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CHECK-LIST POUR LES COMMERCES Fiche élaborée par le Dr. TRAN (Liste indicative

CHECK-LIST POUR LES COMMERCES Fiche élaborée par le Dr. TRAN (Liste indicative non exhaustive, pouvant être révisée au vu des nouvelles informations/recommandations- Màj 22/04/20 ) /!\ Recommandations : L’ensemble du personnel « vulnérable » en cas de contamination par le virus COVID-19 (cf. https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus ), est invité à interroger son médecin traitant et à prendre contact avec son médecin du travail pour savoir s’il peut ou non participer à la continuité d’activité de leur collectivité. Tenue au travail à prévoir en post confinement :  Masques en tissu norme AFNOR/ masque chirurgical pour l’ensemble du personnel selon les mesures gouvernementales nationales en post confinement, à privilégier sinon pour les moments où la distanciation sociale n’est pas possible  Tenue de ville classique (si pas de tenue de travail)  Conseiller de retirer ses chaussures en rentrant au domicile et de changer ses habits quotidiennement => on considère que les tenues seront contaminées par le contact extérieur (transports en commun, etc)  ne pas toucher ses habits ni son visage au cours d’une journée de travail, se laver les mains régulièrement et encore plus au moment des repas, pauses cigarettes, remaquillage  Si tenue de travail, lavage à 60° pendant 30 min, entretien à la charge de l’employeur, prévoir une zone de stockage des sacs hermétiques de vêtements sales  Pas de port de gants jetables (ou à changer régulièrement), favoriser un lavage de mains réguliers  Pas de surblouse/charlotte ni de lunettes de protection ni de masque chirurgical/FFP2 si pas de contact rapproché avec le public ou s’il n’y a pas d’opération de travail à risque (se renseigner auprès du médecin du travail si besoin) Mesures de prévention dans le cadre du Covid 19 Organisation générale : Oui Non Commentaires Y a-t-il un référent Covid pour l’entreprise ? Les consignes de prévention gouvernementales ont- elles été rappelées à l’ensemble du personnel ? ° Modes de contamination du virus et moyen de prévention ° surveillance des symptômes, prise de température NB : rappeler également qu’il ne faut pas se présenter sur son lieu de travail en cas de symptôme (toux, fièvre, NB : Procédez à des retours et partages d’expériences des aléas de la journée pour adapter les procédures et mesures initialement prévues perte d’odorat, de gout, rougeur, engelures, gène respiratoire, douleur à la poitrine, courbatures inhabituelles et fatigue, mal de tête, diarrhée) NB : Ongles coupés courts, pas de vernis, pas de barbe si port de masque, cheveux attachés Si oui, par quels moyens ? (mails, consignes orales…) …… Il faudrait s’assurer que l’information délivrée soit comprise et appliquée. Avez-vous prévu une réunion (distancielle) de débriefing en post confinement pour prévoir la nouvelle organisation de travail, faire le point sur le travail effectué en télétravail ? Rmq : prévention des risques psychosociaux Avez-vous réduit vos équipes ? Avez-vous supprimé certaines tâches de travail ? (si oui, précisez lesquelles) Avez-vous réfléchi à des modes d’achat alternatifs (récupération des commandes passées sur internet ou par téléphone à l’entrée du magasin, pas de self service des clients, livraison à domicile ? Si drive : usage de stylo personnel, ouverture du coffre par le client… Si oui, veuillez préciser… ….. Allez-vous continuer de privilégier le télétravail pour les postes pour lequel cela est possible ? Avez-vous changé les horaires de travail ? Si oui, préciser Adaptez-vous les temps de pause pour laisser le temps au nettoyage de mains et des postes de travail ? Essayez-vous de constituer des équipes de travail fixes ? Quand l’intervention à plusieurs sur une tâche est indispensable, constituez des binômes, trinômes qui ne changeront pas jusqu’à nouvel ordre. – Privilégiez le travail côte à côte plutôt que face-à-face avec toujours la distanciation entre les personnes Essayer-vous de limiter la coactivité/ les interventions externes (à l’exception des professions support indispensables) ? Encouragez- vous les salariés à se laver les mains régulièrement (par exemple, mise en place d’une alarme périodique pour se rappeler de se nettoyer les mains) ? NB : Lavage des mains a minima en début de journée, toutes les 2 heures, après contact impromptu avec d’autres personnes ou des objets récemment manipulés par d’autres personnes. Se laver les mains avant de boire, manger et fumer, se maquiller Dans la surface de vente : Oui Non Commentaires Effectuez- vous la mise en place (dans les vitrines, dans les rayons, ...) en dehors des heures d’ouverture aux clients ? NB : éventuellement à réduire la plage horaire d’ouverture en veillant toutefois à ne pas accroître la concentration de clients dans le magasin Si vrac : Protégez- vous les produits consommables