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1 IBN TOFAIL Initiation à la Gestion des Projets Février 2012 1 Anouar Ammi Qu’

1 IBN TOFAIL Initiation à la Gestion des Projets Février 2012 1 Anouar Ammi Qu’est ce qu’un projet ? Ensemble de tâches et combinaison de ressources pour créer quelque chose qui Les bases de la gestion de projet n'existait pas auparavant: • accomplies par des spécialistes de disciplines différentes (Équipe du projet), • sous la conduite d ’un responsable (Chef du projet) Gestion de projet 2 • sous la conduite d ’un responsable (Chef du projet), • visant la réalisation d ’un même objectif (Produit), • à l ’intérieur de limites de temps et de coût (Contraintes). 2 Caractéristiques d’une activité projet (1) • Unique Les bases de la gestion de projet q • Temporaire • Voulu On introduit une instabilité dans un dispositif i i l bl Gestion de projet 3 organisationnel stable Caractéristiques d’une activité projet (2) Un projet crée un changement dans un temps limité Les bases de la gestion de projet (et/ou dans un budget limité) S2 Gestion de projet 4 t1 t2 S1 3 Gestion de projets Gestion de projet 5 Organisation humaine •Sponsor Gestion de projet 6 4 Relations maîtrise d’ouvrage / maîtrise d’œuvre Gestion de projet 7 Maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre • La maîtrise d'ouvrage (MOA) maîtrise l'idée de base du projet, et représente à ce titre les utilisateurs finaux à qui l'ouvrage est destiné. Ainsi le maître d'o rage est responsable de l'e pression fonctionnelle des Ainsi, le maître d'ouvrage est responsable de l'expression fonctionnelle des besoins mais n'a pas forcément les compétences techniques liées à la réalisation de l'ouvrage. Cette expression est traduite dans un cahier des charges fonctionnel ou spécifications fonctionnelles. • Le maître d'œuvre (ou maîtrise d'œuvre, notée MOE) est l'entité retenue par le maître d'ouvrage pour réaliser l'ouvrage, dans les conditions de délais, de qualité et de coût fixées par ce dernier conformément à un contrat. La maîtrise d'œuvre Gestion de projet 8 est donc responsable des choix techniques inhérents à la réalisation de l'ouvrage conformément aux exigences de la maîtrise d'ouvrage. Le maître d'œuvre a ainsi la responsabilité dans le cadre de sa mission de désigner une personne physique chargée du bon déroulement du projet (on parle généralement de maîtrise du projet), il s'agit du chef de projet. 5 Conduite de Projets Conduite Triangle d’or …. C Conduite Besoin Client Objectif Qualité production Délai Coût G i d i Gestion de projet 9 Cadrage Clôture Gestion des risques Gestion de projet VS Gestion des opérations A ne pas confondre ! p •La gestion des opérations : E l L f b i ti t ti é d it BESOIN PROJET PRODUIT Gestion de projet 10 •Exemple: La fabrication automatisée de voiture •La gestion de projet: •Exemple: La construction d’une école 6 Plan • Les bases de la gestion de projet • Les bases de la gestion de projet • Le cadrage du projet • La conduite du projet Gestion de projet 11 • La clôture du projet • Conclusion Histoire § Il y ’a maintenant cinq siècles, Cristoforo Colombo, Les bases de la gestion de projet § Il y a maintenant cinq siècles, Cristoforo Colombo, aventurier d ’origine génoise, persuadé de la rotondité de notre planète, élabora le projet déconcertant d ’atteindre les Indes par voie maritime, en se dirigeant vers l ’Ouest.. Gestion de projet 12 L ’Histoire nous enseigne qu’il n ’atteignit jamais cet objectif, mais découvrit à la place les Amériques, la terre nouvelle!!!§ Pourtant … 7 Causes d ’échec 1. Méconnaissance quasiment totale du sujet sur ces Les bases de la gestion de projet principaux aspects, les Indes et l ’Océan. 2. Incapacité à estimer la durée et les charges de la traversée (Conséquence directe de 1) 3. Inadaptation flagrante du système de contrôle Gestion de projet 13 p g y 4. Incapacité à maintenir la cohésion de l ’équipage 5. C ’est de croire qu’il n ’y a que 4 causes d'échec d ’un projet Principes de la gestion de projet(1) Conduire un projet, c’est assurer le pilotage d ’un processus de Les bases de la gestion de projet changement avec des ressources dédiées en optimisant : • les compétences • l ’organisation • les systèmes et outils de conduite Gestion de projet 14 Une approche managériale réactive, souple et systématique pour mener à bien des changements importants, complexes, ciblés sur le but à atteindre 8 La conduite de projet nécessite de : Principes de la gestion de projet(3) Les bases de la gestion de projet • se préparer : – d ’où on part (S1, t1) – où on veut (peut ?) aller (S2, t2) – comment (S1, t1) vers (S2, t2) bi