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UNIVERSITÉ DE PARIS 8 Diplôme d’Études Supérieures Universitaires "Pratiques du

UNIVERSITÉ DE PARIS 8 Diplôme d’Études Supérieures Universitaires "Pratiques du coaching" Jury de soutenance : Michael PICHAT, Maître de conférences en psychologie du développement à l'Université Paris 8; Responsable pédagogique du DESU "pratiques du coaching" et président du jury. Nabil TAK TAK, Coach, consultant; Coordinateur du DESU "pratiques du coaching". Geneviève ÉMILE, Psychologue social, Chargé d’enseignement à l'Université de Rouen. La créativité en coaching: Modélisation d'un processus et d'une dynamique créative Sous la Direction de Geneviève ÉMILE Mémoire pour l’obtention du DESU Pratiques du coaching Présenté et soutenu publiquement par Stephen Mahoney Remerciements: Je remercie vivement l'ensemble de l'équipe de ce DESU. Si j'avais conservé peu de bons souvenirs de mes années d'école, j'ai appris grâce à eux qu'il est possible, en France, d'apprendre des choses passionnantes auprès d'enseignants pédagogues et passionnés. Je remercie très chaleureusement l'ensemble des membres de ma promotion pour le feedback très constructif que j'ai reçu toute l'année, et pour l'esprit de bienveillance collaborative qui a régné entre nous dans cette belle aventure. Je remercie du fond du coeur Ogaya, Ënwyn, Maeva, et l'ensemble de mes proches d'avoir su accepter mes nombreuses absences et indisponibilités durant cette formation, d'avoir su me témoigner un soutien précieux et de m'avoir fait part de leurs remarques constructives à propos de ce travail. Sur ce dernier point je remercie également Colette Chambon pour ses suggestions très créatives et Anaïs Coudère pour son assistance experte en conception graphique. Enfin je tiens à remercier tout particulièrement mes parents qui ont su m'inciter à développer mes facultés d'imagination autant que de raisonnement, à persévérer dans ma démarche artistique, et d'avoir fait tout cela dans ma langue première, l'anglais. Cela m'a été d'un secours inestimable jusqu'à ce jour, y compris dans le choix de cette formation et la réalisation de ce mémoire. 2 Sommaire Introduction!6 PARTIE I: REVUE DE LA LITTERATURE 7 1. La créativité en occident!7 1.1. Apparition du mot créativité 7 1.2. La créativité appliquée à la thérapie 9 1.3. Modélisation de la créativité 11 2. Enjeux de la créativité aujourd'hui!15 2.1. Représentation contemporaine de la créativité 15 2.2. La créativité dans son contexte socio-économique 16 2.3. L'éducation à la créativité 18 3. Le coach et la créativité!22 3.1 Vous avez dit coach? 22 3.2. Les fondamentaux 24 3.3. Favoriser la créativité 26 3.4. La dynamique créative 28 4. Problématique!32 4.1. Situation 32 4.2. Postulat 32 4.3. Question 32 PARTIE II: MÉTHODOLOGIE 33 1. Recueil des données!33 1.1. Le dispositif de coaching observé 33 3 1.2. Les personnes impliquées dans la séance 33 2. Présentation des catégorises d'analyses!34 3. Analyse des données!36 3.1. Transcription et catégorisation des données 36 3.2. Modes d'analyse des données 36 PARTIE III: Analyse quantitative et qualitative 37 1. Analyse de la séance dans son ensemble!37 2. Analyse de la séance par périodes!38 2.1. Période 1 38 2.2. Période 2 39 2.3. Période 3 40 2.4. Comparaison des trois périodes de la séance 40 3. Analyse par catégorie de gestes!41 3.1. L'alliance 42 3.2. La créativité 42 3.3. L'information 42 3.4. Le processus 43 3.5. L'optimisme 43 3.6. Le silence 43 3.7. Observations non spécifiques aux catégories 44 PARTIE IV: DISCUSSION 46 1. Synthèse critique des données!46 1.1. La relation comme fondement 46 4 1.2. Un état d'esprit 46 1.3. Une stratégie 47 2. Confrontation des données à la revue de la littérature!47 2.1. Une stratégie en trois étapes inspirées du CPS 47 2.2. Les règles d'une stratégie créative 50 3. Confrontation des données à la problématique!52 3.1. La co-construction 52 3.2. Trois niveaux de stratégie et de gestes 53 3.3. Eléments de réponse à la problématique 55 4. Compétences développées!56 4.1 Présentation synthétique de ma pratique 56 4.2. Acquisition d'outils et de théories 57 4.3. Perspectives pour la suite 59 Conclusion!60 PARTIE V: ANNEXES 62 1. Grilles et outils d'analyse:!62 2. Glossaire!66 3. Mon code de déontologie!71 4. Contrat de coaching!73 5. Formulaire de consentement!75 6. Verbatim de la séance observée!76 7. Bibliographie!100 5 Introduction La créativité se démocratise. Le coaching aussi. Longtemps considérée comme une qualité marginale, dont seuls étaient dotés de rares génies tels Einstein ou Dali, on assiste aujourd'hui à une vague de vulgarisation de la notion de créativité. Arts, technologie, enseignement, santé, communication, management, transports, finance, loisirs, etc, la créativité pourrait concerner à peu près tous les domaines d'activité humaine, par l'innovation qu'elle permet. Parallèlement, le coaching en tant que posture et processus spécifiques de relation d'aide non thérapeutique, s'est