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•Les Grandes Théories et Styles de Management A l’origine, le mot Management ti

•Les Grandes Théories et Styles de Management A l’origine, le mot Management tire ses racines du mot français « Ménagement » qui signifie : « l’art de conduire, diriger ; manier ; l’action de bien régler ; la mesure que l’on doit avoir dans les actions à l’égard des personnes et des choses» Le management est la mise en uvre des œ moyens humains et mat riels é d'une ent reprise pour atteindre ses objectifs. En somme, le management est l’art de conduire des hommes et d’en tirer le meilleur. Le management est une discipline relativement r cente qui se confond avec é la gestion d’entreprise. Il a pour vocation la planification, l’organisation, la direction et le contr le ô d’une organisation afin qu’elle atteigne ses objectifs. Management VS Gestion ? Le management est une discipline qui désigne les pratiques et le savoir-faire associ s é à l’organisation du travail collectif et aux relations humaines avec une attention particulière à la dimension qualitative (management stratégique, management de projet, management participatif). La gestion, quant à elle, focalise plutôt sur la conduite des affaires en général avec, pour sa part, une dimension quantitative (gestion comptable, gestion de patrimoine, contrôle de gestion…). • COMPOSANTES DU MANAGEMENT •fixer des objectifs (stratégiques et opérationnels), •choisir les moyens de les atteindre, •mettre en uvre ces moyens (recherche œ d'efficience), •contr ler la mise en uvre et les ô œ r sultats obtenus, é •assurer une r gulation partir de ce é à contr le ( ô Gouvernance). présentées par les auteurs comme Taylor, Fayol et Max Weber qui mettent l’accent sur la fonction centrale du manager qui consiste à commander par un management qualifié d’autoritaire basé uniquement sur la notion de contrôle et de subordination Les Théories Classiques de Management (avant les années 30) Taylor Le taylorisme est une méthode de travail qui préconise l’organisation scientifique du travail (OST) grâce à une analyse détaillée des modes et techniques de production (gestes, rythmes, cadences, …) dans le but d’obtenir la meilleure façon de produire, de rémunérer (salaire horaire), et donc le meilleur rendement possible. Les Théories Classiques de Management (avant les années 30) Taylor : ses fondement dans l’organisation du travail 1 – La maîtrise des temps opératoires : chronométrer chaque tâche et déterminer le temps minimum nécessaire pour réaliser cette tâche 2 – La maîtrise des méthodes de travail : décomposition du processus de travail. Suppression des opérations inutiles et, pour chaque opération conservée, sélection de la meilleure méthode. 3 – La prescription des tâches : A partir de l’étude des temps et des méthodes, le contenu précis de chaque activité est défini. Ainsi, chaque ouvrier se voit affecté une tâche précise, à exécuter dans un temps prescrit et selon un mode opératoire imposé. Les Théories Classiques de Management (avant les années 30) Henri Fayol et sa théorie de l’administration (OAT) : met en évidence l’importance de l’unité de commandement en définissant cinq fonctions clés du management : 1. prévoir et planifier: anticiper l’évolution de l’entreprise. 2. organiser : mettre en place les moyens afin d’atteindre les objectifs. 3. commander : gérer les hommes, donner des ordres ou des directives. Les Théories Classiques de Management (avant les années 30) 4.Coordonner : harmoniser pour faire converger vers le même objectif. 5.Contrôler : vérifier si l’entreprise ne s’écarte pas de l’objectif fixé. Il place la division du travail, l’autorité et la discipline au cœur de l’activité Les Théories Classiques de Management (avant les années 30) Max Weber : Cette théorie a été reprise et développée par ce sociologue allemand qui démontre que la forme d’administration la plus efficace repose sur une structure hiérarchique qui suppose que chaque emploi est subordonné à celui qui lui est supérieur Les Théories Classiques de Management (avant les années 30) Ce management qualifié de « technique » ou d’organisation industriel a pour principal objectif, la productivité, dans un contexte de production de masse et ne se focalisait pas sur la vente des produits. Les Théories Classiques de Management (avant les années 30) Management de conduite ou de pilotage des hommes. présenté par les auteurs comme McGregor et sa « Théorie X et Théorie Y » Mac Gregor identifia deux sortes de styles de management : la th orie X é : Repose sur le postulat selon lequel l'employé n'aime pas travailler. Il est improductif s'il n'est pas surveillé. Il ne travaille que sous la contrainte, voire la menace la th orie Y é : Repose sur le postulat selon lequel l'employé aime travailler. Il a