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RAPPORT FINAL D’ALTERNANCE MISSIONS AU SEIN DE LA DIRECTION REGIONALE DE L’EMPL

RAPPORT FINAL D’ALTERNANCE MISSIONS AU SEIN DE LA DIRECTION REGIONALE DE L’EMPLOI Rhône-Alpes Auvergne 196 avenue Thiers 69009 Lyon Elody CHAVANCY DUT GEA 2ème année Années universitaires 2014-2016 Tutrice : Madame RAGUIN Valérie Professeur suiveur : Monsieur ODIN Yorick Professeur lecteur : Madame HERZIG Carole Remerciements C’est une réelle opportunité pour moi d’effectuer ma deuxième année de DUT GEA en alternance en intégrant la Direction Régionale de l’Emploi. Avant de commencer ce rapport, je souhaite remercier Monsieur Dominique Asselot, Directeur Régional de l’Emploi, Madame Vedrine-Andre Isabelle, Adjointe au Directeur, Madame Raguin Valérie et Madame Chervel Muriel pour la qualité de leur accueil. Je tiens particulièrement à remercier Madame Valérie Raguin, mon maître d’apprentissage qui a veillé à ma bonne intégration et au bon déroulement de mon année d’apprentissage. Je la remercie pour sa disponibilité, sa patience et les conseils qu’elle m’a apportés. Je remercie Monsieur Yorick Odin, mon professeur suiveur, de m’avoir donné des conseils quant à la rédaction de ce rapport et la préparation de ma soutenance orale. Enfin, je tiens à remercier Madame Herzig , d’avoir pris de son temps pour la lecture de ce rapport. Glossaire DRE : Direction Régionale de l’Emploi DIR : Délégation Inter Régionale JNE : Journée des Nouveaux Embauchés PGI IHA : logiciel de gestion des factures ESAT : Un Etablissement et Service d'Aide par le Travail est en France un établissement médico-social de travail protégé, réservé aux personnes en situation de handicap et visant leur insertion ou réinsertion sociale et professionnelle. EA : L'Entreprise Adaptée est une entreprise du milieu ordinaire du travail offrant des conditions de travail et un environnement adaptés aux travailleurs handicapés ayant des capacités de travail réduites. RQTH : Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé SOMMAIRE Remerciements....................................................................................................................................................................................................................... 1 Glossaire .................................................................................................................................................................................................................................... 2 INTRODUCTION ..................................................................................................................................................................................................................... 1 I. DES MISSIONS RESPONSABILISANTES … .......................................................................................................... 7 A. … AU SEIN D’UNE ENTITE D’IMPORTANCE : LA DIRECTION REGIONALE DE L’EMPLOI ...................................................... 7 1. Les enjeux de la DRE RAAB ................................................................................................................................. 7 2. L’organisation d’événements, des rendez-vous à ne pas manquer ..................................................... 8 a) Journées des nouveaux embauchés ...................................................................................................................................... 8 b) Salon « Mondial des Métiers » .............................................................................................................................................. 10 c) Forum mobilité en Rhône-Alpes Auvergne ................................................................................................................... 11 B. UNE IMPLICATION TRES ENRICHISSANTE DANS CHAQUE EVENEMENT ............................................................................. 13 1. De l’organisation à la participation ............................................................................................................. 13 a) Journée des Nouveaux Embauchés .................................................................................................................................... 13 b) Mondial des métiers .................................................................................................................................................................. 14 c) Forum mobilité ............................................................................................................................................................................ 14 2. Consolidation et acquisition de nouvelles compétences ....................................................................... 15 II. CONTRIBUTION AU BON FONCTIONNEMENT INTERNE DE LA DRE …................................................ 17 A. … A TRAVERS LA GESTION LOGISTIQUE DE L’EQUIPE........................................................................................................ 17 1. Le processus achat .............................................................................................................................................. 17 2. Gestion de l’agenda du Directeur Emploi Régional................................................................................ 19 3. Gestion logistique et administrative ............................................................................................................ 20 B. … EN EXERÇANT DES MISSIONS VALORISANTES ................................................................................................................. 22 1. Développement d’un réel sens du professionnalisme ............................................................................ 22 2. Un fonctionnement fluidifié ............................................................................................................................. 23 CONCLUSION ........................................................................................................................................................................................................................ 24 ANNEXES ................................................................................................................................................................................................................................ 