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1 INTRODUCTION GENERALE Durant plusieurs décennies, l’humanité en général et le

1 INTRODUCTION GENERALE Durant plusieurs décennies, l’humanité en général et les particulières sont confrontées par un volume de données à traiter qui ne cessent d’augmenter. Les équipements informatiques d’un réseau sont devenus très important parce qu’ils occasionnent la possibilité de faire les échanges des ressources physique tant logique entre ordinateur ne peuvent pas être distingués de celles des hommes. Si au départ, l’ordinateur n’était qu’un gros jouet aux mains de scientifiques, actuellement celle-ci a créé une véritable révolution technologie qui devient le support de base de la communication entre les humains. Donc ces équipements –là sont liés aux études descriptives sur la fiabilité parce que l’exécution de la maintenance dans une entreprise industrielle est d’une importance capitale pour maintenir les équipements en état de bon fonctionnement. Aujourd’hui grâce à l’étude et analyse de fiabilité des équipements d’un réseau, l’homme a trouvé des solutions de connaitre comment les équipements réseau sont entrain de fonctionner, si il est en bon état ou en mauvais état grâce aux calculs de fiabilité à partir de taux de défaillance ((λ)) et de moyenne de temps de bon fonctionnement (MTBF). 2 0.1. Présentation du sujet Vu les problèmes évoqués ci-haut, notre sujet s’intitule « Etude et Analyse de la fiabilité des équipements d’un réseau informatique », il est circonscrit au cas de la radio télévision national congolais RTNC en sigle 0.2. Choix et intérêt du sujet Choix du sujet Notre projet est d’étudier et d’analyser la fiabilité des différents équipements réseau dans le souci de pallier aux difficultés qu’éprouve dans la radio télévision national congolais RTNC en sigle dans la disposition de bien analyser et étudier la fiabilité de leurs équipements informatique d’un réseau avec la maintenabilité de leurs équipements. Intérêt du sujet Ce travail nous a poussés à avoir une connaissance sur la notion de taux de défaillance. Il permettra à la Radio télévision National Congolaise de propulser son service de maintenance et mettre ses agents du dit service à jour sur les indicateurs de la fiabilité des équipements tels que le taux de défaillance. . 0.3. Problématique et Hypothèse Problématique La problématique signifie, problème à résoudre par des procédés scientifiques c'est-à-dire que la problématique désigne l’ensemble de questions posées dans un domaine de la science en vue d’une recherche des solutions1. En effet, certains équipements ont connu tellement des pannes qu’ils ont engendré des frais réparations supérieures à leurs couts d’achats, et cela représente un énorme manque à gagner pour l’entreprise. Ainsi, notre travail tentera de répondre aux questions ci – après :  Quelle est la cause des nombreuses défaillances des équipements informatiques de la Radio Télévision National Congolaise ?  Comment peut-on y remédier ? 1 3 Hypothèse Hypothèse est une série des réponses qui permettent de réduire la vérité scientifique vraisemblable au regard des questions soulevées par la problématique et dont la recherche vérifie le bienfondé ou le mal fondé.2 Partant des questions posées ci – haut nous pensons que :  La cause principale de défaillance serait le manque d’une politique de maintenance préventive cohérente et régulière. Pour y remédier, la solution serait :  Premièrement de remplacer les équipements qui sont fréquemment défaillants c.à.d. ceux dont le taux de défaillance est élevé. Ainsi il faudrait analyser ou évaluer les indicateurs de fiabilité de tous les équipements  Deuxième, il faudrait mettre en place d’une politique de maintenance préventive cohérente et systématique c.à.d. sera exécuté conformément à un calendrier  Troisièmement il faudrait procéder à des analyses et évaluations régulières des indicateurs de fiabilité afin de prévenir les périodes ou les taux de défaillance des équipements vont croitre et ainsi les remplacer à temps avant qu’ils n’engendrent des couts de réparation élevés. 0.4. Délimitation du sujet Tout travail scientifique doit être délimité dans le temps et dans l’espace. Dans le temps, notre travail couvre la période allant du mois de novembre 2018 au mois d’août 2019. Dans l’espace, compte tenu de la complexité du domaine d’études dans notre travail, nous nous sommes intéressées sur l’étude et analyse de fiabilité des équipements d’un réseau informatique de la RTNC dans sa direction technique TV. 0.5. Méthodes et techniques utilisées 0.5.1. Méthodes La méthode étant l’ensemble organisé des procédés mise en œuvre pour atteindre l’objectif assigné. Dans ce travail, les méthodes adaptées pour la réalisation de notre travail sont les suivantes: 2 4 La Méthode analytique: elle nous a permis d’analyser les différentes pannes apparut dans les différents équipements. La méthode descriptive : elle nous a permis de décrire théoriquement l’apparition de pannes dans les équipements. 