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THEME : « Gestion des marchés publics à la SONAPOST » Page I DEDICACES Je dédie

THEME : « Gestion des marchés publics à la SONAPOST » Page I DEDICACES Je dédie ce travail à mon père Raphaël S. KOUTOU pour toute l’affection dont j’ai bénéficié de sa part depuis ma tendre enfance. A ma mère Madeleine KOUTOU/PAGABABELEM qui a toujours cru en moi et pour tous les sacrifices qu'elle a consentis à mon égard. J'espère qu'ils trouveront dans ce travail toute ma reconnaissance. A tous mes frères, oncles, tantes, amis et à tous ceux qui ont contribué d’une manière ou d’une autre à la réalisation de ce document. THEME : « Gestion des marchés publics à la SONAPOST » Page II REMERCIEMENTS Nos remerciements pour leurs soutiens et encouragements :  A l’administration de l’ISIG/Ouagadougou ;  Au corps enseignant de l’ISIG/Ouagadougou ;  Au Directeur Général de la SONAPOST ;  Au Directeur des Systèmes d’Information de la SONAPOST, M. SOU Aristide ;  Au Directeur des Systèmes d’Information du Conseil Burkinabé des Chargeurs, M. OUEDRAOGO Boukary ;  A mon maître de stage, M. BANHORO Siaka ;  A tout le personnel de la Direction du Patrimoine et de la Logistique de la SONAPOST;  A tout le personnel de la Direction des Systèmes d’Information de la SONAPOST. THEME : « Gestion des marchés publics à la SONAPOST » Page III RESUME Ce document est le rapport d’une étude sur la gestion des marchés publics à la SONAPOST. Il décrit tout d’abord le processus d’élaboration et de passation des marchés publics. Ensuite, cette étude propose des solutions informatiques pour l’automatisation des différentes tâches de gestion des marchés publics. La mise en place d’un tel système procurera de la valeur à la SONAPOST. Cet apport peut se matérialiser par l’amélioration des processus de gestion des marchés publics, par l’amélioration des prises de décision, un suivi-évaluation en temps réel de l’exécution des marchés. ABSTRACT This document is the report of a study on the management of public works contracts at SONAPOST. Firstly, it describes the award procedures of public works. Secondly, this work proposes solutions to computerize the different tasks of the management of public works. The implementation of such a system will be valuable for SONAPOST. These added values will be materialized by the improvement of the processes of public works management, by the improvement of decision-making and to follow the execution of public works in real time. THEME : « Gestion des marchés publics à la SONAPOST » Page IV TABLE DES ABREVIATIONS Tableau I.1 : Récapitulatif des sigles et abréviations SIGLE OU ABREVIATION SIGNIFICATION 2TUP Two Track Unified Process ARMP Autorité de Régulation des Marchés Publics AUP Agile Unified Process CAM Commission d'Attribution des Marchés CAMES Conseil Africain et Malgache pour l'Enseignement Supérieur CBC Conseil Burkinabé des Chargeurs COCOMO COnstructive COst MOdel CR Comité de Réception CRD Comité de Règlement des Différends DAO Dossier d'Appel d'Offre DFC Direction Financière et Comptable DGCMEF Direction Générale du Contrôle des Marchés et des Engagements Financiers DP Division du Patrimoine DPL Direction du Patrimoine et de la Logistique DSI Direction des Systèmes d'Information HM Homme/Mois HTML Hypertext Markup Language IHM Interface Homme/Machine ISIG Institut Supérieur d'Informatique et de Gestion KLSL Kilo Ligne Source du Logiciel OMT Object Modeling Technique OOD Object Oriented Design THEME : « Gestion des marchés publics à la SONAPOST » Page V OOSE Object Oriented Software Engineering PHP Hypertext Preprocessor PPM Plan annuel de Passation des Marchés PRM Personne Responsable des Marchés PU Processus Unifié PV Procès Verbal RAD Rapid Application Development RAID Redundant Array of Independent Disks RIB Relevé d'Identité Bancaire RTC Réseau Téléphone Commuté RUP Rational Unified Process SADT Structured Analysis and Design Technique SCT Sous Comission Technique SGBD Système de Gestion des Bases de Données SI Système d'Information SONAPOST Société Nationale des Postes SQL Structured Query Language TDEV Temps de Développement TDR Termes De Référence UEMOA Union Economique et Monétaire Ouest Africaine UML Unified Modeling Language UP Unified Process WAN Wide Area Network WYSIWYG What You See Is What You Get XML eXtensible Markup Language THEME : « Gestion des marchés publics à la SONAPOST » Page 1 AVANT-PROPOS L’ISIG est une grande école privée d’enseignement supérieur créée en Octobre 1992. La création de l’ISIG a été motivée par le désir de développer l’enseignement supérieur, la recherche scientifique, les prestations de conseil envers le monde des affaires pour un développement durable du Burkina Faso et des pays de l’UEMOA. Depuis sa création, l’institut n’a cessé de multiplier ses domaines de compétences par l’ouverture de nouvelles filières pour répondre à la demande du marché de l’emploi. L’ISIG propose alors de nombreuses filières de formation parmi lesquelles nous avons :  L’informatique de gestion ;  La maintenance électronique ;  Le secrétariat de direction ;  La finance comptabilité ;  La gestion commerciale ;  La banque ;  L’assurance ;  La communication d’entreprise. En 2004, l’institut entre dans une nouvelle ère en devenant membre titulaire du CAMES. L’ISIG compte actuellement 19 diplômes homologués par le CAMES et entretient une collaboration avec de nombreux partenaires africains et occidentaux dont on peut citer :  L’Agence Universitaire de la Francophonie (AUF) ;  L’Université de la Méditerranée (Aix-Marseille II) ;  L’Ecole Supérieure des Ingénieurs de Luminy (l’ESIL, Université de Marseille) ;  L’Ecole d’Ingénieurs de Limoges (3il) ;  L’Université de Lagon et Cape Coast au Ghana ;  La Conférence des Recteurs des Universités Francophones de l’Afrique et de l’Océan Indien (CRUFAOCI) ;  L’Université de Ouagadougou (UO);  L’Université Polytechnique de Bobo-Dioulasso (UPB);  L’Ordre National des Experts Comptables et Comptables Agréés du Burkina Faso (ONECCA).  