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Rédiger une demande argumentée dans une relation asymétrique : « Je souhaiterai

Rédiger une demande argumentée dans une relation asymétrique : « Je souhaiterais une école plus verte … » Institut du Sacré-Cœur 4e 2021-2022 Mme SARDO « La lettre de demande argumentée » 2 Production finale : rédiger une lettre de demande argumentée adressée à la préfète de l’école afin d’obtenir une école plus « verte ». UAA évaluée : UAA3 : Défendre une opinion par écrit Activité 1 : analyser la situation de communication du genre à produire Activité 2 : lire un discours argumenté Activité 3 : rechercher de l’information en vue d’argumenter Activité 4 : planifier une demande argumentée UAA entrainées : UAA0 : Justifier, expliciter une démarche UAA1 : Rechercher des informations et en garder une trace Institut du Sacré-Cœur 4e 2021-2022 Mme SARDO « La lettre de demande argumentée » 3 1) Analyser la situation de communication du genre à produire A. Observer • Exercice 1 Après avoir pris connaissance des documents 1 à 6 complétez le tableau ci-dessous : Documents informatifs Lettre de demande Lettre de demande argumentée 1 2 3 4 5 6 B. Identifier les caractéristiques propres à la lettre de demande argumentée • Exercice 1 Parmi les documents 1 à 6, reprends uniquement les lettres de demande argumentée et complète le tableau ci-dessous : Documents Qui ? Écrit à qui ? Pour demander … 3 Antoine Lemaire Au préfet de son école De se rendre à la marche contre la pollution 6 Marie Junelier, employée pour l’entreprise Total Petrochimicals Au directeur de son entreprise Un jour végétarien à la cantine de son entreprise Institut du Sacré-Cœur 4e 2021-2022 Mme SARDO « La lettre de demande argumentée » 4 Quelle est la relation entre les expéditeurs de ces lettres et leurs destinataires ? Les expéditeurs s’adressent à des expéditeurs qui ont une position hiérarchique supérieure à la leur (élève/préfet, employé/directeur) dans le contexte où la lettre est adressée (école, travail) Afin que votre argumentation soit la plus pertinente possible, il convient d’abord d’identifier la situation de communication dans laquelle vous vous trouvez. Cette fiche-outil va vous apprendre comment faire. Vous pourrez bien évidemment l’utiliser pour rédiger votre lettre argumentée, mais elle vous servira également à chaque fois que vous devrez rédiger un texte argumenté dans le cadre du cours, peu importe sa forme. Que dois-je retenir ? Une relation dans laquelle il y a une différence d’âge, de position hiérarchique, … est appelée relation asymétrique, car les interlocuteurs ne sont pas au même niveau hiérarchique. Un courrier rédigé dans ce type de relation demande le respect de certaines règles de langage, le respect de règles de politesse et une adaptation au contexte. Institut du Sacré-Cœur 4e 2021-2022 Mme SARDO « La lettre de demande argumentée » 5 Fiche-outil : la situation de communication I. Définition Tout acte de communication est unique puisqu’il se produit dans une situation particulière. Les composantes de cette situation de communication sont : - L’émetteur - Le récepteur - Les circonstances de lieu et de temps dans lesquelles se déroule l’acte de communication 1. L’émetteur C’est celui qui prend l’initiative de la communication. Il a pour objectif de réaliser une intention. Les intentions de communication sont nombreuses mais nous retiendrons : - Enjoindre (faire obéir) - Convaincre - Persuader - Informer - Donner du plaisir en entrainant le lecteur dans le monde de la fiction, en partageant avec lui sa vision du monde, en lui proposant une manière originale de dire les choses L’émetteur a des caractéristiques qui lui sont propres. On peut l’identifier grâce à son identité, ses traits de caractère, sa situation sociale, … Il arrive que ce soit un groupe d’individus qui prennent l’initiative de la communication. 2. Le récepteur C’est celui à qui s’adresse l’émetteur. Tout comme l’émetteur, il possède des caractéristiques qui lui sont propres. On peut l’identifier grâce à son identité, ses traits de caractère, sa situation sociale … Il peut arriver que le récepteur soit un groupe d’individus. Institut du Sacré-Cœur 4e 2021-2022 Mme SARDO « La lettre de demande argumentée » 6 3. Les circonstances de lieu et de temps Tout acte de communication se déroule dans un lieu précis (un pays, un local…) à un moment défini et/ou dans un délai fixé. II. Les facteurs de réussite ou d’échec d’un acte de communication Le critère qui fait qu’un acte de communication est réussi est la réalisation de l’intention de l’émetteur. La réussite ou l’échec de la communication peuvent