Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Les styles de direction et changement organisationnel Encadré par : Mr LAHLALI

Les styles de direction et changement organisationnel Encadré par : Mr LAHLALI Réalisé par: Chaimaa EL KHADDAR Ibtihaj EL AKRI Zouheir NAKRI 2011/201 2  Avant propos  Introduction générale Partie I: Les styles de direction 1 - Définitions: a) Le style de direction b) Personnalité du dirigeant c) T ype d’organisation d) Les subordonnés 2 - Les différents types de styles de direction: a) Style autoritaire exploiteur b) Style paternaliste c) Style consultatif d) Style participatif e) Le leadership 3 - Mode d’organisation du pouvoir de direction: a) La centralisation du pouvoir b) La délégation c) La décentralisation Plan Plan Partie II: Changement organisationnel 1 - Définition 2 - Différents types de changement organisationnel a) Changement centré sur la structure b) Changement centré sur la technologie c) Changement centré sur les personnes 3 - Les thèmes du changement organisationnel a) Les Formes du changement organisationnel b) Les causes du changement organisationnel c) Les objectifs du changement organisationnel d) la résistance au changement organisationnel Partie III: (Cas pratique)  Synthèse Avant-propos  A l’heure actuelle, dans un monde mondialisé et généralisé, l’environnement est devenu de plus en plus turbulent, menaçant et changeant, caractérisé par un consommateur exigeant et une concurrence multiforme qui nécessite une attention et réaction et ou les entreprises doivent faire preuve de flexibilité pour survivre et assurer leur continuité en terme de performance et de compétitivité.  Chaque entreprise quelque soit sa taille petite ou grande doit avoir comme souci la mise à niveau et l’adaptation des modes de fonctionnement tout en prenant en considération les autres acteurs de son environnement (concurrents, fournisseurs, clients….).  Donc l’entreprise est amenée à être plus prudente, plus efficace en terme de prise de décision et de plan stratégique. Elle doit avoir comme souci de développer de nouvelles qualités telles que la souplesse, l’employabilité, la rapidité de réaction envers les situations et menaces, dont elle doit faire face. Ces derniers sont tous liés à une bonne capacité de changement organisationnel et fonctionnel. Introduction générale  L'importance des grandes et profondes mutations économiques qui affectent les organisations prouvent que nos modes de fonctionnement habituels en terme de style de direction ont ébranlés et que les entreprises sont appelés à se renouveler, au mieux se réorganiser et surtout à se reenginer leur structure et concept de base pour répondre aux exigences actuelles de l'environnement et réaliser leur efficacité et efficience.  En effet, les individus qui dirigent les organisations remplissent des fonctions de finalisation, d’animation mais aussi de contrôle c’est pour cette raison que l’entreprise doit veiller à choisir un style de direction précis et efficace puisqu’il influence sur la prise de décision mais aussi sur le climat social de l’entreprise toute entière au travers la nature des relations quotidiennes entre les managers et subordonnés.  Le style de direction demeure un choix très primordial qui définie les stratégies de l’entreprise en terme de choix des actions à entreprendre et la réalisation d'un changement dit organisationnel si c 'est nécessaire. Problématique Le style de direction en quoi consiste-t-il ? Quel est le style de direction le plus efficace pour que l’entreprise assure sa performance et compétitivité ? Si une organisation possède une connaissance suffisante d’elle-même pourquoi devrait-elle chercher un style de conduite du changement qui serait différent de son style de management habituel ? La mise en place d’un nouveau style de direction engendre toujours un changement organisationnel au sein de l’organisation? a) Style de direction: C’est la manière de diriger une organisation dans laquelle le manager coordonne et dirige les hommes. Le style de direction dépend de la personnalité du dirigeant et du type d’organisation. b) Personnalité du dirigeant: I - Les styles de direction - Définitions b) Type d’organisation I - Les styles de direction - Définitions T aille • petite • Moyenne ou grande Statut • public • privé Environnemen t • stable • Changeant ou menaçant d) Subordonnés:  MASLOW a montré que l’analyse des besoins des individus peut influencer le style de direction.  Pour le besoin d’estime vaut mieux recourir à un style participatif.  Pour les besoins de sécurité vaut mieux un style autoritaire.  