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Approche globale et environnement de l’entreprise Durée : 150 h ROYAUME DU MARO

Approche globale et environnement de l’entreprise Durée : 150 h ROYAUME DU MAROC Module 6 : Approche globale et environnement de l’entreprise Secteur : Tertiaire Spécialité : Gestion d’entreprise Niveau : Technicien spécialisé Septembre 2010 Houda ALJ – ISTA Gestion Fès Région Centre Nord RESUME THEORIQUE RESUME THEORIQUE & & GUIDE DES TRAVAUX GUIDE DES TRAVAUX PRATIQUES PRATIQUES Office de Formation Professionnelle et de Promotion de Travail Approche globale et environnement de l’entreprise Durée : 150 h Partie Partie théorique théorique Houda ALJ – ISTA Gestion Fès Région Centre Nord Approche globale et environnement de l’entreprise Durée : 150 h CHAPITRE I : Le système entreprise I. L’entreprise vue sous l’angle traditionnel: 1) L’entreprise en tant qu’unité de production : 2) L’entreprise en tant qu’unité de répartition : II. L’approche systémique : 1) La systémique : essai de définition 2) L’approche systémique de l’entreprise III. L’entreprise selon l’approche systémique IV. Le système et son environnement V. La méthode Top down : 1) Définition 2) Avantages et inconvénients CHAPITRE II : Les rôles de l’entreprise Introduction I. Le rôle de l’entreprise dans la société : 1) Le rôle économique de l’entreprise : 2) Le rôle social de l’entreprise 3) Le rôle environnemental de l’entreprise 4) Le rôle de l’entreprise dans le développement international II. L’entreprise citoyenne endosse de multiples responsabilités : 1) L’entreprise est un producteur responsable de son environnement 2) L’entreprise, un employeur respectueux de ses salariés 3) L’entreprise citoyenne et le développement du commerce équitable 4) L’entreprise citoyenne s’implique dans la vie des citoyens CHAPITRE III : Classification des entreprises I. En fonction de l’activité : 1) Le secteur d’activité 2) Le domaine d’activité 3) La branche d’activité 4) La filière II. Selon la forme juridique : 1) Les entreprises individuelles (ou personnelles) 2) Les entreprises sociétaires (fondées par plusieurs personnes) III. Selon la dimension : 1) L'effectif 2) Le chiffre d’affaires CHAPITRE IV : Les fonctions de l’entreprise I- La fonction commerciale : 1) La démarche marketing Houda ALJ – ISTA Gestion Fès Région Centre Nord Approche globale et environnement de l’entreprise Durée : 150 h 2) Le plan mercatique (le marketing-mix) II- La fonction financière : 1) Le financement des investissements 2) Le financement de l’exploitation III- La fonction gestion des ressources humaines : IV- La fonction technique : 1) La fonction production 2) La fonction recherche et développement V- La fonction administrative : 1) Les attributions de la fonction administrative 2) Place et organisation de la fonction administrative VI- La fonction d’approvisionnement : 1) Les objectifs de l’approvisionnement 2) La politique l’approvisionnement 3) L’organisation de la fonction approvisionnement VII- Importance des mécanismes de coordination entre les fonctions : VIII- L’externalisation des fonctions : CHAPITRE V: Les structures d’entreprise I. Les structures simples : 1) La structure hiérarchique 2) La structure fonctionnelle 3) La structure hiérarchico-fonctionnelle (staff and line) 4) La structure divisionnelle ou décentralisée II. Les structures complexes : 1) La structure matricielle 2) La structure divisionnelle III. Structure formelle et informelle : 1) La structure formelle 2) La structure informelle IV. L’évolution des structures : 1) Les déterminants de la structure 2) Les nouvelles structures d’organisation CHAPITRE VI : Les flux économiques Introduction : I. Les flux économiques et leur mesure : II. La construction du circuit économique : 1) La construction du circuit économique 2) Les flux économiques entre deux agents III. La base de l’économie nationale : 1) Le circuit économique par agents 2) Le circuit économique par fonction et l’équilibre économique Houda ALJ – ISTA Gestion Fès Région Centre Nord Approche globale et environnement de l’entreprise Durée : 150 h CHAPITRE VII : Les finalités de l’entreprise I. Les finalités de l’entreprise : 1) La notion de finalité 2) Les différentes finalités II. Les partenaires de l’entreprise : III. Les opérations de l’entreprise : CHAPITRE VIII : Analyse de l’environnement de l’entreprise I. Analyse du macro environnement de l’entreprise : 1) Les acteurs du macro-environnement : Modèle PESTEL 2) Les tendances structurelles II. Analyse du micro environnement de l’entreprise : 1) L’industrie 2) Les concurrents et les marchés (clients) 3) Actionnaires et fournisseurs et agents financiers III. Relation entre le macro et micro environnement : IV. Les relations entre l’entreprise et son environnement : 1) Actions de l’environnement sur l’entreprise 2) Actions de l’entreprise sur l’environnement Houda ALJ – ISTA Gestion Fès Région Centre Nord Approche globale et environnement de l’entreprise Durée : 150 h CHAPITRE I : Le système entreprise I. L’entreprise vue sous l’angle traditionnel: L’entreprise, composante