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Projet de Fin d’Etudes Pour l’obtention d’une Licence Appliquée en Management P

Projet de Fin d’Etudes Pour l’obtention d’une Licence Appliquée en Management Parcours : Gestion des PME Sujet : Business Plan : Création d’un vide dressing en ligne Réalisé par : Ajengui Aicha et Sellemi Hiba Encadreur Université Virtuelle de Tunis : Ben Youssef Rim Année Universitaire : 2018/2019 TABLE DE MATIERE Remerciement …………………………………………………………………………….. 1 Liste des figures …………………………………………………………………………... 2 Introduction générale……………………………………………………………………… 3 Chapitre introductif : Présentation de projet ………………………………………….. 5 Section 1 : Présentation de l’idée …………………………………………………………. 6 Section 2 : Pourquoi ce choix ………………………………………………………….……7 Section 3 : Présentation des promoteurs ...………………………………………...….…….7 Chapitre1 : Etude marketing…..……………………………………..…………………...8 Section1 : Etude de l’offre ………………………………………………………………... 10 1.1 Présentation de la concurrence ………………………………………………………… 10 1.2 Analyse SWOT ………………………………………………………………………… 11 1.2.1 Analyse SWOT de vide dressing en ligne ………………………………………… 12 Section 2 : Etude de la demande …………………………………………………………… 13 2.1 Présentation de l’échantillon ……………………………………………………………. 13 2.2 Analyse de la demande ………………………………………………………………… 14 Section3 : Stratégie marketing ……………………………………………………………… 25 3.1 Dénomination et logo de vide dressing ……………………………………………….. 25 3.2 Les articles proposés par notre vide dressing …………………………………………. 26 3.3 Les techniques utilisées pour la stratégie de marketing ……………..………………… 26 3.3.1 Les techniques utilisées pour la phase de lancements ……..……………………….. 26 3.3.2 Les techniques utilisées pour la stratégie de développement ……………..……….. 27 Chapitre 2 : Etude technique …………………………………………………………….. 29 Section1 : Type de l’entreprise……………………………………………………………… 30 Section 2 : Description de produit proposé ………………………………………………… 30 2.1 L’arborescence de site ………………………………………………………………… 30 2.2 Description fonctionnelle de site ………………………………………………………. 32 2.3 La description fonctionnelle de back office de site …………………………………… 34 2.4 Les moyens nécessaires pour création de projet ……………………………………….. 34 Chapitre 3 : Etude Financière…………………………………………………………….. 36 Section1 : Le plan de financement initial……………………………………………………. 37 1.1 L’investissement ……………………………………………………………………….. 37 1.2 Le financement des besoins de démarrage ………………………………………………38 Section 2: Compte prévisionnel de résultat …………………………………………………. 39 2.1 Chiffre d’affaire prévisionnel ……………………………………………………………39 2.2 Prévision des charges ……………………………………………………………………39 2.3 Compte de résultat ………………………………………………………………………41 Sectio3 : Plan de trésorerie………………………………………………………………….. 41 Section 4 : Investissement et financement. …………………………………………………. 44 Section 5 : Plan de financement……………………………………………………………... 45 Section 6 : Les indicateurs de rentabilités ……………………………………………………45 6.1 Calcul de seuil de rentabilité et du point mort ………………………………………… 45 6.2 Calcul du VAN ……………………………………………………………………….. 46 6.3 Calcul du TRI ………………………………………………………………………….. 48 Chapitre 4 : L’Etude Juridique ………………………………………………………….. 50 Section 1 : Définition de la forme juridique choisi ‘SARL’ ……………………………….. 51 Section 2 : La Statut Juridique ……………………………………………………………… 52 Section 3 : Les formalités et les étapes à suivre pour la constitution ……………………….63 Conclusion …………………………………………………………………………………. 65 Webographies………………………….…………………………………………………… 66 1 Remerciements C’est un devoir bien agréable de venir rendre hommage, au terme de ce travail, à ceux sans lesquels il n’aurait pas pu être réalisé. Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude au seigneur Dieu pour la vie, la sante, et toutes les grâces reçues tout au long de cette année. Nous tenons à remercier notre encadrent, Madame Rim Ben Youssef, pour sa disponibilité, ses critiques constructives et ses conseils judicieux qu’il n’a cessé de nous prodiguer tout au cours de ce projet. Enfin, nous exprime notre plaisir de remercier les membres du jury pour l’honneur que nous ont fait d’accepter de présider le jury de ce travail. Veuillez trouver ici l’expression tous nos profonds respects. 2 Liste des figures Figure 1.1 Composition des participants..................................................................................14 Figure 1.2 L’intervalle d’âge des participants..........................................................................15 Figure 1.3 La répartition des participants selon leurs catégories professionnelles…………..16 Figure 1.4 La répartition des participants par expérience d’achat en ligne.............................17 Figure 1.5 La répartition des raisons d’achat d’article d’occasion..........................................18 Figure 1.6 La répartition des raisons de non achat des vêtements d’occasion........................19 Figure 1.7 La répartition des participants qui ont confiance en achat en ligne.......................20 Figure 1.8 La répartition des participants intéressés par la création de vide dressing............21 Figure 1.9 La répartition des articles souhaités........................................................................22 Figure 1.10 La répartition de budget consacré à l’achat des vêtements d’occasion en ligne..23 Figure 1.11- La répartition des noms choisis de vide dressing.................................................24 Figure 1.12 Logo de vide dressing en ligne..............................................................................26 Figure 1.13 Nombre d’utilisateur Facebook en