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L A ? mon arcours professionnel T 3 O c Z î Û V D I O (N @ x : O l 'i- > D. O (J Florence GILLET-GOINARD Bernard SENO DUNOD M ise en page : Belle Page Traduction des insights : Stanley Hanks Le pictogram m e qui figure ci-contre mérite une explication, Son objet est d'alerter le lecteur sur la menace que représente pour l'avenir de l'écrit, particulièrement dans le domaine de l'édition technique et universi taire, le développement massif du photocopillage. Le Code de la propriété intellec tuelle du 1 “ juillet 1992 interdit en effet expressément la photoco pie à usage collectif sans autori sation des ayants droit. Or, cette pratique s'est généralisée dans les établissements DANGER ŒIWIÏ)C0№ [TUE LE LIVRE d'enseignement supérieur, provoquant une baisse brutale des achots de livres et de revues, au pointque la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer cor rectement est aujourd'hui menacée. Nous rappelons donc que toute reproduction, partielle ou totale, de la présente publication est interdite sans autorisation de l'auteur, de son éditeur ou du Centre français d'exploitation du droit de copie (CFC, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris). " D O C Z i Q V D I O IN @ O l 'i- > a O ( J © Dunod, 2016 5 m e Larom iguière, 75005 Paris w w w .du nod.com ISB N : 978-2-10-074521-0 Le C o d e d e la p ro p rié té intellectuelle n 'a u to risa n t, a u x term es d e l'a rtic le L, 1 2 2 -5 , 2° et 3 ” a), d 'u n e p art, que les « co p ies ou re p ro d u ction s strictem ent réservées à l'usa ge privé du copiste et non destinées à une u tilisa tio n co lle ctive » et, d 'a u tre p a rt, que les analyses e t les courtes cita tio n s dans un but d 'e xe m p le et d 'illu s tra tio n , « toute représentation ou re p ro d u ctio n in té g ra le ou p a rtie lle fa ite sans le consentem ent d e l'a u te u r ou de ses ayants d ro it ou a ya n ts cause est illicite » |art, L, 122-4). Cette représentation ou reproduction, p a r quelque procédé que ce soit, constitue ra it d o n c une contrefaçon sanctionnée p a r les articles L. 3 3 5 -2 et suivants du C ode de la propriété intellectuelle. Dédicace Pour François et Gildas. Certains font un parcours de vie, et de vie professionnelle en particulier, qui sembie inachevé. Nous dédions notre ouvrage à François et Giidas, deux amis qui nousont quittés prématurément. Chacun dans son propre domaine a été un grand professionnei et un « passeur » de savoir. François s'est imposé comme vétérinaire avec rigueur, compétence et passion pour son métier. Giidas a fait de la pédagogie et de i'esprit d'équipe du rugbyman qu'il était sa marque de fabrique. Tous deux ont suscité des vocations, donné l'envie a des jeunes de les imiter et transmis de belies pratiques et de beaux principes, iis avaient sûrement leurs carnets secrets, leurs propres outils pour exercer leur métier avec talent et conviction. Ils n'auront pas eu le temps de nous les transmettre, ni nous de les leur voler... T 3 O c Z! Ci V D t H O (N @ O l 'i- > Q. O U Avant-propos “ D O C Z 3 û v D T * H O (N @ DI > ~ Q. O U AV E tre collaborateur dans une entreprise, c'est accepter de passer au minimum un quart de son temps dans un environnement complexe parfois passionnant, motivant, parfois aussi stressant et épuisant. Cet ouvrage vous donne des clés pour mieux vivre au quotidien votre rôle dans une orga nisation, et réussir, finalement, ce challenge personnel : faire de l'exercice de votre métier un apprentissage vous permettant de progresser professionnellement et humainement. Être un collaborateur efficace et heureux ne s'improvise pas. Cela nécessite une maîtrise de son métier, une disponibilité de moyens, l'utilisation d'outils structurés pour gérer ses activités, des astuces « de vieux sages » simples et faciles à mettre en œuvre pour s'inté grer dans une équipe et solliciter son réseau. Ce sont ces balises que nous présentons dans ce livre. Elles sont autant de points de repères qui vous aideront tout au long de votre parcours professionnel. Nous avons ainsi regroupé ces outils dans six dossiers : • Dossier 1 - Réussir ses premiers pas dans l'entreprise ; il s'agit de mettre en œuvre les comportements adaptés, les bons réflexes pour réussir « ses premières fois » dans l'entreprise et partir résolument sur de bonnes bases. • Dossier 2 - Être un collaborateur efficace au quotidien : dans ce dossier vous découvrirez les outils qui vous permettent d'exercer votre professionnalisme et de le faire reconnaître par vos collaborateurs et supérieurs hiérarchiques. • Dossier 3 - Aller de l'avant et progresser sans cesse... est la partie à lire si vous avez à cœur de progresser chaque jour, pas à pas. Nous vous y proposons des outils simples qui ont fait leurs preuves. • Dossier 4 - Préparer son futur : ces outils vous aideront à construire d'autres projets professionnels, puis à vous préparer à découvrir d'autres voies post-entreprise. • Dossier 5 - Bien vivre avec les autres et réduire son stress : parce que quel que soit votre poste, il est indispensable de rechercher des relations harmonieuses avec vos collègues de travail et vos managers. Il est aussi important de travailler en cherchant en permanence à réduire vos irritants et donc votre niveau de stress. • Dossier 6 - Mon kit RH : il présente des outils pour la gestion administrative de votre parcours professionnel et des aides pour vous intégrer plus efficacement. Autant d'outils qui vous permettront de bien vivre votre quotidien et de grandir dans votre métier en termes de savoir-faire et de savoir être. Grâce à cet ouvrage, découvrez et développez tout votre potentiel ! 4 - Etre un collaborateur efficace au quotidien Dossier Réussir ses premiers pas Bien vivre avec les autres Dossier Aller de l'avant et grandir sans cesse Et pour le futur? T 3 O c Z! Q V D » H O (N @ O l > Q. O U Sommaire des vidéos Certains outils sont accompagnés de vidéos, accessibles par OR codes, qui illustrent le propos par des témoignages de professionnels : > Outil 6 - Le premier challenge > Outil 14 - Les « 5S » > Outil 17 - La suggestion pertinente > Outil 34 - Le choix du danger > Outil 37 - Le rebond après l'échec > Outil 42 - Le transfert de poste - 5 - Sommaire Dossier 1 Dossier 2 T 3 O c Z! Q V D t H O (N @ O l 'i- > Q. O U Dossier 3 Dédicace 3 Avant-propos ............... ....... 4 Test Trouvez le bon outil rapidement 1 0 Réussir ses premiers pas dans l'entreprise . 16 Outil 1 L’entreprise : un réseau organisé .. . 18 Outil 2 Les 6 clés de réussite de ma période d'essai 2 2 Outil 3 La grille de lecture de mon poste 24 Outil 4 La relation client-fournisseur interne : un concept essentiel 26 Outil 5 Les fiches pratiques............................................ 28 Outil 6 Le premier challenge (avec vidéo Q ) ...... 30 Outil 7 Le code de conduite .......................................... 32 Outil 8 Le bilan de ma période d'essai 36 Outil 9 La BSCP : mon tableau de bord personnalisé 40 Outil 10 La liste de mes contacts clés 42 Être un collaborateur efficace au q uotidien 44 Outil 1 1 Le planning de tâches 46 Outil 12 L'autocontrôle 48 Outil 13 La réponse à une demande 50 Outil 14 Les « 5S » (avec vidéo Q).. 52 Outil 15 Le plan d'action OOOQCCP.. 54 Outil 16 Les étapes clés d'une réunion réussie ....... 58 Outil 17 La suggestion pertinente (avec vidéo Q ). 62 Outil 18 Le remue-méninge (ou brainstorming) 64 Outil 19 La matrice de décision 6 6 Outil 20 Le rapport-minute 6 8 Outil 21 Le marketing personnel 70 Outil 22 La grille capital temps 72 Outil 23 La check-list de préparation d'audit ..................... 74 Outil 24 Le carnet secret ................................................................ 78 Outil 25 Le système d'information « 3P » (avec vidéo Q ) .............. 80 Outil 26 Les éco-gestes ........................................................ 82 Aller de l'avant et grandir sans cesse .......... 84 Outil 27 Le PDCA : mon plan de progrès personnel 8 6 Outil 28 Le diagramme de Pareto : mes priorités d'amélioration 90 Outil 29 Les indispensables « 5M » , 92 Outil 30 La critique uploads/Management/ la-boi-te-a-outils-florence-gillet-goinard-bernard-seno-la-boite-a-outils-de-mon-parcours-professionnel-dunod-2016.pdf