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ofppt.scholarvox.com:OFPPT:1104972091:88830657:196.65.223.153:1591924974 partie Semestre 3 1 UE 1 Élargir ses compétences en gestion............................................. 3 2 UE 2 Développer ses performances commerciales.........................117 1 ofppt.scholarvox.com:OFPPT:1104972091:88830657:196.65.223.153:1591924974 ofppt.scholarvox.com:OFPPT:1104972091:88830657:196.65.223.153:1591924974 UE Élargir ses compétences en gestion 1 Module 1 : Expression communication culture. ................................... 4 2 Module 2 : Statistiques probabilités appliquées............................... 19 3 Module 3 : Gestion financière et budgétaire..................................... 38 4 Module 4 : Projet personnel et professionnel 3................................. 60 5 Module 5 : Droit commercial............................................................... 73 6 Module 6 : Technologies de l’information et de la communication 3. ............................................................................. 99 1 ofppt.scholarvox.com:OFPPT:1104972091:88830657:196.65.223.153:1591924974 4 g g g g g g g g g 4 g g g g g g g g g Module 1 Expression communication culture 75 % théorie 25 % pratique Objectifs du module • Développer les compétences de communication écrite et orale en situation profession- nelle. Enrichir sa culture générale Compétences visées : • savoir valoriser un dossier de candidature ; • formaliser une expérience ; • rendre compte d’activités professionnelles. Mots-clés Communication professionnelle − Synthèse. Auteurs Odile Donatien est maître de conférences associé à l’Université de Guyane, IUT de Kourou, pôle Cayenne et dispense les cours de négociation-vente, de projet personnel et profes- sionnel et de méthodologie pour les rapports de stage et les projets tuteurés. Claudya Parize-Suffrin est enseignant-chercheur à l’Université des Antilles, chercheur au laboratoire CEREGMIA et chercheur associé au laboratoire MLab, une équipe de DRM (Dauphine Recherche en Management). Diplômée de l’Université de Paris-Dauphine, elle devient Maître de conférences à l’IUT des Antilles-Guyane. Responsable des cours de stratégie et de gestion des organisations, dispense des cours en stratégie des organisations, et notamment les stratégies de croissance que peuvent avoir les entreprises via leur poli- tique de distribution. ofppt.scholarvox.com:OFPPT:1104972091:88830657:196.65.223.153:1591924974 UE 2 UE 1 Semestre 3 5 g g g g g g g g g Expression communication culture Savoir valoriser sa candidature et rendre compte d’activités professionnelles Il est habituel d’entendre que la recherche d’un emploi ou de stage est de nos jours, très contraignante. C’est la raison pour laquelle celle-ci nécessite organisation et préparation comme toute autre activité. 1 L’organisation et la préparation Une organisation doit être mise en place pour collecter les éléments personnels et profes- sionnels du chercheur de stage, d’emploi ou de formation. Ces éléments concernent l’environnement socio-économique, celui de l’entreprise, du poste ou de la formation recherchée. L’organisation et la préparation s’appuient sur des outils de mise en place et de suivi de la recherche d’emploi. 1. L’organisation spatiale et technique La collecte, le rangement et le traitement des différentes informations doivent avoir un espace dédié. Cet espace peut être un bureau, un coin de la maison, un ordinateur, etc. Le temps consacré à la recherche d’emploi est planifié et établi selon un rythme régulier de prospection. Des outils de rangement et d’organisation des informations (papiers et électroniques), de type agenda, classeurs font gagner du temps. Un tableau de prise de contacts comprenant les noms, les numéros de téléphone, les adresses des entreprises, les sites d’emplois visités, facilitent la gestion quotidienne de la recherche. L’utilisation d’un autre tableau de suivi avec les lettres de remerciements et les relances transmises, la mise à jour sur les réseaux sociaux, permet d’évaluer l’avancée de la recherche et aide à prendre des décisions. Exemple de tableau de suivi Dates de mise à jour Sites d’emploi visités Réseaux sociaux g Application g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g Formalisez votre tableau de mise en place de votre recherche d’emploi ou de stage. 