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1 http://cfmoti.ista-ntic.net/ OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Direction de la Recherche et de l’Ingénierie e la Formation Corrigés des Examens de PASSAGE Session Juin 2014 Filière : Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprise Epreuve : Synthèse1 V2 Niveau : Technicien Spécialisé Durée : 5 heures Barème : 120 pts N.B : Ce corrigé est donné à titre indicatif. Il est recommandé aux correcteurs de refaire les calculs et surtout de prendre en considération le style et surtout l’argumentation des réponses de nos stagiaires. Dossier n° 1 : Marketing : (20 pts) TAF 1 : 1- Expliquer de quels types de communication s’agit-il dans les phrases soulignées. (5 pts) - Dans la première phrase il s’agit d’un marketing direct avec la distribution des ISA ou imprimé sans adresse - Dans la deuxième phrase il s’agit d’une communication par une action promotionnelle médiatisée 2- Identifier d’autres approches de communication avancées dans le texte? (2pts) - Il s’agit d’une communication par catalogue sur place, mais on trouve que la vente par catalogue est souvent utilisée dans le cadre d’une VPC (vente par correspondance) - M filali a reçu une lettre lui présentant les offres de Marjane, il s’agit là d’une compagne du mailing ou de publipostage - Il ya aussi l’affichage qui joue un rôle très important dans l’information des clients potentiels 3- Dans quelle situation d’achat se trouve M. Filali, justifier votre réponse. (3 pts) M filali se trouve dans une situation d’achat refléchi et complexe car son niveau d’implication est élevé et sa prise de conscience de la différence entre les marques est aussi élevée 4- Identifier les différents intervenants dans ce processus d’achat/ (4 pts) Les intervenants sont : sa fille, sa femme (conseillère), le vendeur à Marjane, vendeuse à microchoix (influenceur) son frère (prescripteur), 2 http://cfmoti.ista-ntic.net/ TAF 2 : 1- Définir les études qualitatives. (2 pts) Ont pour objectif de déterminer et d’expliquer les motivations profondes du comportement des consommateurs 2- Expliquer en détail les différentes approches qu’on peut utiliser ? (4 pts) Les entretiens de groupe (groupe de discussion), entretiens individuels, tests de produits, observations, les tests de projection (pour les définitions voir cours). Dossier n° 2 : I – Environnement de l’entreprise : (10 pts) 1. * Avantages : - Le partage de l’autorité entre les cadres opérationnels et les cadres fonctionnels, - L’unicité de commandement est toujours conservée, - L’état major aidera le supérieur hiérarchique à prendre des décisions. * Limites : parfois, l’équipe de conseillers entre en conflit avec les opérationnels. 2. * Le secteur regroupe des entreprises ayant des activités variées alors que la branche regroupe les entreprises qui exercent le même type d’activité. Chaque secteur se compose de plusieurs branches. * L’entreprise a un aspect purement économique tandis que la société a un aspect à la fois juridique et économique, de ce fait toute société est une entreprise alors que toute entreprise n’est pas nécessairement une société. 3. Voir cours 4. b II – Fiscalité : (5 pts) Déclaration de la TVA au titre du Mois de Janvier : Eléments Montants TVA facturée : - Ventes de M/ses : 225 000 x 20 % x 50 % - Loyer perçu d’un local : non soumis à la TVA 22 500 -- Total TVA facturée (2 pts) 22 500 TVA récupérable / charges : - Achats de M/ses réglées s en Décembre 162 500 x 20 % x 60 % - Facture d’électricité réglée en Décembre 1 425 x 14% TVA récupérable / Immo : Acquisition d’une machine réglée en janvier 20 300 x 20 % x 50 % 19 500 199.50 2 030 Total TVA récupérable (2 pts) 21 729.50 TVA dûe (1 pt) 770.50 3 http://cfmoti.ista-ntic.net/ III – Statistiques : (5 pts) 1. Le caractère statistique étudié : l’âge des électeurs 2. Tableau statistique : Age Centre de Classe xi Effectif ni ni↑ ni xi 20 – 40 40 – 60 60 – 80 30 50 70 200 569 231 200 769 1 000 6 000 28 450 16 170 Total -- 1 000 -- 50 620 1er quartile : 1 000 x ¼ = 250 électeurs correspondant à la classe [40 – 60] Q1 = 40 + 20 . 