développé de façon tout aussi exponentielle, au point même d'en galvauder le nom, tant cette appellation est aujourd'hui apposée sur des pratiques disparates, qui ne correspondent pas nécessairement à la définition du terme. Aussi, après vingt-cinq ans d'expérience professionnelle du spectacle et de la pédagogie, j'ai souhaité explorer avec ce mémoire en quoi consiste la créativité, et comment elle peut être mise à profit délibérément dans le cadre d'une relation de coaching. Au travers d'une revue de littérature, la première partie de cet écrit tente de définir ce qu'est la créativité, et de montrer comment à partir du champ artistique, elle a éveillé l'intérêt du champ thérapeutique, avant de susciter celui de la recherche, tout en se formalisant parallèlement dans les milieux entrepreneuriaux. Puis, c'est le développement lui-même de la créativité qui est examiné, sous l'angle des enjeux socio-économiques qu'il représente, à l'appui d'exemples tirés des domaines éducatif, politique, managérial et industriel. La suite expose succinctement l'histoire du coaching, précise sa définition, et explicite les notions fondamentales qui en font la spécificité; puis sont abordés les liens entre une posture de coach et une posture créative. Enfin, une problématique est formulée, dans l'espoir d'éclairer ce qu'un coach peut mettre en oeuvre pour favoriser l'accès de son client à sa propre créativité, de sorte que celui-ci soit d'avantage en mesure de développer par lui même des solutions qui lui conviennent. La seconde partie de ce travail décrit la méthodologie à l'appui de laquelle je tente d'apporter des éléments de réponse à la problématique, par l'analyse statistique d'une séance de coaching, présentée et commentée en troisième partie. Enfin, une quatrième partie est consacrée à la discussion des résultats et des éléments de réponse qu'ils apportent au regard de la revue de la littérature, de la problématique formulée, et de ma pratique professionnelle du coaching. NB : Les traductions de sources anglophones ont été effectuées par mes soins. 6 PARTIE I: REVUE DE LA LITTERATURE "Creativity is intelligence having fun" (Albert Einstein). 1. La créativité en occident 1.1. Apparition du mot créativité Le mot créativité est une traduction littérale du néologisme Anglo-saxon creativity, apparu dans les années quarante pour former un nom commun à partir de l'adjectif creative (créatif) par l'ajout du suffixe ity (ité). Admit à l'académie française en 1971, il y a seulement 43 ans, il apparait dans le supplément du Robert en 1970. "Le caractère néologique du mot ressort du fait que Ruyer, en 1954, et M. Choisy placent encore créativité entre guillemets, ce que ne font plus les linguistes" (http://www.cnrtl.fr). 1.1.1. Comment définir la créativité? Selon Larousse (http://www.larousse.fr), c'est une "capacité, faculté d'invention, d'imagination; pouvoir créateur". Plus précisément, différentes disciplines donnent à la créativité des définitions sensiblement variées, pertinentes au regard de leurs champs respectifs. Elles partagent néanmoins deux dénominateurs communs: 1) C'est une aptitude, une capacité à faire, à produire. 2) Ce qui est fait ou produit par la créativité possède un caractère nouveau. Pour creuser le sujet, les citations qui suivent sont issue du document publié en 2012 par le consortium Creative Little Scientists (http://www.creative-little-scientists.eu /1). Une définition prévalante en psychologie y est donnée par Steinberg et Lubart (1999:3), selon qui la créativité se traduit par: 7 "la capacité à pro duire un travail qui so it à la fo is no vateur (c'est à dire o riginal, inattendu) et appro prié (c'est à dire utile, adapté aux co ntraintes de la tâche)" (page 9). D'un point de vue cognitif, la créativité est vue comme : "une capacité à pro duire beauco up d'idées (fluidité), une capacité à changer so n état d'esprit (flexibilité), une capacité à réo rganiser, une capacité à gérer la co mplexité, et une capacité à évaluer", (page 10, résumé par Lubart, 2000-2001: 295, d'après les travaux de Guilfo rd et To rrance). Les auteurs abordent aussi l'étude des facteurs qui font que certaines personnes manifestent plus d'aptitudes créatives que d'autres. Dans une approche centrée sur "la personnalité, la motivation et le contexte socio-culturel", (page 12) ils présentent les résultats de plusieurs études selon lesquelles une "perso nnalité créative manifeste: Fo rte mo tivatio n, endurance, curio sité intellectuelle, engagement pro fo nd, indépendance dans la pensée et l'actio n, fo rt désir de réalisatio n de so i, fo rt sentiment de so i, fo rte co nfiance en so i, o uverture aux impressio ns pro venant de l'intérieur et d'au delà du so i, grande sensibilité, grande capacité d'implicatio n émo tio nnelle dans le travail, capacité à prendre des risques" (Amabile, 1983; Bruner 1986; Gardner, 1993; Hennessy, 2003; Po licastro et Gardner, uploads/Management/ la-creativite-en-coaching-modelisation-d.pdf