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FICHE DE POSTE Responsable des opérations et activités. SON RÔLE : • Le rôle du

FICHE DE POSTE Responsable des opérations et activités. SON RÔLE : • Le rôle du Responsable des opérations consiste principalement à mettre en œuvre les bonnes pratiques et processus dans l’ensemble de l’organisation. • Ses responsabilités consistent notamment à : formuler une stratégie, améliorer les performances, acquérir du matériel et des ressources et garantir la conformité. • Il encadre les membres de l’équipe, trouve les moyens d’accroître la qualité du service client et met en œuvre les meilleures pratiques à tous les niveaux. SES MISSIONS : • S’assurer que toutes les activités sont menées de manière appropriée et rentable. • Améliorer les systèmes de gestion opérationnelle, les processus et les meilleures pratiques. • Acheter des matériaux, planifier les stocks et superviser l’efficacité de l’entrepôt. • Faire en sorte que les processus de l’organisation restent conformes aux règlementations. • Formuler des objectifs stratégiques et opérationnels. • Examiner les données financières et les utiliser pour améliorer la rentabilité. • Gérer les budgets et les prévisionnels. • Effectuer des contrôles de qualité et surveiller les indicateurs clés de performances de production. • Recruter, former et superviser le personnel. • Trouver des moyens d’améliorer la qualité du service client. AUTRES MISSIONS : • réaliser des études statistiques ; • contribuer aux lancements de produits ; • définir les moyens à mettre en œuvre pour développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de votre entreprise ; • avaliser les outils marketing ; • organiser et animer les services de marketing ; • superviser la stratégie commerciale sur le plan international ; • déterminer des priorités d'action ; • être force de conseil en matière de développement de projets commerciaux ; • gérer les ressources humaines ; • évaluer l'impact commercial d'une prise de décision ; • représenter l’entreprise auprès de ses partenaires ; • interpréter les résultats en fonction des objectifs ; • analyser la rentabilité des produits ; • piloter les équipes de production ; • anticiper les évolutions de marché. uploads/Management/fiche-de-poste-du-responsable-des-operations.pdf