Tunisie...........................................................27 Figure 1.14 Pourcentage de trafic des Tunisien......................................................................28 Figure 2.1 L’arborescence de site Chi5Lbsa.com.....................................................................31 3 Introduction générale Dans le cadre de notre projet de fin d’étude pour l’obtention de la licence en management des petites et moyennes entreprises, nous créons notre propre commerce en ligne à travers un site web commercial, s’adaptant à la crise économique que vit notre pays et en cohérence avec l’évolution culturelle, technologique ainsi que les comportements et attitudes du consommateur. Le web permet de partager ses idées et ses domaines d'intérêt avec d'autres utilisateurs partout. La digitalisation est un outil incontournable pour le fonctionnement des entreprises à travers le monde. Ceci est dû aux innombrables possibilités et opportunités qu'elle offre à tous utilisateurs. Les différents changements que nous venons d’observer dans les habitudes de la société suite à l’informatisation et à l’internet ont contribué à prendre distance avec la culture de Marketing traditionnelle au contact des valeurs promues par le digital. L’allure du temps a tout à fait changé avec les technologies, pour donner au commerce électronique une place prioritaire dans le monde des entreprises et des particuliers du fait les ventes et les achats dans nos jours passent par les canaux virtuels plus que de mains en mains. Cela se présente par le commerce électronique suite à l’échange des articles et des services que ce soit des produits courants, des biens d’équipement ou pour l’achat de produits personnels, vêtements, entre deux personnes à distance sur internet. Aujourd’hui le commerce électronique occupe une place importante dans notre quotidien, cela est dû aux nombreux avantages qu’offre ce mode d’achat. L’e-commerce est perçu comme plus rapide, plus pratique et plus économe par rapport au commerce classique. Le commerce en ligne connait un succès impressionnant avec le temps grâce aux réseaux informatiques, et il n’a aucun doute que l'informatique est la révolution la plus importante et la plus innovante qui a marqué la vie de l'humanité moderne. L’e-commerce est depuis devenu une véritable source de profit pour beaucoup d’entreprises, qu’elles soient spécialisées dans la vente de produits ou de services. 4 En fait, l’activité exacte de notre site web est une boutique de vide dressing en ligne pour les articles d’occasions, c'est-à-dire une plateforme qui regroupe des particuliers à fin de partager des biens très peu ou même jamais utilisés moyennant un prix fixé par le dépositaire de l’article, ce mode de vente et d’achat offre des avantages pour les deux parties notamment pour donner une seconde vie pour les produits, gagner de l’argent et offre un style unique pour l’acheteur, au contraire des articles qu’on trouve par tout sur le marché. Et surtout prendre soin du portefeuille des tunisiens. Sachant que : « Durant la période 2010-2018, le pouvoir d’achat des citoyens tunisiens a chuté de 88% selon les données fournies par le professeur en sciences économiques, Ridha Chkoundali, cité par le Huffingpost Maghreb ». Cette idée est inspirée de notre quotidien. Nous sommes deux jeunes promotrices vivant à travers ce monde virtuel et constatant un flux de transactions en pleine expansion via le WEB. Ainsi que la culture de vide dressing a fait ses preuves depuis des années dans différents pays. Ce phénomène de vide dressing est apparu en mars 2008 par la célèbre styliste et bloggeuse parisienne Géraldine Grisey qui est connue sous le pseudonyme PunkyB, pionnière de cette idée, grâce à son dressing, plein de vêtements chic peu ou même jamais portés. Pour assurer la réussite de notre projet, on a procédé à l’élaboration d’un plan d’affaire contenant toutes les informations nécessaires sur la société en formation, permettant de convaincre associés, investisseurs et banquiers de soutenir notre projet. Le présent rapport fournis le plan d’affaire de notre projet, il est composé de quatre chapitres et un chapitre introductif qui contient la présentation du projet ainsi que les promoteurs, dans le première chapitre nous décrivons l’étude marketing, ainsi que l’étude technique sur les caractéristiques d’un site web, dans le troisième chapitre on traite l’étude financière pour connaitre la faisabilité du projet et pour finir le chapitre quatre traite la partie juridique qui présente les formalités légales et les conditions. 5 Chapitre introductif : Présentation du projet. 6 Section 1 : Présentation de l’idée De nos jours le commerce électronique a pris une grande place dans le monde car il offre une grande liberté aux commerçants et sans des contraintes de locations, ce qui peut être une opportunité pour les jeunes entrepreneurs de se lancer dans une activité à moindres coûts. Le commerce électronique est identifié par une activité commerciale se basant sur un ensemble de transaction via un réseau informatique. Il définit toute opération de vente de biens et de service via un canal électronique. La forme du commerce électronique que nous allons exercer à travers notre projet est « costumer to costumer » C2C, c’est une structure qui facilite la vente de produits entre les consommateurs autrement dit tout portail de vente d’articles d’occasions entre les particuliers. Les plus célèbres sites dans le monde qu’adopte cette forme sont, leboncoin, eBay et vinted…… On est persuadé que la meilleure manière de uploads/Management/ modele-pfe 1 .pdf