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Rapport de Stage GSP PUB Agence de Communication Université de Toulouse - IUT d

Rapport de Stage GSP PUB Agence de Communication Université de Toulouse - IUT de Tarbe, DUT MMI 2018-2019 Etudiante : O’BRIEN Donna-Louise Enseignant tuteur : KAUFFMANN Nathalie Maître de stage : M JAMS Robin 2 2 Remerciements Je tiens à remercier Monsieur CASSIAU, et Monsieur JAMS qui m’ont accueilli au sein de leur entreprise «GSP PUB» pour ce stage de 3 semaines, du 11 février au 1 mars 2019. Grâce à ce stage, j’ai pu en apprendre plus sur le monde professionnel et sur ce domaine d’activité. Et enfin, je remercie l’ensemble de l’équipe enseignante du département MMI pour toutes ces nouvelles connaissances acquéries. Sommaire 6- Contexte de l’organisation 11- Environnement de travail 16- Communication de l’organisation 21- FOCUS : Mission confiée 26- ANNEXES 4 4 5 Introduction Je suis, actuellement, étudiante à l’Institut Universitaire Technologique (IUT) de Tarbes pour le Diplôme Universitaire Technologique Métier du Multimédia et de l’Internet (DUT MMI). En première année, un stage d’une durée de 3 semaines est obligatoire afin d’observer et d’analyser la communication d’une entreprise. Le DUT MMI a pour particularité de former des travailleurs polyvalents et pluridisciplinaires. Avant d’intégrer le DUT MMI, j’étais fortement attirée par les métiers du multimédia. J’avais un blog. Du coup, je touchais un peu aux logiciels de création graphique (Photoshop, Photofiltre...) et à la programmation (CSS, HTML). J’étais tout autant passionnée par l’univers des jeux vidéos et particulièrement la notion d’animation 2D/3D. Grâce la formation MMI, j’ai pu connaitre et en apprendre plus sur d’autres domaines d’activités liés à mes centres d’intérêts. Ma recherche de stage a ainsi été orientée vers des entreprises sur Saint-Girons (lieu où je réside) et Tarbes (lieu où j’étudie). Principalement dans domaine lié à ma formation. Afin d’en apprendre plus, et de découvrir l’univers professionnel. Après beaucoup d’emails sans réponse, l’entreprise GSP PUB de St-Girons, me répond positivement. L’entreprise me correspondait parfaitement par sa localisation et de ses domaines de d’activités. 6 Contexte de l’organisation 7 L’entreprise GSP PUB est une agence de communication globale spécialisée dans la publicité. Elle est dirigée par Monsieur CASSIAU, et Monsieur JAMS, qui sont co-directeurs de cette petite entreprise. L‘entreprise donne vie aux projets de ses clients avec des productions de qualité, en faisant appel à leurs compétences et leurs créativités, tout en les accompagnants dans cette réalisation afin de faire des choix justes et efficaces. Ce qu’elle fait L’agence offre de nombreuses prestations comme la création graphique, l’impression numérique, la signalétique, le marquage véhicule, le textile et les objets publicitaires. Tout cela, sur un large choix de produits comme des accessoires de salons et événementiels, des adhésifs pour véhicules, des enseignes, des caissons lumineux, des brochures, du packaging, de la sérigraphie, des bâches et des toiles, des étiquettes, des cartes de visite, de la broderie... 8 8 Comment fait-elle ? Ils travaillent avec différents logiciels comme COREL DRAW, la suite ADOBE et plus particulièrement Photoshop. Sinon, ils utilisent des logiciels gratuits comme Winrar, PDF creator et les logiciels fournis avec les machines (Logiciel d’impression...). Ils ont deux machines d’impression de la marque ROLANDS, une machine spécialisée dans l’impression sur t-shirt. Ils ont besoin d’ordinateurs pour le travail, ainsi ils en ont chacun un (configuration faite par l’ancien patron chez ALT 92), et un ordinateur qu’ils utilisent pour faire les factures et les devis, sans compter tous les produits, les outils et les machines (découpe métal...). Où se trouve-telle ? Située au coeur des Pyrénnées Ariègeoise, l’entreprise GSP PUB se trouve :12, avenue de la Résistance, 09200 SAINT GIRONS, dans un petit local d’environs 200m². Elle est non loin du centre ville et dans une rue très utilisée par les travailleurs, les commerçants ce qui lui procure une bonne visibilité. 9 Les influenceurs de l’activité Judiciaire L’entreprise GSP publicité n’est pas soumise à des lois ou réglementations spécifiques mais elle doit prendre en compte le règlement général de la publicité comme par exemple le droit à l’image. Socio-culturels L’entreprise se trouvant dans un milieu rural, elle est énormément soumise à l’influence socio-culturelle au niveau de son activité, comme pour exemple la production d’affiches pour de nombreuses fêtes de villages. Economiques et commerciaux Située dans une ville de moins 10 000 habitants, l’entreprise n’a pour le moment aucun concurrent à forte échelle. Météorologique Les mois d’été dûe à l’influence socio-culturelle, l’activité de l’entreprise augmente. Sinon, la météo n’a pas réellement d’impact sur leur travail (mis à part en hiver où le temps de séchassage peut être plus long). 