dépendre de toutes sortes de facteurs. Notamment … 1. Les facteurs liés à l’émetteur La responsabilité de l’émetteur dans la réussite ou l’échec de la communication est évidemment très importante. a. Donner de soi une image acceptable Lorsqu’il écrit ou qu’il parle, l’émetteur donne de lui une certaine image. Il doit être attentif à ce que cette image soit acceptable pour le récepteur. b. Respecter les règles de courtoisie La vie en société en général et la communication en particulier ne sont possibles que si on respecte les règles de courtoisie (les règles de politesse) L’émetteur veille donc à donne une image acceptable de son récepteur L’émetteur doit être attentif à la relation dans laquelle il se trouve par rapport à son récepteur Quelles que soient les personnes avec lesquelles on communique, il convient bien évidemment de les respecter. Mais lorsqu’on s’adresse à quelqu’un qui occupe une position plus élevée que la nôtre, il est impératif de lui manifester (par le registre de la langue, par la tenue, par le paraverbal et le non-verbal) tout le respect qu’on lui doit. c. L’émetteur doit s’adapter à son récepteur La réussite d’un acte de communication dépend également de la capacité de l’émetteur à s’adapter à son récepteur. Pour cela, il doit tenter de s’en faire préalablement une image la plus précise possible (son âge, ses connaissances, son milieu social…) d. L’émetteur doit s’adapter aux circonstances de lieu et de temps Lorsqu’on l’on communique, on doit respecter les contraintes de temps et/ou de longueur déterminés pour la communication ainsi que le lieu dans le cadre duquel se déroule la communication. Institut du Sacré-Cœur 4e 2021-2022 Mme SARDO « La lettre de demande argumentée » 7 2. Les facteurs liés au récepteur Nous avons vu que l’émetteur a une grande responsabilité dans la réussite ou l’échec de la communication. Cependant, le récepteur a, lui aussi, un rôle à jouer. a. Respecter les règles de courtoisie Le minimum que celui qui parle en public est en droit d’attendre, c’est que ses récepteurs manifestent de l’intérêt ou du moins ne manifestent pas leur désintérêt. Il s’agit d’une règle naturelle de politesse. Le récepteur, tout comme l’émetteur, doit respecter les règles de courtoisie élémentaires. b. Être coopératif Être récepteur ne signifie pas être passif ou indifférent. Il faut manifester son intérêt, son approbation ou éventuellement sa difficulté à comprendre l’un ou l’autre propos. Tout cela, le récepteur peut le signaler par un regard, un signe de tête, un petit mot… Institut du Sacré-Cœur 4e 2021-2022 Mme SARDO « La lettre de demande argumentée » 8 Toutes les composantes d’une situation de communication forment ce qu’on appelle le schéma de la communication que voici : La lettre argumentée implique inévitablement le schéma de la communication. Pratiquons donc quelques exercices afin de nous familiariser avec celui-ci. • Exercice 1 Afin de cerner au mieux la situation de communication, identifiez les composantes du schéma de la communication selon les extraits suivants : a) Samedi, un ministre coréen qui a exigé l’anonymat, a indiqué que le gouvernement sud-coréen choisirait probablement le TGV français pour la réalisation d’une ligne de chemin de fer à grande vitesse. Les représentants français à Séoul sont cependant loin de crier victoire. Ils craignent, en effet, que cette information soit une manœuvre destinée à diminuer les exigences financières des Japonais, principaux concurrents des Français dans cette affaire. J.H., Le Soir, lundi 22/10/1996 - Dans ce texte qui est l’émetteur ? Le journal « Le Soir » et plus précisément le journaliste nommé J.H. - Qui est le récepteur ? Les lecteurs du journal « Le Soir » - Quel est le canal de la communication ? Le journal « Le Soir » - Quel est le référent ? Le gouvernement sud-coréen semble avoir choisi la France afin d’établir une ligne de TGV reliant les deux pays. Institut du Sacré-Cœur 4e 2021-2022 Mme SARDO « La lettre de demande argumentée » 9 - Quel est le message ? Cette information pourrait en fait être une manipulation servant à diminuer les exigences financières des Japonais. - Quel est le code (niveau de langage) ? langage journalistique Waterloo, le 30/5/2002 b) Chère Anne, Je t’attends mardi vers six heures place Albert Ier , devant l’église. J’espère que tu seras à l’heure ! Ne me fais pas le coup de la semaine passée. À cause de toi, nous sommes arrivées en retard au cinéma. Amicalement, Virginie - Dans ce texte qui est l’émetteur ? Virginie - Qui est le récepteur ? Anne - Quel est le canal de la communication ? Le message uploads/Management/ uaa3-version-enseignant.pdf