IMPRIMERIE LES MODÈLES GAGNANTS + La stratégie de trente imprimeurs passée au
IMPRIMERIE LES MODÈLES GAGNANTS + La stratégie de trente imprimeurs passée au crible + Excellence et diversification, les clés du succès + Etendre son offre pour apporter des solutions à ses clients Cet ouvrage a été réalisé pour le compte du Groupement des métiers de l’imprimerie (GMI) et la Fédération des Scop de la communication, avec le soutien de l’Institut de développement et d’expertise du plurimédia (Idep). Rédaction en chef : Philippe Frémeaux. Ont également participé à la rédaction : Sabine Germain et Nicolas Lagrange. Réalisation : Alternatives Economiques Etudes et Communication. Coordination : Daniel Salles. Maquette : Christine Mormand. Secrétariat de rédaction : Laurent Hutinet. Couverture : conception Christophe Durand. Photogravure-impression : imprimerie Lestrade (33150 Cenon). Imprimé en France/Printed in France sur papier certifié PEFC. © GMI, Fédération des Scop de la communication, Idep – Alternatives Economiques Etudes et Communication, mars 2015. Remerciements Nous remercions les imprimeurs qui ont bien voulu prendre de leur temps pour nous recevoir et nous expliquer leur stra- tégie. Sans leur disponibilité et la qualité de leurs témoignages, ce travail n’aurait pu être mené à bien. Il doit aussi beaucoup aux conseils de Nicolas Chauvelié, directeur adjoint de l’Ecole des Gobelins, d’Hervé Lechevalier, consultant, et d’Hubert Pedurand, de l’Institut de développement industriel pour la communication graphique, et aux remarques toujours judi- cieuses et bienveillantes de Valérie Bobin-Ciekala, directrice des opérations de l’Idep, de Stéphanie Brusa, directrice du GMI, de Camille Cussaguet, chargée d’études socio-économiques à l’Idep, et de Nathalie Jammes, de la Fédération des Scop de la communication. Philippe Frémeaux président d’Alternatives Economiques D epuis son émergence à la Renaissance, la filière graphique a fourni à l’humanité les supports per- mettant une diffusion de masse du savoir et de l’information, ainsi que tous les outils nécessaires à la bonne administration et à la communication des entreprises et des organisations publiques. Elle connaît aujourd’hui une mutation histo- rique, en raison de la diffusion des technologies numériques. La baisse sensible et continue des volumes qui en résulte engendre un climat d’hyperconcurrence qui pousse les prix à la baisse. Dans un tel contexte, de nombreuses entreprises disparaissent. Quelle que soit leur taille, les imprimeurs doivent donc impérativement faire évoluer leur modèle économique afin d’assurer leur pérennité. De nombreuses entreprises parviennent néanmoins à équilibrer leurs comptes et à dégager les marges nécessaires pour renouveler et moderniser leur parc d’équipements. Les stratégies mises en œuvre sont très diverses. Sur des marchés certes en baisse, comme la presse ou le livre, certains s’en sortent en se spécialisant afin de gagner en compétitivité, tout en se diversifiant vers l’impression numérique afin de répondre à la demande de petits tirages. Par ailleurs, de nombreux imprimeurs récupèrent un peu de valeur ajoutée en étendant leur offre, soit vers l’amont, afin de préserver le lien direct avec les donneurs d’ordre, soit vers l’aval. De quoi gagner aussi sur le plan des délais, tout en développant de nouveaux services. Enfin, à enquêter sur le terrain, on découvre des entreprises qui ont su trouver de nouveaux débouchés en se développant sur de multiples niches : PLV, affichage, solutions cross-media, emballage, diversification des supports, personnalisation, etc. Le propre des niches est cependant qu’elles sont souvent petites et qu’il y a parfois dedans un chien qui mord... Dans ce contexte difficile, tous les imprimeurs doivent veiller à opti- miser en permanence leur organisation et gérer au plus près les coûts, afin de concilier taux élevé d’utilisation des équipements et réalisme des cotations et devis. Au-delà, les facteurs-clés de réussite demeurent de la différenciation par la spécificité de son offre, par sa capacité à offrir des solutions à ses clients, ou plus simplement, en se montrant réelle- ment irréprochable sur les plans qualité, prix, délai. De quoi revaloriser l’imprimé et limiter la baisse des volumes. Un combat qui fait sens : les nouveaux outils de communication s’ajoutent autant qu’ils se substituent aux supports antérieurs. L’avenir de l’imprimé reste à écrire ! Editorial Imprimerie : les modèles gagnants Bernard Fautrez, président de la Fédération des Scop de la Communication Serge Lafaix, président du Groupement des métiers de l’imprimerie D. R. D. R. Alternatives Economiques Etudes et Communication - mars 2015 - 1 2 - Alternatives Economiques Etudes et Communication - mars 2015 Imprimerie, les modèles gagnants Sommaire Editorial 1 Imprimerie : les modèles gagnants, par Bernard Fautrez, président de la Fédération des Scop de la communication et Serge Lafaix, président du Groupement des métiers de l’imprimerie Enjeux 4 Excellence et diversification, les clefs du succès, par Philippe Frémeaux, président d’Alternatives Economiques