1 © Dunod. Toute reproduction non autorisée est un délit. ofppt.scholarvox.com:OFPPT:1104972091:88830657:196.65.223.153:1591924974 6 g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g Expression communication culture g Corrigé g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g Entreprises Dates Entreprises Contacts Tel/Mail Adresses Réponses Relances Remerciements 2. La connaissance de l’environnement socio-économique et de l’entreprise Pour mener à bien sa recherche d’emploi, de stage, d’école ou d’université, il est impératif de connaître son environnement socio-économique afin de mettre en place sa stratégie. L’identification des sources pertinentes et fiables, permettent d’avoir des données aux niveaux macro et micro-économiques. Les principaux producteurs de données régionales sur la thématique de la formation, l’emploi et l’insertion sont : l’Institut national de la statistique et des études économiques (INSEE), la Direction des entreprises de la concurrence de la consommation du travail et de l’emploi (DIECCTE), les observateurs régionaux des métiers, Pôle Emploi. Ils publient des études dédiées à la formation, l’emploi ou l’insertion. Au niveau national, le Centre d’études et de recherches sur les qualifications (CEREQ) publie des données sur l’inser- tion professionnelle, les métiers, les qualifications, les compétences et la formation et l’orientation tout au long de la vie. Connaître l’entreprise, c’est comprendre ce qu’elle fait très précisément. Beaucoup d’en- treprises sont présentes sur internet, mais lorsque l’information n’est pas disponible, il faut mener les investigations par le biais du réseau personnel, de la prospection télépho- nique ou en se déplaçant dans la mesure du possible. La compréhension du poste de travail nécessite de noter les mots-clés de l’offre. Il faut se poser des questions sur le rôle du métier dans le secteur d’activité et la branche profes- sionnelle, les conditions de travail et d’emploi, le profil et les qualifications requis et le salaire en début de carrière. Les fiches métiers de l’ONISEP, du Répertoire opérationnel des métiers de Pôle emploi, de l’APEC, de Letudiant.fr complètent la connaissance du poste de travail. En matière de recherche d’emploi et de stage, de nombreux sites généralistes existent. Cependant, il est possible d’affiner la recherche en faisant appel à des sites spécialisés en lien avec le diplôme et le métier sollicités. g Application g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g Citez deux sites qui fournissent des informations juridiques de l’entreprise (date de création, capital social, numéro de Siret, etc.). g Corrigé g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g http://avis-situation-sirene.insee.fr ; http://www.societe.com. ofppt.scholarvox.com:OFPPT:1104972091:88830657:196.65.223.153:1591924974 7 g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g UE 2 UE 1 Semestre 3 Savoir valoriser sa candidature et rendre compte d’activités ... g 1 3. La connaissance de soi « orienté métier » En matière de recherche d’emploi, se connaître permet de réagir et de s’adapter aux situations qui se présentent. Défendre ses atouts et aborder ses défauts ne doivent plus constituer un obstacle. En effet, bien se connaître permet d’acquérir de la confiance en soi. C’est sous l’angle du métier que la connaissance de soi est abordée. Le site « lesmétiers.net » accompagne dans la découverte des centres d’intérêt domi- nants et les métiers qui y sont associés. Il ne se substitue pas à un accompagnement par un professionnel, mais contribue à la connaissance de soi « orienté métier ». Le recensement des compétences professionnelles et extra-professionnelles est déterminant dans la construction de la réponse pour l’entreprise. On reproche aux nouveaux diplômés de ne pas avoir d’expériences professionnelles. Cependant, durant ses différents cursus, il a mis en place des projets tuteurés, des travaux pratiques. Il a participé à des immersions, des stages courts ou longs. À titre personnel, certains travaillent pendant les vacances scolaires, le soir ou le week-end. D’autres ont des activités associatives, des activités bénévoles. Une fois l’état des lieux établi, il faut classer les éléments afin de les exploiter à la fois dans le CV, la lettre de motivation, les entretiens de stage, de poursuite d’études ou de recrutement. Afin d’être concret et éviter de faire des listes d’actions uploads/Management/ semestre-3-partie.pdf