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Diagnostic stratégiques de : Fait par : NEBHANI Fayza présentation du secteur d

Diagnostic stratégiques de : Fait par : NEBHANI Fayza présentation du secteur de télécommunication au Maroc • Le secteur des télécoms a été marqué ces dernières années par une activité intense et soutenue. Avec l'acquisition par Vivendi Universal de la majorité du Capital de l'opérateur historique marocain, le secteur s'apprête à une concurrence des plus rudes. Le lancement d'une deuxième ligne de téléphone fixe risque de priver Maroc Telecom d'un appui robuste et permettra de déclencher la bataille pourvu qu'elle soit rentable pour les utilisateurs des services téléphoniques... • Le Maroc a fourni de considérables efforts pour renouveler et moderniser ses équipements de télécommunication. Dans l'optique d'attirer les entreprises étrangères désireuses de s'implanter à l'étranger et dans la dynamique du plan émergence faisant des métiers de l'offshoring l'un des piliers de la croissance marocaine, le secteur s'est libéralisé. Un organe de régulation a été créé en 1998, l'AgenceNationale de Réglementation des Télécommunications, et le marché a été ouvert à la 4 concurrence après la privatisation de l'opérateur historique qui en détenait jusqu'alors le monopole. Présentation de Maroc Telecom • Itissalat Al Maghrib (IAM), également appelé Maroc Telecom, est une société anonyme à Directoire etConseil de Surveillance, née en 1998 de la scission del’Office National des Postes et Télécommunications (ONPT). Elle est l’opérateur historique et, à ce jour, le premier opérateur global de télécommunications au Maroc. • Maroc Telecom a façonné le paysage des télécommunications marocaines et son histoire est indissociable de celle de la modernisation des infrastructures du Royaume. Maroc Telecom, entreprise dynamique, est à la pointe de l'innovation technologique. Elle accompagne le Maroc dans la révolution numérique, offrant des produits compatibles avec les standards internationaux tels que l'ADSL, le GPRS ou encore les MMS. Grâce à elle, les Marocains connaissent eux 5 aussi un bouleversement de leur mode de vie lié à l'accélération des échanges. Maroc Telecom, entreprise citoyenne, participe à la réduction de la fracture numérique en proposant des produits adaptés aux moyens de chacun. Fournisseur d'accès Internet, elle permet aux écoles et aux universités d'accéder rapidement aux connaissances et d'échanger les savoirs et les expériences avec le reste du monde numérique à des tarifs préférentiels. Maroc Telecom accompagne toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, dans une économie globalisée et leur permet de répondre aux impératifs d'une compétition devenue mondiale. Organigramme Plan Analyse externe : Macro-environnement: PESTEL Micro-environnement: Offre et demande Facteur de M. Porter Cycle de vie du secteur Structure financière du secteur Concurrents et marché: Groupes stratégiques Segment du marché Clients stratégiques Facteur clés du succès Profil compétitif Evaluation des facteurs externe (EFE) • Analyse interne : Ressources Capacités Compétences Cœur de compétences Chaine de valeur Evaluation des ressources par DAS Evaluation des facteurs interne (EFI) • SWOT • BCG • Mc Kinsey • Segmentation • Ciblages • Positionnement • Mix marketing Analyse externe Micro-environnement : PESTEL Politique Stabilité gouvernementale et politique du royaume. Stabilisation de l’économie de marché et coût réduit de la main d’œuvre. Mesures fiscale encourageantes et efforts considérables pour un développement social Economique – Evolution considerable du pouvoir d’achat des habitants ainsi que du PIB. – Taux d’inflation en diminution d’une année à l’autre. – Conjoncture économique favorable et appui de plus en plus important donné à l’investissement et à la mise à niveau des entreprises. Socio-culturel • Population jeune croissante. • Changement de mode de vie. • Augmentation des services qui comprend la télévision numérique, la voix et les services Internet haute vitesse et diverses applications sociales. • Chaîne de flux d'information. • Sensibiliser et relier les gens. • Exploitation des jeunes esprits, trop compulsive, et parfois trop d'informations. • Irritant et gênant en raison de la quantité excessive d'appels et de messages. • Le changement des modes de vie des marocains. • Comportement favorable par rapport aux loisirs et au divertissement. • Population en croissance avec un niveau d’éducation important. Technologique • Vitesse des transferts technologiques des pays développés vers le Maroc. • Dépenses d’investissement de plus en plus importantes. • Attrait encore considérable pour Internet qui s’insère progressivement dans la vie des marocains. • La téléphonie mobile qui connaît son pic de diffusion dans la population marocaine Ecologiques : – La protection de l’environnement est devenue parmi les priorités du gouvernement et des ONG. – Les ressources énergétiques subissent une consommation accrue. Legaux – La réforme du secteur marocain des télécommunications