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3 2 المعامل : مدة اإلنجاز: المــــ ــــ ـــادة: الشعـــــب(ة) أو المسلك : RS54

3 2 المعامل : مدة اإلنجاز: المــــ ــــ ـــادة: الشعـــــب(ة) أو المسلك : RS54 الصفحة 1 6  Aucun document n’est autorisé ;  0.5 point de la note sur vingt sera consacré à la présentation soignée de la copie : Eviter les ratures et surcharges, aérer et numéroter les réponses, encadrer les résultats, utiliser la règle pour le traçage des tableaux. L’épreuve est composée de 6 pages et se présente sous la forme suivante : Dossiers et documents Page N° Nbre de points  Page de garde …………………………………………………………… 1  Dossier N° 1 : Stratégies et croissance - Document 1.1...…………………………………………………… - Document 1.2...…………………………………………………… 2 3 09.25  Dossier N° 2 : Gestion des Ressources Humaines - Document 2.1…………………………………………………… - Document 2.2…………………………………………………… - Document 2.3…………………………………………………… 4 5 5 10.25  Présentation et soin ……………………………………………………… 0.50  Note totale 20 pts http://www.9alami.com االمتحان الوطني الموحد للبكالوريا - الدورة االستدراكيت 0202 – الموضوع- مادة : االقتصاد والتنظيم اإلداري للمقاوالت - RS54 الصفحة 2 6 Dossier N° 1 : Stratégies et Croissance Présentation de l’entreprise : Cas Afriquia Gaz Document 1.1 : Afriquia GAZ poursuit son développement Afriquia Gaz a maintenu son leadership sur le marché d’emplissage et de distribution de GPL (*) en réalisant de bonnes performances opérationnelles impulsées notamment par la poursuite de sa stratégie axée sur la croissance et sur l’optimisation continue de la supply chain (*). « Nous offrons des solutions performantes en énergie qui couvrent aussi bien les besoins domestiques que professionnels. Ce qui explique notre part de marché qui s’est stabilisée en 2009 à 42%, explique le top de management de la société. » (…) Dans le cadre de son développement stratégique axé notamment sur l’élargissement de son maillage territorial, Afriquia Gaz a acquis, auprès de Repsol Butano, 100% de la société National Gaz située à Oujda et spécialisée dans la distribution de bouteilles de gaz butane. « La prise de contrôle de National Gaz dans la région de l’oriental nous a permis de réaliser des synergies dans le domaine de la distribution et avoir ainsi plus de représentation dans la région », assure la direction générale de la société. En effet, la présence territoriale est l’une des principales préoccupations de la filiale d’Akwa group, puisque cette dernière est présente dans les deux marchés, particulier et professionnel. (...) « Nous sommes déterminés à consolider notre leadership en maintenant le rythme de croissance, tout en suivant une stratégie axée sur la rentabilité et la création de la valeur pour nos actionnaires », assure la société. La filiale du groupe Akwa est en recherche continue de nouveaux relais de croissance, impactant positivement sa valeur boursière. Source : Economie – Entreprise (décembre 2009) (*) GPL : Gaz de pétrole liquéfié ; Supply chain : la chaîne logistique ; Raison sociale Afriquia Gaz Téléphone (212) 0522 35 21 44 0522 35 21 44 Fax (212) 0522 35 22 39 0522 35 22 39 Siège social Rue Ibnou El Ouennane. Aïn Sebaâ - Casablanca Secteur d'activité Pétrole et Gaz Date de constitution 01/01/1992 Activités Capital actuel Le commerce et l'industrie, sous toutes ses formes, y compris l'importation, l'exportation, l’emplissage, le transport et la distribution des gaz de pétrole liquéfiés(GPL). 343 750 000. 00 DH http://www.9alami.com االمتحان الوطني الموحد للبكالوريا - الدورة االستدراكيت 0202 – الموضوع- مادة : االقتصاد والتنظيم اإلداري للمقاوالت - RS54 الصفحة 3 6 Document 1.2 : Afriquia Gaz voit grand pour 2010 Des résultats en hausse et surtout de belles perspectives. C’est ce qu’annonce Afriquia Gaz au terme de l’exercice 2009. Dans son communiqué, la filiale du groupe Akwa affirme consolider sa position de leader du marché d’emplissage et de distribution au Maroc. Et ce, «en affichant des performances commerciales et financières en nette évolution, impulsées par sa stratégie dont les deux mots d’ordre sont la croissance et l’optimisation continue de tous les maillons de la supply chain», est-il indiqué. L’exercice 2009 a donc été marqué d’une hausse des ventes de l’ordre de 2% qui a permis à Afriquia Gaz de dépasser la barre des 800 000 TM (*) distribuées et de maintenir ainsi sa part de marché à 42%. Le résultat d’exploitation de l’entreprise s’est apprécié de 4% passant de 365,7 millions de dirhams en 2008 à 380,4 millions en 2009. «Cette performance traduit essentiellement l’effort continu de la maîtrise des charges d’exploitation», note le communiqué. Afriquia Gaz a ainsi terminé l’exercice avec un résultat net de 293,1 millions de dirhams, en hausse de 