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RAPPORT RAPPORT Transformation numérique : le métier d’avenir et Transformation

RAPPORT RAPPORT Transformation numérique : le métier d’avenir et Transformation numérique : le métier d’avenir et la pérennité des organisations la pérennité des organisations Réalisé par : Réalisé par : ABDERRAHMANE CHAHMI ABDERRAHMANE CHAHMI AMINE SELLAL AMINE SELLAL LEKHDER ABDELAZIZ LEKHDER ABDELAZIZ LOUIZI MOHAMED LOUIZI MOHAMED MOHSSIN ERRIT MOHSSIN ERRIT Dans une économie mondialisée, le numérique et son apport ont révolutionné de nombreux secteurs et de nombreux métiers. Les apports de ces technologies ont considérablement contribué à améliorer la vie et le confort des utilisateurs si bien qu’il serait difficile d’imaginer notre monde sans ces technologies. La digitalisation permet d’accroître la productivité de l’entreprise et d’améliorer les performances des collaborateurs. Cependant, les dirigeants des équipes de travail qui optent pour cette opportunité innovante sont amenés à prendre des décisions importantes qui vont déterminer l’évolution de l’entreprise. Ils s’engagent à mettre leurs compétences au service de la transformation digitale des différents secteurs d’activité. La transformation digitale est sans nul doute le sujet de préoccupation numéro un de la plupart des entreprises à l'heure actuelle. Offreurs de technologies, consultants, conférenciers, journalistes, dirigeants, collaborateurs… rares sont les professionnels qui n'évoquent pas, au détour d'une conversation, les challenges liés au nouveau monde digital qui émerge et auquel les organisations doivent s'adapter depuis plusieurs années maintenant. Dans notre présentation nous voulons comprendre mieux le l’impact positif de cette opération dans plusieurs domaines de notre vie quotidienne. -La transformation digitale : définition et but…………….P4 -Les avantages de la transformation numérique………….P5 -Les inconvénients de la transformation numérique……...P7 -Le capital humain et la rénovation au Maroc……………P9 -Les métiers de l’avenir…………………………………..P12 -conclusion……………………………………………….P15 a) La définition de la transformation numérique : La digitalisation consiste donc en la modification des processus à l’aide d’outils digitaux vers une numérisation croissante des procédés. Elle touche donc tous les coeurs de métier, avec un degré plus ou moins avancé. Mais ce processus de transformation digitale ou numérique n’est pas à minimiser. Il est nécessaire d’étudier correctement ces mécanismes pour les appliquer avec prudence. D’autre part, il est à conseiller d’être conscient de la problématique et les points de friction qui freinent la roue de développement avant d’entamer à digitaliser la procédure. b) Les buts de la digitalisation : - Répondre aux attentes des clients ; - Développer la qualité de service ; - Satisfaire les clients ; c) Exemples concrets de la digitalisation : Pour mieux comprendre la transformation digitale, des exemples concrets sur notre vie quotidienne sont comme suit : - Le fait de commander n’importe quel produit que par site internet ou application (repas, immobilier, vêtements …) ; - Demande du passeport par site web (tout en payant le timbre électroniquement) ; - Demande de CIN par site web … etc LES AVENTAGES DE LA DIGITALISATION: a) Pour le client : Lorsqu'une transformation informatique est réalisée efficacement, vous serez en mesure de répondre aux besoins du marché et des clients sur un coup de tête. L'année 2020 a été le plus grand bouleversement des pratiques commerciales habituelles depuis que nous nous en souvenons, et ce sont des moments comme celui-ci qui illustrent l'importance de la flexibilité et de l'adaptabilité en entreprise. Pour vous assurer que vous rendez votre entreprise plus flexible grâce à une transformation, il est important de choisir le bon logiciel pour votre entreprise et de l'intégrer de manière appropriée afin que les opérations ne soient pas perturbées par la transition. L'un des principaux avantages dans vos activités commerciales est l'amélioration spectaculaire de l'efficacité. La façon dont vos employés communiquent d'un service à l'autre, le flux continu de données à travers l'organisation, la transition transparente d'une phase à l'autre au cours de la vie du client - tous ces avantages s'ajoutent à un processus commercial plus efficace qui peut économiser du temps, de l'argent et des ressources. mettre en lumière les processus actuels et d'identifier des tendances et des modèles que vous n'auriez peut-être pas vus autrement. La possibilité de plonger dans les données quotidiennes en temps réel permet de prendre le pouls de tous les aspects de l'entreprise qui font tourner la roue.Un autre aspect à prendre en compte est la transparence entre les équipes. Par exemple, l'équipe chargée de la réussite des clients et l'équipe chargée de la comptabilité seraient en mesure de voir quels clients sont en retard de paiement et pourraient régler le problème plus rapidement au lieu d'attendre que la