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1 Systèmes d’information et gestion de projets Prof. Fatima Zahra SALMAM 2021/2

1 Systèmes d’information et gestion de projets Prof. Fatima Zahra SALMAM 2021/2022 Informations pratiques 2 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Informations pratiques Cours et TP: Salle info 2 Prof. Fatima Zahra SALMAM fatimazahra.salmam@gmail.com Supports de cours/TD/TP Publication des supports sur Google Classroom Discussion du TP/TD précédent, explication du TP/TD courant, travail sur PC CLE-Informatique-S6 3 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Règles d’or Ponctualité: Arriver à l’heure ! Respecter le droit des autres à écouter : pas de bavardage en classe ! Respecter vos collègues ! Prendre des notes pendant la séance du cours Poser des questions Faire les devoirs et les rendre dans les délais CLE-Informatique-S6 4 3 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Evaluation Un contrôle pratique (20% de la note finale du module) Un contrôle Continu (20% de la note finale du module) Un examen écrit (60% de la note finale du module) CLE-Informatique-S6 5 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Objectifs du cours Comprendre les concepts liés aux systèmes d’information Mettre en œuvre une méthode pour modéliser et concevoir un système d’information Maitriser la conception orientée objet d’un système d’information (Modélisation à l’aide du langage UML) Comprendre l'importance d'une bonne gestion de projet pour le succès du développement de projets en informatique. Se familiariser avec les différentes méthodologies de développement de logiciels dont les méthodes agiles. Initier aux outils utilisés pour gérer le développement de logiciels. CLE-Informatique-S6 6 4 Prof. Fatima zahra Salmam INTRODUCTION Part 1 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Introduction Améliorer en permanence la qualité, le coût et la productivité est l’enjeu majeur pour toute entreprise. Quels outils donner au décideur pour garantir Diversité des produits Augmentation de la qualité Diminution des coûts Augmentation de la concurrence Ouverture des marchés Augmentation de la réactivité …. CLE-Informatique-S6 8 5 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Introduction Un système? Un ensemble d’éléments rassemblés pour réaliser un objectif: produire des sorties par transformations d’un ensemble d’entrées. Un système peut être représenté par le schéma suivant: Exemple: Une entreprise est un système composé d’Hommes, de matériel, de méthodes … etc, qui transforme de la matière première en produit finis. CLE-Informatique-S6 9 Système Entrées Sorties Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Vision globale d’une entreprise Une organisation (système d’entreprise) est composée de trois système: Le système opérant, Le système de pilotage, Le système d’information. CLE-Informatique-S6 10 Système de pilotage Système d’information Système opérant Entrées Sorties 6 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam CLE-Informatique-S6 Vision globale d’une entreprise Information vers l’extérieur Flux entrant Flux sortant SYSTEME DE PILOTAGE Décider des actions à conduire SYSTEME D’INFORMATION Collecter , mémoriser, traiter et distribuer des informations SYSTEME OPERANT Assurer les fonctions : facturer les clients, fabriquer les produits, … Informations collectées Informations traitées Informations externes 11 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Vision globale d’une entreprise Le système de pilotage: dirige, contrôle, décide, et défini les objectifs. Le système opérant: réalise des tâches (opérations). Le système d’information: interface entre les deux. CLE-Informatique-S6 12 La mémoire de l’organisation 7 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Fonctionnement d’un SI CLE-Informatique-S6 13 Direction Réfléchit, décide, contrôle Usine Transforme, production Ventre, stock, comptabilité Mémorise, traite, diffuse Fournisseurs Clients Factures fournisseurs Commandes fournisseurs Matières premières Règlement fournisseurs Commandes client Factures client Produit Règlement client Fixation des prix Statistique de ventes impayés Ordre de fabrication, Bons de livraison à client … Bons de livraison fournisseur, Bons de sortie usine … Exemple: Approche systémique d’une entreprise de production Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Qu’est-ce qu’un Système d’Information ? « Un Système d’Information (SI) est un ensemble organisé de ressources (matériel, logiciel, personnel, données, procédures), permettant d’acquérir, de traiter, de stocker, de communiquer des informations dans des organisations » (Reix, 2004) L’objectif d’un SI d’assister les fonctions opérationnelles, de management et de prise de décision au sein de l’organisation. CLE-Informatique-S6 14 8 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Donnée vs Information Donnée : élément fondamental et objectif, facile à représenter et à manipuler par un ordinateur. Ensemble de signes qui décrit des objets ou des événements  Exemple : 12101961 / 4523XT59 / 0140458798 Information : est un fait et une représentation d’une situation  Exemple : date de naissance, numéro de téléphone Pourquoi parler de SI et non de système de données ? Le système d’information apporte des informations utiles, à jour, fiables, cohérentes et précises Fournir la bonne information à la bonne