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République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l’Enseignement Sup

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Université des Sciences et de la Technologie Houari Boumediene Faculté de Mathématiques Département de Recherche Opérationnelle Mémoire En vue de l’obtention du Diplôme de MASTER Recherche Opérationnelle, Management, Risque et Négociation (ROMARIN) Thème Optimisation des délais dans un système de planification et de gestion de la performance Présenté par : NEFRAOUI Aimen Encadré par : MOULAÏ Mustapha CHEBBAB Abdesslem CHAIBLAINE Yacine Soutenu le 18 juillet 2021, devant le jury composé de : Présidente : AMROUCHE Salima, USTHB Rapporteur : MOULAÏ Mustapha, USTHB Examinatrice : MAACHOU Nacera, USTHB Code Mémoire : 10/ROMARIN/2021 Remerciements Nous remercions chaleureusement l’ensemble des enseignants du département de mathématiques de l’USTHB, particulièrement, notre encadreur monsieur le professeur MOULAÏ Mustapha de nous avoir encadré, encouragé et surtout de ses conseils judicieux, sa disponibilité et ses apports avantageux sur ce mémoire. Nos remerciements vont aussi à monsieur CHAIBLAINE Yacine pour ses eforts, son assistance, le partage de son savoir et le temps qu’il nous a accordé. Nous remercions également tout le personnel de la direction SPE – SONATRACH et en particulier Mme LASKRI Karima qui n’a cessé de nous orienter et nous encourager, pour son aide et son assistance durant toute la période pour l’élaboration de notre mémoire de fn d’études. Et enfn, toute personne qui, d’une façon ou d’une autre, a contribué à la réalisation de ce mémoire, trouve ici le témoignage de nos plus vives gratitudes. Dédicace Je tiens à dédier ce mémoire : À mon cher Père et ma chère Mère, en témoignage et en gratitude de leurs dévouement, de leur soutien permanent durant toutes mes années d’études, leurs sacrifces illimités, leurs réconfort moral, eux qui ont consenti tant d’efort pour mon éducation, mon instruction et pour me voir atteindre ce but, pour tout cela et pour ce qui ne peut être dit, mes afections sans limite. À ma chère sœur et cher frère pour leurs encouragements permanents, et leur soutien moral. À mon cher binôme NEFRAOUI Aimen et à toute sa famille. À toute ma famille et mes amis pour leur soutien tout au long de mon parcours universitaire et à tous ceux qui m’ont enseigné tout au long de ma vie scolaire. À vous tous un grand merci. Abdesslem Dédicace C’est avec profonde gratitude et sincères mots, que je dédie ce travail de fn d’études : À ma chère mère, la lumière de mes jours, qui a oeuvré pour ma réussite, par son amour, son soutien, tous les sacrifces consentis et ses précieux conseils, reçois à travers ce travail aussi modeste soit-il, l’expression de mes sentiments et de mon éternelle gratitude, que Dieu te garde et te protège. À mon cher père, l’épaule solide, qui m’a toujours soutenu et aidé à afronter les difcultés, qui a veillé tout au long de ma vie à ce que je n’eusse besoin de rien, celui qui s’est toujours sacrifé pour me voir réussir. Je prie dieu le tout puissant pour qu’il te protège et te donne bonheur et prospérité. À ma chère sœur et cher frère pour leurs encouragements permanents, et leur soutien moral, je vous souhaite un avenir radieux plein de réussite et que Dieu, le tout puissant, vous protège et vous garde. À mon cher binôme CHEBBAB Abdesslem et à toute sa famille. À toute ma famille et mes amis pour leur soutien tout au long de mon parcours scolaire. Aimen Table des matières Introduction générale 1 1 Présentation de l’organisme d’accueil 3 1.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1.2 Historique de la SONATRACH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1.3 Organisation de l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1.3.1 La Direction générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1.3.2 Structures fonctionnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1.3.3 Activités de SONATRACH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1.4 Missions de SONATRACH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1.5 Présentation de la Direction d’accueil : La Direction SPE . . . . . . 8 1.5.1 Organisation de la Direction SPE . . . . . . . . . . . . . . . 8 1.5.2 Missions de la Direction SPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1.6 Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2 Généralités sur la planifcation, l’ordonnancement et la performance 10 2.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 2.2 La planifcation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 2.2.1 Défnition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 2.2.2 Les diférents types de planifcation . . . . . . . . . . . . . . 10 2.2.3 Le processus de planifcation . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2.2.4 Les intérêts et les limites de la planifcation . . . . . . . . . 12 2.3 Notions générales sur les problèmes d’ordonnancement . . . . . . . 12 2.3.1 Défnition d’ordonnancement . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 TABLE DES MATIÈRES 2.3.2 Les tâches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.3.3 Quelques défnitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.3.4 Les ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 2.3.5 Les contraintes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 2.4 La gestion de la performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 2.4.1 Concepts sur la performance . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 2.4.2 Les typologies de la performance . . . . . . . . . . . . . . . 16 2.4.3 La performance organisationnelle . . . . . . . . . . . . . . . 16 2.4.4 Les mesures de la performance . . . . . . . . . . . . . . . . 17 2.5 L’impact de la planifcation sur la performance . . . . . . . . . . . . 18 2.6 Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 3 Les outils de modélisation et les méthodes de résolution 19 3.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 3.2 Le diagramme de GANTT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 3.3 Modélisation par les graphes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 3.3.1 Notions de la théorie des graphes . . . . . . . . . . . . . . . 21 3.3.2 Les représentations uploads/Management/ optimisation-des-delais-dans-un-systeme-de-planification-et-de-gestion-de-la-performance 1 .pdf