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La gestion des risques 2e édition Olivier Hassid Soyez le bienvenu toujour, tél

La gestion des risques 2e édition Olivier Hassid Soyez le bienvenu toujour, télécharger plus de livres gratuitement sur Olivier Hassid LA GESTION DES RISQUES 2e édition DANGER g $ TUE LE LI¥RE Le pictogramme qui figure ci-contre mérite une explication. Son ob|et est d‘alerter Ie lecteur sur la menace que représente pour l‘avenir de l’écrit, particuliérement dons Ie domaine de l*édition technique et universi- toire, Ie développement massif du photocopillaOge. d‘ensei nement supéneur, prov is nowelles e les foire éditer cor- redement est au|ourd‘kui menacée. Nous rappelons done que toute reproduchon, portielle ou lotole, Ie Code de la propriété intellec- tuelle du 1”’ |uiIIet 1992 interdit en eflet expressément la pholoco- pie a usage collectif sons autori- sotion des ayanh droit. Or, cette pratique droit de la présente publication est interdite sons autorisation de I’auIeur, de son édileur ou du Centre kangais d‘expIoitation du de copie (CFC, 20, rue des s‘est généralisée dons les étoblissements Grands-Augustine, 7J006 Paris). © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053661-0 Le Code de la propriété intellectuelle n‘autorisant, aux ter mes de I’orticIe L. 122-5, 2° et 3° a), ‘une part, que les « copies ou reproductions strictement réservées o I‘usoge privé du copiste et non destinées o ns utilisation collective » e , d’ t part, qu I s n Iy I les courted citations dons n but d‘exempIe et d’iIIustrotion, « toute représentotion ou reproduction intégrole ou portielle faite sons Ie consentement de I*auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est illicite » (art. L. 1 22-4). Cette representation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue- rait done une contrefa5on sanctionnée par les or ticles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Sommaire Avant-propos VII Introduction 1 Chapitre 1 Une histoire récente des risques au sein de l’entreprise I. Les risques des années 1970, 1980 6 1. Le risque politique 7 2. Les risques économiques 10 3. Les risques socioculturels 11 4. Les risques technologiques 12 II. Les risques des années 1990, 2000 14 1. Les risques physiques et moraux 14 2. Le risque informationnel 21 3. L’effet « avalanche » 24 Conclusion 27 Chapitre 2 Les parties prenantes aux risques I. Les producteurs de risques 30 1. Leur profil 30 2. Leur provenance 32 IV LA GESTION DES RISQUES II. Les gestionnaires du risque 37 1. Les entreprises 37 2. Les experts 39 3. Le secteur de la sécurité privée et de l’assurance 41 4. L’État 43 5. Les individus et plus particulièrement les victimes 46 III. L’interdépendance entre les producteurs du risque et les acteurs de la prévention 47 Conclusion 49 Chapitre 3 L’estimation et l’anticipation des risques I. L’évaluation du risque 53 1. La mesure des risques 54 2. Les instruments de mesure du risque 56 3. Les limites de la mesure 60 II. L’élaboration d’une stratégie de gestion des risques 61 1. Optimiser le nombre d’activités 62 2. Mémoriser le nombre d’informations suffisantes 64 Chapitre 4 Le traitement des risques I. Les dispositifs formels et informels 69 II. Les dispositifs de planification 72 III. Les dispositifs techniques 74 IV. Les dispositifs stratégiques 77 1. Stratégie 1 : l’externalisation 77 2. Stratégie 2 : l’internalisation 79 3. Stratégie 3 : concentration des moyens sur les travailleurs à risque 80 SOMMAIRE V V. La couverture des risques 81 VI. Les dispositifs communicationnels 82 Conclusion 84 Chapitre 5 Vers une gouvernance des risques I. De nouveaux espaces envahis par le risque 88 1. Les institutions publiques 89 2. Les espaces ouverts au public 91 II. L’ère de la gouvernance des risques 93 1. La structure des interactions 94 2. Vers un nouveau management des risques 97 Conclusion 100 Chapitre 6 À crise inédite, gestion nouvelle ? I. Les dimensions de la crise 101 II. Les crises actuelles sont-elles inédites ? 103 III. Existe-t-il des recettes pour gérer les crises ? 107 Conclusion 110 Conclusion 113 Annexe I : Des bonnes pratiques en matière de gestion des risques : une approche internationale 119 Annexe II : Spécificités de la gestion des risques dans le secteur public 129 Lexique 135 Bibliographie 145 Index 149 Avant- L’entrée dans le XXIe siècle a mis en évidence l’importance des risques dans les sociétés modernes et dans les entreprises en particulier. Terrorisme, faillite de la gouvernance d’entreprise, développement du risque informationnel avec l’essor formidable d’Internet, obligent les entreprises à investir ou réinvestir de manière forte le champ du management des risques. Création d’une culture du risque, manage- ment participatif, système de catégorisation, mise en place de cellule de veille, les outils de management ne manquent pas