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Gestion commerciale LCA.8Z Information : (514) 376-1620, poste 419 Programme de

Gestion commerciale LCA.8Z Information : (514) 376-1620, poste 419 Programme de formation Type de sanction Attestation d’études collégiales permettant de cumuler 35 unités 1/3. Buts généraux du programme Ce programme vise à former des personnes aptes à as- sumer les responsabilités de gestion d’un commerce ou la supervision d’une équipe de vente dans un établisse- ment commercial ou dans une entreprise. Compétences visées Au terme de ce programme, l’étudiante ou l’étudiant sera capable de : • Communiquer et interagir dans un contexte de gestion commerciale. • Utiliser des logiciels d’application courante à des fins de gestion commerciale. • Rechercher et analyser des données commerciales. • Établir un plan de marketing et en assurer le suivi. • Promouvoir des produits et des services par des moyens de communication de masse. • Appliquer un processus de gestion dans un contexte de commercialisation. • Constituer une équipe de vente. • Superviser une équipe de vente. • Former le personnel de vente. • Produire de l’information comptable à des fins de gestion. • Vendre des produits et des services par voie de représentation. • Procéder à l’aménagement du lieu de vente et à la présentation visuelle des produits et des services. • Mettre en place et superviser le service à la clientèle selon l’approche qualité. • Rechercher les occasions de commercer avec l’étranger. • Assurer son intégration au marché du travail dans le domaine de la gestion commerciale. • Démontrer l’acquisition des savoirs, savoir-faire et savoir-être propres au domaine de la gestion commerciale. Durée du programme 975 heures Conditions d’admission Est admissible à un programme conduisant à une attes- tation d’études collégiales la personne qui possède une formation jugée suffisante par le Collège et qui satisfait à l’une des conditions suivantes : • elle a interrompu ses études pendant au moins deux sessions consécutives ou une année scolaire; • elle est visée par une entente conclue entre le Collège et un employeur ou par un programme gouvernemental; • elle a complété au moins une année d’études postsecondaires échelonnée sur une période d’un an ou plus. OU Est admissible à un programme conduisant à une attes- tation d’études collégiales désigné par le ministre la per- sonne titulaire du diplôme d’études secondaires ou du diplôme d’études professionnelles, dans la mesure où l’une des conditions suivantes est satisfaite : • le programme permet d’acquérir une formation technique dans un domaine pour lequel il n’existe aucun programme conduisant au diplôme d’études collégiales; • le programme est visé par une entente conclue, en matière de formation, par le ministre de l’Éducation avec un ministère ou un organisme du gouvernement du Québec. Est également admissible à un programme conduisant à une attestation d’études collégiales désigné par le minis- tre, dans la mesure où le programme permet d’acquérir une formation technique définie en prolongement de la formation professionnelle offerte à l’ordre d’enseigne- ment secondaire, la personne titulaire du diplôme d’études professionnelles. Préalables requis Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Avoir réussi les mathématiques 436 ou 526 ou l’équivalent. Clientèle visée Toute personne répondant à nos critères de sélection et disponible pour étudier à temps plein le jour. Perspectives d’emploi • Représentant(e) externe ou en magasin • Superviseur(e) de l’équipe de vente • Responsable de la mise en marché • Agent(e) de publicité et de promotion • Agent(e) de service à la clientèle • Adjoint(e) aux ventes et au marketing Description des cours Étape 1 401-013-RO 45 heures Vision globale de l’entreprise Compétence : Établir un plan de marketing et en assurer le suivi. Description : Le fonctionnement de l’entreprise mo- derne, axé sur la gestion par processus mais s’appuyant sur une structure organisationnelle basée sur les fonc- tions, est introduit dans ce cours. On y traite notamment de l’impact de la globalisation des marchés. De plus, puisque le marketing est considéré non seulement comme une fonction de l’entreprise mais aussi comme l’entreprise globale vue sous l’angle de son produit final (Peter Drucker), une place importante est accordée à l’introduction des principaux concepts. 410-064-RO 60 heures Comptabilité d’une entreprise de service Compétence : Produire de l’information comptable à des fins de gestion. Description : Ce cours est un cours d’initiation. En ce sens, on y voit les notions et la mécanique comptables dans leur forme la plus simple. La régularisation des comptes ne sera abordé que dans le deuxième cours. L’apprentissage s’accomplit à l’aide de procédures comptables manuelles et informatisées. 