10 10 10 Ce que j’ai fait Lors de mon stage dans l’entreprise GSP publicité, j’ai pu réaliser différentes tâches qui m’ont permis d’acquérir de nouvelles connaissances. Durant la première semaine, j’ai été amené à réaliser une affiche pour une fête qu’organisait le café de la ville : très belle expérience en rapport avec la formation MMI, et qui m’a donné l’occassion de mettre en avant mes connaissances et d’en acquérir de nouvelles. Nous sommes, également, sortis sur le terrain afin de réaliser la pose d’une enseigne. Lors de la 2ème semaine, j’ai appris comment faire du flocage en imprimant un logo sur des vêtements de sport pour une équipe junior locale de foot. Cette technique représentait une nouveauté pour moi et j’ai, réellement, apprécié cette expérience. Sur cette même semaine, j’ai apporté mon aide pour la création d’une l’enseigne lumineuse. Enfin, sur la dernière semaine de stage, j’ai pu mettre en pratique, la technque du flocage pour une commande d’un fleuriste (t-shirts pour tous ses employés), et également, une commande du comité des fêtes de la ville. Nous avons eu à décoller un adhésif publicitaire d’un véhicule et le remplacer. Et pour terminer, j’ai dû faire la maquette d’une enseigne pour une vente de bois. C’était une formidable première expérience dans le monde professionnel avec l’apprentissage de nouvelles techniques du monde de la publicité. Vous retrouverez des photographies des réalisations dans les annexes. Environnement de travail 12 12 Organisation de travail Les horaires d’ouvertures de la boutique sont du lundi au jeudi 9h-12h / 14h- 18h et le vendredi 9h-12h / 14h- 17h. Mais généralement, ils arrivent plus tôt (8h / 8h30) et terminent légèrement plus tard le temps de fermer la boutique. Cependant, lors d’un travail spécifique, ils peuvent finir bien plus tard (Faire une pose d’une enseigne pour un supermarché à minuit). Le temps Répartition du travail La répartition du travail entre les employés a évolué et celle-ci est en constante évolution au court du temps. Au départ, ils avaient chacun leurs clients. Constatant bon nombre de problèmes si l’un était absent, et provoquant un manque de communication entre eux, ils décidèrent de changer celle-ci. Aujourd’hui, les clients sont en commun, ils se sont répartis les différentes tâches. L’un, s’occupe plus du côté administratif (gestion de la comptabilité, devis, maquettes...) ainsi que de la partie commerciale tandis que l’autre, s’occupe de la partie production pure (poses, coupes, modifier une maquette avant de la mettre en production...). Mais, ils peuvent tourner sur les tâches au besoin. Cette méthode de travail leur convient mieux, et pour le moment fonctionne très bien, mais elle peut être dans le temps changée. 13 Gestion des projets «Google est ton ami» Leurs systèmes de plannification se trouvent seulement sur internet. Ils utilisent plus spécifiquement l’outil «agenda» de GOOGLE mais avec une utilisation qui leur est propre : utilisant tous les créneaux horaires, le matin pour M.Guillaume et l’après-midi pour M.Robin avec leurs tâches à faire sur la journée. Ils utilisent également deux boites mails, l’une qui sert de contact avec le client et l’autre qui sert de gestion de commandes. C’est-à-dire, avec un récapitulatif du travail a faire, avec les dimentions, le prix... Cette fiche est par la suite imprimé et ranger dans différents tirroirs (A Faire / En cours / Fini avec au marqueur vert écrit «Ok»). Après avoir essayer différente façon, cette méthode de gestion de projet leur parait le plus approprier, mais comme la répartition du travail, elle peut évoluer au cours du temps. Ils utilisent pas d’outils de gestion de projet spécifique, ils ont seulement un serveur en commun avec tous les projets ranger par ordre alphabétique avec une sauvegarde automatique, par contre si le client n’est pas revenu après un an, le dossier sera supprimé. 14 14 Environnement technique L’entreprise utilise deux grosses machines d’impression de la marque «ROLAND», l’une permettant d’imprimer directement sur des plaques de différentes matières, et l’autre d’imprimer et de découper sur de l’adhésif qui sera ensuite collé sur les panneaux. Pour ces machines il n’y a pas besoin de qualifications spécifiques, c’est comme une imprimante géante, par contre elle est livrée avec une notice. Lors de son installation, le fournisseur explique rapidement son fonctionnement. Les locaux contiennent également, une machine permettant de faire du flocage, différentes machines pour la découpe ainsi que de matériaux ainsi que de produits de nettoyage. Il n’y a pas de problème en particulier avec les machines, (sauf pièces d’usure) sinon c’est M.Guillaume qui s’occupe de l’entretien des machines. Il a parfois quelques petits problèmes (ne coupe pas uploads/Management/ rapport-de-stage - 2022-12-27T064945.015.pdf