comptabilité mette tout le monde au courant. Imaginez ce scénario : un client appelle pour vérifier l'état d'une livraison qui devait arriver hier. L'agent du service clientèle peut approfondir la commande pour déterminer la raison de la confusion et expliquer pourquoi la livraison du produit est retardée, simplement en consultant le système. Au lieu d'une annulation potentielle de la commande, le client comprend mieux le processus et la vente est sauvée. Ne serait-ce pas bien si tous les clients étaient aussi compréhensifs ? Quoi qu'il en soit, l'aperçu supplémentaire de la commande ajoute une valeur que le client appréciera, qu'il le sache ou non. Un meilleur service à la clientèle en arrière-plan, comme mentionné ci-dessus, n'est qu'une pièce du puzzle. L'autre élément est la visibilité du point de vente en amont. Le bon système ERP peut s'intégrer à votre plateforme de commande orientée client. Les clients pourraient avoir une visibilité sur les stocks restants, les services et les produits disponibles, ainsi qu'un processus d'achat global plus propre et plus simple. Après tout, la simplicité est la clé. b) Pour l’entreprise (publique ou privée) : Réduction des coûts (diminuer les charges) : Beaucoup d'organisations dépensent une bonne quantité d'argent et de temps simplement pour maintenir des systèmes et des produits anciens et hérités. La transformation numérique permet non seulement d'économiser de l'argent au départ, mais aussi de gagner du temps et de l'argent après la mise en service, grâce à l'intégration de processus plus efficaces et à l'identification plus rapide des problèmes. il existe également de nombreuses possibilités de réduction des coûts dans les opérations générales. Par exemple, une entreprise de produits peut avoir une meilleure idée des besoins en volume et des délais de livraison des matières premières. En commandant les matières premières d'une manière stratégique et basée sur les données, les économies de coûts deviennent inévitables. En minimisant les coûts, il est plus facile d'augmenter les revenus. L'optimisation des opportunités par la reconnaissance des failles dans les processus commerciaux actuels est essentielle pour faire progresser une entreprise. En améliorant la transparence dans les différents aspects de l'entreprise, les employés et la direction peuvent améliorer leurs meilleures pratiques et augmenter les revenus grâce à la reconnaissance des modèles, l'évaluation des tendances et la capitalisation des opportunités basées sur les données. En améliorant l'infrastructure de votre entreprise, vous améliorez l'avantage dont vous disposez dans votre secteur. La meilleure façon d'y parvenir est de planifier à l'avance les caractéristiques et les fonctionnalités dont votre nouveau système aura besoin pour renforcer votre entreprise. Réfléchissez à ce que vous savez faire et à ce que vous pouvez améliorer dans votre secteur. Les caractéristiques et les fonctionnalités du logiciel que vous choisissez doivent refléter les besoins et améliorer vos facteurs de différenciation en tant qu'entreprise. Beaucoup disent que sortir de sa zone de confort est l'une des seules façons de connaître une véritable croissance. Il en va de même pour votre entreprise. Si vous choisissez de le faire, assurez-vous de vous entourer des bons professionnels et des bons logiciels pour vous aider à mener une transformation réussie jusqu'à la ligne d'arrivée. Comme résultat on aura une propagation de la culture entre les employés. Les inconvénients de la transformation numérique Généralement dans notre vie quotidienne en néglige la partie négative des choses, en vise juste la partie positive, en peut dire que ça c’est juste ! Mais seulement au domaine de développement humain ! Mais au monde d’économie et de gestion la vue doit être générale, c’est-à-dire d’analysé tous les variantes que ça soit positifs ou négatifs. Et dans cette partie en va traiter l’autre visage négatif de la transformation numérique. Être prêt ! Vous devez croire avant tous que chaque nouvel outil génère des nouveaux problèmes, s’il est simple en le résoudre tous simplement mais si le cas concernant la transformation numérique il faut faire attention et réfléchir milles fois avant d’avancer et faire le pas. Car ces inconvénients contiennent trop de risque qui menace beaucoup de zone privé, économique et règlementaire à savoir :  Sécurité  Liberté  Intimité  Développement  Et Autres … Et dans ce rapport on va citez seulement les inconvénients les plus fréquents :  Le cout de la digitalisation : S’il paraît facile de le dire, entreprendre la transformation digitale de son activité n’est pas toujours aussi simple dans les faits, et ce notamment en raison de son coût financier. Au premier abord, les dépenses de pour les appareils et les nouveaux logiciels. Mais l’autre coût caché de la digitalisation entreprise est celui de la formation des équipes pour préparer le virage numérique et leur montée en compétence sur les outils spécifiques. uploads/Management/ rapport 3 .pdf