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Management Projet Partie 1 Sommaire • Un peu d’histoire • Qu’est-ce que le mana

Management Projet Partie 1 Sommaire • Un peu d’histoire • Qu’est-ce que le management projet ? • Les méthodes de gestion et de découpage de projets • Le plan de management projet • Le cycle de vie de la gestion de projet • La gestion du budget • Un travail collaboratif Un peu d’histoire Un peu d’histoire Depuis la fin des années 1980, le management de projet à profondément transformé les pratiques et les performances des entreprises. Il s’est internationalement diffusé dans des secteurs variés. • Deux grandes causes expliquent ce développement • Produire et engendrer des projets de plus en plus innovants et complexes • Placer toutes les ambitions des entreprises en mode projet, qu’il s’agisse de leurs systèmes d’information ou de leur process de travail. • La séparation traditionnelle entre conception et exécution a été remise en cause et de nouvelles fonctions transversales sont apparues. On se concentre entre professionnels et on se mobilise sur les résultats. Qu’est-ce que le Management Projet Définition • Le management de projet se définit comme l’activité permettant de faire fonctionner ensemble la conception et l’exécution pour obtenir le résultat attendu sous 3 contraintes: • Le temps • La portée • Les ressources • Le management de projet a pour vertu de gérer le paradoxe entre la connaissance et la capacité d’action • en début de projet, on dispose d’une capacité d’action importante avec peu de connaissances • puis tout au long du projet, la connaissance augmente mais le temps diminue Bien réfléchir avant de se lancer Définition Temps Capacité d’action Connaissance En début de projet: marge de manœuvre importante En fin de projet: on sait ce qu’il aurait fallu faire mais trop tard Définition • Le management de projet est composé d’un ensemble d’outils, techniques et méthodes permettant de conduire et coordonner les tâches à exécuter. • Un projet sera considéré comme réussi s’il atteint les objectifs prédéfinis dans les délais et avec le budget convenu. Pour cela, il est nécessaire de: • Définir les exigences du projet avec une estimation des ressources et des délais • Préparer une analyse de rentabilité • Elaborer et mettre en œuvre un plan de gestion • Former et diriger une équipe • Evaluer les risques • Gérer le budget • Maintenir les échanges entre les intervenants Différence entre manager un projet et gérer un projet Même si Manager équivaut à Gérer en anglais • On peut donner une différence par: • GESTION DE PROJET: correspond aux méthodes et aux outils utilisés • MANAGEMENT DE PROJET: inclus une dimension humaine et relationnelle. Equipe, Savoir manager les équipes afin de maintenir leur motivation et leur implication dans les missions Du management de projet au management par projet • Du management de projet découle le management par projet. • Cela aura un impact sur la structure générale d’une entreprise: • agilité • responsabilisation • travail collaboratif Les qualités requises d’un manager de projet La vie d’un manager de projet n’est pas un long fleuve tranquille • Avoir un comportement idéal • Avoir de fortes compétences de gestionnaire • Savoir fédérer une équipe autour d’un projet commun • Etre ouvert d’esprit et disposer d’une capacité d’écoute • Posséder le sens de la communication • Etre un bon négociateur (marge de manœuvre, temps, argent, ressources) • Savoir s’organiser (pour le projet mais aussi les autres travaux en cours) Les méthodes de gestion et de découpage de projets Les méthodes de gestion et de découpage de projet • Méthode Classique: • suivi du cahier des charges à la lettre en procédant étape par étape • Méthode Agile • découpe du projet en plusieurs mini-projets • Méthode Scrum • bonnes pratiques Agiles utilisées pour des projets créatifs • Méthode Prince2: • basée sur 3 points: organisation, gestion, contrôle du projet. Utilisée pour des projets de grande envergure Les méthodes de gestion et de découpage de projets • Méthode WBS / Work Breakdown Structure • découpage des tâches, puis sous-tâches puis mini-tâches. • Méthode de Gantt • préparation du rétro-planning du projet selon les tâches, contributeurs • Méthode PERT / Program Evaluation and Review Technique: • représentation visuelle de l’interdépendance des tâches à effectuer et le calcul des chemins critiques • Méthode du chemin critique / Critical Path Method CPM • réalisation d’un plan de management de projet en partant d’un modèle incluant la liste des tâches, leurs dépendances et leur estimation de temps Les méthodes de gestion et de découpage de