0.5.2. Techniques La technique est un ensemble de procédés exploités par la recherche dans la phase de collecte des données qui intéressent son étude. Nous allons recourir aux techniques suivantes : La technique documentaire : est celle qui met en présence le chercheur d’une part et d’autre part des documents divers supposés contenir des informations recherchées; Technique d’interview: elle désigne les procédés qui établit un contact, une communication entre des êtres humains; Technique d’observation : est une phase de sélection et de recueil d’information caractérisée par une interaction minimale avec l’objet d’étude ou un échantillon. 0.6. Subdivision du travail Hormis l’introduction générale et la conclusion générale, ce travail est subdivisé en quatre chapitres, repartis de la manière suivante : Chapitre I: Généralités sur les réseaux informatiques Chapitre II: Etude descriptive sur la fiabilité des équipements Chapitre III: Etude du site Chapitre IV : Etude d’analyse de la fiabilité des équipements. 5 CHAPITRE I. GENERALITES SUR LES RESEAUX INFORMATIQUES 1.1. Introduction Les échanges des ressources physiques tant logiques entre ordinateur ne peuvent pas être distingués de celles des hommes. Si au départ, l’ordinateur n’était qu’un gros jouet aux mains des scientifiques, actuellement celle-ci a créé une véritable révolution technologique qui devient le support de base de la communication entre les humains. L’informatique est appliquée partout, dans le téléphone, dans les disques compacts, dans la voiture, dans l’avion, partout l’ordinateur a remplacé la machine à écrire. De même, elle est devenue un grand chantier dans la science avec plusieurs domaines d’études parmi lesquels se trouve le réseau informatique. Le réseau informatique est un vaste domaine que sa compréhension doit partir d’un certain nombre de concepts. Dans cette partie, il sera question pour nous de présenter ou de définir quelques concepts utilisés en réseau informatique. I.2. Définition - réseau informatique : est un ensemble d'équipements informatique reliés entre eux dans le but de partager les ressources entres autres (matérielles ou logiciels). I.3. Types de réseau On distingue les différents types de réseau sur le plan géographique et sur le plan fonctionnel. I.3.1. Sur le plan géographique On distingue généralement trois catégories de réseau informatique, différenciées par la distance maximale séparant les points les plus éloignés du réseau : LAN, MAN, WAN. a. Le réseau Lan (Local Area Network) Le réseau LAN est un réseau local. Les ordinateurs sont reliés par l'intermédiaire de câbles dans une petite zone géographique. C'est un Réseau intra entreprise, qui permet le transport de toutes les informations numériques de l’entreprise. Son étendue est limitée à une circonscription géographique réduite tel qu’un bâtiment. 6 En général, le bâtiment à câbler s’étend sur plusieurs centaines de mètres, ce réseau offre des débits élevés de l’ordre de 10 à 100 Mbits/s. a. Le réseau man (MetropolitanArea Network) Le MAN permet de connecter plusieurs LAN se trouvant dans une même ville ou région. Il est capable d’interconnecter plusieurs réseaux locaux de différents bâtiments et de prendre en charge les machines communes à l’ensemble de la gestion du site distribué. b. Le réseau wan (Wide Area Network) Le Réseau étendu ou WAN est destiné, comme son nom l’indique, à transporter des données numériques des distances à l’échelle d’un pays. Le réseau est soit terrestre et utilise des infrastructures au niveau du sol, soit satellite et il requiert alors une mise en orbite de satellite portant des répondeurs qui retransmettent des signaux vers la terre. Hormis ces trois grands types de réseau informatique, il existe également d’autres types de réseau que voici : c. Le pan(Personal Area Network) Le Réseau PAN est un réseau personnel qui peut s’étendre sur un rayon de 10m. Il utilise des technologies telles que le Bluetooth pour faire la transmission des fichiers textes, vidéo et audio, etc. Il interconnecte sur quelques mètres les équipements personnels, GSM, portables, organiseurs etc. d. Le can (Campus Area Network) Ce réseau prête à confusion avec le MAN car il s’agit d’une interconnexion des réseaux. Mais aussi, les distances entre les locaux ne dépassent pas 10m. e. Le tan (Tiny Area Network) C’est un réseau domestique composé 3d’environ deux ou trois ordinateurs installés à la maison ou dans d’autres locaux non professionnels. f. Le vpn (Virtual Private Network) Le VPN est un réseau informatique constitué de plusieurs sites dont l’interconnexion se fait par le canal de l’internet, et dans ce cas on crée un chemin virtuel sur internet. 3 MIZONZA Dior, Réseau Informatique 1, ISIPA, TM2/A, 2013-2014, Pg9 7 g. Le san (Storage Area Network) Etant un réseau de grande capacité de uploads/Management/ travail-de-jeremie-g3-rtm.pdf