Synthèse 14 Les enseignements de l’étude en un clin d’oeil Trente imprimeurs, trente modèles 20 L’Artésienne Elargir la palette de services proposée ax clients 20 Bourgogne Routage L’impression numérique au service de la personnalisation 23 Imprimerie Bosshard Etendre l’offre pour capter de nouveaux clients 25 Chevillon Imprimeur La spécialisation, clé de la pérennité 29 Dupli Imprimerie Diversifier ses savoir-faire pour mieux répondre aux besoins des clients 31 Durand Imprimeurs Perpétuation du savoir-faire et diversification dans l’étiquette autocollante 34 Easily Havet Concept Group Au service des stratégies marketing des clients 38 Imprimerie de l’Etoile Se concentrer sur les clients rentables 40 Frazier Le luxe intra-muros 42 Galaxy Imprimeurs Délai, qualité et finition au service des agences 44 Alternatives Economiques Etudes et Communication - mars 2015 - 3 Imprimerie Gonnet Le nouvel élan vert d’un imprimeur généraliste 46 Imprimerie Bonnin Edition Packaging Le double pari du packaging et de l’imprimerie verte 49 ICO Aller vers l’aval pour capter de la valeur ajoutée 53 Impressions modernes De la tradition familiale à l’innovation de pointe 55 IOV Communication La coopération au service de la compétitivité 58 Isiprint Le choix raisonné du tout numérique 62 Isra Cards Imprimer des cartes pour offrir des solutions 65 Laballery Le livre dans tous ses états 68 Léonce Deprez L’intégration verticale au service de ses clients 70 Imprimerie Lestrade Concilier un travail de généraliste et de spécialiste 72 Malengé Imprimeur Une diversification innovante dans le packaging 75 Maqprint Créateur de solutions pour imprimés intelligents 77 Groupe Maury Imprimeur La qualité totale à l’écoute des transformations du marché 81 Media Graphic Qualité et réactivité, les clés de la compétitivité 90 Imprimerie Micro Lynx L’innovation technologique au service de l’innovation commerciale 93 Rivaton & Cie Qualité, prix et délais en offset et en numérique 96 Imprimeries SB La qualité au service du luxe 99 Service Point Reprotechnique Une renaissance en coopérative 102 Imprimerie Synia Wizzcom Le créneau porteur du doming 105 Trulli Le pari réussi de l’impression verte 109 Enjeux 4 - Alternatives Economiques Etudes et Communication - mars 2015 Imprimerie, les modèles gagnants Excellence et diversification, les clés du succès L a filière graphique connaît aujourd’hui une mutation profonde, liée à la diffusion des technologies numériques. En l’espace de quelques décennies, ces technologies sont venues bouleverser le traitement, le stockage et la communication de l’information. Une révolution sans précédent : aucun produit n’a historiquement atteint un taux de pénétration aussi élevé en aussi peu de temps que le téléphone mobile, puisque à peine plus de deux décennies après son émergence, on compte aujourd’hui plus de cinq milliards d’abonnés, dont près de la moitié disposent d’un smartphone. Une diffusion spectaculaire, quand on sait que notre petite planète compte aujourd’hui un peu plus de sept milliards d’habitants. La révolution numérique vient concurrencer l’imprimé en propo- sant des solutions alternatives pour satisfaire les mêmes besoins. Elle transforme en outre nos modes de vie, notre vie quotidienne, suscitant de nouveaux usages fortement consommateurs de temps : un temps qui fait dès lors défaut pour la lecture de supports imprimés. Paradoxalement, les technologies de l’information et de la commu- nication, tout en concurrençant la filière graphique, lui ont aussi permis d’améliorer la qualité de ses produits, de diversifier et de flexibiliser son offre, et d’améliorer sa productivité et sa compétitivité. Elles sont le support indispensable des outils matériels et logiciels qui optimisent le fonctionnement des imprimeries ou permettent de renouveler radi- calement la relation Client. Enfin, elles permettent aux imprimeurs de proposer à leurs clients davantage de services ou de développer de nouvelles offres qui revalorisent l’imprimé. Un métier noble Au cours des derniers siècles, l’imprimerie a permis de produire des livres, des journaux, des documents qui ont porté la diffusion de masse du savoir et de l’information. Elle a ainsi rendu possible l’essor du com- merce et de l’industrie et joué un rôle essentiel dans l’affirmation du fait démocratique en offrant les supports indispensables au débat public. La filière graphique a mis en œuvre à cette fin des savoir-faire très techniques. Cette noblesse du métier – par ce qu’il produit comme par la façon dont il le produit – explique la présence de nombreuses entreprises familiales et sociétés coopératives. Elles ont en commun une forte culture technique partagée le plus souvent par les dirigeants et les salariés, qui cultivent le même amour de leur métier. Cet attachement frappe d’emblée l’observateur extérieur, à voir le regard attentif du conducteur de presse qui s’assure de la qualité du travail, ou à découvrir uploads/Management/ imprimerie-les-modeles-gagnants.pdf
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- Publié le Jul 28, 2021
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