sans emballage des consommateurs afin d’éviter qu’ils puissent tousser, postillonner dessus ou les toucher ? Rmq : éviter le self service, lavage régulier des pinces Encouragez-vous les clients dès leur entrée dans le magasin, à se frictionner les mains avec du gel HA ? NB : Dans certains magasins, un agent de sécurité accueille les clients en leur délivrant systématiquement une noix de gel HA au moment de leur entrée. Cela pourrait être généralisé à l’entreprise. Avez-vous du gel HA à destination des clients ? Avez-vous des lingettes nettoyante à disposition des clients ? (par exemple pour l’essayage des chaussures) NB : préférez des essayages organisés par le personnel, afin de pouvoir distribuer des lingettes le cas échéant et vérifier au bon nettoyage des chaussures avant/après utilisation Limitez-vous (par un affichage à l’extérieur ou par le personnel), le nombre de personnes à l’entrée du magasin ? (capacité d’accueil du magasin) NB : Organisez des flux distincts entre l’entrée et la sortie. Si double porte, évitez les retours en arrière (sens de circulation unique). Si impossible, limitez le nombre d’entrées (ex. : 1 personne) Avez-vous mis en place une file d’attente à l’extérieur du magasin ? Permettez-vous aux salariés de se laver régulièrement les mains ? Y a-t-il des nettoyages réguliers des paniers / caddie, des cintres, des surfaces touchées par la clientèle ? (bornes ne libre accès) Les espaces ouverts au public sont-ils désinfectés régulièrement (cabines d’essayage, rampe d’escaliers, d’escalator, surfaces partagées ? Organisez-vous les flux de circulation dans le magasin et au niveau des caisses ? Ex : demander aux clients de passer par une travée vide avant de récupérer leurs achats sur la caisse où ils ont été scannés par le caissier Les locaux sont-ils climatisés ? Eviter la climatisation en attendant des certitudes scientifiques Si vestiaire (essayage d’habits): Privilégier si possible un essayage avec avoir/remboursement des achats. Si cela n’est pas possible , ces mesures pourraient être envisagées : - Organiser un nettoyage après chaque utilisation des cabines d’essayage. Encourager les personnes ayant essayé des habits à se changer et se doucher en rentrant au domicile. Encourager les personnes après achat de ne pas porter les vêtements dans l’immédiat et de les laver avant utilisation. - Prévoir un stock tampon pour les retours d’habits (entreposer les vêtements avant de les ranger). - Le repassage des vêtements est possible (le fer à repasser pouvant atteindre 200°C), ce qui est préconisé reste le lavage du linge à 60°C pendant 30 minutes, néanmoins devant l’impossibilité technique, nous pouvons conseiller cette méthode utilisée en conditions dégradées, même si l’absence d’étude ne peut appuyer son efficacité. https://www.lequotidiendumedecin.fr/actus-medicales/politique-de-sante/hygiene-des- mains-et-masques-oser-le-degrade-les-conseils-dune-ophtalmologiste-ses-confreres Remarque : La persistance du Coronavirus sur les tissus est mal connue, elle peut être conditionnée par plusieurs paramètres : humidité, température, concentration virale, type de tissu concerné, défini lui-même par son architecture de fibres, tissées ou pas, synthétiques… Aucune étude ne s'est évidemment encore intéressée à différencier la présence du virus sur le nylon, le coton ou le cachemire, les urgences des connaissances à acquérir se situant bien ailleurs. Lors de l’encaissement : - Informer les clients, dès l’entrée ou en amont de la caisse, des modalités de passage en caisse par un panneau visible (c’est le/la caissier(ière) qui organise le passage en caisse, pas de coupon de réduction, dépôt des objets sur le tapis de caisse facilitant le scannage par le/la caissier(ière), désir ou non de ticket de caisse, règles de patience et de civilité) - Équipez les postes d’encaissement d’écran translucide à poser à l’arrière des écrans de caisses : hauteur 2 m. depuis le sol ; largeur 1 m. pour les « caisses panier ou en U » ; largeur 1,5 m. pour les caisses « tapis » (si impossibilité : film transparent ou protection individuelle couvrant l’ensemble du visage, type visière transparente et tout autre moyen permettant d’établir une barrière physique). - Affectez si possible une personne exclusive pour l’encaissement afin d’éviter tout contact entre produits alimentaires et monnaie Le personnel dispose t-il de gels HA ? Avez-vous défini une périodicité de lavage des mains ? NB : lavage de mains toutes les 30 min et avant/après les pauses selon le site de la fédération de commerce et de distribution Le personnel nettoie t-il son poste de travail avant/après prise de poste (siège, caisse dans son intégralité, tapis, plan de travail, douchette de scannage, terminal de paiement) ? Le personnel dispose t-il de housses plastiques jetables à changer entre uploads/Management/ reprise-dactivite-notes-juridiques-et-documents-utiles-cmb-6-check-list-pour-commerces-cmb-3.pdf