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Management économique _________________________________________________________

Management économique ______________________________________________________________________________ DI GALLO Frédéric MANAGEMENT pour l'ingénieur Cours du Cycle d’Approfondissement Cours dispensé par Mr Eric VIVES Dirigeant d’une petite société de béton prêt à l’emploi CNAM ANGOULEME 2000-2001 ___________________________________________________________________ DI GALLO Frédéric Page 1 11/11/2004 Management économique ______________________________________________________________________________ DI GALLO Frédéric Aspect Economique du MANAGEMENT Cours du Cycle d’Approfondissement Cours dispensé par Mr Eric VIVES Dirigeant d’une petite société de béton prêt à l’emploi CNAM ANGOULEME 2000-2001 ___________________________________________________________________ DI GALLO Frédéric Page 2 11/11/2004 Management économique ______________________________________________________________________________ A AS SP PE EC CT T E EC CO ON NO OM MI IQ QU UE E d du u M MA AN NA AG GE EM ME EN NT T ___________________________________________________________________ DI GALLO Frédéric Page 3 11/11/2004 Management économique ______________________________________________________________________________ MANAGEMENT ECONOMIQUE I. INTRODUCTION............................................................................................................ 9 II. LA DEMARCHE STRATEGIQUE................................................................................. 9 2.1) Le processus stratégique............................................................................................. 9 III. LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE ............................................................................. 10 3.1) La segmentation stratégique. .................................................................................... 10 3.2) Le diagnostic externe. ............................................................................................... 11 3.3) Le diagnostic interne................................................................................................. 13 3.4) La synthèse du diagnostic. ........................................................................................ 14 IV. LES STRATEGIES BUSINESS.............................................................................................. 15 4.1) Les facteurs de performance d'un DAS..................................................................... 15 4.2) Les stratégies de DAS................................................................................................ 15 V. LES STRATEGIES CORPORATE ......................................................................................... 15 5.1) Outils d'analyse du portefeuille d'activités ............................................................... 15 5.2) Les orientations stratégiques du portefeuille d'activités........................................... 15 VI. LA MISE EN ŒUVRE DES STRATEGIES............................................................................... 15 6.1) Les modalités de la croissance.................................................................................. 15 6.2) Le désengagement ..................................................................................................... 15 6.3) Le partenariat............................................................................................................ 16 ORGANISATION I. LES CHOIX FONDAMENTAUX DE L'ORGANISATION........................................................... 19 1.1) La spécialisation du travail....................................................................................... 19 1.2) La répartition de l’autorité ....................................................................................... 19 1.3) La décentralisation.................................................................................................... 19 1.4) La coordination......................................................................................................... 20 II. LES CONFIGURATIONS ORGANISATIONNELLES................................................................. 20 2.1) Les composants de l’organisation............................................................................. 20 2.2) Les flux organisationnels .......................................................................................... 20 2.3) Les différentes configurations structurelles .............................................................. 20 III. LES STRUCTURES DANS LA PRATIQUE.............................................................................. 21 3.1) L’organigramme........................................................................................................ 21 3.2) Les structures types ................................................................................................... 21 3.3) La gestion de projet................................................................................................... 21 L’AUDIT SOCIAL I. METHODOLOGIE DE L’AUDIT SOCIAL ................................................................... 25 1.1) Caractéristiques de l’audit social ............................................................................. 25 1.2) La démarche de l’auditeur ........................................................................................ 26 1.3) L’enquête préliminaire.............................................................................................. 27 1.4) L’analyse du « bilan social » .................................................................................... 27 1.5) Le rapport d’audit ..................................................................................................... 28 II. LES DIFFERENTES MISSIONS .................................................................................. 28 2.1) Audit de conformité ................................................................................................... 28 2.2) Audit d’efficacité ....................................................................................................... 28 ___________________________________________________________________ DI GALLO Frédéric Page 4 11/11/2004 Management économique ______________________________________________________________________________ 2.3) Audit stratégique ....................................................................................................... 28 LES HOMMES III. L’EFFECTIF DE L’ENTREPRISE................................................................................ 31 1.1) La notion d’effectif .................................................................................................... 31 1.2) La structure de l’entreprise....................................................................................... 32 IV. LES DIFFERENTS STATUTS...................................................................................... 32 2.1) Les Contrats à Durée Indéterminée (CDI)................................................................ 32 2.2) Les Contrats à Durée Déterminée (CDD)................................................................. 32 2.3) Le travail à temps partiel .......................................................................................... 32 2.4) Le travail à temps partiel annualisé.......................................................................... 32 2.5) Le Télé-travail, ou travail à domicile........................................................................ 32 2.6) Le travail temporaire ................................................................................................ 33 2.7) Métamorphose de l'emploi ........................................................................................ 