250 – 200 = 41.75 ans 769 – 200 3ème quartile : 1 000 x ¾ = 750 € [40 – 60[ Q3 = 40 + 20 . 750 – 200 = 59.33 ans 769 – 200 3. I.Q = Q3 – Q1 ⇒ 59.33 – 41.75 = 17.58 ans 4. X = 50620 / 1000 = 50.62 ans Dossier n° 3 : 5146 3421 6386 7121 4455 6111 34552 4411 3425 3421 61231 34552 5146 4411 3425 4411 4415 CCP Clients Escomptes accordés Ventes de produits finis Etat TVA facturée Fact n° 10 (Client SALHI) Achats de M.P Etat TVA R/C Frs Fact n° 24 (Frs ABDATEX) Clients E à R Clients B.O n° 15 au 31/03 Achats d’emballages perdus Etat TVA R / C Banques Facture n°24, Chèque N°……………. Frs Clients E à R LC n° 22 endossée Frs Frs effets à P LC n° 32 acceptée / ABDATEX 25 666.20 25 666.20 1 323 24 990.00 4 998 25 666.20 1 200 240 80 000 29 988 44 100 8 555.40 29 988 25 666.20 1 440 80 000 29 988 05/03 06/03 08/03 10/03 14/03 03/03 4 http://cfmoti.ista-ntic.net/ 5113 3425 Effets à encaisser ou à l’encaissement Clients E à R Remise à l’encaissement de la LC n° 17 25 000 25 000 3421 6386 7121 4454 3425 3421 5141 6147 34552 5113 3421 5141 3425 3421 7381 6145 4455 5141 6147 6311 34552 5520 Clients Escomptes accordés Ventes de produits finis Etat TVA facturée Facture n° 72 / Client KADI Clients E à R Clients L.C n° 83 Banques Services bancaires Etat TVA R/C Effets à encaisser ou à l’encaissement Avis d’encaissement LC n° 17 Aucune écriture Clients Banques Virement au client OMAR Clients E à R Clients Intérêts et P.A Frais postaux et F. de timbre Etat TVA facturée LC n° 35 / Client OMAR Aucune écriture Banques Services bancaires Intérêts des E et dettes Etat TVA R / C Crédit d’escompte Bordereau d’escompte n°……….. 58 482 2 565 16 000 24 956 40 4 80 000 81 018.66 44 246.50 60 625 68.50 51 300 16 000 25 000 80 000 80 000 782.22 80 156.44 45 000 19/03 16/03 20/03 22/03 24/03 26/03 d° 27/03 31/03 5 http://cfmoti.ista-ntic.net/ Dossier 4 : I –Immobilisations : 1. Dotations de l’exercice N : * Matériel et outillage - M1 : 1 358 500 x 10% x 6/12 = 67 925 - M2 : 986 200 x 10 % x 9/12 = 73 965 141 890 * Matériel de transport - C1 : (900 000 – 608 400) x 40 % = 116 640 - C2 : Dot comp= (600 000 – 535 200) x 100% x 3/12 = 16 200 dhs. Cumul des amort = 536 200 + 16 200 = 551 400 dhs VNA = 600 000 – 551 400 = 48 600 dhs 6193 2834 28355 DEA des immobilisations corporelles Amort. Du Mat. de Transport Amort. Du Mat et outillage Dot de l’exercice+ Dot comp 274 730 132 840 141 890 3. 2834 6513 2340 Amortissement du matériel de transport VNA des immobilisations corporelles cédées Matériel de transport Annulation du véhicule cédé 551 400 48 600 600 000 II – Les créances : (2 pts pour AMMAR et 3 pts pour ASRI et 3 pts pour DOUAD) * Client AMMAR : Provision N-1 = 16 000 dhs à annuler. * Client ASRI : Perte = 39 600 dhs ⇒ Mt(HT) = 39 600 / 1.2 = 33 000 dhs TVA = 6 600 dhs * Client FOUAD : Provision N = (14 400 – 6 000) / 1.2 x 40 % = 2 800 dhs Provision N – Provision N-1 = 2 800 – 1 500 = + 1 300 dhs. 31/12/N 31/12/N 6 http://cfmoti.ista-ntic.net/ 3942 7196 6182 4455 3442 6196 3942 Prov. P. Dép des clients et CR Reprises / Provi. P. Dép. de l’A.C Client AMMAR Perte / créances irrévocables Etat TVA facturée Clients douteux ou litigieux Client ASRI Dot. Prov. P. Dép. de l’A.C Prov. P. Dép. Clients et CR Client FOUAD 16 000 33 000 6 600 1 300 16 000 39 600 1 300 III – a. Les titres de participation : * Actions A : Provision N-1 = 800 x (300 – 280) = 16 000 dhs Provision N = 800 x (300 - 290) = 8 000 dhs Prov. N – Prov. N-1 = 8 000 – 16 000 = - 8 000 dhs b. Les titres et valeurs de placement : * Action « X » : ⇒ Cession de 20 « X » : Provision N-1 = 20 x (420 – 380) = 800 dhs à annuler Prix d’achat = 20 x 420 = 8 400 dhs et prix de uploads/Management/ pass-synthese-1-v2-2014-elements-de-correction-actualise 1 .pdf