personne, au bon moment pour prendre la bonne décision CLE-Informatique-S6 15 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Information L’information joue un rôle primordial dans la prise de décision. Les informations doivent être comprises, analysées et exploitées. Toute organisation doit assurer un meilleur usage par la circulation et le partage de l’information dans le cadre du Système d’Information CLE-Informatique-S6 16 9 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Différentes missions du SI Collecter (sources externes et internes) Saisie, numérisation Extraction, veille Stocker Supports divers et multiples Indexation, mots clés, thesaurus… Maintenir en état d’utilisation sur une période longue Traiter Produire des informations sous la forme appropriée aux besoins de l’utilisateur Restituer, diffuser (sous différentes formes) Électronique ou papier Importance des formats de fichiers Supports de communication (filaire, non-filaire…) CLE-Informatique-S6 17 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Les technologies de l’information (TI) Technologies de l’Information Matériels Logiciels Connexions Réseaux Bases de Données CLE-Informatique-S6 18 10 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam SI vs TI Le système informatique est un élément essentiel du SI. Il prend en charge l’information numérisée et les traitements automatisés. Lorsqu’on parle du Système d’Information, en général, on ne pense qu’au Système Informatique « On ne met pas en place un SI en installant un ordinateur et un logiciel mais en organisant le travail des personnes autour de ces technologies dans un contexte précis et avec un objectif bien défini. » CLE-Informatique-S6 19 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Les composants d’un SI CLE-Informatique-S6 20 11 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Les composants d’un SI • Les utilisateurs finaux et les développeurs du système. Personnes • Application informatiques, ERP, … • Les règles et procédures. Ressources Logicielles • Les ordinateurs, les périphériques d’E/S, les supports physiques. Ressources Matérielles • L’infra structure de communications, l‘internet, l’extranet, l’intranet. Connexions Réseaux • Faits sur les transactions , informations organisées, Bases de données. Données CLE-Informatique-S6 21 Types de SI dans une entreprise 12 Prof. Fatima zahra Salmam Principaux types de SI dans une organisation CLE-Informatique-S6 23 Prof. Fatima zahra Salmam Les quatre principaux types de SI CLE-Informatique-S6 24 13 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Systèmes de traitement des transactions (STT) Niveau des opérations Entrées : transactions quotidiennes et courantes, données externes à l'organisation, volume élevé de données Traitement : collecte, mémorise, et traite des données Sorties : procédures, documents administratifs, utilisation dans d'autres systèmes Utilisateurs : cadres opérationnels Ex. : Commandes, Liste de paie CLE-Informatique-S6 25 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Systèmes d’information de gestion (SIG) Niveau de la gestion Entrées : résumé des transactions, volume élevé de données Traitement : rapports courants, modèles simples, analyse de base Sorties : rapports sommaires, rapports d’exception Utilisateurs : gestionnaires de niveau intermédiaire Ex. : budget annuel CLE-Informatique-S6 26 14 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Systèmes d'aide à la décision (SAD) Niveau de la gestion Entrées : faible volume de données modèles analytiques Traitement : interactif, simulations, analyses Sorties : analyses de décisions, rapports spéciaux Utilisateurs : gestionnaires de niveau intermédiaire Ex. : analyse de coûts des contrats CLE-Informatique-S6 27 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Systèmes d'information pour dirigeants (SID) Niveau stratégique Entrées : données globales, internes et externes Traitement : interactif, simulations, graphiques Sorties : projections, réponses aux requêtes Utilisateurs : gestionnaires de niveau supérieur Caractéristiques: Souvent conçus pour un individu Utilisent des données provenant de plusieurs niveaux et sources Comportent des interfaces graphiques conviviales Ex. : plan des opérations sur 5 ans CLE-Informatique-S6 28 15 Prof. Fatima zahra Salmam Interrelations entre les systèmes CLE-Informatique-S6 29 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Processus métier et Workflow Un processus métier (ou d’affaire) désigne un ensemble d'activités corrélées ou en interaction qui contribue aux finalités des affaires d'une organisation: Manière dont le travail est organisé et coordonné dans le but d'obtenir un produit ou un service qui comporte une valeur. Un SI se construit à partir de l'analyse des processus métier de l'organisation et de leurs interactions/interrelations. Les processus, une fois modélisés, pourront être pris en charge par un moteur de workflow qui permettra d’automatiser certaines tâches en fonction d’événements prédéterminés. CLE-Informatique-S6 30 16 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam Processus de traitement d'une commande CLE-Informatique-S6 31 Comment réaliser un SI ? 17 Prof. Fatima zahra Salmam Prof. Fatima zahra Salmam La réponse repose sur les techniques et démarches classiques du Génie Logiciel: Expression des besoins : Il traduit uploads/Management/ si-et-gestion-de-projets-semaine1.pdf