Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

HOUAGA Maric-Mendel BACHELOR BUSINESS 2 ÈME ANNÉE | EXCELIA BUSINESS SCHOOL RAP

HOUAGA Maric-Mendel BACHELOR BUSINESS 2 ÈME ANNÉE | EXCELIA BUSINESS SCHOOL RAPPORT DE STAGE COMMUNITY MANAGER (KJL SARL) 1 SOMMAIRE INTRODUCTION I) ANALYSE DE L’ENTREPRISE (KJL SARL) A) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE B) ANALYSE DE L’ORGANISATION INTERNE II) MISSION CONFIER EN TANT QUE COMMUNITY MANAGER ET COMMERCIAL A) MISSION COMMUNITY MANAGER B) MISSION COMMERCIAL C) L’ENJEUX DE MES MISSION III) BILAN CONCLUSION ANNEXE 2 INTRODUCTION Le monde du travail est de nos jours en perpétuel changement, il est obligatoire pour nous étudiant de s’adapter a tous, c’est changement afin de pouvoir y voir plus claire. Je suis en étudiant en deuxième année de bachelor Business qui est a sa première expérience sur le territoire français. J’ai donc décidé de chercher un stage dans tous les secteurs qui pouvait toucher le commerce, le marketing, la communication, etc. C’est ainsi que j’ai trouvé mon stage dans le secteur de la communication dans une entreprise vraiment impressionnante. Je suis stagiaire à KIL SARL qui est entreprise dont le siège social est situé à Abidjan en Côte d’Ivoire. Je suis le community manager de l’entreprise, c’est un poste qui est vraiment intéressant, car il te montre une large vision du secteur de la communication, il développe beaucoup de compétence tel que les soft skills et les hards skills. J’ai choisir de rentrer dans cette entreprise, car j’ai vu en elle beaucoup de caractéristique qui me permettra d’apprendre beaucoup sur le monde du travail. Après mes expériences en tant qu'assistant comptable et caissier, j’ai eu l’envie de d’apprendre aussi sur le secteur de la communication qui est un secteur qui est en plein essor avec les prouesses technologiques que nous remarquons dans notre monde. C’est ainsi dans la suite de ce rapport, je vous présenterais l’entreprise de façon interne et externe, je vous parlerais de mes différentes missions réaliser et enfin, j’énumérerais mes compétences acquise au cours de cette expérience. 3 I) Analyse de l’entreprise A) PRESENTATION DE KJL SARL KJL SARL est une entreprise familiale crée en 2020. Elle exerce dans le domaine de l’agro-alimentaire plus précisément spécialiser dans la production d’épices telles que le poivre, la vanille. En cette année 2021, l’entreprise propose pour le moment de poivre tel que le poivre noir, vert, rouge, blanc et gris. Pour la production de ce dernier KJL SARL, dispose de 8 hectares d’ont 4 est en production actuellement ce qui fournir plus de 15 tonnes de poivre par année. L’entreprise touche plusieurs clients tels de les restaurants, les revendeurs, les entreprises pharmaceutiques et aussi les particuliers ce qui fais que nous sommes aptes pour le commerce en B to B et en B to C. En ce qui est de la qualité du produit nous somme sur un poivre de haute qualité cultiver dans l’ouest de la Côte d’Ivoire plus précisément dans la région de Gagnoa dans la localité de Dougroupalegnoa. c’est un poivre qui a un arôme de sous-bois, qui lorsqu’on le met dans la bouche, nous constatons une montée en puissance au niveau des épices qui se stabilise et s’équilibre dans le palais, le goût apporte une sensation de fraîcheur. 4 B) ANALYSE INTERNE DE L’ORGANISATION KJL SARL est une entreprise ivoirienne d’on son siège social est en Côte d’Ivoire avec une production 100 % naturelle ivoirienne. Avant la fin de l’été 2021, l’entreprise compte s’installer en France afin d’étendre, c’est service sur le continent européen. Comme tout entreprise KJL SARL est composée de plusieurs personne qui s’occupe du bon fonctionnement de l’entreprise. L’entreprise est composée de directrice générale Mme YAPI Rachel, du responsable commercial M.Yapi Kevin, du comptable M.DOGBHO et de deux stagiaires qui sont Mademoiselle YAPI Jade Chef de Projet et M.HOUAGA Maric- 5 Mendel Community Manager. KJL SARL, étant une entreprise qui produit plusieurs produits agricoles, est vraiment concentré cette année sur le poivre. Le poivre est un produit que nous consommons tous les jours, mais nombreux sont les personnes qui ne savent comment il est produit ou comment il est transformé. Notre est un produits dont la liane est le piper nigrum qui est une liane grimpante de la famille des pipéracées. De cette liane, découlent plusieurs types de poivre qui sont les suivants : Poivre Noir : il est récolté avant la maturité lorsque les baies vertes virent vers le jaune. Après, il est séché pendant plusieurs jours au soleil afin d’avoir cette couleur noire. Poivre Vert : il est récolté avant la maturité quand les