pour comprendre et gérer les risques. Au-delà de cet empilement d’outils, il convient avant tout de se deman- der en quoi le management des risques a été bouleversé ces dernières années et comment, à l’heure actuelle, il est possible d’effectuer un management efficace des risques. Ceci suppose de se poser les bonnes questions : Quelle est la nature des risques auxquels les firmes sont aujourd’hui confrontées ? Comment sont-elles en capacité de les analyser et de les mesurer ? Sont-elles susceptibles de les anticiper et de les prévenir ? En quoi l’évolution des risques a-t-elle transformé le management des entreprises et favorise-t-elle la construction d’une « gouvernance du risque » ? Voici l’essentiel des questions posées par cet ouvrage, auxquelles les réponses sont recherchées à l’aide d’études de cas et de références théoriques pluridisciplinaires. er eurs a ecrire q mirons leurs travail avec L’a at du livres apres consultation www.GratuitLivres.blogspot.com Introductio Les années 2000 semblent marquer une nouvelle ère. Les attentats du World Trade Center et de Madrid, l’explosion de l’usine AZF à Toulouse, le Tsunami en Asie du Sud-Est, l’ouragan Katrina, les violences urbaines de novembre 2005 ou encore les scandales financiers d’Enron et de la Société Générale, sont autant d’événements dif férents qui semblent mettre en lumière l’urgence et l’exigence de maîtriser les risques. Dans ce contexte, la diversification du danger semble interpeller non seulement les institutions publiques dans leur ensem- ble (État, collectivités locales, institutions internationales), mais égale- ment, et fait peut- être plus surprenant, les entreprises. En effet, pour un œil non initié, les entreprises semblent se réveiller d’un profond sommeil par rapport à la question de la gestion des risques. Dans la presse et les colloques, on découvre par exemple qu’elles engagent leur responsabilité sociale en développant des straté- gies visant à protéger leur environnement et les Droits de l’homme, que les industries semblent plus sensibles à la sécurité de leurs salariés et qu’elles commencent à recourir à des spécialistes de la gestion de risques : les risk managers. Or, si l’on y regarde de plus près, on s’aperçoit qu’en réalité la gestion des risques au sein des entreprises est loin d’être une préoccupation nouvelle. Il faut rappeler, sans revenir à des périodes trop lointaines, que dès les années 1970-80, la gestion des risques était une question cruciale. À ce titre, en 1985, Patrick Joffre et Gérard Koenig, deux professeurs de gestion, estimaient que les entreprises étaient déjà dans l’obligation d’élaborer une stratégie par rapport à leurs risques financiers et opérationnels. Leur analyse s’appuyait alors sur deux phénomènes montants : – D’une part, la montée de l’assurantialisation ; les entreprises, recourant de plus en plus à des contrats d’assurance pour protéger leurs actifs, se voyaient imposer par leur assureur la mise en œuvre de dispositifs de prévention et de sécurité. 2 LA GESTION DES – D’autre part, la financiarisation des économies capitalistes ; en effet, le passage progressif d’une économie d’endettement à une économie de marchés financiers rendait les modes de financement complexes et nécessitait par conséquent un investissement plus important de la part des entreprises en matière de mesure et d’évaluation des risques. En outre, l’actualité de l’époque poussait déjà les entreprises à faire preuve de réactivité vis-à-vis des menaces qui pouvaient les affecter. Pour mémoire, on peut rappeler que les accidents de Seveso en Italie en 1976 et de Tchernobyl en Ukraine en avril 1986 interpellèrent fortement l’opinion publique et obligèrent nombre de décideurs concernés par les risques industriels à prendre des mesures de sécurité draconiennes afin d’éviter la résurgence de telles catastrophes. Cependant, reconnaissons aussi que si la gestion des risques n’est pas une préoccupation nouvelle pour les entreprises, ces dernières s’étaient quelque peu désintéressées de cette thématique au cours de la décennie 1990. En effet, en interrogeant des experts ou des dirigeants d’entre- prise, on se rendait vite compte que la gestion des risques n’était pas traitée en tant que telle mais diluée entre différents services : juridi- ques, financiers, achats, ressources humaines, sécurité. Au cours de la décennie 1990, cette thématique paraît donc oubliée ou, du moins, n’a plus une place aussi affirmée qu’au cours des années 1980. Or, en ce début de troisième millénaire, un nouveau renversement de tendance semble se dessiner. La question de la gestion des risques est à nouveau accueillie avec un vif intérêt par les entreprises et leurs dirigeants. Ainsi, d’après une étude de Marsh, sur un échantillon de 950 dirigeants interrogés uploads/Management/ la-gestion-des-risques-par-la72-1-1-converti.pdf