Pour Mc GREGOR, les individus au travail se rangent en deux catégories : - Les X, qui sont dépourvus d’ambition, pas impliqués dans leur travail, qui refusent l’initiative, qui recherche la sécurité d’un travail répétitif, style autoritaire. - Les Y, qui sont ambitieux, enthousiasmes, courageux, style participatif Pour LIKERT, on retient essentiellement quatre styles de direction lesquelles dépendent de la représentation qu’a le manager sur ses subordonnés : a) Style autoritaire exploiteur :  Il ne fait aucune confiance à ces collaborateurs. T ous les aspects relationnels sont fondés sur la peur de la sanction et la récompense du travail s’il est bien fait. Il en résulte fréquemment des comportements hostile du personnel, des problèmes relationnels individuels voire même les conflits sociaux.  Les groupes ne peuvent participer aux processus de prise de décision ainsi que le pouvoir est totalement centralisé. I - Les styles de direction – Les différents styles de direction Mode de décision Avantages Inconvénients Condition d’efficacité Seul Rapide, efficace, permet de traiter l’urgence, fournir la meilleur réponse technique aux situations rencontrées Peu créatif, peu motivant Le manager est techniquement supérieur à ses collaborateurs b) Le style paternaliste :  Il est très autoritaire comme le style précédent mais il peut être plus proche de ses collaborateurs parfois, car les relations se fondent davantage sur la confiance.  Ponctuellement, il peut demander à ses collaborateurs un avis mais reste malgré tout le seul maitre abord dans son service: I - Les styles de direction – Les différents styles de direction Mode de décision Avantages Inconvénients Conditions d’efficacité seul, avec avis des collaborateurs sentiment d’appartenance , entraide au sein du groupe confusion entre la vie personnelle et professionnelle, isolement du service qui peut devenir un état dans l’état les collaborateurs « admirent » le responsable c) Le style consultatif :  Il consulte systématiquement ses subordonnés avant toute prise de décision. Le travail en équipe est donc favorisé et le personnel est plus impliqué.  Ce style de commandement vise à stimuler l’adhésion à certains valeurs et aux objectifs recherchés, il caractérise les entreprises modernes. I - Les styles de direction – Les différents styles de direction Mode de décision Avantages Inconvénients Conditions d’efficacité Seul, avec consultation des collaborateurs Le personnel est consulté pour la prise de décision sans aller au- delà. Conflits sociaux pour la non consultation des uns et non des autres Communication ascendante et descendante d) Style participatif: Il ne s’agit plus ici d’une simple consultation avant toute prise de décision, mais d’une technique de management visant à développer des relations de confiance fortes et bien efficaces avec les collaborateurs. Ce style de management est basé sur une vision plus humaniste où l’homme a des besoins psychologiques de travail, d’intégration à un groupe et d’épanouissement au travail. Les individus sont constitués en équipe qui contribue véritablement à la prise de décision.  Quand un esprit d’équipe est développé, l’information circule librement. I - Les styles de direction – Les différents styles de direction d) Style participatif: Notons que cette conception présente tout de même certaines limites car elle suppose que tous les collaborateurs soient créatifs et recherchent des responsabilités – ce qui est loin d’être évident et possible dans toutes les structures. Il apparait toutefois que les entreprises qui adoptent ce style de management soient plus performantes.  Likert conseille donc la mise en place du management participatif I - Les styles de direction – Les différents styles de direction Mode de décision Avantages Inconvénients Conditions d’efficacité en équipe avec prééminence du responsable Motivant, suscite la participation, permet de gérer la complexité. Peut se heurter au refus de participation, de prise de responsabilité. Chacun des collaborateurs reconnaît les compétences des autres. e) Le leadership: C’est une attitude que l’on a en soi. Le leadership ne s’apprend pas sur les bancs de l’école mais s’acquière avec le temps et l’expérience. Le leader est avant tout une personne courageuse qui sait encourager les autres à changer. Savoir Compétence Actions Efficience+efficacité = Performance I - Les styles de direction – Les différents styles de direction Gérer son pouvoir Partager l’acte de réflexion et et de décision et l’exercer avec proximité Gérer son pouvoir Partager l’acte de réflexion et et de décision et l’exercer avec proximité Gérer l’adhésion Créer la confiance, la motivation et l’implication Gérer l’adhésion Créer la confiance, la motivation et l’implication Etre visionnaire Savoir communiquer et partager sa vision pour favoriser les logiques de changement et d’action Etre visionnaire Savoir communiquer et partager sa vision pour favoriser les logiques de changement et d’action Gérer le savoir Faire émerger et diffuser le savoir en encourageant la créativité, en développant des mécanismes de veille Gérer le savoir Faire émerger et diffuser le savoir en encourageant la créativité, en développant des mécanismes de veille Leade r I - Les styles de direction – Les modes d’organisation du pouvoir de direction uploads/Management/ les-styles-de-direction-et.pdf