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Audit Marketing 01 02 Introduction L’audit Marketing : Il s’agit d’un examen mé

Audit Marketing 01 02 Introduction L’audit Marketing : Il s’agit d’un examen méthodique et indépendant réalisé sur les pratiques marketing d'une entreprise en vue de déterminer si les activités et résultats sont adaptés aux objectifs fixés. 03 Chapitre 1: Stratégie Marketing Une stratégie Marketing est un processus important et flexible pour toute entreprise. Elle met l’accent sur les produits ou services et la satisfaction des besoins des clients. 04 Objectifs Séduire les clients Fédérer Impliquer Analyser Fidéliser 05 Créer une stratégie marketing 01 • Analyse du marché 02 • Définition des objectifs 03 • Choix de cible 04 • Conception de l’axe de la communication. 05 • Élaboration du plan de communication 06 • Finalisation du budget 06 Chapitre 2 : Stratégie Marketing Digital • Pourquoi opter pour le Marketing digital ? • Comment établir une stratégie de Marketing digital ? • Etude de marché • Définir les objectifs • Travailler sur la cible • Conception d’un plan d’action • Analyser le plan d’action 07 Chapitre 3 : Présentation de l’entreprise Décathlon est une entreprise fondée en 1976 par Michel Leclerc qui a pour activité la distribution d’articles de sport. Elle appartient au groupe Oxylane, la grande part de son chiffre est réalisée en France. Son positionnement sur le marché est axé sur le « multisports ». La marque Décathlon ne se spécialise pas un sport en particulier mais dans tous les sports. Sa large gamme lui permet de toucher toutes les cibles. 08 La conception unilatérale de l’organisation Directeur du magasin Manager rayons Manager service client Manager d’exploitation Leaders sport à temps partiel Leaders sport à temps plein Hautes de caisses L’organigramme 09 Fournisseur Depuis 2002, des audits sont menés chez les fournisseurs afin de s’assurer du respect de la Charte éthique et sécurité de Décathlon. Depuis 2009, ils sont aussi réalisés par une équipe interne dédiée à la Responsabilité Humaine en Production. Cible Les gens entre 15 et 35 ans qui pratiquent le sport Partie 2: Stratégie Marketing 10 11 B/ Conception de l’offre commerciale : Produit-Prix A/ La gestion de l’information commerciale: principalement, en comparant la demande de la clientèle marocaine avec les offres de DECATHLON France. 12 • Distribue ses produits au niveau national Politique de vente et de distribution • Stratégie de distribution sélective 13 La principale devise de DECATHLON, c’est bien « Rendre le sport accessible à tous les utilisateurs sportifs » Principalement, la communication est périodique selon la campagne publicitaire liée à la période, du coup, le budget dépend de l’importance de la campagne, par exemple, l’anniversaire de Décathlon représente un événement aussi important, ayant un budget plus au mois optimisé. La politique de communication 14 • La L’entreprise offre des produits authentique et de bonne qualité sous le nom des marques reconnues à l’international. Pour cela, l’entreprise est engagée à établir des tests de technicité pour mettre en question la qualité de ces produits • Le succès de l’entreprise DECATHLON repose sur sa philosophie qu’on peut résumer à « RENDRE LE SPORT ACCESSIBLE AU PLUS GRAND NOMBRE DES » UTILISATEURS SPORTIFS ». Elle garantit la qualité de ses produits au meilleur prix tout en mettant en valeur la créativité • L’image que DECATHLON Marrakech cherche à véhiculer dans la région de sud est : Rendre la pratique sportive accessible à tout le monde et faire connaitre le maximum des sports. • , DECATHLON s’est fixée les objectifs suivants : • FAIRE CONNAITRE • FAIRE AIMER • FAIRE AGIR SYNTHESE 15 Recommandation • Utiliser les outils de segmentation en ligne • Adapter le support digital au client et au message • Varier les informations par rapport au offline Les actions marketing “online” doivent compléter la stratégie offline et non en être une simple . • Tenir compte du retour sur investissement 16 Grille d’Analyse 1 2 3 4 5 Environnement de l’entreprise X Marché X Clients X Concurrence X Stratégie de développement X Produit X Prix X Communication X Distribution X Force de vente X Relation client X 17 Merci uploads/Management/bleu-clair-et-corail-marketing-strategie-diaporama.pdf