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« Management de la qualité est un terme » Terme : Nom qui appartient à un systè

« Management de la qualité est un terme » Terme : Nom qui appartient à un système structuré, en se distinguant de tous les autres éléments du système, et qui dénote dans une langue donnée des classes ou des unités à l'intérieur de ces classes. Mot ou ensemble de mots ayant, dans une langue donnée, une signification précise et exprimant une idée définie. Management : activités coordonnés permettant d’orienter et de contrôler un organisme en matière de gestion . Gestion : dénote un processus de l’entreprise , un déroulement Management : dénote les activités du gestion, dés acctivité qui s’inscrivent dans le déroulement , on dit des opération , Illustration :gestion c’est la forme , management c’est la piéce formé . Voir la pièce moulé on peut imagine le moule , voir le moule permet d’imaginer la pièce moulée , d’où provient l’interchangeabilité entre ces deux mots . Gestion= management Ce qui se passe à l’interieur de la -on a appuyé sur la définition donné par l’iso 900 :2000 Hypthèse : interchangeabilité gestion et management Les principales fonctions de gestion sont la planification, l'organisation, la direction et le contrôle1. Les gestionnaires[Qui ?] ont comme responsabilité de réaliser les objectifs de leur organisation, de prendre de bonnes initiatives et d'assurer que toutes les tâches sont bien exécutées à l'intérieur de leur organisation. Les gestionnaires ne pourront pas bien accomplir leur rôle s’ils ne maitrisent pas ces quatre fonctions principales. La planification La planification se définit comme le processus par lequel le gestionnaire fixe les objectifs à atteindre et dresse une liste de travail mené à la réalisation. Cette étape est une analyse du chemin parcouru par l'entreprise, les ressources dont elle dispose, la situation actuelle et les buts à atteindre. Cette première étape est importante puisqu'elle permet aux gestionnaires d'évaluer les faiblesses et les forces de l'entreprise afin d'améliorer la situation. Également, elle permet aux gestionnaires d'évaluer chaque option, qu'elle mène à la faillite ou au succès et à analyser l'impact éventuel des facteurs ambiants tels que les environnements économiques, social, technologique, éthique et légal sur l'entreprise. Finalement, la planification détermine les moyens à utiliser pour atteindre les objectifs. L'organisation L'organisation consiste à définir la composition des groupes de travail et à coordonner leurs activités. Elle encourage la création de liens organisationnels qui aident les individus et les groupes à travailler en harmonie afin de réaliser les objectifs fixés. Cette étape consiste à ce que les membres communiquent de façon efficace en vue d’assurer de bonnes relations de travail. Ce processus consiste pour les gestionnaires à bien établir la mission et les objectifs généraux. Puis, ils doivent déterminer les tâches qui doivent être accomplies et doivent distribuer ces tâches aux membres compétents en déterminant qui doit accomplir la tâche. Il leur faut créer un réseau de communication, c’est-à-dire définir les rapports de subordination des personnes et la façon dont les unités communiqueront entre elles de manière à assurer le bon fonctionnement de l’ensemble. Pour encourager et motiver les individus, le gestionnaire doit déléguer une partie de son pouvoir et responsabilité aux autres. La direction la direction consiste à exercer une attitude positive sur les employés chargés d’exécuter le travail afin de faire progresser les choses. Une fois que le gestionnaire décide le chemin que l’entreprise suivra afin de réaliser ses objectifs, ils doivent diriger les équipes de travail pour arriver au résultat. Un gestionnaire efficace va motiver ses employés à travailler pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Ceci n’est pas toujours facile puisqu’il y a souvent des problèmes entre des membres et donc ne voudront pas travailler ensemble. Le gestionnaire doit donc résoudre le problème. La formation, la communication et la motivation représentent principalement le leadership. Les bons gestionnaires sauront quelles conditions créer pour amener les employés à travailler avec ardeur. Le contrôle Le contrôle est la dernière fonction de gestion. C’est le processus par lequel les gestionnaires examinent la situation et s’assurent que les résultats obtenus sont conformes aux buts fixés. Également, cette étape permet aux gestionnaires d’apporter au besoin, des changements et corrections nécessaires pour réorienter l’entreprise vers ses objectifs si les buts n’ont pas été accomplis. Gestion et Management, quelle est la différence ? Bien que le terme anglais management ait été adopté par l'Académie française avec une prononciation francisée, on note que cet emprunt intégral à l'anglais n'ajoute rien de plus à ce