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1 \ David Auti . ss1er, Laurent G" iraud, Kevin J Joh _--..------ · nson • rforman CE ;!~~;~----. .JCH/Sf :------ -... --- a1sant -- - A am~r --_ _ : __ -:----- iorer A ri ------ _____ s_ques --- ---------- LEs100 , SCHEMAS DU MANAGEMENT Cet ouvrage propose de penser le managem ent en images. Accessible et concret. il permet de s'approprier les grands classiques. depuis les patates de Mintzberg jusqu'au modèle océan bleu. mais aussi les modèles émergents. par exemple le design thinking ou l'inte~ ligence de s ituation. • Les 100 schémas incontournables, sous forme de fiches • Une approche visuelle, qui permet un accès aisé et direct aux grandes théories du management • 5 parties qui correspondent aux grands enjeux stratégie, organisation, management. changement, développement personnel et organisationnel • Une démarche très opérationnelle : pour chaque schéma sont exposés objectifs, modalités de mise en œuvre, intérêts et limites Un ouvrage à destinatioo à la fois du professionnel, qui y trouvera des outils pour manager au quotidien, et de l'étudiant, pour q ui ces synthèses graphiques constituent a utant de points d'ancrage utiles à la m émorisation et à la compréhension. Les 100 schémas du management Groupe Eyrolles 61, bd Saim·Germain 75240 Paris Cedex 05 www.cdir:ions~eyrolle-s.com R éalisation des schémas : F loria n Hue En application de la loi. du 11 mars 19S7, U est interdit de reproduire intégrale:ment ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans l'autorisation de l'éditeur ou du Centre français d'exploitation du droi.t de copie, 20, rue des Grands.Augustins, 75006 Paris. ©Groupe Eyrolles, 2015 ISBN: 978-2-212-56245-3 David Autissier Laurent Giraud Kevin J. Johnson Les 100 schémas du management La matrice BCG, les s forces de Porter, la roue de Deming, la carte des alliés ... et 96 autres EYROLLES 1 l " Sommaire Penser le lllêf'lagement en images .................................................................................... 9 1 Pa" tie 1 Stratégie ...................................................................................................................... 11 Schéma 1 L e modèle stratégique océan bleu ... 12 Schéma 2 L a matrice B CG ......................... 14 Schéma 3 L es sept S de McK insey .............. 16 Schéma i. L es 5 forces de Porter ................ 1B Schéma 5 L 'analyse SWOT ....................... 20 Schéma 6 L e cycle de vie des produits ...... 22 Schéma 7 Management parobjectijs (MB0) .. 24 Schéma 8 L e cycle de vie des organisations 26 Schéma 9 L e business model ................... z8 Schéma 10 L 'innovation de rupture .......... 30 Schéma 11 L e design thinking .................. 32 Schéma 12 L e tableau de bord prospectif ... 34 Schéma 13 L e modèle d'évaluation fonctionnelle (MEF) ................. 36 Schéma 14 L e modèle EFQM ..................... 3B Schéma 15 L e yie/d management.. ............ 40 Schéma 16 L a matrice d'Ulrich ................. 42 Schéma 17 L e modèle de l'oignon en gestion de crise ................. 44 Schéma 18 L a pyramide de la responsabilité sociale de 1 ' entreprise ............ 46 Schéma 19 L e modèle du sens au travail .... 4B Schéma 20 L 'entreprise éthique ............... 50 * Pfftie 2 C:Xgaiisatim ...................................................................................................... 53 Schéma 21 L a théorie des organisations ..... 54 Schéma 22 L es images de l'organisation .. 56 Schéma 23 L es patates de Mintzberg ........ 5B Schéma 24 La chaîne de valeur ................ 60 Schéma 25 L 'organisation matricielle ....... 62 Schéma 26 Centres de profrt et cycle budgétaire ................ 64 Schéma 27 L es réseaux apprenants .......... 66 Schéma 28 L ' ef Pcacité des équipes de travail ............................. 6B Schéma 29 L es 5 étapes du développement d'un groupe ......................... 70 Schéma 30 L es niveaux de la culture organisationnelle .................. 72 Schéma 31 La méthode Hay ..................... 7 4 Schéma 32 La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) .......... 76 Schéma 33 Gestion de projet P MI ............. 7B Schéma 34 La performance des organisations .................. Bo > 6 Les 100 scMmas du management Schéma 35 La méthode RACI .................... 82 Schéma 36 Le système le.an ..................... 84 Schéma 37 Six Sigma ............................. 86 Schéma 38 La fonction controle de gestion. 88 Schéma 41 la do1tble bo1tcle manager leader ..................... 96 Schéma 42 La roue des rôles du management .............. ..... . 98 Schéma 43 La grille managériale ....... ..... ioo Schéma" Le manager intrapreneur .. ..... 102 Schéma 45 La roue de De:mlng ................ 1<>4 Schéma i,6 L a théorie de la ~xatlon d' object~s .......................... io6 Schéma 47 La matrice des risques ........... 