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Avant-propos Le lean manufacturing est le système de production développé initi

Avant-propos Le lean manufacturing est le système de production développé initialement par Toyota, et qui continue de faire le succès extraordinaire de ce groupe. Aussi appelé " gestion au plus juste ", le lean a pour but d’optimiser tous les processus de l’entreprise, d’en éliminer les gaspillages, et de mettre ainsi en œuvre une organisation légère, agile et efficace. Si, bien sûr les aspects techniques sont essentiels au succès de la démarche, la dimension culturelle d’une telle transformation doit impérativement être prise en compte. L'état d’esprit et les comportements des hommes font en effet la différence entre les entreprises utilisant avec succès le lean, et les autres. Dans le cadre de notre formation, nous devons exploiter notre savoir faire ainsi que notre savoir être pour bien comprendre la méthode HOSHIN KANRI . Un travail nous permettant, en temps qu’élèves-ingénieurs de maitriser les méthodes et les outils de la management et de l'amélioration continue ainsi qu'améliorer notre esprit d'équipe . Remerciements Nos remerciements s’adressent tout particulièrement à Madame FAKRI Nadia qui de part sa rigueur et son enseignement, et qui grâce à son soutien, nous a poussé à donner le meilleur de nous même. Nous espérons que cette première ébauche sera le début d’un travail qui aboutira et que cela soit à la hauteur de vos espérances. Résumé Introduction Les entreprises sont des structures particulièrement complexes, c’est pourquoi les objectifs des employés, des cadres et de la direction ne sont pas toujours alignés les uns avec les autres. Cela représente une source de discontinuité et de rupture et peut ainsi rapidement devenir un obstacle majeur au bon fonctionnement de l’entreprise. Idéalement, tous les membres d’une entreprise, peu importe leur poste et leurs responsabilités, doivent partager une vision commune et aspirer à atteindre des objectifs qui nourrissent cette vision et permettent à l’entreprise de prospérer. Le Hoshin Kanri est une méthode qui permet justement d’aborder ce point et de planifier une stratégie pertinente de Lean Management au sein d’une entreprise. Dans une entreprise efficace, tous les membres doivent comprendre la vision stratégique de l’entreprise ainsi que leur propre rôle, peu importe à quelle échelle ils se trouvent. Or, dans de nombreux cas, il est possible de constater une certaine rupture entre les différents niveaux de l’entreprise au moment de l’implémentation du Lean. En effet, la direction peut par exemple rencontrer des difficultés pour implémenter le Lean auprès des employés, que ce soit au niveau de la définition d’une stratégie Lean ou de son partage auprès des nombreuses divisions de l’entreprise. Le Lean fonctionne comme une chaîne, ainsi il suffit d’un maillon manquant pour briser le rythme et compromettre le succès du Lean à l’échelle de l’entreprise, d’où le rôle essentiel du Hoshin Kanri. Le but de cette méthode est en effet de s’assurer que tous les membres de l’entreprise travaillent à l’unisson vers une vision commune. HOSHIN KANRI La terminologie : HOSHIN KANRI: HO signifie direction SHIN signifie aiguille aimantée KAN signifie maîtrise, contrôle. RI signifie raison logique La définition : -HOSHIN KANRI signifie littéralement management d'une méthode pour fixer une direction, qui doit diriger toutes les unités individuelles vers le but commun. -La méthode HOSHIN KANRI est un système de management qui permet à l’entreprise de concentrer tous ses efforts et toutes ses ressources dans la réalisation rapide d’un objectif. - Etant également appelée « management par percée de progrès ». Champ d’application : Cette méthode de management contribue à la mise en œuvre d’une politique d’établissement centrée sur les objectifs prioritaires. L'objectif est de fournir les ressources à la mise en place d'une nouvelle organisation rapide. La méthode HOSHIN KANRI est applicable dans le domaine de l'industrie et notamment celle de l'automobile, de l'aéronautique, de la mécanique et de l'électronique pour optimiser et équilibrer le flux de production. Origine : Dans la seconde moitié des années 1960, certains aspects du management par percée ont été développés par des entreprises japonaises (Toyota, Komatsu, Bridgestone Tyre Company). À la fin des années 1960, le management par percée est structuré. Il devient l’un des principaux composants du Lean management. Objectifs : Les objectifs de cette méthode peuvent se résumer ainsi:  Orienter l’ensemble du personnel vers les objectifs clés de l’entreprise.  Orienter l’ensemble des fonctions et des tâches sur les objectifs clés de l’entreprise afin de réaliser des percées, c’est-à-dire des innovations marquantes dans tel ou tel domaine.  