12% par rapport à 2008. Afriquia a démarré l’année 2010 avec l’inauguration, en janvier dernier, de la première tranche de son nouveau centre de stockage à Jorf Lasfar, d’une capacité de stockage de propane de 5.560 m3, répartie sur deux sphères sous sarcophage de béton. Le complexe sera complété par la mise en service, en 2011, de la 2e tranche du nouveau terminal. Celle-ci sera affectée au stockage de butane sur 4 sphères aériennes d’une capacité de 7.000 m3, soit un stockage supplémentaire de 14.000 tonnes Source : Les Echos du 24 Février 2010. (*) Unité de mesure de tonnage de gaz. N° Travail à faire : (09.25 pts) Barème 1. Préciser le métier de base d’Afriquia gaz. 0.25 pt 2. Donner une explication aux termes suivants : filiale, synergie. 0.50 pt 3. Identifier, à partir des documents 1.1 et 1.2, les orientations stratégiques d’Afriquia gaz ? justifier votre réponse . 01.50 pt 4. A partir des documents 1.1 et 1.2 : a) Préciser le (s) mode(s ) de croissance poursuivi(s) ; justifier votre réponse; b) Repérer la (ou les) modalité(s) de croissance choisie(s). 01 pt 0.50 pt 5. Relever, quatre indicateurs de croissance d’Afriquia gaz. 01 pt 6. Dégager du document 1.1 : a) les finalités économiques d’Afriquia Gaz ; b) Sa mission. 01 pt 0.50 pt 7. Ressortir du document 1.2 : - Un objectif stratégique d’Afriquia gaz ; - Un objectif opérationnel. 0.25 pt 0.25 pt 8. Déterminer la forme de concentration ? justifier votre réponse. 01 pt 9. Présenter deux effets favorables de cette concentration : a) Pour l’entreprise ; b) Pour le consommateur. 0.50 pt 0.50 pt 10. Indiquer les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière de l’entreprise. 0.50 pt http://www.9alami.com االمتحان الوطني الموحد للبكالوريا - الدورة االستدراكيت 0202 – الموضوع- مادة : االقتصاد والتنظيم اإلداري للمقاوالت - RS54 الصفحة 4 6 Dossier N° 2 : Gestion des Ressources Humaines Présentation de l’entreprise : Cas Accor Maroc Document 2.1 : « 8.6 MDH dépensés par le groupe Accor en 2009 pour former 70% des effectifs » La formation chez Accor est une priorité. C’est un des axes les plus importants de la politique de ressources humaines. Au Maroc, il existe une équipe dédiée à la formation, chapeautée par la DRH Maroc et constituée de 4 personnes. Un catalogue de formation est mis en place au début de chaque année pour répondre aux besoins des hôtels. Ce catalogue est lancé suite à un travail d’identification des besoins en formation à travers les 28 unités au Maroc. L’objectif est que notre offre de formation corresponde au plus près aux besoins des hôteliers et soit en adéquation avec la stratégie du groupe. Outre la formation continue, et afin d’accompagner les divers projets de développement du groupe au Maroc, nous avons lancé en 2006 un cursus de formation par apprentissage ayant pour objectif de former des jeunes aux métiers de commis de cuisine, serveur, réceptionniste et employé d’étage dans une perspective de les intégrer dans le groupe et renforcer nos sources de recrutement. Le premier centre a vu le jour à l’Académie d’Agadir et a accueilli 36 apprentis la première année. Un deuxième centre a été ouvert à Marrakech en 2008. Le budget annuel de formation correspond à 3% voire 4% de la masse salariale selon l’établissement. En 2009, le budget de formation a été de 8.6 MDH et a bénéficié à 1 700 personnes, soit 70% des effectifs du groupe au Maroc. Source : la Vie Economique du 19 mars 2010 Raison sociale : Accor Maroc Téléphone : (212) 05 22 97 78 00 Fax : (212) 05 22 97 48 99 Siège sociale : Colline II N°33, Route de Nouasser, Sidi Maârouf Secteur d’activité : Loisirs et Hôtels Objet social : Acquisition, Construction, exploitation d’hôtels et d’ensembles touristiques au Maroc. Capital : 623 201200.00 http://www.9alami.com االمتحان الوطني الموحد للبكالوريا - الدورة االستدراكيت 0202 – الموضوع- مادة : االقتصاد والتنظيم اإلداري للمقاوالت - RS54 الصفحة 5 6 Document 2.2 : Avis de recrutement Accor Maroc Dans le cadre de son développement, Le Novotel Casa City Center recrute deux réceptionnistes (h/f). Missions principales Rattaché hiérarchiquement au chef de réception de l’hôtel, vous serez chargé d’accueillir le client, le renseigner et l’assister pendant son séjour. Vos principales missions seront : - Accueillir personnellement et chaleureusement le client. - Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client (enregistrement, ouverture de ligne téléphonique…). - Répondre aux différentes demandes du client. - Gérer la facturation, l’encaissement et le fonds de caisse pendant le service. - Contrôler le "rapport chambre" et échanger avec uploads/Management/ l-mth-n-lotny-lmohd-llbk-lory-ldor-l-stdr-ky-2010-m-d-l-kts-d-o-ltnthym-l-d-ry-llmk-ol-t-mslk-laalom-l-kts-dy.pdf