1o8 Schéma 48 Les quatre cadres pour repenser l'organisation et le leadership .110 Schéma 49 La matrice de coopération ...... 112 Schéma 39 Les référentiels en système d'information ....................... 90 Schéma 40 La roue de la jonction ressomces h1tmaines .............. 92 ................................................... _ ........ 95 Schéma 50 le sociogramme .................... 114 Schéma SI Les modes de gestion des confli1s 116 Schéma 52 Les cercles d'attention ............ 118 Schéma 53 La communication ................ 120 Schéma 54 Le modèled' Argyris et Schôn. 122 Schéma 55 Le modèle SECI de la création de connaissances .................. 124 Schéma 56 Un modèle des evolutions comportementales ................ 126 Schéma 57 L e codéveloppement ............ 128 Schéma 58 L a théorie de la contingence .. 130 Schéma 59 La qualité de vie au travail ..... 132 Schéma 6o L a fenêtre de Johari ............... 134 i Partie LI O'lallgefl'IDt ..................................................................................................... 137 schéma 61 Les paradigmes en gestion Schéma 71 Les trajectoires de changement. 158 du changement .................... 138 schéma 72 La courbe de lengagement ... 160 Schéma 62 Changement et transformation 140 schéma 73 La marguerite sociologique .... 162 Schéma 63 les facteurs de changement ... 142 schéma 74 Le baromètre ICAP ................ 164 Schéma 64 Typologie des changements ... 144 schéma 75 La cartographie des acteurs .... 166 Schéma 65 La théorie des cha111>s de forces .146 schéma 76 La carte des a lliés ................. 168 Schéma 66 la roue du changement ......... 1 48 schéma 77 Étude d'impacts en cadrans ... 1 70 Schéma 67 Les terrltoiits du changement 150 schéma 78 Étude d'impacts h1tmains ...... 112 Schéma 64 La cOllrbe d'apprentissage schéma 79 La matrice DRAS ................... 17 4 du changement··················· 1 52 schéma ao Le modèle de Kotter .............. 176 Schéma 69 Le continuum des réactions face au changement ............. 154 Schéma 70 Les sept phases de préoccupations ................ 156 ! i 0 1 l " >7 ••• ftlm Pa-tie 5 Oévelo~t persa-nel et ŒQfflisatiomel .................... ..179 Schéma 81 L e M 8TI ................................ 180 Schéma 90 L a gestion du temps: la matrice Schéma 82 L e big ftvede la personnalité .. 182 E isenhower .......................... 198 Schéma 83 L 'intelligence de situation ...... 184 Schéma 91 L e mind mapping ................. 200 Schéma 84 La pyramide des besoins Schéma 92 L es ancres de carriére ............ 202 deMaslow ........................... 186 Schéma 93 L es quatre étapes de carriére. 204 Schéma 85 L a théorie des deux facteurs Schéma 94 L e modèle de K arasek ........... 206 de H erzberg ......................... 188 Schéma 95 L e modèle tra.nsactionnel Schéma 86 La théorie des attentes du stress ............................ 208 de Vroom ............................ 190 Schéma 96 L 'évaluation de la formation .. 210 Schéma 87 L es étapes de la socialisation organisationnelle ................. 192 Schéma 88 L 'apprentissage expérientiel .. 194 Schéma 89 L 'échelle de de/ivery ............. 196 Schéma 97 L e modèle d'Hofstede ............ 212 Schéma 98 L es trois générations au travail214 Schéma 99 L e mindful leadership ........... 216 Schéma 100 La matrice des projets digitaux . 218 lndex ...•..•..•..•..•...•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..• 221 1 l " Penser le management Q ue reste-Hl a ux étudia nls des enseignements en ma nagement qu'ils ont reçus penda nt leurs études > C'est une question essentie l le pour un enseigna nt dont l'objectif est de tra ns mettre un savoir utile, utilisable et ulilisé dont la valeur se bonifie avec le temps au travers des expériences qui le mettent à l'épreuve et l'enrichissent. li nous a rrive très souvent de croiser d 'anciens étudiants que nous avons eu la chance d 'avoir et il n 'est pas ra re de les entendre dire : « je me souviens des patates de M intzberg, j'ai a imé la pyramide de Maslow, la matrice du BCG • ou « L es 5 forces de P orter m 'ont aidé da ns mes réflexions straté- giques ... • T rès souvent, c'est un schéma qui a servi de po int d 'ancrage à la mémorisation et la compréhensio n des savoirs en management. O n attribue à Napo léon la phrase s uivante qui résume l'esprit de cet ouvrage : « Un bon c roquis vaut mieux qu'un long discours . • T rés souvent, les théories, méthodes et o utils sont représentés par des schémas qui sont pa rfois davantage mémo- risés et connus que le contenu qu'elles représen- tent. Nous pouvons pa rler de schémas, de figures et même pa rfois de matrices po ur désigner des représentations gra uploads/Management/ les-100-shemas-du-management-eyrolles-pdf.pdf