qui a dissout l’Office National des Postes et Télécommunications et posé les conditions d’une libéralisation du secteur des télécommunications. – La précision des modalités du contrôle par l’Etat des comptes de l’ANRT et la création d’une commission composée d’experts. Micro-environnement • Offre et Demande Analyse du demande •La majorité de la population marocaine est dans le groupe d'âge de 15-64 ans. Principalement des utilisateurs de Téléphones mobiles appartenant à cette catégorie d'âge. Par conséquent, l'Inde détient un grand marché potentiel •Pour les fournisseurs de services de télécommunications. Même la jeune génération du Maroc est attirée de plus en plus Vers les téléphones cellulaires et cela est devenu une tendance et le besoin de même les petits enfants au Maroc. Cela garantit une croissance élevée dans cette industrie à l'avenir. •Les télécommunications marocaine continuent d'enregistrer une croissance importante chaque année. Cela est dû à la Impact des réformes économiques et des politiques proactives du gouvernement. • Il existe une demande de connexion Internet haute vitesse dans différentes parties du pays, mais les fournisseurs de services dans l'industrie des télécommunications et la fourniture de connexion haut débit par les fournisseurs de services ne répondent pas à la demande sur le marché. Analyse de l’offre Il existe 3 DAS dans ce secteur : • Mobile • Fixe • Internet Suite : Analyse de l’offre • Tandis que les prix baissent, le nombre d'abonnés continue de croître. Le Maroc compte désormais 43,38 millions de lignes actives mobile, une hausse de 9,78% en un an qui ramène le taux de pénétration du pays à 132%. Les abonnements internet ont eux connu une croissance impressionnante de 57,34% à 6,39 millions d'abonnés, soit un taux de pénétration de 19,45%. • L'offre pour les téléphones fixes est plus importante, mais la demande pour les téléphones fixes est se réduisant à la suite de l'utilisation étendue des téléphones mobiles et des appels Internet. • Il existe une demande de connexion Internet haute vitesse dans différentes parties du pays, mais les fournisseurs de services dans l'industrie des télécommunications et la fourniture de connexion haut débit par les fournisseurs de services ne répondent pas à la demande sur le marché. Facteur de M. Porter Intensité concurrentiel Nouveaux entrants Clients Fournisseurs Produits de substitutions 1/5 2/5 2/5 1/5 5/5 Menace des nouveaux entrants : 1/5(faible) Le marché est oligopolistique, il possède des barrière a l’entrée: Légales ( Licences). Techniques( brevets, savoirs faire).  Confiances des consommateurs. Pouvoir de négociations des clients 2/5(Moyen)  Le marché est oligopolistique, il y’a trop de clients pour négocier mais ceux-ci sont informe grâce a internet. Les quantités achetées par chaque client sont faibles. L’offre est multiple. Les prix sont fixés. Pouvoir de négociations des fournisseurs 2/5 ( moyen) • Les fournisseurs sont peu nombreux (3),mais la coopération est une nécessité légale entre tous les acteurs, ils sont interdépendants . Menace des produits de substitution 1/5 ( relativement faible) Il existera toujours une demande en services de télécommunications malgré la mise en œuvres d’autres technologies ( Skype,messenger appel vidéo,…) Intensité concurrentielle 5/5 ( forte) • Les concurrents effectuent du démarchage • Le changement d’operateur étant simple, tous es acteurs proposent les mêmes produits, les couts fixes obligent la création d’offres distinctifs. Cycle de vie du secteur et pour IAM Morocco Secteur en phase de maturité Caractéristique: • Saturation des utilisateurs • Répétition de l'achat • Lutter pour maintenir la part de marché • Difficultés à gagner / prendre la part de marché • Accent sur l'efficacité / faible coût Structure financières du secteur • Maroc Telecom publie pour 2016 un résultat net part du groupe stable à 5.598 millions de dirhams (environ 525 millions d'euros). Hors charges de restructuration liées au plan de départs volontaires, il serait en hausse de 3,2%, sous l'effet de la contribution grandissante des filiales. Le résultat opérationnel avant amortissements (EBITDA) s'établit à 16.909 millions de dirhams, en hausse de 1% (+0,9% à base comparable). Malgré un léger recul de 0,7 point à base comparable, la marge d'EBITDA reste au niveau élevé de 48,0%. Maroc Telecom réalise un chiffre d'affaires de 35.252 millions de dirhams, en hausse de 3,3% (+2,4% à base comparable), avec la croissance des activités au Maroc (+1,0%) combinée à celle soutenue des activités à l'international (+7,1% à base comparable). Structure financière du secteur Chiffres clés industrie Marge brute 35% Marge d'exploitation 5% Marge bénéficiaire avant impôt 6% Marge bénéficiaire nette 20% Revenu par action 6 Résultat de base par action 80 Valeur comptable par action 85 Valeur nette comptable par action 26 Trésorerie par action 10 Flux de trésorerie par action 2.33% Rentabilité des capitaux propres 4.55% Rentabilité des actifs 4% Retour sur investissement 2% uploads/Management/ analyse-maroc-telecom.pdf