projets • Les bonnes pratiques pour réussir un projet: Définir le périmètre Découper le projet Evaluer les risques Lister les compétences et les rôles Communiquer efficacement Faire confiance au bon sens et son instinct Plan de Management Projet PMP PMP - Sa construction et ses objectifs • Le PMP est le document qui regroupe l’ensemble des informations nécessaires pour le pilotage du projet • Quoi ? • Comment ? • Il est le cahier des charges pour mener à bien le projet • Il est mis à la disposition de l’ensemble des membres de l’équipe. • Il sera validé par la direction et ne pourra être contesté par les contributeurs. Le cycle de vie de la gestion de projet Le cycle de vie de la gestion projet Phase 1 Analyse des besoins Phase 2 Construire et planifier Phase 3 Conduire et piloter Phase 4 Clôturer et évaluer PHASE 1 Analyse des besoins Analyse des besoins Lancement de projet • Identifier les besoins • Evaluer les besoins et les contraintes (temps, techniques, ressources) • Valider la faisabilité • Valider l’opportunité • Estimer les ressources • Identifier les personnes clés du projet • Définir le ou les objectifs du projet • Nommer le projet • Initier le démarrage officiel du projet (réunion de lancement) • Définir tâches et ressources OUTILS Diagramme d’Ishikawa, SWOT, Brainstorming, QQOQQCCP, SMART Le cycle de vie de la gestion projet Analyse des besoins Le diagramme d’Ishikawa aussi appelé diagramme de causes et d’effets ou diagramme en arêtes de poisson Les 5 M – l’intérêt du diagramme est d’identifier l’ensemble des causes qui ont une influence plus ou moins direct sur un problème observé dans une entreprise, un service. Il permet ensuite de définir un axe d’objectifs et donc de projets Milieu Matière Méthode Matériel M.d’oeuvre PROBLEME Matières Qualité Env.de travail Concurrence Techniques Procédures Moyen de production Equipement Collaborateurs Compétences Le cycle de vie de la gestion projet Analyse des besoins La méthode SWOT Cette méthode est utilisée dans la majorité des entreprises. Elle permet d’analyser de manière efficace une situation à un instant T de définir les axes stratégiques à venir et donc les futurs projets. FORCES STRENGHTS Points forts OPPORTUNITES OPPORTUNITIES Les occasions à saisir FAIBLESSES WEAKNESSES Que doit-on améliorer? MENACES THREATS Les risques Le cycle de vie de la gestion projet Analyse des besoins Méthode QQOQCCP Cette méthode permet de travailler sur la construction d’un projet dès lors qu’il aura été identifié QUOI ? QUI? OU ? QUAND? COMMENT? Q Q O Q C COMBIEN? C POURQUOI? P Le cycle de vie de la gestion projet Lancement de projet Méthode 2 – SMART Cette méthode très utilisée au sein des entreprises, services pour débuter la construction d’un projet dès lors qu’il aura été identifié Définis ce qui doit être fait, par qui et comment Dont la quantité et la qualité doivent pouvoir être évaluées précisément Atteignables & acceptés Envisageables et suffisamment motivants Définis et délimités dans le temps Spécifique Mesurable Acceptable Réaliste Temporellement Le cycle de vie de la gestion projet Lancement de projet PHASE 2 Construire et Planifier Construire Planifier • Définir les acteurs (chef projet et contributeurs) • Lister les tâches • Définir l’enchainement logique des tâches • Identifier les livrables • Attribuer les ressources • Valider le cahier des charges • Identifier les risques • Affecter une durée aux tâches • Organiser les tâches dans le temps • Définir les priorités • Poser les jalons • Etablir le plan de communication OUTILS Rétro planning, WBS, diagramme de GANTT, PERT, matrice des risques Le cycle de vie de la gestion projet Construire et planifier Sur la base du cahier des charges réalisé dans la phase analyse des besoins, conception et exécution vont travailler ensemble afin d’évaluer l’effort nécessaire pour délivrer le résultat attendu. Ce document de réflexion devient la feuille de route pour l’ensemble de l’équipe et support de communication pour échanger. • Il est composé: • Des objectifs du projet • Des livrables attendus • Du délai donné pour sa mise en place • Des ressources nécessaires • Du budget alloué Le cycle de vie de la gestion projet Construire et planifier Selon le cahier des charges, conception et exécution vont: • Décider d’une date prévue de lancement • Définir les acteurs: chef de projet et contributeurs • Découper le projet en missions et en tâches et affecter une durée • Poser les jalons • Identifier les besoins en ressources • Identifier les risques • Etablir le plan de communication • Valider définitivement le cahier des charges Le cycle de vie de la gestion uploads/Management/ management-projet.pdf