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Les fonctions de l’entreprise Fait par : Kenza Bououd Rihab Bahaddou Fait par :

Les fonctions de l’entreprise Fait par : Kenza Bououd Rihab Bahaddou Fait par : Kenza Bououd Rihab Bahaddou Plan Les fonctions de l’entreprise Direction Logistique Production Commerciale R&D Gestion RH Comptable/Financière Marketing Fonction de direction Rôle Décider des orientations de l’entreprise, des objectifs à atteindre et de la manière d’y parvenir Planifier Organiser Commander Coordonner Contrôler Les activités de direction comprennent donc : • La détermination de la stratégie et des buts • La nomination de responsables • L’affectation des ressources financières, humaines et techniques • La mobilisation des hommes • Le contrôle des activités Fonction de production Mission Concevoir et réaliser des produits / services répondant aux besoins actuels du marché Attributions • Assurer la réalisation des produits dans les meilleures conditions de quantité, de qualité, de coût et de délai. • Planifier la production et optimiser le rendement des équipements • Concevoir les procédés et les méthodes de fabrication •Innover et développer de nouveaux produits. Indicateurs de performance Volume de la production et son évolution Taux d’utilisation de la capacité de production Valeur ajoutée Taux des déchets et taux des non-conformités Contraintes spécifiques Technologie (performances et capacité) Stabilité des paramètres de la production standardisation Fonction logistique • But : la mise à disposition d'un produit au bon moment, au bon endroit, en bonne qualité, et au moindre coût. • La chaîne logistique comprend : • les domaines couverts par la logistique : la gestion des stocks la gestion des transports la gestion de la distribution le niveau de service offert l’implantation des infrastructures la gestion et la circulation de l’information la logistique industrielle la logistique de stockage la logistique de distribution la logistique de soutien • La logistique conditionne donc : la croissance de l’entreprise • ex : livraison en 24h, implique une gestion des flux particulièrement performante la maîtrise des coûts • par une meilleure connaissance de l’ensemble des coûts du produit depuis l’approvisionnement en matières premières jusqu’à l’expédition. • par la diminution des coûts possibilités d’externalisation • avoir recours à des activités de sous-traitance (ex : pour le transport ou le stockage) • créer une ou plusieurs filiales spécialisées. la normalisation des produits • Standardiser certains composants ou produits finis • création de normes, de procédures Fonction commerciale Mission l’écoulement des produits de l’entreprise Attributions • Analyser et anticiper la demande et les besoins au niveau du marché • Segmentation • Equilibrer l’offre des produits/services en fonction des besoins • Maintenir et faire progresser la part de marché de l’entreprise. • Veiller à l’image de l’entreprise Indicateurs de performance • Evolution des ventes • Part de marché • Notoriété de l’entreprise et des produits • Efficacité des dépenses commerciales Contraintes spécifiques • Ecoute permanente du marché • Rapidité de réaction • Nature changeante et instable du marché flexibilité • Coordination avec les autres fonctions, notamment la fonction production Fonction R&D Ses objectifs : • Mise en place de nouvelles méthodes de fabrication et de nouveaux produits. • Emergence de technologies nouvelles, de nouveaux concepts, de nouveaux matériaux, de nouvelles manières de faire. • Innovation pour une utilisation plus efficace des ressources. Fonction R&D Fonction production Fonction Marketing Fonction GRH Mission Procurer à l’entreprise la quantité et la qualité nécessaire de compétences humaines pour atteindre ses objectifs Attributions • Recruter et combler le manque d’effectif • Intégrer et encadrer le personnel. • Rémunérer, motiver et intéresser. • Evaluer et promouvoir le personnel • Former et développer les compétences Indicateurs de performance (essentiellement qualitatifs) Structure et équilibre des effectifs Efficacité de la formation Evolution des compétences Satisfaction du personnel (et du client) Contraintes spécifiques Législation et réglementation du travail Coordination avec les autres départements ou fonctions Conditions du travail et climat social général Coût de la main d’œuvre Fonction comptable-financière Mission Veiller à l’équilibre financier de l’entreprise : financement, liquidité et rentabilité. Attributions • Réunir les capitaux nécessaires à l’exploitation. • Gérer les engagements financiers de l’entreprise • Etudier l’opportunité des investissements • Suivre la comptabilité et les coûts • Assurer l’interface avec les partenaires financiers (banques, Etat, fisc) Indicateurs de performance Rentabilité globale et par produit Dividendes distribués Evolution du cours de l’action de l’entreprise en bourse Contraintes spécifiques Coûts du crédit (taux d’intérêt) La qualité des systèmes d’information pour le suivi des coûts et des marges Conditions de paiement et liquidité générale sur le marché Fonction marketing Mission Trouver les clients Qui? (Quel profil?) Comment? (prix, qualité, temps de livraison) Les garder (connaître ses attentes, ses besoins futurs) Attributions Des études de marché, des test de produits, des analyses de satisfaction, de la promotion et de la publicité Les 4 politiques 4 politiques Produit Prix Promotion Distribution Relations entre les fonctions de l’entreprise - Choix Fournisseurs - Achat-Ventes - Partenariat - Conception technique - Industrialisation - Technologie - Niveau de service - Qualité - Prévisions de vente - Prévisions des besoins - Commandes fournisseurs - Transports - Réception Commerciale R&D Marketing - Entreposage - Traitement des commandes - Expéditions Approvisionnement Production Distribution - Gestion des stocks - Ordonnancement - Sous-traitance Comptabilité RH Finance - Mise en service - Service après vente - Budgets - Coûts - Tableaux de bord - Effectifs - Horaires - Qualifications - Formation - Investissements - Rentabilité uploads/Management/ les-fonctions-de-l-x27-entreprise.pdf