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Section 1 : l’audit marketing : Un audit marketing est un examen complet systém

Section 1 : l’audit marketing : Un audit marketing est un examen complet systématique ; indépendant et périodique de l’environnement ; des objectifs ; stratégies et activités d’une entreprise ; en vue de détecter les domaines posant problème et de recommander des actions correctives destinées à l’améliorer son efficacité marketing. Le champ ouvert : l’audit marketing doit porter sur toute les activités ; et pas seulement celles qui connaissent les difficultueux ; car ; si c’était le cas ; le responsable ; n’ayant pas une vue d’ensemble ; pourrait ignorer les véritables causes des défaillances. Systématicité : audit marketing doit comporter une succession coordonnée de diagnostique portant sur l’environnement ; le système marketing interne et les différentes activités ; les diagnostics devient déboucher sur l’élaboration d’un programme d’actions correctives à court et à long terme ; susceptibles d’améliorer le niveau global de performance. L’indépendance : audit marketing doit être conduit par un service indépendant marketing ; afin d’avoir toute l’objectivité nécessaire ; le recours à un intervenant extérieur ayant une large expérience d’audit et une bonne connaissance du secteur concerné est particulièrement recommandé. La périodicité : il doit être élaboré sur une base périodique et pas seulement en situation de crise. Il est source d’enrichissement pour toute entreprise ; qu’elle soit fleurissante ou en difficulté. De cette définition on peut considérer que l’audit marketing est un examen systématique qui s’intègre dans une approche stratégique qui vise à vérifier que les objectifs ; stratégies et procédure de l’entreprise sont adaptées à son environnement actuel et futur. Et ce ; sans pour autant remise ne cause de la stratégie de l’entreprise car un audit est outil au service du management et ne peut se substituer à la prise de décision. Philip KOTLER, Delphine MANCEAU. “Marketing management”. 11°Edition. Edition PEARSON EDUCATION Philip KOTLER, Delphine MANCEAU. “Marketing management”. 11°Edition. Edition PEARSON EDUCATION . PAGE 759 uploads/Management/ section-1-def.pdf