410-424-RO 60 heures Recherche et analyse d’information commerciale Compétences : Rechercher et analyser des données commerciales. Communiquer et interagir dans un contexte de gestion commerciale. Description : Ce cours vise à sensibiliser les étudiantes ou les étudiants à l’importance capitale que revêt l’intrant information dans la performance des différents processus de l’entreprise, et par voie de conséquence, sur celle de l’entreprise dans son ensemble. 420-584-RO 60 heures Utilisation de logiciels d’application Compétence : Utiliser des logiciels d’application cou- rante à des fins de gestion commerciale. Description : Dans ce programme de formation, la re- cherche et la communication d’information ainsi que la production de différents types de documents de gestion prennent une place importante. Pour ce faire, les étu- diantes ou les étudiants auront recours à différents logiciels d’exploitation et d’application courante. Ce cours sert donc à donner des bases pour toutes les situations propres à la profession où il faut utiliser ces logiciels. Étape 2 401-033-RO 45 heures Système intégré de gestion et plan de marketing P.A.* : 401-013-RO Compétence : Établir un plan de marketing et en assurer le suivi. Description : Ce cours initie les étudiantes ou les étudiants à une réalité incontournable de l’entreprise moderne qui met à profit les récents développements technologiques en gestion : le système intégré de gestion. Après une présentation en introduction de ces outils d’une importance majeure, on aborde ensuite la préparation du plan marketing et de ses composantes stratégiques (segmentation, produit, prix, distribution, communication, etc.) en revenant régulièrement sur l’utilisation d’un système de gestion intégré. 410-094-RO 60 heures Comptabilité d’une entreprise commerciale P.A. : 410-064-RO Compétence : Produire de l’information comptable à des fins de gestion. Description : Faisant suite au cours Comptabilité d’une entreprise de service, ce cours reprend tous les éléments de compétence du premier cours dans un contexte d’entreprise plus complexe. De plus, l’ajout d’éléments tels que la régularisation des comptes complète la for- mation de base en comptabilité. 410-123-RO 45 heures Analyse des processus d’affaires et modélisation des données P.A. : 401-013-RO, 410-424-RO, 420-584-RO Compétence : Appliquer un processus de gestion dans un contexte de commercialisation. Description : Ce cours vise à rendre l’étudiante ou l’étudiant apte à participer au développement de systè- mes d’information supportant les processus d’affaires de l’entreprise. On y voit les quatre premières étapes du processus de développement de systèmes d’information. 410-433-RO 45 heures Intégration au marché du travail en gestion commerciale Compétence : Assurer son intégration au marché du travail dans le domaine de la gestion commerciale. Description : Ce cours favorise d’abord chez l’étudiante ou l’étudiant, l’exploration des professions dans le do- maine de la gestion commerciale et l’établissement de liens avec ses caractéristiques et ses intérêts personnels. Il a aussi pour but d’intégrer l’étudiante ou l’étudiant au marché du travail. À cet effet, les étudiantes ou les étudiants effectueront un bilan personnel avant d’explorer le milieu du travail et de faire des démarches concrètes afin d’obtenir une entrevue, de la passer avec succès et de trouver un emploi. Enfin, ce cours permet de développer une stratégie d’employabilité. Étape 3 401-023-RO 45 heures L’approche client P.R.** : 401-013-RO Compétence : Communiquer et interagir dans un contexte de gestion commerciale. Description : Ce cours vise à situer le concept de l’approche client dans une perspective de la qualité to- tale et de la différenciation de l’entreprise dans un envi- ronnement complexe et dynamique. 410-443-RO 45 heures Gestion de processus dans le contexte du commerce électronique P.R. : 410-123-RO Compétence : Appliquer un processus de gestion dans un contexte de commercialisation. Description : Ce cours vise à rendre l’étudiante ou l’étudiant apte à participer au développement de systè- mes d’information supportant les processus d’affaires de l’entreprise. 410-174-RO 60 heures Supervision et gestion des ressources humaines P.A. : 401-033-RO Compétences : Constituer une équipe de vente. Super- viser une équipe de vente. Former le personnel de vente. Description : Ce cours est une introduction aux diverses techniques et procédures auxquelles les superviseurs ont recours pour engager un employé, bâtir un programme d’orientation et de formation en entreprise, évaluer le rendement au travail, appliquer des pratiques de gestion mobilisatrices, régler des conflits au travail, administrer une mesure disciplinaire, fixer une rémunération globale juste et équitable, implanter un milieu de travail sain et sécuritaire et résoudre des litiges simples découlant de contrats individuels et collectifs de travail et des lois du travail au Québec. 410-303-RO 45 heures Aménagement d’un commerce de détail P.A. : 401-033-RO Compétence : Procéder à l’aménagement du lieu de vente et à la présentation visuelle des produits et des ser- vices. Description : Ce cours présente les notions relatives à l’aménagement d’un uploads/Management/gestion-commerciale-pdf.pdf