicité (communication commerciale)  Communication de crise (Organiser des conférences de Presse, Identifier et préparer le porte parole en temps de crise, regiger et envoyer les commmuniqués, assurer la liaison médiatique, liaison avec les differents acteurs dans la crise, Participer dans les négitiations , etc)  Gestion des marques et branding de l’entreprise.  Relations publiques (établir et maintenir les relations harmonieuses et mutuellement bénéfiques avec les différents publics)  Communiquer les programmes de l’organisation en matière de RSE.  Renforcer les Relations B2B appropriées.  Etablir et gérer les Relations avec les médias et Journalistes  Relations financières (Banques, Investisseurs, bailleurs de fonds, sponsors, etc)  Communication digitale et e-réputation de l’organisation  Gestion des équipes (Assistant Communication, Attaché de presse, Communication digitale, Web master, Traffic Manager, Graphistes, Equipe média sociaux, etc) 4 ABC de la COM’  Qui sont les employeurs ? Aujourd’hui, les métiers de la communication trouvent les débouchés dans tous les secteurs d’activités car de plus en plus des personnes morales et physiques sont concernées par les besoins en communication. Même les PME, les organismes publics et associations en dehors du secteur concurrentiel des marques, qui jadis se passaient des postes de communication, ont compris aujourd’hui la règles qu’il faut « se rendre visible pour exister dans son environnement ». Comme les experts le disent si bien, aucune organisation ne fonctionne dans un « vacuum », chaque entreprise opère dans un environnement où il est amené à interagir avec plusieurs publics indispensables à l’accomplissement de ses objectifs. Quel que soit donc le secteur d’activité, la taille ou les ressources, la fonction de communication est indispensable au bon fonctionnement des organisations. Les missions peuvent varier selon la nature des besoins, les ressources et les publics de chaque structure, mais l’on retient de façon général, que chaque structure qui veut survivre dans son environnement a besoin d’une personne (ou une équipe) qui gère ses interactions, ses communications avec les divers publics cibles. Le métier de communication peut donc être exercé au sein de :  Entreprises de toute taille et ressources.  Agences de Communications, Publicité, Marketing et PR.  Association, Fondations et ONG  Agences Onusiennes  Institutions Financières  Firmes Pharmaceutiques  Institutions étatiques, collectivités territoriales et Ministères  Représentations Diplomatiques  Cabinets privés  Médias de toute taille (TV, Radio, Journaux, Magazines, web media)  Hôpitaux, Centres Hospitaliers, Polycliniques  Centres /Instituts de recherche  Universités et Etablissements d’Enseignement Supérieur  Institutions Ecclésiastiques et Eglises  Personnalités publiques (Acteurs, Artistes, Sportifs, Entrepreneurs) et Personnalités Politiques (Ministres, Parlementaires, Leaders des Partis Politiques, Activistes)  Avec quelques années d’expérience, vous pouvez offrir vos services comme consultant privé dans votre spécialité. 5 ABC de la COM’  Quel cursus pour accéder aux différents métiers de la communication ? Plusieurs profils peuvent vous mener vers une carrière en communication. Cependant, plusieurs qui croient que simple fait de savoir créer un compte sur Facebook vous qualifie pour vous proclamer chargé de communication se trompe largement. Pour faire la différence entre les « amateurs » et les professionnels, il est souvent recommandé, de passer par les formations académiques et/ou professionnelles dans diverses branches de la communication afin d’acquérir les fondations solides et la méthodologie nécessaire pour faire face à la complexité du métier. Cela peut aller du Bac+2 au Bac +5 voir même au Doctorat pour ceux qui désirent évoluer dans la recherche scientifique en communication et l’enseignement. Quelques diplômes recommandés :  BTS en communication  BTS en Marketing  Licence en Journalisme et communication.  Licence en Marketing et communication.  Master en Communication et médias.  Master en communication des entreprises et des organisations  Master en Communication Interne  Licence /Master en Relations Publiques Master en Communication pour la Paix et le Développement  Licence /Master en Linguistique - Lettres modernes et Communication.  Licence/Master en Gestion de l’Information.  Formation en Marketing Digitale  Expérience professionnelle dans les métiers de la communication.  Formation en graphisme et Infographie.  Doctorat en Communication (Spécialités diverses) En plus des qualifications académiques requises, il convient de mentionner que la filière communication est sujet aux changements rapide suite aux progrès et développements constants dans les secteurs des uploads/Management/ guide-metier-charge-de-communication 1 .pdf