baies, on atteint la taille 6 souhaité, puis maintenue à l’humidité puis sécher rapidement par déshydratation ou lyophilisation afin de préserver au maximum, c’est arôme. Poivre Rouge : il est récolté à sa pleine maturité lorsque les baies sont devenues rouges puis elles sont séchées au soleil après avoir été humidifiées dans de l’eau chaude. Poivre Gris : c’est un poivre noir moulu et c’est pour cela qu’on le retrouve toujours en poudre. Poivre Blanc : c’est un poivre récolté à maturité à qui l’on a retiré le péricarpe après l’avoir trempée une dizaine de jours dans de l’eau. Après, on utilise un procéder qui est variable afin de les séparer de leur enveloppe puis ensuite, ils sont séché au soleil jusqu’à obtenir une couleur crème. 7 C’est un poivre qui a un arôme de sous-bois, qui lorsqu’on le met dans la bouche, nous constatons une montée en puissance au niveau des épices qui se stabilise et s’équilibre dans le palais, le goût apporte une sensation de fraîcheur. Notre poivre est aussi un poivre de qualité, car les procédés de production de ce dernier sont 100 % naturel, il est planté sur une terre ou déjà les supports vivant nourrice qualitativement ce dernier grâce aux matières organiques. Utilisation de compost et aussi d’engrais 100 % naturel facilite et accrois la qualité de notre produit. II) MISSION CONFIER EN TANT QUE COMMUNITY MANAGER ET COMMERCIAL A) MISSION COMMUNITY MANAGER Un community manager est une personne aux yeux de tous qui s’occupe que des réseaux sociaux d’une entreprise. En tant que stagiaire, je participe à l’élaboration de l’architecture du site internet de l’entreprise. La rédaction des contenus est aussi au rendez-vous, car j’ai pour mission de mettre en avant une bonne image de l’entreprise aux yeux de tous. J’ai aussi appris à faire de référencement qui est le faite de faire référencer un site internet ou un produit afin de qui gagner plus en visibilité. Ensuite, en plus des missions ci-dessus, j’ai eu à réaliser des tache comme : - La création de campagne de mailing - Faire des propositions de maquette digitale pour les contenants - Les séances de brainstorming (réflexion commune) 8 B) MISSION COMMERCIAL Au sein de l’entreprise, mes missions en tant que commercial étaient les suivantes: L'élaboration d’un argumentaire de vente, dans la technique de vente, une présentation ou un argumentaire de vente est une ligne de discussion qui tente de persuader quelqu'un ou quelque chose, avec une stratégie de présentation des ventes planifiée d'un produit ou d’un service conçu pour initier et conclure une vente du produit ou du service, avec les méthodes CAB et SONCAS. Campagne de Mailing, l'emailing est une démarche de marketing direct qui consiste à envoyer du courrier électronique à plusieurs destinataires d'une base de données en même temps de manière ciblée. Développement de base de données prospection avec Excel afin de développer le réseau pro, une base de données permet de stocker et de retrouver des données structurées, semi-structurées ou des données brutes ou de l'information, souvent en rapport avec un thème ou une activité. D) L’ENJEUX DE MES MISSION Pour une entreprise, l’enjeu de mes missions est vraiment indispensable. De part, la communication jusqu’à la vente, les missions du community manager et du commercial sont très important. Ces missions permettent les choses suivantes: - Accrois les ventes. 9 - Fidéliser la clientèle - Gestion du service après vente - Développement de l’image de l’entreprise - Création de différentes communautés sur les réseaux sociaux - Développement de la part du marché de l’entreprise III) BILAN Tout d’abord, ce stage m'a permis de développer plusieurs capacité que je n’avais pas au paravent. Il m'a permis aussi de connaître plus le monde du travail et d’apprendre plus sur d’autres secteurs d’activité telle que le secteur commercial et le secteur de la communication. J’ai développer de soft skills tel que : - Le travail en équipe - La créativité - L’autonomie - Les prises de décision C’est ainsi que pour ma dernière année de bachelor j’ai choisir la spécialisation banque et assurance ou j’espère avoir un poste en tant de conseiller client pour faire de la gestion. Après ce bachelor, je voudrais continuer mes études en master pour pouvoir approfondis mes connaissances et pour être plus efficace sur le marché du travail. 10 CONCLUSION C’est ainsi que pour valider mon année d’étude, j’ai fait mon stage dans une entreprise spécialiser dans le secteur de l’agroalimentaire. Cette entreprise est KJL SARL, ce stage m'a permis de mettre en exercice tout ce que j’ai pu apprendre en cours à Excelia uploads/Management/ rapport-de-stage 31 .pdf