Adapter rapidement et efficacement les objectifs et activités de l’entreprise aux changements de la société, de l’environnement. HOSHIN KANRI est le plus souvent mis en œuvre pour la conduite stratégique de percée pour piloter des actions d'amélioration ou régler des problèmes. Hoshin est un outil à trois fonctions : la communication la planification le contrôle Un des points forts du Hoshin est sa capacité à traduire des objectifs qualitatifs, définis au plus haut niveau, en objectifs quantitatifs et plans d'action. Il permet de focaliser de nombreuses ressources sur un nombre restreint d'actions prioritaires. Cette méthode peut être utilisée dans la gestion de production pour améliorer, d'un point de vue assez large, un des points du triptyque "Coûts, Délais, Qualité". Chaque acteur concerné doit élaborer une stratégie pour atteindre l’objectif du niveau supérieur du déploiement. I. La première phase de la méthode HOSHIN KANRI : Identifications des axes de pé rc é e Hoshin est la plus souvent mise en œuvre pour la conduite stratégique de percée pour piloter des actions d'amélioration ou régler des problèmes. Hoshin est un outil à trois fonctions : la communication, la planification et le contrôle. Un des points forts du Hoshin est sa capacité à traduire des objectifs qualitatifs, définis au plus haut niveau, en objectifs quantitatifs et plans d’action. Cette première phase consiste à définir les cibles ainsi que les objectifs à atteindre. Pour ce faire on besoin de suivre un plan bien définit pour réussir le pilotage par cette méthode. 1. Étape 1 développer une vision et une mission corporative: Le résultat de cette phase stratégique s’articule à partir du plan stratégique d’affaires et une analyse du PESTEL*, les forces concurrentielles et une analyse marketing pour en dégager les axes de segmentation, les cibles et leurs risques SWOT* potentiels ainsi que le modèle d’affaires préconisé pour les années futures. On décrit à partir du plan stratégique d’affaires, une liste d’éléments qui décrivent la vision, la mission, les valeurs et la culture organisationnelle. On y retrouvera aussi comment l’équipe envisage l’avenir, le produit ou service idéal, le meilleur marché, les clients, etc. Cette étape explique le positionnement de l’entreprise dans le repère temporel . Cette étape est une courte liste de pensées stratégiques et d’éléments classés selon l’importance de leur impact qui deviendront le point de mire, l’aiguille de la boussole. C’est ici que l’on commence à définir les cibles à moyen terme . 2. Étape 2 développer les cibles stratégiques 3-5 ans: À partir du plan stratégique d’affaires que la direction identifie, les domaines d’amélioration qui deviendront prioritaires, pour chaque domaine retenu, des indicateurs sont définis afin de mesurer les progrès réalisés. Chaque indicateur se voit attribuer une mesure, cible, Cette étape se compare au D (Define)* du 6 sigma . 3. Étape 3 développer les objectifs pour la prochaine année : Ensuite, on choisira un outil de mesure par objectif en fixant les résultats à atteindre, un échéancier et des moyens. Pour chacun des objectifs, il est important de comparer ces KPI* avec le marché externe et la concurrence pour donner de la crédibilité sur les objectifs en permettant de démontrer chacun des objectifs SMART*. II. La deuxième phase de la méthode HOSHIN KANRI : Matrice X Principe : Si la phase 1 est essentielle pour ne pas faire d’erreur sur les orientations et les programmes de développement à réaliser, seule la phase 2 permettra de se donner les moyens de réussir. La phase 2 est la plus importante car elle doit assurer la mise en œuvre opérationnelle de cette stratégie. Le processus Hoshin Kanri se déploie verticalement et qui agit transversalement. Pour piloter cette double diffusion, la méthode s'appuie sur un outil de pilotage et de communication appelé matrice en X, ou "X-Matrix". Matrice X : X-matrix (matrice en X) est un des outils de la méthode Hoshin Kanri. Cette matrice permet à la fois d'organiser l'action du Hoshin Kanri et de communiquer sur ce qui doit être accompli et par qui. Le but de la matrice en x, appelée x-matrix dans la terminologie des outils de l'alignement stratégique et du Hoshin Kanri, est de synthétiser sur un format compact les informations essentielles à la mise en œuvre du processus. Ainsi se retrouvent indiqués sur cette matrice : Objectifs à atteindre à long terme Objectifs annuels Priorités à améliorer Cibles à améliorer Figure : Matrice X En ce sens la matrice en X participe à la diffusion de la vision stratégique de l'entreprise et du changement qui y est associé. C'est également un outil de communication. Fonctionnement de la matrice X : La matrice comprend quatre quadrants qui se parcourent dans le sens des uploads/Management/ rapport-hoshin-ikramhalimamanalhassan.pdf