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PRATIQUES MANAGÉRIALES ET PERFORMANCE À L'EXPORT DES PME : LA PRÉGNANCE DES FAC

PRATIQUES MANAGÉRIALES ET PERFORMANCE À L'EXPORT DES PME : LA PRÉGNANCE DES FACTEURS ENDOGÈNES Abdallah Alaoui A.A.E.L.S.H.U.P | « Humanisme et Entreprise » 2013/1 n° 311 | pages 21 à 40 ISSN 0018-7372 DOI 10.3917/hume.311.0021 Article disponible en ligne à l'adresse : -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https://www.cairn.info/revue-humanisme-et-entreprise-2013-1-page-21.htm -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Distribution électronique Cairn.info pour A.A.E.L.S.H.U.P. © A.A.E.L.S.H.U.P. Tous droits réservés pour tous pays. La reproduction ou représentation de cet article, notamment par photocopie, n'est autorisée que dans les limites des conditions générales d'utilisation du site ou, le cas échéant, des conditions générales de la licence souscrite par votre établissement. 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Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) © A.A.E.L.S.H.U.P | Téléchargé le 02/08/2022 sur www.cairn.info (IP: 154.66.162.45) © A.A.E.L.S.H.U.P | Téléchargé le 02/08/2022 sur www.cairn.info (IP: 154.66.162.45) HUMANISME & ENTREPRISE - http://humanisme-et-entreprise.asso-web.com/ N° 311 - Janvier/Février 2013 - Auteur : Abdallah ALAOUI abdallah.alaoui@univ-bpclermont.fr Toute reproduction et diffusion des articles et conférences publiés dans “Humanisme et Entreprise” -quels qu’en soient les supports- sont interdites sans la double autorisation des auteurs et éditeur. 21 105 56 13-311 Pratiques managériales et performance à l’export des PME : la prégnance des facteurs endogènes Abdallah ALAOUI Maître de Conférences (HDR) de Gestion Centre de Recherche Clermontois de Gestion et de Managemen Université Blaise Pascal – Clermont 2 Résumé L’objet de cette recherche consiste à montrer que la performance des entreprises exportatrices françaises ne dépend pas uniquement des facteurs exogènes, notamment les fluctuations de l’euro par rapport aux monnaies des pays concurrents ou des variations des cours du pétrole, mais principalement des facteurs endogènes. Il s’agit, en fait, des pratiques managériales qui influencent à moyen et long termes la compétitivité-prix et hors prix des entreprises exportatrices et justifient les bonnes performances des entreprises exportatrices allemandes, malgré la récurrence des facteurs exogènes. Cette recherche tente de mettre en évidence, à travers une analyse théorique et empirique, les effets escomptés des pratiques managériales sur la performance d’un échantillon représentatif de PME exportatrices de la région Auvergne et les nombreuses insuffisances qui caractérisent ces pratiques provoquant ainsi un déficit quasi-structurel du commerce international. Une étude empirique, basée sur une analyse quantitative et qualitative des entreprises qui ont répondu à notre questionnaire, nous permettra de jeter un éclairage utile sur les facteurs endogènes qui expliquent la récurrence des problèmes du commerce international français. Les résultats de cette recherche montrent que, au-delà des problèmes financiers et de la petite taille de nos PME, leurs performances à l’export sont largement tributaires de leurs pratiques managériales et de leurs capacités d’adaptation/anticipation dans les domaines technologiques, organisationnels, financiers, mercatiques et interculturels. Mots clés Pratiques managériales, compétitivité, performance, PME, exportation. Abstract The object of this research consists in showing that the performance of French export companies does not only depend on exogenous factors, in particular the fluctuations in the euro with regard to the currencies of rival countries or on the variations of oil prices, but mainly on endogenous factors. It is, in fact, about managerial practices © A.A.E.L.S.H.U.P | Téléchargé le 02/08/2022 sur www.cairn.info (IP: 154.66.162.45) © A.A.E.L.S.H.U.P | Téléchargé le 02/08/2022 sur www.cairn.info (IP: 154.66.162.45) 22 2 HUMANISME & ENTREPRISE - http://humanisme-et-entreprise.asso-web.com/ N° 311 - Janvier/Février 2013 - Auteur : Abdallah ALAOUI abdallah.alaoui@univ-bpclermont.fr Abstract which influence in the medium and long term the price competitiveness and non-price competitiveness of export companies and justify the good performance of German export companies in spite of the vitality of exogenous factors. This research tries to underline, through a theoretical and empirical analysis, the effects expected by managerial practices on the export performance of a representative sample of SMEs of the Auvergne region and the numerous incapacities which characterize these practices, thus provoking a quasi-structural deficit of international trade. An empirical study, based on a quantitative and qualitative analysis of the companies which answered our questionnaire, will allow us to throw a useful light on the endogenous factors which explain the recurrence of the problems of French international trade. The results of this research show that, over and above the financial problems and the small size of our SMEs, their export performance is very dependent on their managerial practices and on their capacities of adaptation/anticipation in the technological, organizational, financial, marketing and intercultural domains. Keywords Managerial practices, competitiveness, performance, SME, export. © A.A.E.L.S.H.U.P | Téléchargé le 02/08/2022 sur www.cairn.info (IP: 154.66.162.45) © A.A.E.L.S.H.U.P | Téléchargé le 02/08/2022 sur www.cairn.info (IP: 154.66.162.45) 23 3 HUMANISME & ENTREPRISE - http://humanisme-et-entreprise.asso-web.com/ N° 311 - Janvier/Février 2013 - Auteur : Abdallah ALAOUI abdallah.alaoui@univ-bpclermont.fr Introduction Au regard des 6.9 milliards d’euros de déficit commercial enregistré par la France en 2011 et l’aggravation de ce déficit depuis une dizaine d’années, il est temps de s’interroger sur la capacité exportatrice de nos entreprises et de réfléchir sérieusement sur les déterminants endogènes de la compétitivité de celles-ci. L’objet de cette recherche consiste à montrer que la performance des entreprises exportatrices françaises ne dépend pas uniquement des facteurs exogènes, notamment les fluctuations de l’euro par rapport aux monnaies des pays concurrents ou des variations des cours du pétrole, mais principalement des facteurs endogènes. Il s’agit, en fait, des pratiques managériales qui influencent à moyen et long termes la compétitivité des entreprises exportatrices et justifient les bonnes performances des entreprises exportatrices allemandes, malgré la prégnance des facteurs exogènes. Cette recherche tente de mettre en évidence, à travers une analyse théorique (1), les effets escomptés des pratiques managériales sur la performance à l’export des PME et les nombreuses insuffisances qui caractérisent ces pratiques provoquant ainsi un déficit quasi-structurel du commerce international. Une étude empirique (2), appliquée à un échantillon représentatif de PME exportatrices de la région Auvergne, nous permettra de jeter un éclairage utile sur les facteurs endogènes qui expliquent la récurrence des problèmes du commerce international français. I. - Les effets des pratiques manageriales sur la performance des entreprises exportatrices La compétitivité des entreprises exportatrices dépend essentiellement de leur capacité d’Adaptation-Anticipation aux évolutions de la demande, et, par conséquent, des effets de leurs pratiques managériales. Une analyse synthétique des théories de l’organisation (notamment, J.- P. Helfer., M. Kalika , J. Orsoni, 2000, J. Supizet, 2002, M. Thévenet, 2009, Manageor, 2010), nous permet de distinguer deux approches principales de management : - Une approche mécaniste présentant l’entreprise comme une machine composée d’un ensemble de rouages interdépendants (structures, postes, systèmes informatiques et procédures diverses que l’on utilise pour acheter, produire et vendre). Améliorer la performance de cette machine revient à agir sur ces rouages dans le but de les optimiser. - Une approche personnaliste qui considère que la personne est la source principale de la performance. La participation est le maître mot d’approches humanistes du management. Elle est souvent considérée comme un facilitateur du changement. © A.A.E.L.S.H.U.P | Téléchargé le 02/08/2022 sur www.cairn.info (IP: 154.66.162.45) © A.A.E.L.S.H.U.P | Téléchargé le 02/08/2022 sur www.cairn.info (IP: 154.66.162.45) 24 4 HUMANISME & ENTREPRISE - http://humanisme-et-entreprise.asso-web.com/ N° 311 - Janvier/Février 2013 - Auteur : Abdallah ALAOUI abdallah.alaoui@univ-bpclermont.fr Selon P. Bréchet et A. Desremaux (2002), les sciences du management se préoccupent « des régulations et des rationalisations à l’œuvre dans l’univers des organisations et des marchés et à explorer les marges d’action des décideurs » (p.20). En fait, manager c’est faire en sorte qu’une action collective soit efficace, en tenant compte des vicissitudes du changement. L’une des grandes préoccupations des chercheurs en management depuis les années 1990, est celle de savoir comment les entreprises peuvent développer de nouvelles sources d’avantages concurrentiels lorsque l’environnement évolue rapidement. L’expérience des PME exportatrices (voir supra, cas des PME exportatrices de la région Auvergne), montre que la réponse à cette question passe, en fait, par la mise en œuvre des pratiques managériales performantes. Nous entendons par pratiques managériales performantes la capacité d’une entreprise à s’adapter à l’évolution des marchés à l’export (1), à pratiquer une veille proactive et informationnelle (2) et sa capacité de développer une gouvernance efficace pour améliorer la compétitivité et la performance à l’export (3). 1.1 S’adapter à l’évolution des marchés à l’export Le marché mondial est en perpétuel changement. Aujourd’hui, plus de 200 pays rivalisent à l’échelle planétaire pour fournir des produits concurrentiels ou attirer des investissements. Dans ce contexte, l’entreprise exportatrice doit mettre en place une stratégie compétitive susceptible de lui permettre d’optimiser ces choix (avantages/coûts) en matière de pénétration des marchés étrangers et des formes d’exportation. La stratégie de l’entreprise c’est, en fait, l’art de réfléchir aux moyens et ressources à mettre en œuvre pour atteindre des objectifs à long terme. Dans cette optique, stratégies de pénétration et/ou de développement international de l’entreprise riment forcément avec stratégies de croissance, interne/externe via une augmentation de la part de marché actuelle. Le commerce international fait appel à des compétences techniques qui lui sont propres et qu’il faut mettre à jour régulièrement afin d’éviter des déconvenues, telles que le non-paiement uploads/Management/hume-311-0021.pdf