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Page 1 de 29 REPERTOIRE DES NORMES DE MANAGEMENT IS0, CEN et AFNOR des domaines

Page 1 de 29 REPERTOIRE DES NORMES DE MANAGEMENT IS0, CEN et AFNOR des domaines Qualité, Services, HSE, DD et RSE (révision n°33 – décembre 2015) Ce document est la propriété de TOTAL. Il a été établi pour le compte du Comité Technologie Groupe de TOTAL qui a autorisé le GEP-AFTP à le reproduire. Sommaire Pages 2 à 11 : Management et assurance de la qualité - Management de la qualité générique - Management de la qualité sectoriel - Management de projet - Management de la valeur et analyse fonctionnelle - Sûreté de fonctionnement - Outils du management de la qualité - Management et qualité par fonction (expertise, recherche, logistique, maintenance, « facilities ») Pages 12 à 13 : Certification et évaluation de la conformité Pages 14 à 16 : Application des méthodes statistiques (métrologie, Six Sigma) Pages 17 à 19 : Services, système d’information (dont ressources humaines) - Systèmes d’information - Services Pages 20 à 23 : Sûreté, risques et responsabilité sociétale - Sûreté et sécurité - Risque - Responsabilité sociétale Page 24 : Hygiène, santé, sécurité au travail Pages 25 à 27 : Management environnemental Pages 28 à 29 : Glossaire et abréviations concernant les normes Légendes Texte surligné de vert : actualisation de la révision précédente Texte surligné de rose : certification possible par un organisme tierce partie indépendant Page 2 de 29 Management et assurance de la qualité (03.120.10 + 03.100.40) Remarques Comité MANAGEMENT DE LA QUALITE GENERIQUE CN X 542 Qualité & Mgt ISO 9000:2015 Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire Publiée en 2015 TC 176/SC 1 ISO 9001:2015 Systèmes de management de la qualité – Exigences Publiée en 2015 TC 176/SC 2 ISO/TS 9002 (projet) Guide d’application de l’ISO 9001 Publication en 2016 TC 176/SC 2 ISO 9004:2009 Gestion des performances durables d'un organisme - Approche du management par la qualité Révision en cours TC 176/SC 2 ISO 10001:2007 Management de la qualité -- Satisfaction du client -- Lignes directrices relatives aux codes de conduite des organismes Révision en cours – fusion 10001 2 & 3 ? TC 176/SC 3 ISO 10002:2014 Management de la qualité -- Satisfaction des clients -- Lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes Révision en cours – fusion 10001 2 & 3 ? TC 176/SC 3 ISO 10003:2007 Management de la qualité -- Satisfaction du client -- Lignes directrices relatives à la résolution de conflits extérieurs aux organismes Révision en cours – fusion 10001 2 & 3 ? TC 176/SC 3 ISO 10004:2013 Management de la qualité -- Satisfaction du client -- Ligne directrices relatives à la surveillance et au mesurage Révision en cours TC 176/SC 3 ISO 10005:2006 Systèmes de management de la qualité -- Lignes directrices pour les plans qualité Révision en cours TC 176/SC 2 ISO 10006:2003 Systèmes de management de la qualité -- Lignes directrices pour le management de la qualité dans les projets Révision en cours TC 176/SC 2 ISO 10007:2003 Systèmes de management de la qualité -- Lignes directrices pour la gestion de la configuration Révision en cours TC 176/SC 2 ISO 10008:2013 Management de la qualité -- Satisfaction du client -- Ligne directrices pour les transactions de commerce électronique entre commerçant et consommateur TC 176/SC 3 ISO 10012:2003 Systèmes de management de la mesure -- Exigences pour les processus et les équipements de mesure TC 176/SC 3 FD X07-007 (2005) Métrologie - Guide d'application de la norme NF EN ISO 10012 "Systèmes de management de la mesure - Exigences pour les processus et les équipements de mesure" - Conception, développement, maîtrise et amélioration des processus de mesure ou d'essai AFNOR ISO/TR 10013:2006 Lignes directrices pour la documentation des systèmes de management de la qualité TC 176/SC 3 ISO 10014:2006/Cor 1:2007 Management de la qualité -- Lignes directrices pour réaliser les avantages financiers et économiques TC 176/SC 3 Page 3 de 29 Management et assurance de la qualité (03.120.10 + 03.100.40) Remarques Comité ISO 10015:1999 Management de la qualité -- Lignes directrices pour la formation Révision en cours TC 176/SC 3 ISO/TR 10017:2003 Lignes directrices pour les techniques statistiques relatives à l'ISO 9001:2000 TC 176/SC 3 ISO 10018:2012 Management de la qualité -- Lignes directrices pour la participation et les compétences de personnes Fusion avec ISO 10015 TC 176/SC 3 ISO 10019:2005 Lignes directrices pour la sélection de consultants en systèmes de management de la qualité et pour l'utilisation de leurs services TC 176/SC 3 MANAGEMENT DE LA QUALITE SECTORIEL ISO/TS 16949:2009 Systèmes de management de la qualité -- Exigences particulières pour l'application de l'ISO 9001:2008 