d (d t1 à t2) t1 t2 S2 S1 Gestion de projet 15 – en combien de temps (de t1 à t2) • agir : – savoir où on en est – corriger le tir, éventuellement la cible (S2, t2) Trois niveaux de gestion du projet • Gestion de la production : Les bases de la gestion de projet p –guider vers la production d ’un résultat satisfaisant l ’objectif • Gestion des ressources : –budget –ressources humaines Gestion de projet 16 • Gestion du temps : –contrainte de synchronisation –condition d ’aboutissement 9 L ’élaboration du projet en 10 points clés Répondre aux questions suivantes : Q1 d i ’ it il ? Les bases de la gestion de projet Q1. de quoi s’agit-il ? Q2. qu’est-ce qui justifie le projet ? Q3. quels sont les objectifs ? Q4. avec quelles ressources? Q5. selon quel timing ? Q6 avec qui et quels rôles ? Gestion de projet 17 Q6. avec qui et quels rôles ? Q7. en fonction de quelles résistances, de quelles contraintes ? Q8. en tenant compte de quels ajustements possibles ? Q9. en s ’appuyant sur quelle communication ? Q10. avec quel suivi et quel bilan ? Le rôle du chef de projet : Profil et compétence. Equipe de projet Chef de projet : Pièce maîtresse Haute Direction Client(s) final (s) Gestion de projet 18 Autres parties prenantes 10 Profil et compétence en gestion de projet Qu’entendons-nous par profil et compétence en gestion de projet ? •Le profil et compétence en gestion de projet regroupe les connaissances, les aptitudes اﻟﻘﺪراتet les attitudesواﻟﺘﺼﺮﻓﺎتque doit posséder le gestionnaire de projet afin d'être efficace et efficientﻓﻌﺎﻻ وﻣﺆﺛﺮا dans ses différentes fonctions. Q p p p g p j Le gestionnaire de projet doit développer les aptitudes. Gestion de projet 19 Puisqu’il ¾Met en application les outils et les méthodes et les processus propres au Management de projet; ¾Gère les équipes de projet et fait le management des interfacesﺑﺘﺪﺑﻴﺮ اﻟﻤﺘﺪﺧﻠﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﻤﺸﺮوع (Sous traitant, clients, équipe de projet, direction, etc); ¾Doit s'exprimer en public, convaincre, prendre des décisions et faire preuve de leadership.. Profil et compétence en gestion de projet Le gestionnaire de projet doit développer les attitudes….…. ¾Habile en communication ¾Responsable et intègre ¾Ouvert au changement ¾Passionné ¾Ch i tiاﻟﻜﺎﺰﺔ ¾Esprit ouvert ¾Transparent ¾En écoute active Gestion de projet 20 ¾Charismatique اﻟﻜﺎرﻳﺰﻣﻴﺔ ¾ Flexible ¾Positif ¾Respectueux de l’opinion des autres ¾Confiant en exprimant son opinion 11 Les tâches du chef de projet 2-Animer 3-Motiver 1-Organiser •9-Prévoir 4-Communiquer 5-Faire faire Chef d’orchestre Gestion de projet 21 8-Décider 7-Analyser 6-Gérer Travail d’équipe et organisation DEFINITION Une équipe de travail correspond à un groupe formel composé d’au moins deux individus responsables collectivement de l’accomplissement d’une ou de plusieurs tâches définies Gestion de projet 22 p par l’organisation. 12 Etapes du développement d'une équipe ETAPES TÂCHES RELATIONS INTERPERSONNELLES CONSTITUTION -Compréhension des objectifs -Positionnement au sein de l'équipe Tests et recherche des limites MISE AU POINT -Divergence sur les objectifs et sur la stratégie pour les atteindre Conflits NORMALISATION -Acceptation des responsabilités Consensus Gestion de projet 23 PRODUCTION -Exécution des tâches Résolution de problèmes DISSOLUTION -Terminaison des tâches -Désagrégation de l'équipe Intérêts personnels Qu’est-ce qu’une équipe efficace? L’évaluation de l’efficacité d’une équipe de travail implique de porter un L évaluation de l efficacité d une équipe de travail implique de porter un jugement sur les résultats produits en tenant compte des résultats attendus. 3 critères: 1.Performance (quantité, qualité, délais, coûts) 2.Qualité de l’expérience de groupe (satisfaction, sentiment de se Gestion de projet 24 développer, présence) 3.Viabilité de l’équipe (capacité d’adaptation de l’équipe aux demandes externes ou internes, intention de membres de rester…) 13 Les rôles dans une équipe de projet…Technique RACI L t i RACI t d défi i l ôl t bilité •Définition :La matrice RACI permet de définir les rôles et responsabilités dans un service ou sur un projet. •R : Réalise : Réalise l’activité. •A : Autorité : A l’autorité pour approuver le travail de R •C : Consulté : Est consulté par R. La communication entre R et C est Gestion de projet 25 C : Consulté : Est consulté par R. La communication entre R et C est bidirectionnelle. •I : Informé : Est uniquement informé des travaux de R. Exemple d’une matrice de responsabilités •R : Réalise •A:Autorité Matrice de responsabilités Parties prenantes au projet uploads/Management/gestion-de-projets.pdf