33 V. L'EVOLUTION DES EFFECTIFS........................................................................................... 33 3.1) Les mouvements d'effectifs ........................................................................................ 33 3.2) Le suivi de l'évolution................................................................................................ 34 LES EMPLOIS I. DE LA LOGIQUE DE POSTE A LA LOGIQUE DE COMPETENCES............................................ 37 1.1) La notion de poste ..................................................................................................... 37 1.2) L'émergence de la compétence.................................................................................. 37 II. LES POSTES...................................................................................................................... 37 2.1) L'analyse de poste ..................................................................................................... 38 2.2) La fiche de description du poste................................................................................. 39 III. L'EVOLUTION DES EMPLOIS ............................................................................................. 39 3.1) L'évolution quantitavive ............................................................................................. 39 3.2) La carte prévisionnelle des emplois.......................................................................... 39 LES POLITIQUES DE L'EMPLOI I. L'ADAPTATION HOMMES/EMPLOI..................................................................................... 42 1.1) La typologie des situations........................................................................................ 42 1.2) diagnostic interne...................................................................................................... 42 1.3) Les risques liés au déséquilibre ................................................................................. 42 1.4) La recherche de l'équilibre........................................................................................ 43 II. L'ADAPTATION A COURT TERME ...................................................................................... 43 2.1) Les variations saisonnières....................................................................................... 43 2.2) Les pointes d'activités................................................................................................ 44 2.3) Les réductions d'activité............................................................................................ 44 2.4) La régulation de l'absentéisme.................................................................................. 44 III. L'ADAPTATION A MOYEN TERME ..................................................................................... 45 3.1) La gestion anticipative des emplois .......................................................................... 45 LE RECRUTEMENT I. LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT.................................................................................... 48 1.1) La préparation du recrutement .................................................................................. 48 ___________________________________________________________________ DI GALLO Frédéric Page 5 11/11/2004 Management économique ______________________________________________________________________________ 1.2) La recherche de candidature...................................................................................... 48 1.3) La sélection du candidat ........................................................................................... 49 1.4) Les tests ..................................................................................................................... 49 II. LA RECHERCHE DE CANDIDATURES ................................................................................. 50 2.1) Les candidatures spontannées................................................................................... 50 2.2) Les petites annonces.................................................................................................. 50 2.3) L'approche directe..................................................................................................... 50 III. ACCUEIL ET INTEGRATION............................................................................................... 50 3.1) L'acceuil .................................................................................................................... 50 3.2) Suivi de l'intégration ................................................................................................. 50 RENUMERATION I. DU SALAIRE A LA RETRIBUTION GLOBALE....................................................................... 53 1.1) Le salaire fixe et collectif ........................................................................................... 53 1.2) Les progrès d'individualisation................................................................................. 53 1.3) La montée du variable............................................................................................... 53 1.4) La participation......................................................................................................... 53 II. ELABORATION D'UNE POLITIQUE DE REMUNERATION....................................................... 54 2.1) Les composants de la rénumération.......................................................................... 54 2.2) Les grands arbitrages................................................................................................ 55 2.3) Le choix des éléments................................................................................................ 55 III. LA MAITRISE DE LA MASSE SALARIALE............................................................................ 56 3.1) Facteurs d'évaluation de la masse salariale............................................................. 56 3.2) L'évolution en niveau et en masse............................................................................. 56 3.3) L'évolution à court terme .......................................................................................... 57 QUALIFICATION ET PERFORMANCE I. LE SALAIRE DE QUALIFICATION....................................................................................... 60 1.1) L'opération de qualification...................................................................................... 60 1.2) Les méthodes d'évaluation ........................................................................................ 60 1.3) Le choix de la méthode............................................................................................... 61 1.4) Le barème des salaires.............................................................................................. 61 II. LE SALAIRE DE PERFORMANCE ........................................................................................ 62 2.1) Primes et rémunérations aléatoires ........................................................................... 62 2.2) Les augmentations individuelles ............................................................................... 62 2.3) L'évaluation de laperformance.................................................................................. 62 2.4) La recherche de l'équité ............................................................................................ 62 2.5) La combinaison des différents éléments.................................................................... 62 DEVELLOPEMENT HUMAIN ET SOCIAL I. LE DEVELOPPEMENT DE LA FORMATION.......................................................................... 65 1.1) Evolution du cadre réglementaire.............................................................................. 