pour la production de série et de pièces de rechange dans l'industrie automobile TC 176 ISO 20815 :2008 Industrie du pétrole, de la pétrochimie et du gaz naturel – Assurance de la production et management de la fiabilité TC 67 ISO/TS 29001:2010 Industries du pétrole, de la pétrochimie et du gaz naturel -- Systèmes de management de la qualité spécifiques au secteur -- Exigences pour les organismes de fourniture de produits et de services Tension entre ISO et API sur cette norme TC 67 ISO/IEC 90003:2004 Ingénierie du logiciel -- Lignes directrices pour l'application de l'ISO 9001:2000 aux logiciels informatiques JTC 1/SC 7 ISO/IEC 90005:2008 Ingénierie des systèmes -- Lignes directrices pour l'application de l'ISO 9001 aux processus de cycle de vie des systèmes JTC 1/SC 7 ISO/IEC DTR 90006 :2013 Ingénierie des logiciels -- Lignes directrices pour l'application de l'ISO 9001:2008 aux services informatiques et son intégration avec l’ISO/IEC 20000-1 :2011 JTC 1/SC 7 NF EN 9100 :2010 Série aérospatiale - Système de management de la Qualité - Exigences pour les Organisations pour l'Aviation, l'Espace et la Défense CEN FD X50-818 (2012) Qualité et management – Guide pour l’amélioration des performances des TPE/PME par une démarche qualité progressive Révision en 2016 AFNOR NF X50-900 (2013) Systèmes de management intégrant un système de management de la qualité ISO 9001:2008 - Exigences pour les Plateformes Technologiques de Recherche en Sciences du Vivant. AFNOR Page 4 de 29 Management et assurance de la qualité (03.120.10 + 03.100.40) Remarques Comité MANAGEMENT DE PROJET CN X 620 Mgt de projet ISO 21500 :2012 Lignes directrices pour le management de projet TC 236 IEC 62198 : 2001 Gestion des risques liés à un projet – Lignes directrices pour l’application Déplacé du § Risques IEC NF X50-105 Management de projet - Concepts Annulée NF X50-106-1 (1993) Management de projet – Terminologie dans les contrats d’ingénierie industrielle Partie 1 : les missions – Vocabulaire AFNOR NF X50-106-2 (1993) Management de projet – Terminologie dans les contrats d’ingénierie industrielle Partie 2 : les documents - Vocabulaire AFNOR NF X50-107 Titre : Le management de projet – Certification du personnel en maîtrise de projet Annulée NF X50-108 Titre : Le management de projet – Terminologie dans les contrats d’ingénierie industrielle - Formes de liens contractuels, de rémunération – Evaluation des résultats et sanctions - Vocabulaire Annulée NF X50-109 Titre : Le management de projet – Recommandations pour l’analyse et la modélisation graphique d’actions et son utilisation pour une meilleure communication entre acteurs d’un projet - Aitiographie Annulée FD X50-115 (2001) Management de projet - Présentation générale AFNOR FD X50-116 (2003) Management de projet - Management par projets - Présentation et recommandations de mise en œuvre AFNOR FD X50-117 (2003) Management de projet – Gestion du risque – Management des risques d’un projet AFNOR FD X50-118 (2005) Management de projet - Recommandations pour le management d'un projet AFNOR FD X50-137 (2006) Management de projet - Management des coûts AFNOR FD X50-138 (2006) Management de projet - Management des délais - Organisation, planification, coordination AFNOR Page 5 de 29 Management et assurance de la qualité (03.120.10 + 03.100.40) Remarques Comité MANAGEMENT DE LA VALEUR ET ANALYSE FONCTIONNELLE CN X 50H Mgt de la valeur Analyse Fonct. EN 12973 (2000) Management par la valeur CEN PR NF EN 1325 (2012) Management de la valeur - Vocabulaire. CEN EN 1325-1 (1996) Vocabulaire du management de la valeur, de l'analyse de la valeur et de l'analyse fonctionnelle - Partie 1 : analyse de la valeur et analyse fonctionnelle. CEN EN 1325-2 (2005) Vocabulaire du management de la valeur, de l'analyse et de la valeur et de l'analyse fonctionnelle - Partie 2 : management par la valeur CEN NF EN 16271 (2013) Management par la valeur - Expression fonctionnelle du besoin et cahier des charges fonctionnel - Exigences pour l'expression et la validation du besoin à satisfaire dans le processus d'acquisition ou d'obtention d'un produit CEN NF X50-100 (2011) Management par la valeur - Analyse fonctionnelle – Caractéristiques fondamentales AFNOR FD X50-101 (1995) Analyse fonctionnelle - L'analyse fonctionnelle : outil interdisciplinaire de compétitivité AFNOR NF X50-151 (2007) Management par la valeur - Expression Fonctionnelle du Besoin et cahier des charges fonctionnel - Exigences pour l'expression et la validation du besoin à satisfaire dans le processus d'acquisition ou d'obtention d'un produit AFNOR NF X50-152 (2007) Management par la valeur - Caractéristiques fondamentales de l'analyse de la valeur AFNOR FD X50-153 (2009) Analyse de la valeur uploads/Management/ repertoire-normes-managementservices-rev33-dec2015.pdf