besoin d'autonomie, et sa créativité doit être libérée et suscitée Ecole des Relations Humaines (Les années 30) Donc management autoritaire (X) ne peut tre ê efficace, car il ne prend pas en compte les besoins des hommes. • management participatif (Y), organise les conditions et les m thodes é de travail pour permettre aux salari s é d’atteindre leurs propres buts tout en orientant leurs efforts vers les objectifs de l’organisation. Ecole des Relations Humaines (Les années 30) • la Direction par Objectifs développée par Drucker. L'idée principale est qu'il est plus facile de parvenir à motiver les collaborateurs lorsque l'on évoque avec eux la notion d'objectif à atteindre plutôt que de leur assigner de manière directive des tâches d'exécution. • Même si le principe d’autorité reste primordial, la DPO part du postulat que la pérennité de l’entreprise passe par ses employés. l’Ecole Néo- classique (les années 50 et 60) Les 5 tâches fondamentales du manager Contenu de l’objectif Fixer les objectifs à atteindre Par secteur et les communiquer à ceux dont la participation est essentielle. Analyser les activités à organiser Définir la structure de l’entreprise et sélectionner les responsables. Motiver et communiquer Le responsable doit le faire par son attitude, ses décisions, ses relations avec ses collègues, subordonnés et supérieurs. Mesurer par des normes Le directeur s’assure de disposer de mesures permettant d’apprécier la performance de toute l’organisation : il analyse, évalue, interprète les performances et communique ces informations. Former le personnel Responsabilité de se former et former les autres membres du personnel. Les 5 tâches fondamentales du manager selon Peter DRUCKER • Parallèlement, Mintzberg a mis en vidence les trois é r les majeurs d’un ô dirigeant : –diriger l’action –travailler sur le facteur humain –travailler au niveau de l’information. l’Ecole Néo- classique (les années 50 et 60) • Deux styles de management coexistent :  management directif,  management participatif. Par Contre, il est difficile de définir un bon style de management pour toute circonstance, on parle alors d’un  Management adaptatif ou Situationnel Styles de management Selon les travaux de Paul Hersey et Kenneth Blanchard, le management est fonction des situations. Le manager doit donc adapter son style : • à l'individu auquel il s'adresse • en fonction de la situation du problème à régler. Le management par situations Ils ont mis en évidence 4 lois qui régissent la manière d’être un manager situationnel à savoir : • développer l’autonomie des salarié dont il s’occupe, • adapter son style de management en fonction des situations qu’il rencontre • évaluer de manière permanente l’autonomie de ses collaborateurs, • mettre en place un environnement de travail qui contribuera à faire croître l’autonomie de ses équipes. Le management par situations • Le style du manager ? Le style de management varie d’un manager d’entreprise un autre. à La mani re de diriger est è souvent fonction de sa personnalité, de son v cu é , de ses exp riences é et de son entourage professionnel. Cela dit, il adoptera tr s è probablement l’un des quatre grands styles de management dont figurent : Les principaux Styles de management Le management directif : l’attitude est centrée sur les résultats, peu sur le relationnel le manager ne prend pas en compte l’opinion r cherche à tout contrôler de ses collaborateurs, n’encourage pas les prises d’initiatives individuelles. Mais, en termes d’avantages le management directif permet de prendre rapidement des décisions et de disposer d’une structure organisationnelle bien hiérarchisée et efficace. Les styles les plus efficaces en management sont Le management persuasif : l’attitude est centrée sur les résultats et sur le relationnel le manager fixe des objectifs puis il mobilise et fédère l’ensemble de ses équipes autour de ces objectifs. Il conserve la main et reste le décisionnaire, cependant il donne du sens à ses décisions. Styles de management Le management participatif : l’attitude est essentiellement centré sur le relationnel, peu sur les résulta Le comportement du manager tendr à : • Privilégier le conseil, le soutien et l’accompagnement, • Passer du temps pour analyser les problèmes, les améliorations possib • Écouter avant de donner son avis, • Persuader, il préférera l’entretien interindividuel à la réunion, • Discuter (voir décider) avec les équipes sur un pied d’égalité Styles de management commerciaux Le manager délégatif : l’attitude n’est centrée ni sur les résultats ni sur le relationnel Le comportement du manager tendra à : • Responsabiliser ses équipes sur les missions, les objectifs, les projets, • Développer la prise d’initiative, • uploads/Management/1-1-les-theories-et-styles-de-management-commerciaux.pdf