26 1 INTRODUCTION Dans les années 40 après la guerre, la création d’un service public unique de l’électricité devient une nécessité. Ainsi, en 1946 EDF est créé. La mission d’EDF est inscrite dans ses gènes dès l’origine : « Nous sommes des bâtisseurs d’avenir ». Un service public élevé au rang de priorité nationale. Des grands chantiers sont mis en place, puis l’entreprise connaît une forte croissance : les 30 Glorieuses sont en marche. Mais les crises pétrolières des années 1970 on réduit la croissance. Pour gagner cette bataille EDF à construit le parc nucléaire français en un temps record afin d’assurer l’indépendance énergétique du pays. Nous observons ensuite une ouverture à la concurrence et au marché international dans les années 1990 - 2000. Aujourd’hui, le groupe se positionne comme leader mondial de la production électrique. Pour garder cette position, le Groupe se doit de continuer sans cesse à former ses collaborateurs. C’est pourquoi EDF place la formation au centre de sa stratégie et s’appuie notamment sur l’alternance qui constitue, à ses yeux, un levier essentiel pour former et intégrer les futurs salariés et répondre aux enjeux du Groupe. Elle permet aux jeunes de développer des compétences à la fois professionnelles et personnelles. Elle leur donne la possibilité de collaborer étroitement avec les équipes du Groupe et de contribuer ainsi à la performance de l’entreprise. Il faut savoir que chez EDF, 96 % des alternants obtiennent leur diplôme (toutes filières confondues). La réussite de ce parcours est due en grande partie à la forte implication et au professionnalisme des 3 500 tuteurs qui sont présents tout au long de l’année pour répondre aux interrogations, guider et accompagner les projets des alternants. Ils jouent un rôle majeur dans la transmission et la pérennisation des savoir-faire du Groupe. 2 EDF regroupe tous les métiers de la chaîne de valeur de l’électricité. De la production, à la commercialisation, en passant par le transport et la distribution, le groupe est aussi présent dans le négoce d’énergies.  La production est réalisée grâce à un « mix-énergétique »: En effet, 77 % de l’électricité produite par le Groupe est d’origine nucléaire, 13 % de d’origine thermique. La première énergie renouvelable pour EDF est l’hydraulique.  La distribution : Les réseaux de transport et de distribution d’EDF ont pour fonction d’acheminer l’électricité en assurant l’équilibre entre l’offre et la demande. gère le réseau de distribution qui achemine l’électricité vendue par les fournisseurs d’énergie, quels qu’ils soient, à 35 millions de clients. Il exploite et entretient 618 000 km de lignes basse tension et 697 000 km de lignes moyenne tension. aiguille les flux d’électricité et gère 100 000 km de circuits haute et très haute tension pour optimiser leur acheminement. RTE assure également le transport de l’électricité depuis les centres de production jusqu’aux grands sites industriels et aux réseaux de distribution qui prennent le relais vers les consommateurs.  Optimisation et trading : L’électricité ne se stockant pas, EDF doit fournir à chaque instant la juste quantité d’électricité correspondant à la demande de ses clients, et cela, au meilleur coût. Les activités d’optimisation ont pour but de prévoir cette demande et d’effectuer les arbitrages nécessaires entre les ressources disponibles pour la satisfaire.  Optimisation Trading L'optimisation du portefeuille d'actifs d'EDF permet de sécuriser et de maximiser la marge brute de l'ensemble « production - commercialisation ». EDF Trading est un des principaux acteurs sur les marchés de gros de l’électricité et du gaz en Europe. 3  La commercialisation : L’offre EDF est conçue au plus près des besoins des clients : permettre de maîtriser la consommation d’électricité des particuliers, accompagner la performance énergétique des entreprises et mettre en place les solutions durables dans les collectivités locales. EDF fournit une électricité fiable et compétitive et développe des services énergétiques au service de 39 millions de clients dans le monde. La région Auvergne Rhône-Alpes est un bon exemple pour illustrer les diverses activités d’EDF puisqu’elles les réunit toutes. Cf annexe n°1 Deuxième région de France et sixième région européenne, la région Auvergne Rhône-Alpes représente environ 10% de la population française. Avec plus de 16 000 salariés, elle détient près de 15% des effectifs d’EDF en France. J’ai réalisé mon année d’alternance au sein de la Direction Régionale de l’Emploi Rhône Alpes Auvergne Bourgogne (DRE RAAB) qui est une entité de la Délégation Inter Régionale Rhône Alpes Auvergne Bourgogne (DIR RAAB). Cette délégation Inter Régionale assure la représentation d’EDF auprès des élus et des décideurs locaux ainsi que la coordination des moyens de processus transverses du Groupe EDF en région Optimisation : Les moyens d’actions -activation de différents leviers de flexibilité des actifs (gestion des stocks hydrauliques, placement des arrêts pour maintenance des centrales, etc.) - recherche constante des meilleures opportunités d'achat ou de vente sur les marchés de gros, via EDF Trading. Trading : Les missions EDF Trading gère, pour le compte d’EDF, les contrats d’exportation à long terme gère un portefeuille important de projets liés au mécanisme pour un développement « propre » et négocie une large gamme de produits environnementaux. 4 Voici l’organisation la Direction Régionale de l’Emploi Rhône-Alpes Auvergne Bourgogne : Il y a eu des changements au sein du service puisqu’il comptait six salariés et trois apprenties en 2014/2015. Aujourd’hui, l’équipe est formée de quatre salariés et deux apprenties. De plus, Monsieur ASSELOT a été nommé Directeur Emploi Régional début 2016. Cette réorganisation a entraîné une nouvelle répartition des missions entre les agents. Titre: Organigramme Direction Régionale de l’Emploi Rhône alpes Auvergne Bourgogne - 2016 Dominique ASSELOT Directeur Emploi Régional Isabelle VEDRINE ANDRE Adjointe au Directeur Muriel CHERVEL Chargée de mission RH et alternance Salomé PAILLET Apprentie RH Valérie RAGUIN Chargée de mission RH et handicap Elody CHAVANCY Apprentie RH 5 Monsieur ASSELOT Dominique, et son adjointe Madame VEDRINE ANDRE Isabelle ont pour missions de :  contribuer au déploiement des projets territoriaux du groupe en région, (par exemple, sur la ville de Lyon, un accord a été signé entre Gérard Collomb (maire de Lyon) et Henri Proglio (président-directeur général d’EDF). Un des buts de cet accord appelé « Lyon, ville de l’entrepreneuriat uploads/Management/ rapport-chavancy-elody-edf.pdf