importante de nos sociétés souffre de l’inexistence de définition claire. Ronald H. Coase qui doit sont prix Nobel à son travail sur l’explication de l’origine de la firme (1937), ne la délimite pas de manière plus précise. L’entreprise est un lieu de « coordination dirigée » par opposition au marché, lieu de « coordination spontanée ». Dans l’optique traditionnelle qui a longtemps dominé, l’entreprise est une unité de fabrication qui transforme et commercialise des biens et des services. Cette définition mécaniste de l’entreprise, ne dit rien sur sa structure. L’entreprise est considérée comme gérée par un individu ou un groupe homogène d’individus. Alfred D. Chandler donne une définition plus complète. Pour lui, l’entreprise est un acteur économique qui remplit simultanément quatre conditions :  C’est une entité juridique autonome, pouvant passer des contrats avec ses employés, fournisseurs, distributeurs et clients.  C’est une entité administrative, c'est-à-dire dotée d’une équipe de managers pour assurer la coordination d’un ensemble de tâches spécialisées.  C’est une collection d’actifs, de compétences et de capacités, d’équipements et de capitaux.  C’est le principal instrument de la production et de la distribution des biens dans les économies capitalistes et d’orientation de ces activités à travers ses mécanismes administratifs d’allocation des ressources. Selon l’approche traditionnelle l’entreprise est une unité de production de biens et de services, ainsi qu’une unité de répartition des richesses. 1) L’entreprise en tant qu’unité de production : Pour fabriquer des biens et des services, l’entreprise industrielle ou commerciale combine différents facteurs de production : Houda ALJ – ISTA Gestion Fès Région Centre Nord Approche globale et environnement de l’entreprise Durée : 150 h Le but de l’entreprise est d’atteindre l’efficacité maximale afin de minimiser ses coûts de réaliser des profits. Pour cela, elle recherche la meilleure combinaison possible des facteurs de production. 2) L’entreprise en tant qu’unité de répartition : Les richesses créées formant valeur ajoutée, servent à rémunérer l’ensemble des agents économiques ayant participés à l’activité de production de l’entreprise. La part de chaque agent à la richesse créées dépend du degré de participation de celui-ci à l’activité économique. II. L’approche systémique : 1) L’approche systémique de l’entreprise : Toute entreprise est composée : − D’éléments organiques : cadre dirigeant, employés,… − D’éléments non organiques : ensemble de relations entre individus, objectif des individus,… De ce fait, l’entreprise est une organisation structurée (chacun a sa place et sa fonction dans l’entreprise), composée d’un ensemble d’éléments (organiques et non organiques) en relation entre eux en vue d’atteindre un objectif (produire à grande échelle, vendre les produits, réaliser des bénéfices...) cette organisation est appelée également un système. Selon Joël de Rosnay, un système est « un ensemble d’éléments en interaction dynamique organisé en fonction d’un but ». Le système - entreprise comporte deux composants :  Une structure : un territoire délimité, des éléments matériels et humains, des réseaux de communication… Houda ALJ – ISTA Gestion Fès Région Centre Nord Approche globale et environnement de l’entreprise Durée : 150 h  Une activité : des flux d’énergie, d’informations, de marchandises circulant entre les unités du système, des moyens de contrôle de la bonne marche du système… C’est en transformant efficacement les flux (ou ressources) que le système – entreprise est susceptible d’atteindre les objectifs qu’il s’assigne. Ce processus peut être décrit par les opérations suivantes : − Opération 3 : le système-entreprise réagit à son environnement et le transforme Houda ALJ – ISTA Gestion Fès Région Centre Nord Approche globale et environnement de l’entreprise Durée : 150 h 3)Les caractéristiques du système-entreprise : L’entreprise, réalité économique et sociologique, est un système organisé, ouvert et finalisé. 3.1. L’entreprise est système organisé : L’entreprise est une unité structurée, constituée d’organes hiérarchisés et spécialisés, et d’un certain nombre de liaisons les reliant. a. Les organes On distingue plusieurs types d’organes, entre autres, - service personnel, comptable,… - état- major − Les organes non permanents : ex. - comités d’études d’information et de coordination - commissions d’enquête − Les organes réglementaires : ex. - conseil d’administration b. Les liaisons Les types de liaisons entre organes permanents peuvent être : − Hiérarchique : autorité d’une personne sur la totalité de l’activité d’une autre. − Fonctionnels : autorité de compétence d’une personne sur une autre, limitée à son domaine de spécialité. − De conseil : il s’agit de spécialistes qui assistent un membre de la hiérarchie dans ses décisions. 3.2. L’entreprise est un système ouvert : L’entreprise est en relation avec son environnement économique, technologique, fiscal,… par des flux d’entrée et des flux uploads/Management/cours-environnement-final.pdf