qu’apporte le terme gestion. Les vocables manager et management dérivent des mots français ménager et ménagement qui veulent dire ‘régler avec soin’ (Le Robert). Sachant conduire le ménage, comme un « bon père de famille », le manager (ou gestionnaire) est celui qui sait utiliser les moyens mis à sa disposition pour diriger au mieux la « maison ». Ainsi, chacun de nous, quel que soit son rôle et son métier, est concerné par le management. Chacun de nous ferait donc du management sans le savoir. Il est cependant préférable de manager, de gérer, en sachant ce que l’on fait. Définition du management Le management ou la gestion est l'ensemble des techniques d'organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour l'administration d'une organisation, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante. Ces ressources peuvent être financières, humaines, matérielles ou autres. On entend par organisation une entreprise, une administration ou même une association. Il y a deux horizons dans la conduite des organisations :  L’horizon stratégique est au niveau de la Direction qui fixe les grandes orientations de l’organisation, la politique d’ensemble, la conduite à long terme, le choix des stratégies, mène les études et met en place les prévisions.  L’horizon opérationnel fait référence à la conduite, au jour le jour, des affaires courantes et à la mise en application, dans le détail, de la politique générale dictée par la Direction. En somme, le management ou la gestion consiste à prévoir (les buts et les moyens), organiser (les moyens et les méthodes permettant d’atteindre les objectifs), commander (prendre des décisions et donner des directives), coordonner (les actions et les fonctions) et contrôler(les actions menées et comparer les résultats aux objectifs). Rôle du Manager ? Le rôle du manager ou du gestionnaire a bien évolué ces dernières années. Il ne donne plus seulement des ordres que ses subordonnés se contentent d’appliquer sans la moindre contestation. Il se doit de convaincre ses collaborateurs du bien fondé de ses décisions et de les rallier à son point de vue. Le manager ou le gestionnaire veille à ce qu’il y ait une cohérence d’ensemble dans toutes les actions qu’il entreprend. Il a pour mission de faire accepter toutes les choses nécessaires au bon fonctionnement de son service ou de l’entreprise dans son ensemble (adaptabilité, flexibilité, etc.). C’est pourquoi il doit, avant toute chose, obtenir la confiance de son équipe pour pouvoir gagner l’adhésion de la majorité. Afin d’asseoir sa légitimité, la maturité, une attitude sereine et ferme (pas autoritaire) lui sont nécessaires. Mais, pas seulement. Bien connaître ses collègues en étant sur le terrain afin de mieux cerner leurs attentes et leurs difficultés, leur consacrer du temps, vérifier que chacun reste au maximum de ses capacités est très important. Le manager ou le gestionnaire est responsable du travail effectué et garant de la cohésion dans son groupe. Disciplines du Management et/ou de la Gestion Il existe une multitude de disciplines du management ou de la gestion qui font de ce dernier un carrefour de savoirs. Les plus importantes sont :  Finance : Cette discipline désigne l’étude de la façon dont les individus, les entreprises et les organisations obtiennent des ressources monétaires et les investissent. Elle se distingue de la comptabilité par son aspect prévisionnel dans le sens où la finance prend en compte le risque. Elle s’intéresse donc aux différents acteurs et à la façon dont ils atteignent leurs objectifs par l’utilisation d’outils financiers dédiés.  Comptabilité : Cette discipline peut être définie comme étant un processus (c’est-à-dire un enchaînement de procédures, d'opérations et de tâches visant à réaliser un produit final) qui consiste à collecter des informations sur les faits et événements économiques d'une entité, les trier, les enregistrer, les traiter, les évaluer et les classer selon des normes (c’est-à-dire des règles). Ce travail s’effectue en vue de produire des informations utiles à la maîtrise et au contrôle des activités de l'entreprise et également en vue de produire des représentations de synthèse utile à la prise de décisions économiques des utilisateurs.  Contrôle et Audit : Il s’agit d’une activité indépendante et objective qui donne à l’organisation une assurance sur le degré de maîtrise de ses opérations, lui apporte ses conseils pour les améliorer et contribue à créer de la valeur ajoutée.  Fiscalité : Cette discipline regroupe l’ensemble des lois, règlements et pratiques relatifs à l'impôt.  Marketing : Il s’agit de l’ensemble des activités d'études, de promotion, de communication, de distribution et de vente d'un produit ou d’un service. Le marketing cherche, en d’autres termes, à déterminer les meilleures offres de biens ou de services en fonction des attitudes uploads/Management/difference-management-gestion.pdf