65 1.2) Le droit à la formation ............................................................................................... 65 II. LA POLITIQUE DE FORMATION ......................................................................................... 66 2.1) analyse des besoins en formation.............................................................................. 66 2.2) Les arbitrages............................................................................................................ 67 2.3) Le plan de formation ................................................................................................. 67 ___________________________________________________________________ DI GALLO Frédéric Page 6 11/11/2004 Management économique ______________________________________________________________________________ III. LA MISE EN ŒUVRE DE LA FORMATION............................................................................ 68 3.1) La gestion de la formation ........................................................................................ 68 3.2) Le tableau de bord de la formation........................................................................... 68 3.3) Le coût de la formation ............................................................................................. 69 3.4) Evaluation de la formation........................................................................................ 69 L'INVESTISSEMENT SECURITE ET AMELIORATION DES CONDITIONS DE TRAVAIL I. LA SECURITE ................................................................................................................... 72 1.1) Les enjeux financiers................................................................................................. 72 1.2) analyse des accidents du travail................................................................................ 74 1.3) La politique de prévention......................................................................................... 74 II. L'ACTION SUR LES CONDITIONS DE TRAVAIL.................................................................... 74 2.1) Les conditions d'ambiance physique du travail ........................................................ 74 2.2) Les charges physiques et mentales............................................................................ 75 2.3) Analyse des conditions de travail.............................................................................. 75 III. L'ACTION SUR LE CONTENU DU TRAVAIL ......................................................................... 76 3.1) Du travail consigné au travail intelligent ................................................................. 76 3.2) Les nouvelles organisations du travail...................................................................... 77 LE DIALOGUE SOCIAL I. LES REPRESENTANTS DU PERSONNEL .............................................................................. 80 1.1) Le système actuel....................................................................................................... 80 1.2) Les D.P. et la fonction réclamation........................................................................... 81 1.3) Le comité d’établissement ......................................................................................... 81 1.4) La représentation syndicale ....................................................................................... 82 II. LA NEGOCIATION DANS L’ENTREPRISE ............................................................................ 82 2.1) Le développement de la négociation ......................................................................... 82 2.2) Les modalités............................................................................................................. 82 2.3) Le principe de la négociation.................................................................................... 83 III. CONFLITS ET DIALOGUE SOCIAL ...................................................................................... 84 3.1) Conflits collectif du travail........................................................................................ 84 3.2) Le dialogue social ..................................................................................................... 84 INFORMATION ET COMMUNICATION I. L’INFORMATION DESCENDANTE ...................................................................................... 87 1.1) La présentation de l’entreprise ................................................................................. 87 1.2) La presse d’entreprise............................................................................................... 87 1.3) Les réunions .............................................................................................................. 87 II. L’INFORMATION ASCENDANTE........................................................................................ 88 2.1) Les sondages d’opinion............................................................................................. 88 2.2) Les groupes de concertation ..................................................................................... 89 2.3) L’expression directe des salariés .............................................................................. 89 III. POLITIQUE D’INFORMATION ET DE COMMUNICATION ...................................................... 89 3.1) Elaboration de la politique de communication......................................................... 89 ___________________________________________________________________ DI GALLO Frédéric Page 7 11/11/2004 Management économique ______________________________________________________________________________ 3.2) La mise en œuvre....................................................................................................... 89 3.3) Rôle de la hiérarchie (intermédiaire)........................................................................ 90 ___________________________________________________________________ DI GALLO Frédéric Page 8 11/11/2004 Management économique ______________________________________________________________________________ M MA AN NA AG GE EM ME EN NT T – – C CN NA AM M A AN NG GO OU UL LE EM ME E 2 20 00 00 0- -2 20 00 01 1 M MA AN NA AG GE EM ME EN NT T E EC CO ON NO OM MI IQ QU UE E I. INTRODUCTION On distingue deux aspect du management : économique ou social. Le management économique considère l’environnement de l’entreprise alors que le management social concerne plus particulièrement les gens de l’entreprise. Un manager doit se consacrer essentiellement à avoir une vision du futur proche qu’il veut donner à l’entreprise (ou une vision à moyen terme). Mais ce n’est pas à lui de prendre les décisions techniques pour autant. Pour cela, il faut qu’il prenne en compte plusieurs points, répartis en deux ensembles : Le management stratégique (ou Top Management) : ¾ Concevoir le potentiel de l’entreprise (réflexion). ¾ Créer le potentiel de l’entreprise. Le management opérationnel : ¾ Intégrer le potentiel de l’entreprise. ¾ Exploiter le potentiel de l’entreprise. Le potentiel se rapporte ici à l’avantage concurrentiel de l’entreprise (voir plus loin). II. LA DEMARCHE STRATEGIQUE La démarche stratégique est utilisée pour donner une ligne directrice à l'entreprise, ce qui permettra d'éviter des égarements éventuels. Plus l'entreprise est grande, plus la démarche stratégique est justifiée. 2.1) Le processus stratégique. a) Le concept de planification : On va essayer d'introduire de l'avenir dans les décisions présentes. A ce niveau là, les décisions doivent préparer l'avenir, tout en assurant le présent. ¾ Définition d'après DRUCKER : Ce qu'elle n’est pas : la planification n'est pas de la prévision (car on y trouve la volonté de l'entreprise d'agir uploads/Management/management-economique-ingenieur 2 .pdf