etc. L’ISIG forme aussi bien en cours du jour qu’en cours du soir. Depuis l’année académique 2006-2007, l’ISIG a adopté le système LMD (Licence - Master - Doctorat) pour ses différentes filières de formation. En outre, depuis février 2012 l’ISIG a été érigé en Université dont le nom est l’Université Aube Nouvelle en abrégé « U. AUBEN ». THEME : « Gestion des marchés publics à la SONAPOST » Page 2 SOMMAIRE DEDICACES ......................................................................................................................... I REMERCIEMENTS ............................................................................................................. II RESUME ............................................................................................................................. III ABSTRACT ......................................................................................................................... III TABLE DES ABREVIATIONS .......................................................................................... IV AVANT-PROPOS ................................................................................................................. 1 INTRODUCTION GENERALE ............................................................................................ 3 CHAPITRE I : NOTE DE LANCEMENT .............................................................................. 4 INTRODUCTION ............................................................................................................ 4 I. Présentation de l’entreprise ....................................................................................... 4 II. Ressources matérielles et logicielles .......................................................................... 6 III. Présentation de la problématique.............................................................................. 8 IV. Planning prévisionnel .............................................................................................. 10 CONCLUSION ............................................................................................................... 10 CHAPITRE II : ETUDE DE L’EXISTANT ......................................................................... 11 INTRODUCTION .......................................................................................................... 11 I. Expression des besoins à travers les interviews ...................................................... 11 II. Analyse des besoins .................................................................................................. 17 III. Forces et faiblesses du système existant .................................................................. 42 CONCLUSION ............................................................................................................... 43 CHAPITRE III : ETUDE CONCEPTUELLE DETAILLEE DU FUTUR SYSTEME .......... 44 INTRODUCTION .......................................................................................................... 44 I. Etude préliminaire ................................................................................................... 44 II. Capture des besoins fonctionnels ............................................................................ 47 III. Capture des besoins techniques (Etude des scénarii) ............................................. 58 IV. Analyse ..................................................................................................................... 72 V. Conception d’architecture ....................................................................................... 88 VI. REALISATION ....................................................................................................... 89 CONCLUSION ............................................................................................................... 94 CONCLUSION GENERALE ............................................................................................... 95 ANNEXE ............................................................................................................................... I I. Bibliographie et webographie ....................................................................................... I THEME : « Gestion des marchés publics à la SONAPOST » Page 3 INTRODUCTION GENERALE De nos jours, la compétitivité d’une entreprise réside dans la maîtrise de toutes les facettes de l’information. En effet, avoir le contrôle sur l’information confère à l’entreprise une meilleure connaissance de son secteur d’activités et est de ce fait un excellent outil d’aide à la prise de décision. Cette maîtrise de l’information passe nécessairement par la mise en place d’un bon SI mais aussi et surtout par l’automatisation des différentes tâches de l’entreprise. C’est dans ce contexte que la SONAPOST, dans un souci d’être toujours compétitif, a décidé de la mise en place d’un système informatique pour assurer la gestion de ses différents services et, notamment de celui chargé de la gestion des marchés publics. C’est dans ce cadre que nous avons été reçus à la Direction des Systèmes d’Information (DSI) de la SONAPOST pour un stage d’une durée de deux (02) mois. L’objectif de ce stage est de mener une étude sur le système actuel de gestion des marchés publics afin d’en déceler les forces et les faiblesses. L’étude permettra à terme de mettre en place une solution informatique qui permettra d’assurer une meilleure gestion des marchés publics à la SONAPOST. Pour mener à bien notre étude, nous allons adopter le plan suivant : d’abord, nous ferons une note de lancement pour décrire la structure d’accueil ainsi que les différentes méthodes d’analyse et de conception qui s’offrent à nous avant de faire notre choix sur la méthodologie qui sera utilisée ; ensuite nous ferons une étude du système existant ; nous terminerons par une étude conceptuelle détaillée du système futur. THEME : « Gestion des marchés publics à la SONAPOST » Page 4 CHAPITRE I : NOTE DE LANCEMENT INTRODUCTION Dans ce premier chapitre, notre attention portera sur la structure d’accueil. Pour cela, nous traiterons de l’organisation et du fonctionnement de celle-ci. En outre, cette phase nous permettra également de mieux cerner le thème du uploads/Management/ mise-en-place-d-x27-un-systeme-de-gestion-des-marches-publics-a-la-sonapost.pdf